Qué hacer si Play Store muestra un mensaje de error. Errores comunes de Google Play y cómo solucionarlos Permitir la instalación de aplicaciones de fuentes externas

Al utilizar su dispositivo Android, probablemente haya instalado aplicaciones de Google Play Market más de una vez y es posible que haya encontrado mensajes de error que aparecen al descargar o instalar aplicaciones.

Seleccione el código de error de Play Market:

La mayoría de las veces, el mensaje de error contiene solo algunos números, sin indicar los motivos de este error. Así que sólo podemos adivinar qué causó este error, especialmente porque Google no proporciona información de ayuda oficial sobre este tema. Veamos algunos errores y posibles soluciones, basándonos en la experiencia de los usuarios del foro en inglés xda-developers.

Error 495 del mercado de juegos

Error al descargar o actualizar la aplicación desde Play Store.

Borrar datos de Google Play Store: Configuración > Aplicaciones > pestaña Todas > Google Play Store > Borrar datos. Haga lo mismo con el marco de servicios de Google. Elimine su cuenta de Google (Configuración > Cuentas > Google > seleccione y elimine su cuenta), reinicie su dispositivo, agregue su cuenta nuevamente.

Error 941 del mercado de juegos

Normalmente, este error ocurre durante el proceso de actualización de la aplicación.

Vaya a Configuración > Aplicaciones > pestaña Todas > Google Play Market > Borrar datos. Regrese a las aplicaciones, busque "Administrador de descargas" y borre los datos también. Después de eso, intenta descargar la aplicación nuevamente.

Error 504 del mercado de juegos

La aplicación no se puede cargar debido a este error.

En la mayoría de los casos, como en el caso anterior, es útil borrar los datos de Google Play Store y Google Services Framework.

Error 491 del mercado de juegos

Elimina tu cuenta de Google, para ello ve a Configuración > Cuentas > Google > selecciona y elimina tu cuenta. Reinicie su dispositivo Android y agregue su cuenta nuevamente.
Luego, Configuración > Aplicaciones > desplácese hasta la pestaña “Todos” > busque Servicios de Google Play > haga clic en “Borrar datos” y luego en “Detener”.

Error 498 del mercado de juegos

El caché de su dispositivo está lleno. Elimina aplicaciones innecesarias (Configuración > Aplicaciones > selecciona la que necesitas > “Eliminar”) y archivos de la memoria interna. Especialmente aquellos que ocupan mucho espacio.

También puede borrar el caché en el modo de recuperación (si está instalado en su dispositivo). En este caso, inicie en modo de recuperación y seleccione "borrar partición de caché".

Error 919 del mercado de juegos

La aplicación se descarga pero no se abre.

Te queda muy poco espacio en tu memoria interna. Elimine todos los datos innecesarios: aplicaciones grandes, vídeos, música y otros archivos.

Error 413 del mercado de juegos

No se pueden descargar aplicaciones ni actualizaciones.

Vaya a Configuración > Aplicaciones > pestaña Todas > Servicios de Google Play > Borrar datos, Detener. Hacemos lo mismo con la aplicación Google Play Store y limpiamos el caché de su navegador de Internet.

Este error puede ocurrir si está utilizando un servidor prosky.

Error 921 del mercado de juegos

No puedo descargar la aplicación.

Intente eliminar el caché de la aplicación Google Play Store. Si no funciona, borre todos los datos de Play Store (Configuración > Aplicaciones > pestaña Todo > Google Play Store > Borrar datos). Pero tenga en cuenta que esto eliminará todas las configuraciones de la aplicación que haya realizado antes.

Si esto no ayuda, elimine su cuenta de Google, reinicie su dispositivo y agregue su cuenta nuevamente.

Error 403 del mercado de juegos

No se pudo cargar la aplicación.

Opción número 1: estás en Crimea, donde desde el 1 de febrero Google ha bloqueado la descarga y actualización de aplicaciones desde Play Store. En este caso, debes utilizar una de las aplicaciones que brindan acceso a redes privadas virtuales (VPN). Por ejemplo, Hotspot Shield VPN (se puede descargar desde Ynadex Store).

Opción número 2: utilice varias cuentas a la vez en un dispositivo para comprar aplicaciones. Inicie sesión en Play Store con otra cuenta y descárguela nuevamente.

Error 923 del mercado de juegos

La aplicación no se puede cargar.

Elimine su cuenta de Google del dispositivo, elimine todos los archivos y aplicaciones innecesarios, si está instalado el Recovery, haga una "partición de borrado de caché". Luego vuelva a registrar su cuenta en el dispositivo.

Error 492 del mercado de juegos

La aplicación no se puede instalar ni actualizar: código de error 492.

Borrar datos de la aplicación: Configuración > Aplicaciones > pestaña Todas > Servicios de Google Play > Borrar datos, Detener. Y lo mismo para Google Play Store. Si esto no ayuda, realice un restablecimiento de fábrica: Configuración > Recuperación y restablecimiento > Restablecer configuración. Solo tenga en cuenta que esto eliminará todos sus datos ubicados en la memoria interna del dispositivo.

Error 927 del mercado de juegos

Espere un momento hasta que se complete el proceso de actualización. Si incluso después de esto el problema no se resuelve, proceda de acuerdo con el esquema ya descrito anteriormente: borre los datos de las aplicaciones Google Play Services y Google Play Store.

Error 961 del mercado de juegos

Problema al instalar la aplicación.

Borrar el caché: Configuración > Aplicaciones > pestaña Todas > Google Play Market > Borrar caché. Si no ayuda, seleccione "Borrar datos" allí.

Error de mercado de juego DF-BPA-09

DF-BPA-09 “Error de procesamiento de compra” es un error bastante común que puede aparecer al intentar descargar una aplicación de Google Play Market y no desaparece cuando intentas descargarla nuevamente.

Para deshacerse del error, intente borrar los datos del marco de servicios de Google. Para hacer esto, vaya a Configuración > Aplicaciones > vaya a la pestaña "Todos" > busque el Marco de servicios de Google > haga clic en "Borrar datos".

Si eso no funciona, ve a play.google.com e intenta instalar la aplicación desde allí.

Error 194 del mercado de juegos

La aplicación no se pudo cargar debido a un error (194).

Se produce un error al intentar descargar o actualizar una aplicación a través de Google Play Market. El soporte técnico de Google informa que los desarrolladores están trabajando actualmente en una solución a este problema.

Aquí hay algunas posibles soluciones de los usuarios:

  • Desactive las aplicaciones de firewall o las aplicaciones de bloqueo de anuncios (Adguard, etc.) e intente instalar la aplicación nuevamente.
  • Detenga la aplicación Google Play Market (Configuración > Aplicaciones > pestaña “Todos” > Google Play Market > “Forzar detención”), desconéctese y vuelva a conectarse a la red Wi-Fi.
  • Intenta descargar la aplicación a través de otra cuenta de Google (crea una nueva o ingresa una diferente en la configuración de tu dispositivo).
  • Conéctese a Internet a través de un cliente VPN (Hotspot Shield VPN, Vpn One Click, Hideman VPN, PandaPow VPN, etc.).
  • Borre el caché y elimine las actualizaciones de Play Market (Configuración > Aplicaciones > pestaña Todas > Google Play Store > Borrar caché y Eliminar actualizaciones).

Actualización 17/08/15 — los desarrolladores informan que el error 194 ya se ha solucionado en la nueva versión de Play Store. La actualización debería estar disponible para los usuarios pronto (no se han anunciado fechas específicas).

Además, puede descargar la última versión de Google Play Store 5.9.12 y actualizarla manualmente.

Código de error 910

No se pudo descargar la aplicación, código de error: 910; generalmente ocurre debido a problemas al colocar archivos en un almacenamiento externo.

Según los comentarios de los usuarios que han encontrado este error, la solución más eficaz es quitar la tarjeta SD y luego intentar reinstalar la aplicación. Después de una instalación exitosa, puede volver a insertar la tarjeta.

La segunda opción es cambiar la ubicación de almacenamiento de datos predeterminada en la configuración del teléfono inteligente (si está disponible). Para hacer esto, en la configuración de la sección "Almacenamiento", debe configurar la memoria predeterminada como "Memoria del dispositivo" o "Selección de dispositivo", si previamente se configuró allí la "Memoria externa".

Esperamos que nuestros consejos te ayuden a resolver el error que aparece.

Si no pudo resolver el error de Play Market o encontró un error que no se describe en el artículo, escriba en los comentarios. Describa en detalle la esencia del problema (modelo de dispositivo en el que aparece el error, versión de Android, etc.).

¿Ha encontrado algún error que aparece al instalar o actualizar aplicaciones en Google Play? ¡Nada, es sólo cuestión de tiempo! Si algún día te encuentras con dificultades imprevistas, no te rindas. ¡Consulta nuestra guía para lidiar con errores comunes!

Nadie garantiza que las recomendaciones ayudarán a solucionar los problemas de instalación. Además, las acciones inconscientes pueden dañar tanto su teléfono inteligente como los datos personales almacenados en él. Recomiendo encarecidamente no entrar al agua sin conocer el vado. Aunque, en general, no tendrás que hacer nada "criminal". Ir.

error 491 - error 491

Elimina tu cuenta de Google. Para hacer esto, vaya a la configuración de su teléfono inteligente, desplácese hasta cuentas (cuentas), inicie sesión en su perfil de Google y elimínelo. Reinicie su teléfono inteligente y conecte su cuenta nuevamente. A continuación, vaya a configuración, ingrese al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña "Todos", busque "Servicios de Google Play", luego haga clic en "Borrar datos" y "Detener".

error 498 - error 498

El problema se debe a que la memoria caché del dispositivo está llena. Elimine aplicaciones y archivos innecesarios. Reinicie su teléfono inteligente en modo de recuperación: presione las teclas Bajar volumen e Inicio simultáneamente (en la mayoría de los dispositivos Samsung) o las teclas Bajar volumen y Encendido (en la mayoría de los demás dispositivos). Este modo ofrece varias opciones. Seleccione "W" partición de caché ipe" usando las teclas de control de sonido y confirme la acción presionando la tecla de encendido.

error 919 - error 919

Solución 1: No hay espacio libre en su teléfono inteligente. Deshazte de música, vídeos y aplicaciones voluminosas innecesarias.
Solución 2: cambie la configuración de APN.

error 413 - error 413

Si está utilizando un servidor proxy, tenga en cuenta que esto puede causar problemas con Google Play Store.

Vaya a configuración, ingrese al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña "Todos", busque "Servicios de Google Play", luego haga clic en "Borrar datos" y "Detener". Siga los mismos pasos para la aplicación Google Play Store y borre la memoria caché de su navegador de Internet.

error 923 - error 923

Elimina tu cuenta de Google y deshazte de las aplicaciones innecesarias que abarrotan tu espacio libre. Luego, reinicie su teléfono en modo R recuperación. Seleccione "Limpiar partición de caché" e inicie su dispositivo como de costumbre. No te preocupes, tus datos personales no serán eliminados. Configure su cuenta de Google nuevamente.

error 921 - error 921

Intente eliminar el caché de la aplicación Google Play Store. Si esta maniobra no funciona, elimina todos los datos de la aplicación Google Play Store, pero ten en cuenta que esta acción eliminará todas las configuraciones previamente configuradas. Como último recurso, elimina tu cuenta de Google, reinicia tu dispositivo y conéctalo nuevamente.

error 403 - error 403

Este error suele estar asociado al uso de dos cuentas de Google para comprar aplicaciones en el mismo dispositivo.

Conéctese a Google Play Store con la cuenta correcta. Elimina la aplicación problemática. Intente instalar la aplicación nuevamente haciendo clic en el botón "Comprar".

error 492 - error 492

Vaya a configuración, ingrese al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña "Todos", busque "Servicios de Google Play", luego haga clic en "Borrar datos" y "Detener". Realice los mismos pasos para la aplicación Google Play Store. Si el problema persiste, elimine caché de dalvik. Esta función está disponible en el modo de recuperación si tiene derechos ROOT. Si no tiene derechos de superusuario, debe realizar un borrado de datos/restablecimiento de fábrica. Esta opción está disponible para todos en el mismo modo de Recuperación. Ojo, esta acción borrará todos tus datos en tu teléfono inteligente; primero debes guardar una copia de seguridad de la información;

error 927 - error 927

Espere un par de minutos hasta que Google Play Store complete el proceso de actualización. Si el problema persiste, vaya a configuración, ingrese al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña “Todos”, busque “Servicios de Google Play”, luego haga clic en “Borrar datos” y “Detener”. Realice los mismos pasos para la aplicación Google Play Store.

error 101 - error 101

Simplemente eliminar aplicaciones innecesarias debería ayudar. De lo contrario, borre sus datos de Google Play Store, elimine su cuenta de Google e inicie sesión nuevamente.

error 481 - error 481

Elimina tu cuenta actual de Google y usa otra.

error 911 - error 911

Solución 1: borre los datos de Google Play Store. Vaya a configuración, ingrese al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña "Todos", busque "Google Play Store", luego haga clic en "Detener", "Borrar datos" y "Borrar caché".

Solución 2: si está utilizando una conexión WiFi que requiere que inicie sesión en una página web, es probable que la opción de autenticación esté agotada. Inicie sesión en APN usando su navegador móvil nuevamente. Abra Google Play Store y ejecute la actualización de la aplicación nuevamente. Si esto no ayuda, el problema está en la propia red WiFi.

Solución 3: simplemente conéctese a una red WiFi diferente y ejecute la actualización.

Método 4: use una red celular para actualizar en lugar de WiFi. Pero utilice este método sólo para actualizar juegos y aplicaciones pequeños. Las actualizaciones importantes pueden hacer mella en su bolsillo.

error 920 - error 920

Solución 1: apague el WiFi. Enciende WiFi. Inicie Google Play Store y comience a instalar o actualizar la aplicación.

Solución 2: elimine su cuenta de Google. Reinicie su teléfono e inicie sesión nuevamente. Alternativamente, puedes agregar otra cuenta de Google, abrir la tienda de aplicaciones y descargar la aplicación.

Solución 3: Vaya a configuración, ingrese al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña "Todos", busque "Google Play Store", elimine las actualizaciones, haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché", reinicie su teléfono inteligente. Abra Market e instale aplicaciones.

error 941 - error 941

Vaya a configuración, vaya al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña "Todos", busque "Google Play Store", haga clic en "Detener", "Borrar datos" y "Borrar caché". También borre el caché y elimine los datos del Administrador de descargas. Abra Market e intente actualizar. Si el problema persiste, intente además desinstalar las actualizaciones de Google Play Store.

error 504 - error 504

marco de servicio de Google."

error 495 - error 495

Solución 1: Vaya a configuración, vaya al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña "Todos", busque "Google Play Store", haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché". Repita para "G" marco de servicio de Google." Intente instalar actualizaciones. Si el error persiste, intente desinstalar primero las actualizaciones de Google Play Store.

Solución 2: elimine su cuenta de Google. Detener, eliminar datos y caché de Google Play Store, G Marco de servicio de Google y Administrador de descargas. Agregue su cuenta de Google y reinicie su teléfono inteligente.

error rh01 - error rh01

Solución 1: Vaya a configuración, vaya al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña "Todos", busque "Google Play Store", haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché". Repita para "G" marco de servicio de Google." Intente instalar actualizaciones.

Solución 2: elimine su cuenta de Google. Detenga, elimine datos y caché de Google Play Store, el marco de servicios de Google y el Administrador de descargas. Agregue su cuenta de Google y reinicie su teléfono inteligente.

error rpc:s-5:aec-0 - error rpc:s-5:aec-0

Solución 1: Vaya a configuración, vaya al menú de aplicaciones, haga clic en la pestaña "Todos", busque "Google Play Store", haga clic en "Desinstalar actualizaciones" y "Borrar caché". Borre el caché y los datos del marco de servicios de Google y del Administrador de descargas. Intente instalar actualizaciones.

Solución 2: elimine su cuenta de Google. Detener, eliminar datos y caché de Google Play Store, G Marco de servicio de Google y Administrador de descargas. Agregue su cuenta de Google y reinicie su teléfono inteligente.

error -24 - error -24

Solución 1 (necesaria). Instale un administrador de archivos, por ejemplo, ROOT Manager. En su almacenamiento interno, navegue hasta la carpeta android/data/com.whatsapp y elimínela. Instale WhatsApp desde Google Play Store.

Solución 2: instale Cleanmaster. Quitar Whatsapp. Elimine los archivos residuales con Cleanmaster.

Solución 3: haga una copia de seguridad de las aplicaciones y los datos almacenados en su teléfono inteligente y restablezca su dispositivo a la configuración de fábrica.

archivo de paquete no válido

Solución 1: busque la aplicación en la configuración de su dispositivo y borre su caché y sus datos.

Solución 2: instale la aplicación mediante la interfaz web de Google Play Store.

Solución 3: apague el WiFi e instale actualizaciones usando datos móviles.

Solución 4: elimine el caché y los datos de Google Play Store y del marco de servicios de Google. Intenta actualizar. Si no funciona, elimina tu cuenta de Google. Reinicie su teléfono inteligente e inicie sesión nuevamente en su cuenta de Google.

error de instalación fallida

Solución 1: desinstale la aplicación y vuelva a instalarla.

Solución 2: borre el caché de Google Play Store.

Solución 3: desinstale las actualizaciones de Google Play Store.

Solución 4: desconecte su tarjeta SD antes de instalar la aplicación.

Solución 5: elimine la carpeta .android_secure

error rpc:aec:0]

Elimina tu cuenta de Google. Elimina todas las cuentas sincronizadas. Borrar datos de Google Play Store. Reinicie su teléfono inteligente.

RPC:S-3

Elimina tu cuenta de Google. Agréguelo nuevamente o conecte otro perfil.

¿Qué errores de instalación de aplicaciones has encontrado en Google Play? ¿Puede sugerir formas alternativas de resolver problemas? ¡Comprar un iPhone no cuenta!

El error 963 ocurre para los usuarios de Android cuando intentan descargar o actualizar cualquier aplicación de Google Play Play Market. Si usted es uno de ellos, nos complace informarle que su búsqueda terminará en esta página porque a continuación se encuentran las soluciones que realmente funcionan.

Hay tres métodos principales que le ayudarán a solucionar código de error 963 en la tienda de juegos. Sólo tienes que seguir punto por punto las instrucciones que aparecen a continuación.

Solución al error 963 en Play Market

1. Borrar caché de la aplicación

Play Market también es una aplicación instalada en tu dispositivo y los datos en su caché pueden causar este error, así que comencemos con una acción tan simple como borrar el caché y los datos de la aplicación, para ello sigue estos pasos:

Vamos a Ajustes->Aplicaciones

Y ve a la pestaña Todo. Para ello, desplace la pantalla con el dedo hacia la izquierda:


Vemos una lista de todas las aplicaciones y servicios que se ejecutan en el sistema. Estamos buscando entre ellos marco de los Servicios de Google y haz clic en él:

Se abre la pantalla de configuración de la aplicación, donde debe presionar dos botones Limpiar cache Y Borrar datos

Intente descargar la aplicación nuevamente, si el error persiste, luego continúe con el siguiente paso.

2. Desmonta la tarjeta SD

Desmontar la tarjeta de memoria SD de su teléfono puede ayudarlo a deshacerse del error 963 en Play Market. La teoría es la siguiente: desmontamos la tarjeta de memoria, intentamos instalar (actualizar) la aplicación y luego volvemos a conectar la tarjeta.

Vamos a AjustesMemoria y presione Quitar tarjeta SD

Ahora intenta descargar o actualizar la aplicación que estaba causando el error. Después de que todo se cargue correctamente sin ningún error, deberá volver a montar la tarjeta yendo a Configuración-Memoria-Conectar tarjeta SD.

Si al instalar una aplicación te da un error relacionado con la tarjeta SD, entonces primero debes intentar moverla a la memoria interna. Para hacer esto, vaya al menú. Ajustes - Aplicaciones - Todas - Seleccionar aplicación > Mover a memoria interna.

3. Desinstalar las actualizaciones de Google Play

Existe la posibilidad de que las actualizaciones de Google Play estén causando este error, por ejemplo debido a problemas de compatibilidad, etc. Entonces, en este caso, deberá desinstalar estas actualizaciones.

Vamos a Configuración > Aplicaciones > Google Play Store presiona el botón Desinstalar actualizaciones. Lo más probable es que este método resuelva su problema.

En casos excepcionales, cuando ninguno de los métodos anteriores funciona, puede intentar desinstalar completamente la aplicación Google Play Store y luego instalarla nuevamente desde una fuente confiable. Puede intentar eliminar su cuenta de Google, reiniciar su teléfono y vincular su cuenta nuevamente.

Código de error de Play Market 963

A principios de esta semana me encontré con el problema del Código de error 944 de Google Play Store al intentar actualizar una aplicación y quería compartir cómo lo solucioné.

Así que a principios de esta semana escribí una guía sobre lo que tenían muchos propietarios de Android Wear. Por lo que pude deducir, este problema comenzó a ocurrir con una actualización reciente de la aplicación de Google. Sin embargo, no es la versión estable de la aplicación de Google (ya que eso habría provocado una protesta aún mayor), sino el canal beta de la aplicación de Google. Esto es algo que debes habilitar manualmente para probarlo en Play Store.

Para replicar esto, necesitaba descargar, optar por el programa beta de la aplicación de Google y asegurarme de poder ver lo mismo en mi dispositivo. De esta manera, sabría que cuando opte por no participar, el problema desaparecerá y podré escribirlo. Poco tiempo después de que opté por no participar en la versión beta de la aplicación de Google, noté que la aplicación de Google tenía una actualización. Cuando fui a instalar la actualización, recibí el código de error 944 de Google Play, como se muestra en la notificación en la parte superior de este artículo.

Busqué en línea para descubrir cómo solucionarlo y el primer resultado me sugirió que esperara. El artículo (que no vincularé aquí porque no ayudó) decía que este código de error ocurre cuando Play Store no funciona y hay un problema de conexión. Si bien esto puede ser cierto en algunos casos, ciertamente no lo fue para mí. Después de esperar un par de horas, todavía recibí el mismo código de error 944 de Google Play al intentar actualizar la aplicación normal de Google.

Menciono esto aquí porque, si bien no funcionó para mí, es muy posible que funcione para usted. El método que detallo a continuación será más rápido ya que no tienes que esperar, pero al menos tienes un par de opciones para seguir.

Reparar el código de error 944

  1. Inicie la aplicación Google Play Store
  2. Busque y toque la aplicación con la que tiene problemas
  3. Toque el botón Desinstalar
  4. Confirma que deseas desinstalar todas las actualizaciones (opcional)
  5. Espera a que se desinstale
  6. Luego reinstálalo o descarga las actualizaciones desde Play Store.
Para mí, todo lo que tenía que hacer era desinstalar la aplicación con la que tenía problemas y luego volver a instalarla.

Explicación

Como para mí el problema que tuve fue con la aplicación de Google, simplemente no puedo desinstalarla. Cuando encuentro y abro la página de la aplicación en Play Store, me aparecen dos botones diferentes, Desinstalar y Abrir. Esto será lo mismo para usted, pero si no es una aplicación de terceros, podrá desinstalarla por completo desde aquí. Para mí, con la aplicación de Google, al tocar el botón de desinstalar me pregunta si quiero desinstalar todas las actualizaciones.

Sin embargo, con respecto a este mensaje del Código de error 944, el resultado final fue el mismo para mí. Por alguna razón, Play Store simplemente no pudo actualizarme desde la versión de la aplicación que tenía a la versión a la que intentaba actualizarme. Si puede desinstalarlo por completo, será igual de bueno porque podrá realizar una instalación nueva/limpia de la aplicación que incluye la última actualización de todos modos. De nuevo, el resultado final será el mismo sin importar cuál elijas.

Entonces, si bien es posible que tengas este código de error 944 de Google Play con una aplicación diferente, aún deberías poder solucionarlo como lo hice yo. Suponiendo que es un problema con la actualización, desinstálela o las actualizaciones anteriores, y eso debería solucionarlo. Alternativamente, puede intentar esperar como me sugirieron y podría terminar funcionando para usted también.

Casi todos los usuarios de Android se han encontrado al menos una vez con el hecho de que cuando intentan descargar una aplicación o simplemente iniciar Play Market, aparece un error debajo de algún número. En este artículo, veremos soluciones a casi todos los errores que puede encontrar en Play Market.

error sin numero. Si cuando aparece un error, su número de serie no está escrito, es casi seguro que se trata de un problema con los servicios de Google Play. Hay cuatro formas de solucionarlo, según la causa del error.
Lo primero que debes hacer es ir al “Administrador de aplicaciones”, buscar allí “Servicios de Google Play” y borrar el caché de la aplicación, bajando un poco.

Si el error de borrado de caché no desaparece, desinstale la aplicación e instálela nuevamente. Si esto tampoco ayuda, busque la aplicación Google Services Framework en el Administrador y borre el caché.

Si todo lo demás falla, lo más probable es que la fecha y la hora simplemente sean incorrectas, por lo que los servicios no se pueden sincronizar. Establezca la fecha y hora actuales; todo debería funcionar.

error 24 al instalar la aplicación en Android. Este error ocurre durante la reinstalación. Los archivos instalados se superponen con los ya instalados y se produce un error. Para solucionarlo, tendrás que instalar una aplicación adicional para obtener derechos de root. Se llama Root Explorer y se distribuye de forma gratuita a través de Play Market. En la aplicación, debes ir a la sección Datos y eliminar los archivos antiguos que vas a reemplazar.

error 101. Este es uno de los problemas más fáciles de resolver. Aparece cuando no hay suficiente memoria para instalar la aplicación. Todo lo que necesitas hacer es borrar los archivos innecesarios de la memoria del dispositivo para que haya suficiente espacio para la nueva aplicación.

error 194. Este error ocurrió en versiones anteriores de Play Market. Pero hace aproximadamente un año se lanzó una versión en la que se solucionó este error, por lo que solo necesita actualizar Play Market al menos a la versión 5.9.12 o superior.

error 403 acceso denegado cómo solucionarlo. Aparece un error al comprar productos en Play Market si inicia sesión desde varias cuentas a la vez. Para solucionarlo, debe iniciar sesión desde su cuenta principal, eliminar la aplicación comprada e instalarla nuevamente. El error 403 Play Market en Crimea ocurre para todos debido a las sanciones de Google del 1 de febrero. ¿Como arreglar? Utilice una VPN o un anonimizador cuando acceda al mercado de juegos.

error 413. Ocurre cuando una aplicación utiliza servidores proxy que bloquean las actualizaciones de la aplicación. Puede eliminar este error borrando la caché de los servicios de Google.

error 481. Ocurre como resultado de una falla en la cuenta. Para resolver este problema, debe ir a las cuentas como se muestra en las capturas de pantalla y eliminar su cuenta. Luego reinicie el dispositivo y cree uno nuevo.

error 491 al descargar desde el mercado. Este problema aparece cuando la aplicación no se puede instalar o actualizar. La solución es sencilla. Debe borrar el caché y los datos de los servicios de Google Play, reiniciar su dispositivo y volver a crear su cuenta.

error 492 En Play Market dice que hay un problema con Dalvik (un dispositivo virtual para leer el lenguaje Java). Para solucionar el problema, intente eliminar el caché de Google Play y Play Market. Si el error no desaparece, no hay salida, tendrás que restablecer la configuración de fábrica.

error 495 en Play Market ocurre como resultado de fallas en las aplicaciones Play Market y Service Framework. Para solucionar el error, debes restablecer el caché de estas aplicaciones y, si esto no ayuda, eliminar tu cuenta.

error 498 Aparece cuando su caché está lleno, por lo que se interrumpe la descarga desde Play Market. Para corregir el error, elimine el caché de archivos innecesarios que ocupan mucho espacio. Sugerencia: las redes sociales (VK, Facebook) suelen ocupar la mayor parte del espacio con la música guardada.

Error 504 en el mercado de juego.. Esta es una copia del error 495: el mismo problema y la misma solución.

error 911 indica varios problemas con la autenticación de la red Wi-Fi. Lo primero que debes hacer es borrar el caché y borrar los datos de Play Market. Luego intente conectarse a otro Wi-Fi disponible y continúe con la instalación a través de redes móviles.

error 919 simple significa que el dispositivo se ha quedado sin memoria. Solo necesita borrar música, videos, fotos y aplicaciones innecesarias y continuar con su trabajo normal.

error 920 en Play Market se produce debido a problemas con la conexión Wi-Fi. Para solucionarlo, sólo necesitas volver a conectarte. Si esto no ayuda, elimine su cuenta de Google y reinicie su dispositivo. Intente también borrar el caché y los datos de los servicios de Google.

error 921 Aparece en Play Market debido a que se bloquea la instalación de la aplicación. Para eliminar el error, borre la caché de Play Market y Google Service Framework. Luego apague y encienda el dispositivo.

error 926. Este es otro error del servidor similar al anterior. Borre el caché de las aplicaciones de servicio y reinicie el teléfono.

error 927 aparece en Play Market porque está intentando descargar o actualizar la aplicación mientras Play Market se actualiza. Espere hasta que finalice la actualización.

Error 941 (942). Dos errores idénticos que ocurren cuando hay un problema con Play Market. Para solucionar este problema, borre su caché, borre sus datos de Play Market y vuelva a crear su cuenta para estar seguro.

Epílogo.
Si encuentra algún otro error en Play Market que no se refleja en esta lista, simplemente borre el caché y los datos de los servicios de Google; crea una cuenta nueva. Como muestra la práctica, este método funciona en el 80% de todos los errores.