Как да отмените услугите на кабелна телевизия. Как официално да деактивирате домашната антена на Rostelecom. Деактивиране на отделни услуги

Технологичният прогрес носи значителни промени в ежедневиетограждани. Някои услуги, които наскоро бяха много търсени, постепенно се заменят с други, по-напреднали области. Такива остарели технологии включват колективна антена и точки за радио достъп в жилищни сгради - те са неразделни атрибути на жилищни сгради в стар стил.

Какво е колективна телевизионна антена

Общата домашна антена е сложен комплекс, предназначен да приема ТВ сигнал. Системата включва много елементи: самата телевизионна антена, кабели, специални усилващи устройства и домашна мрежаразпределения. Но днес дизайнът е значително опростен и броят на каналите е увеличен.

Предимствата на този метод за гледане на телевизия включват ниска цена и липса на нужда от закупуване на скъпи устройства.

Сервизна фирма

Тъй като колективните телевизионни антени са част от жилищна сграда, те по същество са обща собственост и тяхната поддръжка обикновено се извършва от управляващи компании или HOA. Но обикновено доставчикът е Rostelecom, с който е подписано споразумение за предоставяне на услугата. Ако оборудването спре да функционира, тогава тази компания трябва да възстанови функционалността му. Преди да подадете отказ, е необходимо да изясните коя организация поддържа обществената антена.

Каква е цената

Използването на въпросната услуга не е безплатно. Размерът на плащането зависи от региона и обслужващата компания. Този фактор зависи и от броя на основните телевизионни канали. Например в Москва и Санкт Петербург има няколко десетки от тях, в районите на Сибир има около 5-10. Тоест размерът на таксата се различава няколко пъти. Средната цена на месец е около 150 рубли.

Защо отказват услугата?

В съответствие с настоящите стандарти Rostelecom вече не инсталира обществени антени. Лицата, които желаят да издадат отказ, могат да напишат заявление директно в офиса на компанията или чрез интернет.

Ако клиентът се свърже с Rostelecom за първи път, той ще бъде помолен да се свърже с цифрова телевизия, за която ще трябва да закупи само малка приставка.

Помощ: Потребители, свързани с фиксирана антена, са длъжни да го плащат ежемесечно. Независимо дали абонатът го използва или не, плащанията трябва да се извършват редовно, освен ако не бъде издаден официален отказ.

Потребителите подчертават следните недостатъци на обикновената домашна антена:

  • малък брой телевизионни канали;
  • липса на възможност за сортиране на видеоклипове, видът на гледане е аналогов;
  • качеството на изображението е значително по-ниско от това на цифровата телевизия;
  • Неудобна навигация, невъзможност за превъртане на видео назад.

Редът за плащане на обща домашна телевизионна антена е включен в общата разписка за сметки за комунални услуги. Понякога компанията, обслужваща антената, изпраща отделни плащания.

Как да регистрирате отказ в офиса

При регистриране на отказ на антената на Rostelecom заявителят трябва да посочи причината. Декларацията съдържа списък с фактори, поради които клиентът може да откаже тази услуга:

  • избор модерни технологии IP телевизия;
  • инсталиране на сателитна телевизия;
  • преход към кабелна телевизия от Ростелеком;
  • смяна на доставчика.

Ако клиентът реши да изключи телевизионната антена през офиса на компанията, той трябва да се придържа към следния алгоритъм на действия:

  1. Ако има дълг, трябва да го платите и да запазите касовата бележка.
  2. Подгответе набор от документи (паспорт (или друга лична карта), договор с регистрационен номер, удостоверение за собственост в случай, че регистрацията не съвпада с адреса на антената).
  3. Отидете в офиса на Ростелеком и напишете заявление за прекратяване на текущия договор.

Внимание: Процедурата за отказ е безплатна и не подлежи на държавно мито.

Вижте по-долу за информация как да деактивирате антената чрез Gosuslugi.

Как да деактивирате чрез Единния портал за обществени услуги

Уебсайтът предлага на потребителите огромен списък от услуги, благодарение на които гражданите могат да получат много държавни услуги, без да напускат дома си. Следователно броят на посетителите на портала се увеличава всяка година.

Можете също да деактивирате антената на Rostelecom чрез Gosuslugi. Тази функция е достъпна само когато организацията, която е получател на средства за услугата, е включена в базата данни на единния портал. В противен случай собственикът ще трябва да се свърже лично с отдела на компанията.
За да откажете да използвате колективна телевизионна антена чрез уебсайта на държавните услуги, трябва да се придържате към следните инструкции:

  1. Влезте в личния си акаунт.
  2. От списъка с услуги изберете тази, от която се нуждаете, като посочите оператора.
  3. Попълнете формуляра за кандидатстване, прикачете сканирано копие на вашия паспорт и разписка за плащане на задължения (ако има такава).
  4. Попълнете онлайн договора и го изпратете на посочения имейл адрес.

Днес услугите на компаниите, които осигуряват връзка кабелна телевизиясе използват все повече и повече повече хора. Самата кабелна телевизия е модел на телевизионно излъчване, чието предаване на сигнала се извършва на високи честоти, а самият сигнал се предава с помощта на специален кабел. Ако вече не се нуждаете от такива услуги, тогава процедурата за прекратяване на договора е следната.

Инструкции

  • Внимателно прочетете условията на договора (или споразумението), сключен при свързване на кабелна телевизия.
  • Обадете се в офиса на компанията, която е предоставила връзката за кабелна телевизия, и уведомете мениджъра, че възнамерявате да откажете този вид услуга. В някои компании можете да прекратите услуги директно по телефона.
  • Отидете на уебсайта на компанията, която е предоставила кабелната телевизия, и изтеглете специален формуляр за отказ от използване на кабелна телевизия. В този формуляр попълнете всички задължителни полета (това е фамилното име, собственото име и бащиното име на лицето, за което е издадено споразумението за свързване на кабелна телевизия, адрес на пребиваване), ако е необходимо, посочете причината за отказа.
  • Посетете офиса на компанията, която е пряко отговорна за предоставянето на услуги за връзка с кабелна телевизия и предоставяне, и напишете декларация за отказ от използване на кабелна телевизия. Регистрирайте заявлението в дневника за входящи документи.
  • След като изминат три работни дни след подаване на заявление за отказ за получаване на услуги за кабелна телевизия, проверете дали предоставянето на тези услуги действително е спряно (за да избегнете начисляването на глоби за неплащане).
  • Заплатете всички приложими разходи, направени от оператора (т.е. компанията, която е осигурила кабелната телевизионна връзка). Напишете декларация за отказ от използване на тези услуги и изключването от кабелната телевизия ще бъде извършено не по-късно от един работен ден от получаването и регистрацията на това съобщение.

    • Руската телекомуникационна компания Rostelecom предоставя широка гама от услуги, включително телевизия.

    Някога общата антена беше единственото средство за гледане на телевизия. Заплащането за него е включено в общия платежен документ за предоставените услуги.

    С появата на голям брой технологии за гледане на телевизионни канали повечето собственици на телевизори имат желание да изключат телевизионната антена на Rostelecom и да изберат по-модерна опция.

    Rostelecom вече не предвижда инсталирането на домашна антена. За клиенти, които предпочитат да се свързват с цифрова телевизия, Rostelecom предлага антена, която е специална приставка. За да спрете да плащате за колективен акаунт, трябва да го деактивирате.

    Основните причини за отказ за използване на колективната антена на Ростелеком са:

    • избор на IPTV технология;
    • връзка за сателитна телевизия;
    • преход към кабелна телевизия TV Rostelecom;
    • преминаване към друг доставчик.

    Има и други причини, което е личен въпрос на потребителя.

    Недостатъци на колективната антена

    Потребителите назовават недостатъци по време на работа:

    • малък брой налични телевизионни канали, които не ви позволяват да гледате съществуващи програмиза цялото семейство;
    • аналогов изглед;
    • липса на възможност за сортиране на канали;
    • неудобна навигация;
    • незадоволително качество на изображението.

    Един от основните недостатъци е цената на услугата, която надхвърля 150 рубли за месечна употреба. Можете да разберете колко точно струва използването на антена от общата разписка в графа „Телевизионно предаване“. Заплащането за обществена антена е включено в сметката, независимо дали се използва.

    Деактивирането на колективната антена на Ростелеком се извършва при поискване. Приложение с искане за спиране на използването и получаване на одобрение дава възможност да спрете плащането за тази услуга още следващия месец.

    Как да деактивирате антената Rostelecom

    Често има случаи, когато абонатите продължават да плащат за използването на колективна антена на Rostelecom, въпреки че вече имат алтернативни вариантигледане на телевизионни програми. Трябва да спрете да плащате за услуга, която не се използва, като я изключите от вашия апартамент.

    Достатъчно е да откажете антената по прост начин. Това може да направи както собственикът на апартамента, на чието име е съставен договорът, така и друго лице, за което е издал пълномощно. Ако колективната антена не работи и не се използва по предназначение, тогава няма основание за плащане и тя следва да бъде изключена.

    Също като сключването на договор, прекратяването му става по служебен път. Трябва да се спазват всички правила, в противен случай прекратяването няма да бъде извършено. Моля, имайте предвид, че прекратяването на споразумението за изключване няма обратно действие. Организацията не възстановява договора, тъй като тази услуга е заменена от нови технологии. Ето защо, преди да изключите, трябва да получите съгласието на всички живеещи в апартамента.

    Ако възнамерявате да отмените използвана преди това услуга, не е достатъчно просто да изключите кабела на телевизора от контакта. Ако антената на Rostelecom не работи, но това не е формализирано, тогава можете да постигнете само увеличение на просрочените плащания.

    Прекъсване на връзката при посещение в офиса

    Процедурата е следната:

    1. Уверете се, че няма неуредени плащания. Ако има такива, платете за тях. Доказателството ще бъде сертификат от центъра за сетълмент на EIRC или разписка за последния месец.
    2. Вземете паспорт, който показва адреса на регистрация на собственика му.
    3. Посетете някой от офисите.
    4. Свържете се със служител, който ще провери документите и ще издаде заявление по образец за прекратяване на договора.
    5. Напишете изявление. Уверете се, че е регистриран.

    Тази процедура е безплатна и няма държавно мито.

    Прекъсване на връзката през интернет

    Възможно е да деактивирате антената на Rostelecom чрез интернет. За да направите това, трябва да отидете на официалния уебсайт и да изпълните всички предложени операции. За да се регистрирате, трябва да влезете и да отидете на личен акаунт. Първо трябва да сканирате две страници от паспорта си и удостоверение за липса на задължения и да ги изпратите.

    Ако е изпратена заявка за деактивиране по имейл, след което до няколко дни ще бъде изпратен отговор на посочения адрес, че заявката е приета. След това трябва да изчакате посещение на майстор, който ще извърши необходимата работа.

    Ако има разногласия, жителите на апартамента имат право да оставят всичко както преди във всяка от стаите, където има телевизор, и да го изключат в другата.

    Приложение за изключване на антената

    Примерно заявление за изключване на домашна антена Rostelecom може да бъде получено от офиса на компанията или изтеглено по-долу.

    Трябва да посочи организацията, до която е изпратено заявлението за изключване на антената на Rostelecom. Трябва да се предостави следната информация:

    • Пълно име на кандидата;
    • седалището му;
    • данни от документа за самоличност;
    • адрес за инсталиране на устройството;
    • подробности за договора за услуга;
    • телефон за връзка;
    • имейл адрес.

    В заявлението се посочва същността на жалбата и обещанието за погасяване на дълга за текущия месец. В края се поставя подписът и датата на заявителя. След като заявлението бъде обработено от персонала и правилно попълнено, то ще бъде взето под внимание.

    Свързване с други версии на телевизия

    След изключване от колективното устройство възниква въпросът за замяна на метода на телевизионно излъчване. Rostelecom предоставя своите услуги по този въпрос. Едновременно с приложението за изключване на колективното устройство можете да се възползвате от възможността за свързване на абонати към кабелна, интерактивна и цифрова телевизия. Аналоговата телевизия е особено популярна.

    След като го свържете, качеството на изображението се подобрява и получавате достъп до широка гама от телевизионни канали.