¿Qué significa una salida exitosa del almacén? Estado del paquete. Estados postales de paquetes durante el seguimiento. El estado postal y el estado del pedido en Aliexpress son dos cosas diferentes

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Cainiao es una popular empresa de logística china que forma parte del Grupo Alibaba. Anteriormente, la organización se dedicaba al transporte postal dentro del país, pero ahora es líder en el envío de correo en clase económica a cualquier rincón del mundo. Cainiao es un método de entrega de envíos postales prácticamente imposibles de rastrear, salvo en la frontera de China o en la oficina de aduanas de Ekaterimburgo, donde se asigna un nuevo número desconocido para todos. El plazo de entrega básico es de 30 a 70 días. A veces los paquetes llegan a Buzón. Cuando veas el nombre de la empresa de transporte AliExpress Saver Shipping o Aliexpress Standard Shipping en Aliexpress, el seguimiento se realiza a través del servicio Cainiao. También puede notificar la recepción por teléfono a la oficina de correos local.

La ventaja de este proveedor de paquetes es obvia: costos de envío bajos, lo que nos permite recibir productos pedidos en tiendas en línea con envío gratis. Las desventajas son la incertidumbre sobre su ubicación y la baja velocidad de envío. No olvides seguir periodos de garantía Protección de los productos y abrir una disputa de manera oportuna si no recibió el paquete pequeño dentro del tiempo asignado. Utilice nuestro servicio automático gratuito para rastrear cualquier información nacional o internacional. paquetes postales y correspondencia.

Seguimiento de global.cainiao.com en ruso

Hemos transferido todos los estados posibles de los paquetes durante el seguimiento a global.cainiao.com para que pueda saber dónde está su paquete y qué está sucediendo con él.

Con la aplicación Paquetes, puede averiguar la ubicación exacta de su paquete en unos segundos o envío postal, entregado por Cainiao.

Muy a menudo la gente en el sitio pregunta qué significa tal o cual estado del paquete. Y como preguntan, entonces tenemos que resolverlo.

¡El estado postal y el estado del pedido en Aliexpress son dos cosas diferentes!

Este artículo discutirá sobre estados postales , también tenemos un artículo. Estas son cosas diferentes. El estado del pedido se rastrea en su . Y refleja la información del paquete dentro plataforma de negocios Aliexpress. Y el estado del paquete se rastrea en servicios postales(Correos de Rusia, Correos de China, etc.). No te confundas.

No se pueden rastrear todos los pedidos

Tenga en cuenta que no todos los paquetes se pueden rastrear mientras se trasladan del vendedor a usted. Esto sólo es posible si tiene una pista rastreable. Pero, ¿cómo puedes saberlo ANTES de realizar el pedido?

En el caso de Aliexpress: abra y luego haga clic en Entrega

Y luego de hacer clic, verás un menú con información sobre los métodos de entrega. La última columna mostrará información sobre la disponibilidad de la pista (Información de entrega).

Si este campo dice No disponible, entonces su pedido no tendrá seguimiento cuando seleccione esta entrega, el paquete no será rastreado y no podrá averiguar el estado postal actual del paquete.

Cómo rastrear un paquete de Aliexpress

Si es la primera vez que rastreas un paquete y tu paquete es de Aliexpress, lee nuestro artículo. Si su paquete no tiene ningún seguimiento, lea.

Tenga en cuenta que el artículo describe los estados más comunes. De hecho, hay muchos más, pero otros estados de paquetes son mucho menos comunes. Y, sin embargo, para algunas empresas de mensajería privadas, especialmente en China, se pueden designar los mismos estatus en diferentes palabras. Si tiene un estado que no se describe en este artículo, pregunte en los comentarios, intentaremos resolverlo. ¡Asegúrate de indicar dónde viste este estado!

Estados de los paquetes en el país de salida (por ejemplo, en China)

Mientras el paquete se encuentre en el país de salida, podrá tener los siguientes estados:

• Cobro, Aceptación – el paquete fue entregado a la oficina de correos. Vale la pena tener en cuenta que el seguimiento del paquete no comienza inmediatamente utilizando el número de seguimiento que le proporcionó el vendedor. Se necesita algún tiempo para procesar el paquete e ingresarlo en la base de datos. Normalmente el track comienza a rastrearse en 10 días.
• Apertura (El paquete ha llegado al punto de tránsito) . Por lo general, junto a este estado se escribe el código postal del punto de tránsito. Puede haber muchos estados de este tipo. Además, su orden no siempre es correcto. Probablemente los operadores de los puntos de tránsito no completen los datos de inmediato. Por lo tanto, no debería sorprendernos el estado de Apertura después de la Exportación.
• Llegada a MMPO (Despacho, Procesamiento) . En este estado, el paquete se está preparando para su exportación y envío al país de destino. Para algunas empresas de transporte en China, este es el último estado del que se realiza un seguimiento.
• Exportación (Salida de oficina de cambio de salida, Exportación Total) – significa que el paquete ha pasado todos los trámites necesarios y ha sido enviado al país de destino.

Después del último estado, puede pasar bastante tiempo hasta que el paquete comience a ser rastreado en el país de destino. Si el paquete se envió sin seguimiento internacional, es posible que ya no se pueda realizar ningún seguimiento.

Estados de los paquetes en el país de destino (por ejemplo, Rusia)

• Importar (Importar) – el paquete ha llegado al país de destino. Se tramita para su traslado a aduana.
• Recepción en aduana – traslado a la aduana para su despacho.
• Despacho de aduana. despacho de aduana – el paquete ha pasado todo lo necesario despacho de aduana y se está preparando para su lanzamiento con MMPO
• Dejó el lugar intercambio internacional MMPO – el paquete salió de la aduana y fue entregado a la oficina de correos para su posterior envío.
• Izquierda centro de clasificación – el paquete se clasifica y se envía a su destino.
• Llegó al lugar de entrega. – el paquete ha llegado a la oficina de correos. En principio ya puedes recibirlo. O esperar una notificación.
• Producto entregado – el paquete YA ha sido entregado al destinatario.

Tenga en cuenta que en la interfaz de seguimiento de paquetes de Russian Post, para la importación, se indica el índice del destinatario. A veces, en caso de un error o una pista falsa, puede ser visible que el paquete esta llegando no a tu oficina de correos. Si el paquete ha cambiado varios estados, pero el índice sigue siendo incorrecto, entonces deberías empezar a preocuparte.

Estados de paquetes desagradables

Los estados de los paquetes descritos anteriormente son bastante estándar. Quieren decir que el paquete está en camino. A veces, el paquete puede atascarse en los estados, a veces omitir algunos, pero, en la mayoría de los casos, todo está bien. Sin embargo, hay estados que claramente significan problemas:

• Devolver. Otras circunstancias - significa que hay algún problema con su paquete. Y se devuelve al remitente. Es necesario aclarar lo que está mal. Lo mejor es empezar con línea directa Oficina de Correos de Rusia 8-800-2005-888. Después de descubrir las razones y encontrar a los culpables, puede pensar qué hacer a continuación.
• Devolver. Regreso a la aduana - similar al párrafo anterior. Generalmente significa que la dirección no está escrita de manera legible.
• Intento fallido de entrega - normalmente acompañado de una aclaración sobre los motivos del fracaso. Dirección inexacta, Dirección incompleta, Destinatario abandonado, etc. En esta situación, lo principal es llegar a la oficina de correos antes de que expire el tiempo de almacenamiento del paquete, es decir, 30 días. Compruebe también si el paquete llegó a la oficina de correos. Bueno, a veces en la oficina de correos esos estados se dan con una linterna. Pero vale la pena monitorearlo.
• Devolver. Fecha de caducidad – obviamente, olvidaste recibir el paquete a tiempo y te lo devolvieron.
• Dosilo. Envío – el paquete llegó a la oficina de correos equivocada y fue redirigido. Es decir, el paquete viaja más lejos. Es decir, esto no es un problema, pero hay que controlar la situación.

¿Qué significan las letras al final del estado (PEK, CAN, etc.)

Estas letras suelen ser visibles cuando se rastrea el estado de un paquete en China Air Post. Indican las designaciones del aeropuerto IATA donde se registró el paquete. Sus designaciones se pueden ver en cualquier servicio de compra de billetes de avión (SkyScanner por ejemplo;)).

¿Qué significa el estado NULL (NULL, PEK)?

Este estado es visible al rastrear el estado del paquete en China Post. Estos son solo estados internos de China Post que no han traducido al inglés. Por lo tanto, donde debería haber una traducción, no está allí, sino NULL. Si no soporta saber cuál es este estado, cambie a la versión china del servicio, copie el estado en jeroglíficos y tradúzcalo con Google Translator. Es cierto que este método no siempre funciona. A veces en versión china Algunos estados simplemente no existen.

NULL, PEK significa que el paquete estaba en el aeropuerto de Beijing. Lo que hizo allí se puede encontrar en la versión china de China Air Post.

¿Qué significa que el artículo llegó al equipo original en el país de destino?

OE - oficina de cambio - MMPO, Lugar de Intercambio Postal Internacional. Este es un estado normal, lo que significa que el paquete ha llegado a la aduana y está pasando por el despacho de aduana.

El seguimiento (estado del paquete) ha dejado de cambiar, el paquete no ha sido rastreado

Muy a menudo, los compradores inquietos comienzan a preocuparse cuando el estado del paquete deja de cambiar repentinamente. Esto sucede a menudo después de la exportación. Parece que recientemente el paquete se movía rápidamente por China, cambiando de estado casi todos los días y, de repente, después de alguna exportación. correo internacional Llegó a pais de destino y pistas similares, el paquete deja de moverse.

Si reconoce su situación, la hemos analizado en detalle en el artículo. En resumen, hay dos opciones:

• Si su seguimiento es internacional y se rastrea con éxito en el sitio web oficial de su correo estatal (Russian Post, UkrPochta, Belpochta) y desde el momento última actualización El estado ha pasado más de 2-3 semanas, entonces bueno, sus temores no son sin razón.
• Si su pista nunca ha sido rastreada en el sitio web de correo. Verificó el estado del paquete en cuenta personal Aliexpress o algún sitio especializado en comprobar el track, o el formato del track en general es claramente diferente al internacional (el internacional correcto es algo así como este RR123456789CN). Esta ruta a menudo cambia durante la exportación si el paquete se transfiere a la oficina de correos de su estado. Es decir, en su país dicho paquete viaja por otra vía (que usted no conoce y, por regla general, no puede descubrir). Bueno, la pista antigua permanece en el estado más reciente. Es decir, aquí no hay nada de qué preocuparse. Esta situación es normal.

Pero sea como sea. Independientemente de si su paquete de Aliexpress tiene seguimiento o no, lo principal que debe hacer es controlar el período de protección y ampliarlo si es necesario o abrir una disputa.

Comprobando al vendedor en Aliexpress

La mayoría de los problemas con los pedidos en Aliexpress se pueden evitar si elige cuidadosamente un vendedor en Aliexpress ANTES de comprar. No hay nada complicado en esto y puedes resolverlo. Pero si el tiempo es oro y no tiene tiempo para resolverlo, utilice nuestro servicio.

Finalmente

En repetidas ocasiones he escrito mi opinión personal de que al realizar pedidos de productos de China hay que tener paciencia. No hay de qué preocuparse si el paquete no cambia de estado durante tres días, una semana o dos. Esto es algo común. Y en los días festivos, que en China hay bastantes, todo se para. Al realizar pedidos de productos en Aliexpress, sus paquetes están protegidos. Es mucho más importante para una compra exitosa dedicar más tiempo a elegir un lote y luego controlar solo la fecha de vencimiento de la protección. Que monitorear el movimiento de un paquete 20 veces al día.

Y utilice servicios y programas para controlar el movimiento de paquetes. Hay bastantes diferentes ahora.

PD desde febrero de 2018:

En los comentarios a menudo pregunta qué significa tal o cual estado del paquete. Muy a menudo, el significado poco claro del estado se asocia con una traducción torcida del estado emitida por el transportista chino. A menudo, el estado actual depende del movimiento anterior del paquete, y ahora es posible comprender qué significa su estado no estándar solo entendiendo cómo se movió el paquete anteriormente. Por tanto, si quieres preguntar algo sobre tu paquete:

Escriba el número de seguimiento de su paquete.

E ignoraremos o eliminaremos comentarios como "¿Qué significa el estado XXX?" Lo siento, pero estoy cansado de copiar y pegar "Escribe una pista, ya veremos" en el vacío.

Los estados en Aliexpress son información sobre en qué etapa se encuentra su pedido o paquete. Es necesario distinguir entre estados. orden(esperando pago, verificación de pago, procesamiento de pedidos) y estados paquetes(el paquete llegó al punto de clasificación, salió de aduana, exportación, importación). El estado del pedido lo asigna el propio sitio web y la información sobre el mismo se puede ver en la información del pedido. El estado del paquete lo asignan la oficina de correos y la aduana y se realiza un seguimiento en sitios web especializados.

Analizaremos ambos tipos de estados y descubriremos qué significan.

Estados de pedidos de Aliexpress

Este estado se asigna al pedido inmediatamente después de hacer clic en el botón Realizar pedido, hasta que se realiza el pago. El tiempo concedido al comprador para pagar el pedido se indica a continuación en forma de cuenta atrás. Si el pedido no se paga dentro de este tiempo, se cerrará automáticamente y cambiará al estado Cerrado.

Su pago está siendo verificado– Aliexpress verifica tu pago.

Inmediatamente después de pagar el pedido, el pago se envía para que el sitio lo verifique y el estado del pedido cambia a Su pago se está verificando. La verificación del pago suele tardar 24 horas, después de las cuales llega el momento de que el vendedor envíe el pedido.

– El vendedor está procesando su pedido.

El estado del pedido cambia a El proveedor esta procesando su orden. El tiempo de envío del pedido lo establece personalmente el vendedor y se indica en la página de descripción del producto. En el pedido, el tiempo asignado para el envío se indica en forma de cuenta atrás. si en tiempo especificado El pedido no será enviado, Aliexpress cancelará el pedido. Si el vendedor no tiene tiempo de enviar el pedido a la hora especificada, puede ampliar el tiempo de procesamiento haciendo clic en " Ampliar el tiempo de procesamiento" ubicado debajo del temporizador. Si por algún motivo cambia de opinión acerca de realizar un pedido, haga clic en " Solicitar cancelación de pedido" ubicado allí. Más información detallada Puede leer sobre la cancelación de un pedido en nuestro artículo "Cómo cancelar un pedido en Aliexpress".

El vendedor envió su pedido; el vendedor le envió un pedido.

El pedido recibe este estado después de enviarlo e ingresar el número de seguimiento en el sistema para rastrearlo. Aparece un nuevo temporizador de cuenta regresiva en el pedido, que indica cuánto tiempo queda hasta el final del programa de Protección al Comprador en Aliexpress. Botón Solicitud para ampliar la protección de compra le permite ampliar la duración del Programa si, transcurridos 40 días, el pedido no ha sido entregado. Botón Disputa abierta le permite abrir una disputa (disputa) si el producto llegado resulta ser de calidad inadecuada o no llega en absoluto