¿Qué es un intento de entrega fallido en la oficina de correos? ¿Qué significa un intento de entrega fallido (Correos de Rusia)? ¿Qué tipo de operación es esta? Estados de FGUP Russian Post. “El destinatario recogerá él mismo el envío”

Hoy cualquiera puede rastrear su envío, pasando por el Correo Ruso. Para esto hay Servicios especiales, que puede indicar claramente dónde está el paquete ahora y qué le está sucediendo. Pero si la mayoría de los estados son más o menos claros para el encuestado, entonces surgen preguntas constantes. ¿Qué significa "intento de entrega fallido"? ¿Correos ruso intentó entregarlo, pero falló? ¿Cuál es el motivo por el que el envío no fue transferido al destinatario? ¿Quién tiene la culpa de esto y cómo solucionar el problema?

Intento fallido

Por supuesto, es una lástima que el paquete tan esperado, cuyo movimiento has seguido celosamente durante todo el viaje, no caiga inmediatamente en tus manos, sino que pase esta etapa. En primer lugar, conviene entender qué significa "intento de entrega fallido". "Russian Post" marca con este estado aquellos envíos que, lógicamente, deberían haber sido transferidos al destinatario, pero por alguna razón esto no sucedió. Algunas personas que esperan un paquete importante empiezan a entrar en pánico cuando ven estas palabras. Sin embargo, no hay ningún motivo particular de preocupación. En realidad, esto es solo un intento de entrega fallido, lo que significa: Russian Post entregó el paquete sano y salvo, solo queda confirmar su derecho a recogerlo.

Razones del fracaso

Para comprender por qué su compra en la tienda o los regalos de sus familiares aún no están en su poder, las explicaciones sobre el estado "Intento de entrega fallido" le ayudarán. ¿Qué significa "Optar por no participar"? ¿Qué pasa con la “Dirección incompleta”? Vamos a resolverlo.

Explicaciones sobre el estado "Intento de entrega fallido"

Junto a él se indica una explicación del estado si realiza un seguimiento del envío en el sitio web de Russian Post. EN aplicaciones móviles También puedes ver aclaración de información. Es cierto que no siempre corresponden a la verdad, pero aquí es más probable que el culpable Factor humano, y no el sistema en sí.

"Ausencia temporal del destinatario"

¿Qué significa "intento de entrega fallido" ("Russian Post" aclara: "Ausencia temporal del destinatario")? ¿Cuál es el motivo de la aparición de tal inscripción? El paquete fue entregado en tu domicilio, pero tú no estabas allí. Una situación común para quienes trabajan diariamente al mismo tiempo que el cartero. La explicación en este caso también puede ser algo como: "Sin destinatario". Su envío fue devuelto al departamento, donde podrá recibirlo incluso sin previo aviso. Simplemente proporcione el número de seguimiento al operador, él encontrará el paquete y se lo entregará.

Algunos destinatarios se quejan de que deliberadamente no salen de casa durante el día para no perderse la visita del cartero y aún así ven esa inscripción junto a su código de seguimiento. Lo más probable es que en este caso nadie haya entregado el paquete. Llame a su oficina de correos, explique la situación y concierte la entrega a tiempo específico. De esta forma, tendrá más posibilidades de que el cartero no descuide sus tareas directas y el paquete finalmente llegue a su dirección.

“El destinatario recogerá él mismo el envío”

En la mayoría de los casos, esto significa que los representantes de la oficina de correos han acordado con usted por teléfono que usted irá a la oficina de correos a recoger su paquete. Si nadie se ha comunicado con usted sobre esto, pero este es el estado, llame al operador y aclare la situación.

En algunos departamentos, este estado se asigna a todos los paquetes de forma predeterminada. Especialmente si los carteros practican la entrega pagada hasta la puerta y usted no solicitó dicho servicio.

¿Qué significa “intento de entrega fallido en la oficina de correos por motivos técnicos”?

Si en el momento en que viniste a recoger tu paquete, las luces del edificio de correos estaban apagadas o la computadora del operador se congeló y no te lo entregaron, entonces aparecerá una nota “Por razones técnicas" ¿Qué significa? Un intento fallido de entrega por correo. Entonces todo depende de lo que se llegue al diálogo con el representante de la sucursal. O el envío se entregará en su domicilio o deberá elegir una hora para su visita nuevamente.

"Negarse a recibir"

¿Ha cambiado de opinión acerca de recibir el paquete? Si no lo reclama dentro de un tiempo determinado, volverá al remitente. En este caso, deberá pagar el trayecto de salida en ambos sentidos.

Esto se justifica en el caso de las tiendas online con marketing intrusivo: te envían productos trimestralmente (a veces incluso de tu propia elección) y tú simplemente los vuelves a comprar. Algunos paquetes devueltos pueden hacer que la administración del proyecto elimine su dirección de su base de datos.

En cuanto a las empresas honestas de pago contra reembolso, si el comprador se niega a pagar y recibir la mercancía, pueden agregarlo a la "lista negra de clientes deshonestos", común a la mayoría de las tiendas del país. Y posteriormente, al realizar un nuevo pedido en cualquiera de ellos, es posible que deba pagar por adelantado o que se le rechace el servicio por completo.

“Entrega retrasada a petición del destinatario”

¿Le has informado al cartero que llegará un paquete a tu dirección, pero a esa hora estarás fuera? ¿O tal vez el departamento llamó por un envío y usted pidió a los empleados que esperaran hasta que pudiera venir? Hay diferentes situaciones: un viaje de negocios, unas vacaciones o una enfermedad pueden impedir que el destinatario reciba su paquete. En este caso, los trabajadores postales pueden retenerlo hasta su visita, sin devolverlo como no reclamado.

¿Es necesario acreditar de alguna manera que el motivo de su ausencia es válido? En la gran mayoría de los casos esto no es necesario. Basta con describir verbalmente la situación al empleado de la oficina de correos. Normalmente, en tales situaciones, los operadores se reúnen con el cliente y estipulan las fechas en las que puede recoger el paquete.

"Dirección incompleta/inexacta"

¿Qué significa "intento de entrega fallido" ("Russian Post" aclara: "Dirección incompleta")? ¿Qué significa este estado? Si la dirección indicada en el paquete es incorrecta o no contiene todos Información necesaria, entonces ella puede quedarse en el departamento. Es posible que la inscripción con sus datos se haya dañado durante el transporte o sea ilegible. Una llamada o una visita a la sucursal debería solucionar este problema: explica que el paquete con el número de track es tuyo, viene de algún lugar y que lo estás esperando con muchas ganas.

Además de los motivos indicados de fallas durante la entrega, Russian Post utiliza lo siguiente como explicación:

• circunstancias de fuerza mayor (desastres naturales, fuerza mayor);
• el destinatario se ha ido (no hay ninguna persona con dichos datos en la casa o apartamento);
• diferente.

¿Entonces que?

¿Qué significa para el destinatario un “intento de entrega fallido”? El Correo Ruso predice algunas cierto desarrollo¿Más eventos? ¿Qué sucede después de que el artículo no entregado se devuelve al departamento? Posible diferentes variantes. O lo esperará y se lo entregará, o lo devolverá.

A menudo, después de tal "fallo", el paquete se envía para su clasificación. Esto no debería asustarte: habiendo regresado con muchos otros, tu caja debe ser enviada nuevamente al departamento correcto, a cierto cartero. Además, la clasificación no tiene lugar necesariamente en un enorme hangar lleno hasta los topes de bolsas. En este caso, lo más probable es que se trate solo de un par de bolsas que se clasificarán directamente en su departamento.

El seguimiento por código de seguimiento es una opción muy conveniente para quienes envían o reciben paquetes. En cualquier momento podrás comprobar en qué fase se encuentra la entrega, si todo está en orden con el peso (si ha cambiado). Al tener una idea de lo que significa "intento de entrega fallido", podrá resolver el problema sin nervios innecesarios. En la mayoría de los casos, una llamada telefónica al operador es suficiente para que el estado de su envío vuelva a cambiar a "En espera de entrega".

Hoy en día, cualquiera puede rastrear su correo enviado por Russian Post. Para ello, existen servicios especiales que pueden indicar claramente dónde se encuentra actualmente el paquete y qué le está sucediendo. Pero si la mayoría de los estados son más o menos claros para el encuestado, entonces surgen preguntas constantes. ¿Qué significa "intento de entrega fallido"? ¿Correos ruso intentó entregarlo, pero falló? ¿Cuál es el motivo por el que el envío no fue transferido al destinatario? ¿Quién tiene la culpa de esto y cómo solucionar el problema?

Intento fallido

Por supuesto, es una lástima que el paquete tan esperado, cuyo movimiento has seguido celosamente durante todo el viaje, no caiga inmediatamente en tus manos, sino que pase esta etapa. En primer lugar, conviene entender qué significa "intento de entrega fallido". "Russian Post" marca con este estado aquellos envíos que, lógicamente, deberían haber sido transferidos al destinatario, pero por alguna razón esto no sucedió. Algunas personas que esperan un paquete importante empiezan a entrar en pánico cuando ven estas palabras. Sin embargo, no hay ningún motivo particular de preocupación. En realidad, esto es solo un intento de entrega fallido, lo que significa: Russian Post entregó el paquete sano y salvo, solo queda confirmar su derecho a recogerlo.

Razones del fracaso

Para comprender por qué su compra en la tienda o los regalos de sus familiares aún no están en su poder, las explicaciones sobre el estado "Intento de entrega fallido" le ayudarán. ¿Qué significa "Optar por no participar"? ¿Qué pasa con la “Dirección incompleta”? Vamos a resolverlo.

Explicaciones sobre el estado "Intento de entrega fallido"

Junto a él se indica una explicación del estado si realiza un seguimiento del envío en el sitio web de Russian Post. En las aplicaciones móviles también puedes ver aclaraciones de información. Es cierto que no siempre se corresponden con la verdad, pero aquí el culpable es el factor humano y no el sistema en sí.

"Ausencia temporal del destinatario"

¿Qué significa "intento de entrega fallido" ("Russian Post" aclara: "Ausencia temporal del destinatario")? ¿Cuál es el motivo de la aparición de tal inscripción? El paquete fue entregado en tu domicilio, pero tú no estabas allí. Una situación común para quienes trabajan diariamente al mismo tiempo que el cartero. La explicación en este caso también puede ser algo como: "Sin destinatario". Su envío fue devuelto al departamento, donde podrá recibirlo incluso sin previo aviso. Simplemente proporcione el número de seguimiento al operador, él encontrará el paquete y se lo entregará.

Algunos destinatarios se quejan de que deliberadamente no salen de casa durante el día para no perderse la visita del cartero y aún así ven esa inscripción junto a su código de seguimiento. Lo más probable es que en este caso nadie haya entregado el paquete. Llama a tu oficina de correos, explica la situación y concerta la entrega a una hora concreta. De esta forma, tendrá más posibilidades de que el cartero no descuide sus tareas directas y el paquete finalmente llegue a su dirección.

“El destinatario recogerá él mismo el envío”

En la mayoría de los casos, esto significa que los representantes de la oficina de correos han acordado con usted por teléfono que usted irá a la oficina de correos a recoger su paquete. Si nadie se ha comunicado con usted sobre esto, pero este es el estado, llame al operador y aclare la situación.

En algunos departamentos está asignado a todas las parcelas por defecto. Especialmente si los carteros practican la entrega pagada hasta la puerta y usted no solicitó dicho servicio.

¿Qué significa “intento de entrega fallido en la oficina de correos por motivos técnicos”?

Si en el momento en que viniste a recoger tu paquete, se cortó la luz en la oficina de correos, o la computadora del operador se congeló y no te lo entregaron, entonces aparecerá la nota "Por razones técnicas" al lado. El estado. ¿Qué significa? Un intento fallido de entrega por correo. Entonces todo depende de lo que se llegue al diálogo con el representante de la sucursal. O el envío se entregará en su domicilio o deberá elegir una hora para su visita nuevamente.

"Negarse a recibir"

¿Ha cambiado de opinión acerca de recibir el paquete? Si no lo reclama dentro de un tiempo determinado, volverá al remitente. En este caso, deberá pagar el trayecto de salida en ambos sentidos.

Esto se justifica en el caso de las tiendas online con marketing intrusivo: te envían productos trimestralmente (a veces incluso de tu propia elección) y tú simplemente los vuelves a comprar. Algunos paquetes devueltos pueden hacer que la administración del proyecto elimine su dirección de su base de datos.

En cuanto a las empresas honestas que operan, si el comprador se niega a pagar y recibir la mercancía, pueden agregarlo a la "lista negra de clientes deshonestos", común a la mayoría de las tiendas del país. Y posteriormente, al realizar un nuevo pedido en cualquiera de ellos, es posible que deba pagar por adelantado o que se le rechace el servicio por completo.

“Entrega retrasada a petición del destinatario”

¿Le has informado al cartero que llegará un paquete a tu dirección, pero a esa hora estarás fuera? ¿O tal vez el departamento llamó por un envío y usted pidió a los empleados que esperaran hasta que pudiera venir? Hay diferentes situaciones: un viaje de negocios, unas vacaciones o una enfermedad pueden impedir que el destinatario reciba su paquete. En este caso, los trabajadores postales pueden retenerlo hasta su visita, sin devolverlo como no reclamado.

¿Es necesario acreditar de alguna manera que el motivo de su ausencia es válido? En la gran mayoría de los casos esto no es necesario. Basta con describir verbalmente la situación al empleado de la oficina de correos. Normalmente, en tales situaciones, los operadores se reúnen con el cliente y estipulan las fechas en las que puede recoger el paquete.

"Dirección incompleta/inexacta"

¿Qué significa "intento de entrega fallido" ("Russian Post" aclara: "Dirección incompleta")? ¿Qué significa este estado? Si la dirección indicada en el paquete es incorrecta o no contiene toda la información necesaria, es posible que se retrase en el departamento. Es posible que la inscripción con sus datos se haya dañado durante el transporte o sea ilegible. Una llamada o una visita a la sucursal debería solucionar este problema: explica que el paquete con el número de track es tuyo, viene de algún lugar y que lo estás esperando con muchas ganas.

Además de los motivos indicados de fallas durante la entrega, Russian Post utiliza lo siguiente como explicación:

• circunstancias (desastres naturales, fuerza mayor);
• el destinatario se ha ido (no hay ninguna persona con dichos datos en la casa o apartamento);
• diferente.

¿Entonces que?

¿Qué significa para el destinatario un “intento de entrega fallido”? ¿El "Russian Post" predice algún desarrollo específico de futuros acontecimientos? ¿Qué sucede después de que el artículo no entregado se devuelve al departamento? Son posibles varias opciones. O lo esperará y se lo entregará, o lo devolverá.

A menudo, después de tal "fallo", el paquete se envía para su clasificación. Esto no debería asustarte: habiendo regresado con muchos otros, tu caja debe ser enviada nuevamente al departamento correcto, a cierto cartero. Además, la clasificación no tiene lugar necesariamente en un enorme hangar lleno hasta los topes de bolsas. En este caso, lo más probable es que se trate solo de un par de bolsas que se clasificarán directamente en su departamento.

El seguimiento por código de seguimiento es una opción muy conveniente para quienes envían o reciben paquetes. En cualquier momento podrás comprobar en qué fase se encuentra la entrega, si todo está en orden con el peso (si ha cambiado). Al tener una idea de lo que significa "intento de entrega fallido", podrá resolver el problema sin nervios innecesarios. En la mayoría de los casos, una llamada telefónica al operador es suficiente para que el estado de su envío vuelva a cambiar a "En espera de entrega".

Russian Post dispone de un servicio de seguimiento de paquetes y cartas certificadas enviadas. Este servicio ya no es nuevo, pero no todo el mundo lo conoce.

Echemos un vistazo más de cerca a qué tipos de paquetes se aplica el servicio de seguimiento, cómo puede ver el "estado" de una carta o paquete enviado y qué significa el estado de "entrega fallida".

Ahora se puede rastrear en línea una carta enviada por el destinatario ingresando un código específico en el sitio web de Russian Post. Este es el llamado código OP, está impreso en el cheque al enviar una carta, los trabajadores postales siempre muestran dónde está ubicado. Cabe señalar que este servicio es aplicable únicamente a cartas certificadas ordinarias que no cuentan con código OR y; su estatus no se puede determinar.

En Página Oficial Russian Post tiene una línea de entrada en la parte superior de la pantalla (derecha) etiquetada como "rastrear paquete"; O se ingresan datos del código. Después de lo cual podrá ver dónde se encuentra ahora la carta o el paquete enviado.

Allí podrá ver los siguientes elementos: el paquete fue enviado desde centro de clasificación, el paquete llegó a su destino, un intento fallido de entregarlo al destinatario, el paquete abandonó el lugar de recepción.

¿Qué significa el estado de un intento de entrega fallido? Él tiene las siguientes definiciones.

entrega fallida destino no disponible– significa que cuando el paquete llegó al punto de entrega, se envió un aviso al destinatario a su domicilio, en el que se indicaba la llegada del paquete. A continuación, el suscriptor deberá acudir con un documento de identificación para recibirlo.

El cartero entrega este aviso contra firma o lo deja en buzón. Si el suscriptor, después de recibir la notificación, no se presenta en el punto de emisión dentro de los tres días hábiles, el paquete o carta ordenada adquiere el estatus de intento fallido de entrega.

entrega fallida La vida útil del paquete ha expirado., el acuse de recibo no se entrega y se deja en el buzón, luego, dentro de veinte días hábiles, la carta se encuentra en el correo en espera de ser entregada al destinatario.

Si no se anuncia el destinatario durante este período, la carta o el paquete adquiere el estado de intento de entrega fallido y se devuelve al remitente.

Intento fallido de entrega, dirección de destinatario incorrecta, significa que el destinatario no está registrado en esta dirección. Una dirección ilegible o incompleta también se indicará en el estado de seguimiento del paquete o carta como un intento de entrega fallido.

Intento de entrega fallido debido a circunstancias de fuerza mayor (imprevistas). Este estado puede estar asociado tanto al servicio postal como al intentar entregar un aviso al destinatario.

En tal situación, el remitente debe buscar en el sitio web de Russian Post el número de teléfono de la oficina del departamento donde se recibió el paquete o la carta y comunicarse con los empleados postales para aclarar los motivos de estas circunstancias.

entrega fallida el destinatario tiene un apartado postal, significa que el destinatario acepta notificaciones sobre cartas y paquetes certificados en este buzón. El aviso se entregó en el apartado postal, pero el destinatario no se presentó a recoger el paquete o la carta.

Intento fallido de entrega, sin entrega a domicilio. Si el destinatario vive en lugares remotos (pueblos, aldeas remotas) y los empleados postales no pueden desplazarse hasta la dirección.

Al enviar cartas y paquetes a dichas direcciones, el remitente debe aclarar no sólo los datos del destinatario y la dirección residencial, sino también número de teléfono móvil teléfono para que los empleados postales puedan contactar con el destinatario.

Después de que un paquete o carta llega a la oficina de correos, este paquete o carta permanece en la oficina de correos durante 20 días hábiles con el estado de intento fallido de entregar una carta o paquete certificado. Después del período especificado, el paquete regresa a la dirección del remitente;

Intento fallido de entrega, no se ha establecido ninguna conexión con el cliente. El estado ocurre cuando el paquete llega al punto de entrega, pero al momento de la entrega del aviso resulta que el destinatario no se encuentra en el lugar de registro durante el período de entrega y el posterior período establecido de almacenamiento del paquete. El paquete o carta se almacena en el punto de emisión durante un período específico y se envía al remitente.

entrega fallida Fiesta Nacional. Este estatus se puede establecer cuando un paquete o carta certificada llega al punto de entrega en un día festivo, que también cae en el fin de semana siguiente.

Por este motivo, el estado de intento de entrega fallido estará activo, tras lo cual los empleados postales volverán a entregar la notificación al destinatario. Si el suscriptor no recibe la notificación y no se presenta dentro de los veinte días hábiles, el paquete o carta certificada se envía al remitente.

El correo ruso tiene línea directa, que está activo los días laborables, puedes utilizarlo para averiguar el número de teléfono de la oficina de correos donde se envió la carta o el paquete.

Hoy en día, cualquiera puede rastrear su correo enviado por Russian Post. Para ello, existen servicios especiales que pueden indicar claramente dónde se encuentra actualmente el paquete y qué le está sucediendo. Pero si la mayoría de los estados son más o menos claros para el encuestado, entonces surgen preguntas constantes. ¿Qué significa "intento de entrega fallido"? ¿Correos ruso intentó entregarlo, pero falló? ¿Cuál es el motivo por el que el envío no fue transferido al destinatario? ¿Quién tiene la culpa de esto y cómo solucionar el problema?

Intento fallido

Por supuesto, es una lástima que el paquete tan esperado, cuyo movimiento has seguido celosamente durante todo el viaje, no caiga inmediatamente en tus manos, sino que pase esta etapa. En primer lugar, conviene entender qué significa "intento de entrega fallido". "Russian Post" marca con este estado aquellos envíos que, lógicamente, deberían haber sido transferidos al destinatario, pero por alguna razón esto no sucedió. Algunas personas que esperan un paquete importante empiezan a entrar en pánico cuando ven estas palabras. Sin embargo, no hay ningún motivo particular de preocupación. En realidad, esto es solo un intento de entrega fallido, lo que significa: Russian Post entregó el paquete sano y salvo, solo queda confirmar su derecho a recogerlo.

Razones del fracaso

Para comprender por qué su compra en la tienda o los regalos de sus familiares aún no están en su poder, las explicaciones sobre el estado "Intento de entrega fallido" le ayudarán. ¿Qué significa "Optar por no participar"? ¿Qué pasa con la “Dirección incompleta”? Vamos a resolverlo.

Explicaciones sobre el estado "Intento de entrega fallido"

Junto a él se indica una explicación del estado si realiza un seguimiento del envío en el sitio web de Russian Post. En las aplicaciones móviles también puedes ver aclaraciones de información. Es cierto que no siempre se corresponden con la verdad, pero aquí el culpable es el factor humano y no el sistema en sí.

"Ausencia temporal del destinatario"

¿Qué significa "intento de entrega fallido" ("Russian Post" aclara: "Ausencia temporal del destinatario")? ¿Cuál es el motivo de la aparición de tal inscripción? El paquete fue entregado en tu domicilio, pero tú no estabas allí. Una situación común para quienes trabajan diariamente al mismo tiempo que el cartero. La explicación en este caso también puede ser algo como: "Sin destinatario". Su envío fue devuelto al departamento, donde podrá recibirlo incluso sin previo aviso. Simplemente proporcione el número de seguimiento al operador, él encontrará el paquete y se lo entregará.

Algunos destinatarios se quejan de que deliberadamente no salen de casa durante el día para no perderse la visita del cartero y aún así ven esa inscripción junto a su código de seguimiento. Lo más probable es que en este caso nadie haya entregado el paquete. Llama a tu oficina de correos, explica la situación y concerta la entrega a una hora concreta. De esta forma, tendrá más posibilidades de que el cartero no descuide sus tareas directas y el paquete finalmente llegue a su dirección.

“El destinatario recogerá él mismo el envío”

En la mayoría de los casos, esto significa que los representantes de la oficina de correos han acordado con usted por teléfono que usted irá a la oficina de correos a recoger su paquete. Si nadie se ha comunicado con usted sobre esto, pero este es el estado, llame al operador y aclare la situación.

En algunos departamentos, este estado se asigna a todos los paquetes de forma predeterminada. Especialmente si los carteros practican la entrega pagada hasta la puerta y usted no solicitó dicho servicio.

¿Qué significa “intento de entrega fallido en la oficina de correos por motivos técnicos”?

Si en el momento en que viniste a recoger tu paquete, se cortó la luz en la oficina de correos, o la computadora del operador se congeló y no te lo entregaron, entonces aparecerá la nota "Por razones técnicas" al lado. El estado. ¿Qué significa? Un intento fallido de entrega por correo. Entonces todo depende de lo que se llegue al diálogo con el representante de la sucursal. O el envío se entregará en su domicilio o deberá elegir una hora para su visita nuevamente.

"Negarse a recibir"

¿Ha cambiado de opinión acerca de recibir el paquete? Si no lo reclama dentro de un tiempo determinado, volverá al remitente. En este caso, deberá pagar el trayecto de salida en ambos sentidos.

Esto se justifica en el caso de las tiendas online con marketing intrusivo: te envían productos trimestralmente (a veces incluso de tu propia elección) y tú simplemente los vuelves a comprar. Algunos paquetes devueltos pueden hacer que la administración del proyecto elimine su dirección de su base de datos.

En cuanto a las empresas honestas de pago contra reembolso, si el comprador se niega a pagar y recibir la mercancía, pueden agregarlo a la "lista negra de clientes deshonestos", común a la mayoría de las tiendas del país. Y posteriormente, al realizar un nuevo pedido en cualquiera de ellos, es posible que deba pagar por adelantado o que se le rechace el servicio por completo.

“Entrega retrasada a petición del destinatario”

¿Le has informado al cartero que llegará un paquete a tu dirección, pero a esa hora estarás fuera? ¿O tal vez el departamento llamó por un envío y usted pidió a los empleados que esperaran hasta que pudiera venir? Hay diferentes situaciones: un viaje de negocios, unas vacaciones o una enfermedad pueden impedir que el destinatario reciba su paquete. En este caso, los trabajadores postales pueden retenerlo hasta su visita, sin devolverlo como no reclamado.

¿Es necesario acreditar de alguna manera que el motivo de su ausencia es válido? En la gran mayoría de los casos esto no es necesario. Basta con describir verbalmente la situación al empleado de la oficina de correos. Normalmente, en tales situaciones, los operadores se reúnen con el cliente y estipulan las fechas en las que puede recoger el paquete.

"Dirección incompleta/inexacta"

¿Qué significa "intento de entrega fallido" ("Russian Post" aclara: "Dirección incompleta")? ¿Qué significa este estado? Si la dirección indicada en el paquete es incorrecta o no contiene toda la información necesaria, es posible que se retrase en el departamento. Es posible que la inscripción con sus datos se haya dañado durante el transporte o sea ilegible. Una llamada o una visita a la sucursal debería solucionar este problema: explica que el paquete con el número de track es tuyo, viene de algún lugar y que lo estás esperando con muchas ganas.

Además de los motivos indicados de fallas durante la entrega, Russian Post utiliza lo siguiente como explicación:

• circunstancias de fuerza mayor (desastres naturales, fuerza mayor);
• el destinatario se ha ido (no hay ninguna persona con dichos datos en la casa o apartamento);
• diferente.

¿Entonces que?

¿Qué significa para el destinatario un “intento de entrega fallido”? ¿El "Russian Post" predice algún desarrollo específico de futuros acontecimientos? ¿Qué sucede después de que el artículo no entregado se devuelve al departamento? Son posibles varias opciones. O lo esperará y se lo entregará, o lo devolverá.

A menudo, después de tal "fallo", el paquete se envía para su clasificación. Esto no debería asustarte: habiendo regresado con muchos otros, tu caja debe ser enviada nuevamente al departamento correcto, a cierto cartero. Además, la clasificación no tiene lugar necesariamente en un enorme hangar lleno hasta los topes de bolsas. En este caso, lo más probable es que se trate solo de un par de bolsas que se clasificarán directamente en su departamento.

El seguimiento por código de seguimiento es una opción muy conveniente para quienes envían o reciben paquetes. En cualquier momento podrás comprobar en qué fase se encuentra la entrega, si todo está en orden con el peso (si ha cambiado). Al tener una idea de lo que significa "intento de entrega fallido", podrá resolver el problema sin nervios innecesarios. En la mayoría de los casos, una llamada telefónica al operador es suficiente para que el estado de su envío vuelva a cambiar a "En espera de entrega".