Какво да направите, ако не получите известие. Причини, поради които не пристига наложен платеж (паричен превод). Нови методи за уведомяване в съда - работят ли?

Какво да направите, ако пакетът, който трябваше да бъде доставен от Russian Post, никога не попадна в ръцете ви? Ако в пощенска кутиянямаше нито едно известие, колетът лежеше в пощата за един месец и след това се върна на подателя?

Жителката на Тюмен Ирина адресира тази жалба до редакторите на сайта. „Поръчах книга от един от онлайн магазините. Бях изненадан защо мина толкова много време, за да бъде доставен. Когато реших да въведа номера за проследяване на уебсайта на руските пощи, разбрах, че пратката вече е в Тюмен и тъй като не я взех, беше изпратена обратно. Бях много разстроен - в кутията нямаше нито една бележка. В същото време известията за други колети, например от Китай, ми се доставят редовно от отдел 26. Вярно, имаше друг случай, когато известието не беше доставено, но след това успях да „прихвана“ пратката с помощта на номера за проследяване - видях на уебсайта, че е в отдела.

Както се оказа, случаят на Ирина не е единственият. Друг жител на Тюмен, Светлана, каза, че пощальонът на клон 62 често не им носи известия. „Проследявам пратки на уебсайта на пощата, въпреки че това не винаги е възможно. Всеки път се възмущавам, че няма бележки, два месеца пристигат нормално. И тогава няма да можете да ги чакате отново. Живеем в Патрушева, явно пощальоните трудно стигат до нас, въпреки че това не ги оправдава.

Руските пощи, в отговор на въпроса на Ирина за прекъсвания в работата на 26-ти клон, отговориха, че известията за получаването на този колет са били доставяни редовно в нейната кутия - на 16 март, когато колетът пристигна, на 21 март и на 26 март . „В момента контролът върху доставката на известия за получаване на пощенски пратки е засилен“, отбелязва отделът на Федералната пощенска служба на Тюменска област.

Отговорът на искането също така гласи, че можете сами да проследите преминаването на колета на уебсайта на Russian Post. След това можете да получите пратката без да чакате известие, като имате номера в ръка имейл адреси документ.

Освен това, ако дадено лице не е получило известие и колетът е върнат на подателя, той има право да предяви рекламация в рамките на 6 месеца от датата на изпращане.

„За извършване на проверка по този въпрос е необходимо да се посочи информация за неизпълнение или неточно изпълнение на задължения по договора за предоставяне на пощенски услуги, предвидени в изискванията на чл. 55 стр. 6 Федерален закон„За съобщенията” № 126-FZ от 07.07.2003 г., а именно: вид на пощенската пратка, 14-цифрен пощенски индикатор за вътрешни пощенски пратки и 13-цифрен за международни пощенски пратки, дата и място на получаване, местоназначение, адрес и трите имена на подателя и адресата. Рекламацията трябва да бъде придружена от копие от договора за предоставяне на пощенски услуги или друг документ, удостоверяващ факта на сключването на договора (разписка, списък с приложения и др.), както и други важни документи, съдържащи информация за не -изпълнение или неправилно изпълнение на задължения."

Мнозина може да си помислят, че липсата на разписка от данъчните власти е невъзможна ситуация. Въпреки това, тази ситуация е доста често срещана.

Може да има много причини за това, но във всеки случай проблемът ще трябва да бъде решен, като знаете какво да правите, ако транспортният данък не е пристигнал. Собствениците на автомобили в тази ситуация се интересуват от въпроса кой носи отговорност за неплащане на данъци пред закона, ако известието не пристигне по пощата.

Може да изглежда, че тук собственикът не е виновен, тъй като данъчната служба трябваше да изпрати разписка по пощата във формуляра регистрирано писмо, като пощата трябваше да го издаде срещу личен подпис.

Но всичко не е толкова просто и по-долу има информация, която ще ви помогне да разберете защо.

Ако не сте получили данъчно известие за транспортен данък, може да има много причини за това.

Съгласно съвременното законодателство собственикът на превозно средство е длъжен да плати данъка не по-късно от сроковете, определени от данъчния закон.

Има, разбира се, някои изключения в определени категории транспорт, категории граждани и технически спецификацииПревозни средства, които могат да предоставят определени изключения.

Доста трудно е да се извърши плащане навреме, ако данъчна разписка не е получена навреме.

Причината е, че всеки платец трябва да знае каква сума трябва да плати за текущата година, има ли задължение и дали са предоставени определени данъчни облекчения, които ще намалят посочената сума.

Може да има много причини, поради които не е издадена данъчна разписка.

Сред най-често срещаните от тях са:

Има доста голяма разлика между факта на изпращане на ценно писмо по пощата, предаването му на собственика на автомобила срещу подпис и приемане от адресата.

Препоръчано писмо може просто да се изгуби, може да бъде откраднато от пощенска кутия, където служител на пощата го хвърля, ако адресатът не е у дома.

В такива ситуации ще трябва да се свържете директно с пощенската организация с въпроси.. Това трябва да стане само след получаване на точни доказателства за вината на пощенската служба.

Можете да получите точна информация за липсата на данъчна грешка и грешката на пощата от данъчната служба, от служителя, който е извършил изчисленията за конкретно превозно средство.

И така, известието за транспортен данък не е пристигнало, какво може да се направи в тази ситуация.

На първо място, трябва да разберете, че съвременното законодателство доста сериозно контролира фактите за плащане на начислените данъци.

Не трябва да се очаква пасивна реакция на пренебрегването на установените правила от страна на човек.

Данъчното законодателство активно насърчава факта, че самите собственици на автомобили трябва да се свържат с данъчната служба, ако не са получили препоръчано писмо, което ги уведомява за размера на задължителното данъчно плащане.

Действия при липса на регистрация на автомобил

Ако уведомлението не е получено преди 1 октомври тази година, собственикът трябва до края на годината да уведоми данъчните власти, че това или онова е закупено тази година. превозно средство.

Може да изглежда така: лице е закупило превозно средство през май 2018 г., но до 1 октомври 2019 г. не е получило известие относно плащането на данък върху закупеното превозно средство.

В такава ситуация действията трябва да бъдат както следва:

Основната информация за закупения автомобил се предоставя на данъчната служба. Това трябва да стане преди 31 декември 2019 г.
След това данъчните служители изчисляват сумата на плащането и незабавно издават подходяща фактура, като изпращат препоръчано писмо със сумата на плащането.

Ако автомобилът е закупен преди година, данъкът ще се изчислява от момента на придобиването му. Ако колата е била продадена през това време, все пак ще трябва да платите за периода на използване.

Ако човек е свикнал да живее според правилата, изпълнявайки всички задължения, които са му възложени, той може самостоятелно да провери дали е платен данъкът върху автомобила и дали има дълг върху транспортния данък.

Това може да стане чрез Лична зонана уебсайта на данъчните и да извърши всички необходими проверки.

Те ще бъдат показани само ако собственикът на автомобила преди това е бил регистриран в базата данни като данъкоплатец, т.е. ако данъчен служител наведнъж е издал парола за достъп до личния му акаунт.

Ако това не се случи по-рано, ще трябва лично да посетите данъчната служба и да получите парола за оторизация на официалния уебсайт в личния си акаунт.

Ако стане ясно, че данъкът не е бил платен дълго време, струва си да проверите дали е подадено заявление в съда. За да направите това, ще трябва да посетите уебсайта на FSSP, тоест федералната служба за съдебни изпълнители, въведете личните си данни.

В резултат на това в базата данни ще може да се види дали има информация за конкретно лице или не. Ако в резултат на търсенето се покаже запис - нищо не е намерено - можете да сте спокойни, че данъчната инспекция все още не е завела дело.

Неподаването на заявление в съда не е причина да забравите напълно за транспортния данък. Това е само вид отлагане, по време на което трябва да се опитате да платите данъка.

Наред с крайния срок за подаване на информация относно собствеността на автомобил, данъкоплатецът трябва да знае какъв е предвиденият алгоритъм на действия в случай, че разписката за транспортния данък не е пристигнала.

Стъпките, които собственикът на автомобила ще трябва да предприеме, за да избегне проблеми, трябва да бъдат както следва:

На стандартния формуляр KND 1153006 се изписва съобщение, което показва, че лицето е собственик на автомобила. Трябва да се посочат параметрите на самото превозно средство и неговия собственик;
Към съобщението е приложено копие от удостоверението за регистрация на автомобила в КАТ на името на данъкоплатеца.

Ако притежавате няколко превозни средства наведнъж, трябва да се подаде декларация за всяко от тях. Съобщение от този тип се изпраща само веднъж.

Ако след това не бъде получено известие относно необходимата сума за плащане, собственикът ще има пълното право да не предприеме нищо.

Собственикът на автомобила, като съвестен данъкоплатец, направи всичко от своя страна, не избягва плащането, съответно цялата последваща отговорност ще бъде на служителите на данъчната организация.

Въпреки това пак ще трябва да платите данъка, просто няма да се налагат глоби.

Преди няколко години, преди да настъпят някои промени в регистрацията на автомобили, беше възможно да не се плаща данък, ако не е получена разписка по пощата.

Освен това законодателството от онова време не изискваше предприемането на определени стъпки в такава ситуация.

На този моментположението е точно обратното. Липсата на известие, изпратено по пощата, не е основание за неплащане на данък, съответно ще трябва да разрешите въпроса как да платите транспортния данък, ако разписката не е пристигнала, тоест да извършите определени действия, предвидени; от съвременното законодателство.

Ако имате кола на ваше разположение, ако е ясно, че ще трябва да платите данък за нея до 1 октомври и разписката не е пристигнала, ще трябва да отидете в личния си акаунт на ресурса „Nalog“, намерете разписката там, отпечатайте я и направете плащане през банката.

Ако данъкоплатец по някаква причина избягва плащането на задължителните данъчни плащания, това автоматично ще доведе до негативни последици.

Ако не платите транспортния данък, рискувате да бъдете изправени пред глоба, чийто размер може да достигне 20% от общия дълг.

Процент от глобата може да бъде взет за целия период на дълга; съответно, ако общият срок от три години не е изтекъл, собственикът на превозното средство ще бъде принуден да плати данъка.

Данъкът може да бъде изтеглен автоматично от заплати, чрез искова молба до данъчната служба, която се обръща за помощ към съдебните изпълнители.

Съгласно установените стандарти крайният срок за плащане на транспортния данък през 2019 г. предполага, че данъчните организации не бързат твърде много с данъкоплатците и осигуряват достатъчно време за събиране Парида ги включи в бюджета.

Въпреки такава лоялност, таксите за закъснение могат да бъдат доста сериозни. В допълнение към стандартната глоба от 20% има и други методи за наказание.

Ето най-основните от тях:

начисляване на санкции върху неплатен данък за всеки ден на неплащане. Начислява се неустойка в съотношение 1/300 от процента на рефинансиране на Централната банка;
В някои ситуации съдебните изпълнители могат временно да конфискуват превозно средство. Тази формасанкциите се прилагат строго по решение на съда и могат да бъдат присъдени, след като водачът не е платил глобата в продължение на шест месеца;
лишаване от шофьорска книжка;
забрана за пътуване в чужбина с транспорт, за който не е платен данък.

Всички съществуващи стандарти за отговорност и наказание, които данъкоплатците могат да понесат пред съда или пред закона на страната, могат да бъдат регламентирани на нивото на съвременното законодателство.

Умишлената злоупотреба с предоставени права или нарушенията им, като фалшифициране на документи и измама, са наказуеми от закона.

Заключение

Размерът на транспортния данък, който трябва да бъде платен от собственика на автомобила, е напълно отразен в данъчното известие.

Това е специално съобщение, което се съставя в предвидената от закона форма. Уведомлението има установен образец и се изпраща директно на платеца.

Ако по някаква причина известието не е получено, ако поради тази причина данъкът не е платен, гражданите ще трябва да информират данъчната организация за превозното средство, което притежават.

Този закон влезе в сила през 2017 г., така че ако информацията бъде подадена тази или следващата година, данъчните власти няма да начислят данък за последните три данъчни отчетни периода.

Информацията трябва да се предоставя на инспекцията само веднъж годишно, тоест преди 31 декември на текущата година..

Въз основа на получената информация данъчните служители извършват необходимите изчисления и изпращат данъчно известие лица. Готово може да бъде по следните начини– срещу получаване, по пощата, както и чрез сайта в електронен формат.

Той каза всичко правилно, когато няма какво да обжалва, тогава започват гниди. Докато над цялото ръководство у нас, като започнем от Путин, не виси Домоклевият меч и докато не бъдат наказани за грешките и безделието си, нищо няма да се промени и наистина ще назрее тиха революция. И тогава един известен мениджър-пилот-водолаз-спортист, седнал в чужбина, ще вдигне ръце и ще каже като Горбачов, че иска най-доброто и като цяло се опитва, но хората са такива и такива

Нито един нормален човек няма да може да влезе! Не е ли вече възможно да се композира прости правилаи процедурата за работа с данните, които са необходими? Какъв среден човек със средно ниво на обучение може да работи с предложените алгоритми? особено възрастните??? По-малко нужда да бъдеш умен и повече простота! колкото по-просто, толкова по-добре за всички!

Размяната на колети става все по-популярна. И ако преди това обемисти кутии с неща се изпращаха един на друг главно от роднини, живеещи в различни части на необятната родина, сега населението активно поръчва стоки от онлайн магазини по пощата. Много хора използват чужди сайтове, за да доставят по-достъпни стоки. Стандартното време за доставка на пратки от чужбина до адресата е 1 месец. След като поръчва стоки онлайн, купувачът по правило редовно проследява пътя на пратката и знае за пристигането й в пощенската служба още преди да бъде доставено известието. Какво да направите в такава ситуация и възможно ли е да отидете до пощата, за да вземете колет без известие в ръка? Отговорът на този въпрос е да. След като пристигнете в местната пощенска служба с документ за самоличност и номера на артикула, можете да поискате от оператора да предаде колета.

Опростяване на търсенето на заминавания

Без идентификационния номер на международна пратка получателят, който идва в OPS на мястото на регистрация, може да формулира неточно класа на пратката. Някои хора не виждат разликата между колет, 1-ва класа и малък пакет. Операторът ще минава през картотеки дълго време, преди да намери това, което търси. Следователно получаването на колет без известие ще бъде значително по-бързо, ако заявителят знае точно класа на артикула и SPI номера.

Може ли операторът да откаже издаването му?

Операторите в пощите са претоварени. Освен безкрайните опашки и обслужването на клиенти, пощенските служители имат и куп документи за вършене. Колетите се съхраняват в отдела за един месец и ако получателят по някаква причина не е могъл да дойде да вземе колета в рамките на 1 седмица, се издава второ известие. Много хора имат разумни въпроси. Възможно ли е да получите колет без известие в условия на претоварване на службата за сигурност и има ли право операторът да откаже доставка на клиента?

Нормативните документи на Руската поща предвиждат, че е невъзможно операторите да откажат издаването на RPO, при условие че се докладва идентификационният номер. След проверка за наличието на пратката, операторът издава или отпечатва повторно известие.

Защо е необходимо предизвестие?

Ако можете да получите колет без лист хартия, известието губи смисъла си, смятат някои. Формулярът за уведомяване обаче има две страни. И ако предната част служи като известие за пристигането на колета до адресата, а също така информира за работното време и адреса на OPS, тогава обратната страна е документ, който се представя от служители пощенски услугидо централата на офиса. На задна странаполучателят посочва своята дата и подпис. Така известието служи като разписка за контрол от по-горестоящ орган. Празни формуляри за известия се съхраняват във всички отдели и съвременните програми за пощенски услуги могат да отпечатат повторно персонализирано известие за няколко секунди.

Какво да направите, ако получателят не живее на мястото на регистрация?

Има ситуации, когато роднините не помнят точния адрес или пратката е пристигнала на мястото на регистрация, а получателят всъщност живее на различен адрес. Възможно ли е да получите колет без известие, ако адресите не съвпадат? Ако получателят не знае, че му е изпратена пощенска пратка, след изтичане на срока тя ще се върне обратно при подателя. При смяна на адреса трябва да се обърнете към пощата със заявление за препращане. В този случай пощальонът ще достави всички последващи известия до мястото на действителното пребиваване.

Случва се известия, отпечатани от оператори, да се „разхождат“ из района през целия период, през който RPO е в отдела. Адресатът просто не може да бъде намерен, никой не знае къде живее в момента. Също така се случва формулярът за уведомяване да попадне в ръцете на адресата месец след пристигането на колета. Но когато клонът се обърне към въпросната точка, операторите трябва само да вдигнат ръце в знак на съчувствие.

Наем на пощенски кутии

Известието, което пощальонът е донесъл и пуснал в пощенската кутия, може да бъде взето от хулигани, кутията може да не се затвори, а в някои жилищни сгради просто няма такива съобщения. Ако човек често използва пощенски услуги, в този случай е препоръчително да наемете пощенска кутия от пощата. Ситуациите могат да бъдат различни; ключът от кутията може да бъде изгубен или получателят да го забрави вкъщи в бързината.

Възможно ли е да вземете пратка без известие, ако ключът от пощенската кутия е изгубен? И ще ви глобят ли пощенските служители за загуба на ключ? Най-често пощенските кутии се наемат от редовни клиенти, които охранителите познават от поглед. Следователно за операторите няма да е трудно да намерят пратката. Освен това самите пощенски служители често предупреждават редовните клиенти по телефона за наличието на RPO на името на получателя в клона. За дубликат на изгубен ключ наемателят заплаща цената му. В този случай няма да се начисляват допълнителни глоби.

Как да получите колет без известие? Poste restante кореспонденция

Наемането на пощенски кутии се използва активно от организации и заможни граждани. Ако човек не е уверен в безопасността на известията в пощенската си кутия или в почтеността на пощальона, тогава той може да остави кореспонденция на свое име при поискване в пощенската служба на мястото на регистрация. Таксата за тази услуга е сравнително по-евтина от наемането на кутия от клон. Клиентът редовно посещава пощата и пита дали има кореспонденция, адресирана до него.

Получателят няма да има въпрос дали е възможно да получи пратката без известие, тъй като известие с надпис „poste restante“ се съхранява в OPS и не може да бъде загубено. Освен колети, отделът може да получи ценна или EMS пратка, ценен колет от 1 клас, малък пакет от чужбина или колет с книги на името на получателя.

Колко време се съхранява артикулът безплатно в пощата?

Операторите веднага регистрират всяка новопристигнала пратка на уебсайта на руските пощи. Пратките се съхраняват безплатно в ОПС за 7 календарни дни. За следващите дни на съхранение ще бъде начислена такса според пощенските тарифи. Как да получите колет без известие, ако получателят живее в пустошта и пощальонът може да стигне до мястото само веднъж седмично? Справедливо ли ще бъде да наложим на такъв клиент такса за съхранение на артикула? В случай, че адресатът живее в отдалечен район (и пощальонът не посещава редовно адресата), служителите в офиса често не начисляват допълнителни такси за съхранение на колети, като правят всичко възможно, за да посрещнат клиента.

Услуга за SMS известяване

Ако редовен клиентПощенската служба смята, че е трудно да проследява своите пратки през интернет или няма възможност да посещава редовно пощенската служба с въпроса „Възможно ли е да вземете колет без известие?“ В този случай, когато правите поръчка, то е по-добре за него да активира услугата SMS известяване. Фирмата изпратила самата стока проследява пътя на ценната пратка.

Ако на уебсайта до следата на клиента има маркировка „пристигнал на мястото на доставка“, организацията изпраща на клиента съобщение за пристигането на колета. Някои клиенти объркват съобщенията за изпращането на RPO и пристигането му на мястото на доставка, дразнейки операторите с искане да освободят пратката, докато все още е в транзит. В този случай трябва внимателно да прочетете текста на уведомлението и да уважавате работата на пощенските служители.

Може ли роднина да получи колета?

Не всички хора могат да дойдат в пощата през делничните дни поради прекомерната си работа. Какво да направите, ако пратката е важна и спешна? Възможно ли е да получите колет без известие на някой, който идва в офиса с паспорта на получателя? Пощенските служители нямат право да издават ценни пратки, дори ако получателят има паспорт. Колети и ценни пратки се издават само лично! Ако получателят има натоварен работен график, той може да отиде в офиса си в събота или да издаде пълномощно на близките си, като го регистрира в местната администрация или при нотариус.

Клонове на съседни страни

Така стоят нещата в Русия. Жителите на съседни страни също се интересуват дали е възможно да получат колет без известие? В Ukrposhta, в Беларус, в Казахстан и в пощите на други съседни страни има подобна процедура за издаване на RPO, независимо дали е вътрешна или международни пратки. Адресатът трябва да представи паспорт или друг документ за самоличност. Например, войник, който служи извън своята страна, представя като документ роднини, които могат да информират войника или негов упълномощен представител SPI номера, посочен в разписката, която им е дадена от OPS при изпращането. Както можем да видим от всичко по-горе, получаването на колет без уведомление е доста често срещано и повсеместно явление.

Какво да направите, ако пакетът, който трябваше да бъде доставен от Russian Post, никога не попадна в ръцете ви? Ако в пощенската кутия нямаше известие, колетът лежеше ли в пощата един месец и след това се върна на подателя?

Отговорът на искането също така гласи, че можете сами да проследите преминаването на колета на уебсайта на Russian Post. След това можете да получите пратката без да чакате известие, като имате пощенския номер и документ в ръка.

„За извършване на проверка по този въпрос е необходимо да се посочи информация за неизпълнение или неточно изпълнение на задължения по договора за предоставяне на пощенски услуги, предвидени в изискванията на чл. 55, клауза 6 от Федералния закон „За съобщенията“ № 126-FZ от 07.07.2003 г., а именно: вид на пощенската пратка, 14-цифрен пощенски индикатор за вътрешни пощенски пратки и 13-цифрен за международни пощенски пратки, дата и място на получаване, дестинация, адрес и трите имена на подателя и получателя. Рекламацията трябва да бъде придружена от копие от договора за предоставяне на пощенски услуги или друг документ, удостоверяващ факта на сключването на договора (разписка, списък с приложения и др.), както и други важни документи, съдържащи информация за не -изпълнение или неправилно изпълнение на задължения."

Случи се така, че получих всичките си повече или по-малко големи покупки от онлайн магазини, без да чакам получаването на пощенски известия, а като проследих пътя им с помощта на номера на песента и просто дойдох в пощата с паспорта си.

Направих точно същото нещо в началото на този януари след новогодишните празници, като проследих пристигането на пратката в моята поща с помощта на следата. Но пощенският служител отказа да потърси пратката с номера на песента, като каза, че има нужда от известие.

Ситуацията била туширана от началника на пощенската станция, който уточнил адреса за доставка и доброволно поел исканата пратка.

Пакетът беше намерен бързо, след което мениджърът поиска да дойде за следващи пратки само след като изчака известие от пощальона, някак глупаво обяснявайки това: казват, че когато отпечатват известия за доставка по пощата, те се побират 3 броя на един лист , а като дойде някой без предизвестие, обявата се разпечатва на отделен лист, а те имат недостиг на хартия и като цяло са ужасно неудобни.

Съобщението се появи в пощенската кутия 4 (!) дни след като вече бях взел пратката си в пощата...

Имаме ли право да получим артикулите си по пощата, без да чакаме да бъде доставено известието?

Първо, трябва да разберем - имаме ли изобщо право да изискваме доставка на колети до нас, без да чакаме известие?

Или всеки факт на такова издаване е жест на добра воля от страна на конкретен служител?

Ето какво гласят правилата за получаване на пощенски пратки, публикувани на официалния уебсайт на руските пощи:

Обикновени писма, пощенски картички и малки колети се доставят до пощенската кутия на получателя.

Пощальонът носи препоръчани писма до дома ви и ги предава на адресата срещу подпис при представяне на лична карта. Ако адресатът не е там, пощальонът оставя съобщение в пощенската кутия и връща писмото в пощенската служба.

Колети и други препоръчани пратки могат да бъдат взети от клона или поръчани с доставка до дома ви.

За получаване на пратката в клона е необходимо да представите известие (можете да го попълните на сайта) или тракинг номер, както и лична карта.

За да получите пратка, адресирана до друго лице или организация, е необходимо да представите документ за самоличност и нотариално заверено пълномощно от адресата.

Ако нямате бележка или номер за проследяване, след представяне на лична карта можете да помолите служител на пощата да намери пратката по името и адреса, на който е изпратена. Информация от официалния сайт на руските пощи

Въз основа на официални данни, за получаване на колета от получателя трябва даНосете със себе си само личната си карта.

Уведомлението не е задължително, а само препоръчителен документ за получаване на пратката и е напълно приемливо да замените известието с номер на песен.

И дори при липса както на известие, така и на номер за проследяване (да кажем, че този номер е забравен или се очаква непроследена пратка), получателят все още е има право даза да получите вашата пратка, намерена от пощенски служител, използвайки адресна информация.

Съответно, всякакви изявления в духа на „няма уведомление – няма пратка“ са незаконни и противоречат на действащата длъжностна характеристика на служителите в пощите.

Какво да правя

И така, вие сте проследили, че вашата пратка е пристигнала безопасно в пощенската служба, но сте се сблъскали с отказ от пощенски служители да ви я издадат въз основа на вашия документ за самоличност поради липса на пощенско известие.

Тъй като такъв отказ противоречи описание на работата, след като го чуете, вече можете да започнете да „изграждате“ небрежни служители на пощите и да се оплаквате от работата им на по-високите отдели на Руската поща.

Тази опция е проста и ефективна. Руските пощи са твърда тоталитарна структура, колкото по-ниско в йерархията е определен служител, толкова по-малко права има той. Следователно няма съмнение, че ще бъде извършен одит по желание на клиента и почти сигурно засегнатите пощенски служители ще загубят бонусите си за текущия месец.

Но реалностите на живота са такива, че колкото по-малък и незабележим е човек в социалната йерархия, толкова повече амбиции обикновено има. Да има наблизо хора, които след като са получили заслужено наказание за грешки в работата си, цял живот ще таят гняв към този, който е посочил тези грешки, и в същото време ще имат достъп до всичките му пощенски пратки– трябва ли ти? Не мисли.

Следователно има мирен вариант за разрешаване на ситуацията. И това е изненадващо просто.

Просто трябва да носите известието със себе си. Но не чакайте пощальонът да ви го донесе вкъщи, а... отпечатайте го сами.

И същият официален уебсайт на Руската поща ще помогне с това.

Препоръчително е в писмото да посочите пълните имена и длъжности на конкретни служители, но ако те не са налични, достатъчно е да посочите кода на пощенската станция.

И вторият вариант е да се свържете местно управлениеФедерален Пощенски съобщения. Това може да стане чрез електронна поща, по телефона или чрез лично посещение в офиса им.

Контактите на местния UFPS могат да бъдат намерени на съответната страница на уебсайта на Russian Post.

Например, в моя случай местните клонове се контролират от Федералната гранична служба на Челябинска област. А Департаментът на Федералната гранична служба на Челябинска област от своя страна е подчинен на Департамента на Федералната гранична служба Свердловска области Уралския макрорегион, разположен в Екатеринбург. Можете да се свържете и тук, и там.

Това наистина работи. Жалбите се разглеждат, изложените в тях факти се проверяват, а небрежните пощенски служители се наказват с рубли. Интернет е пълен с доказателства за това.

Мисля, че няма нужда да обяснявам, че когато съставяте текста на всяка жалба, трябва ясно да формулирате твърдението и да го придружите с конкретни факти, като избягвате ценностни преценки и личности.

Обобщаване

За да получите пратката, трябва да имате само документ за самоличност.

Не е необходимо да носите известието със себе си - пощенските служители са длъжни по желание на клиента да потърсят пратката по номер или адрес.

Можете сами да попълните и отпечатате формуляра за уведомление.

Трябва да избягвате да общувате с пощенски служители в стил „дължите ми всичко тук“ (въпреки факта, че това е вярно) и да се придържате към учтив и приятелски начин на общуване.

Ако учтивите молби не водят до желан резултати служителите на пощите демонстрират явно неадекватно поведение и нежелание да изпълняват служебните си задължения, то действията им могат и трябва да бъдат обжалвани пред господстващите пощенски структури.