Aplicación m banca Bielorrusbank. Banca móvil de Belarusbank: cómoda, sencilla, pero quedan un par de preguntas. Agregar una tarjeta y activar el paquete se realizó correctamente, pero luego la tarjeta en la aplicación se muestra como inactiva
5 de octubre de 2015 90247El sitio continúa probando aplicaciones móviles para Android de los bancos bielorrusos. Esta vez estamos probando un servicio de Bielorrusbank.
Buscamos la aplicación en Google Play Market y la instalamos.
Entramos en la aplicación; se nos pide que nos registremos, lo cual hacemos. Primero, leemos los términos de uso del sistema M-Banking, estamos satisfechos con todo. Así que sigamos adelante.
Todo transcurrió sin problemas y rápidamente con el registro: tuvimos suerte. La banca por Internet ya está conectada a nuestra tarjeta y utilizamos la contraseña para registrarnos. Por cierto, para ingresar a la aplicación solo necesitas ingresar la contraseña del sistema.
Registrado en el sistema. Ahora solo queda agregar y activar la tarjeta para realizar pagos. Aquí es donde tuvimos que retocar un poco.
Para activar la tarjeta es necesario conocer la contraseña bancaria por SMS, y podrás obtenerla en 2 casos:
- al registrar la banca por SMS en cualquier quiosco de información bancaria
- al registrar la banca por SMS en la banca por Internet
Entonces, vaya al banco de Internet y proceda a registrar el servicio de banca por SMS:
- seleccione el número de teléfono y la tarjeta en la que se registrará este servicio
- enviar un SMS con el texto “1” al número 611
- Después de las manipulaciones descritas anteriormente, presione el botón "Continuar" en la banca por Internet y reciba la preciada contraseña.
Seguimos activando la tarjeta. Para hacer esto, ingrese el nombre de la tarjeta que necesitamos, la contraseña recibida, seleccione un paquete de servicios y active la tarjeta.
Después de conectar la tarjeta, recibimos una notificación de que la operación se realizó correctamente. Además, recibimos un descuento por la primera activación :)
Pasemos a la aplicación: consta de tres paginas:
- En la primera página puede averiguar dónde se encuentran los cajeros automáticos, las cajas y los quioscos de información más cercanos no solo de Belarusbank, sino de todos los bancos, lo cual es muy conveniente. Aquí también puede ver los tipos de cambio y leer noticias bancarias.
- La segunda página (es la principal) contiene todos los servicios que ofrece la aplicación.
- La tercera página muestra sus pagos seleccionados.
Para obtener información detallada sobre cajeros automáticos o cajas, debe hacer clic en ellos y se abrirá frente a usted una lista completa de dispositivos de autoservicio, indicando la distancia.
Empecemos a revisar la página principal.
En la esquina superior derecha hay un botón. "Opciones", donde podrás cambiar tu contraseña e información personal.
En principal La página contiene 6 iconos que corresponden a ciertos tipos de servicios:
- Pagos
- Cuentas
- Servicios
- Revista
- Información
- Contactos
Veamos cada uno de ellos con más detalle.
Icono "Pagos" incluye 2 secciones: "Popular" Y "ERIP".
Para saber qué son los pagos "Popular" debe seleccionar la ciudad o región adecuada. Seleccionamos Minsk y aparece una lista de pagos frente a nosotros.
En esta sección puede pagar servicios, recargar su depósito, realizar una transferencia de dinero no sólo a una tarjeta de Belarusbank sino también a otros bancos en Bielorrusia, pagar un préstamo o realizar otros pagos (por ejemplo, pagar una suscripción a un periódico, comprar un billete de lotería o una entrada de cine).
Si vas a la pestaña "ERIP", luego veremos el familiar árbol del sistema donde podrá realizar pagos por cualquier tipo de servicio.
Icono "Cuentas" abre el camino a 2 secciones: "Tarjetas" y "Depósitos". Aquí puede conocer el estado de su saldo, cambiar su paquete de servicios y agregar una tarjeta.
Detrás del icono "Servicios" Los siguientes servicios están disponibles:
- Pago automático (disponible para pagos móviles)
- Bloqueo de tarjeta (puedes bloquear o desbloquear la tarjeta)
- Extracto por correo electrónico (están disponibles extractos de depósitos, cuentas y servicios de banca móvil)
- Solicitud de tarjeta
- Solicitud de préstamo
- Cheque de tarjeta por correo electrónico (puede encontrar un cheque por período o por el número del cheque)
- Contraseña 3D-Secure (puede establecer su propia contraseña de seguridad personal)
Icono "Revista" le permite ver todas las transacciones completadas, así como información sobre el saldo, pagos realizados y alertas.
El último icono se llama "Contactos". Permite encontrar la dirección de la sede del Banco, el horario de atención del Contact Center y soporte técnico. Puedes llamar al Contact Center directamente desde la aplicación :)
Ahora intentemos pagar algunos servicios. Hemos compilado una lista de operaciones (si las hay) que se considerarán al probar todas las aplicaciones móviles:
- Pago por comunicaciones móviles.
- pago por internet
- Pago de facturas de servicios públicos.
- Transferir de tarjeta a tarjeta
- Solicitar un préstamo
- Abrir un depósito
- Comentarios del banco
Pago por comunicaciones móviles.
Vamos a "Pagos". Entonces - "ERIP", "Comunicaciones móviles", "MTS por número de teléfono" - ingrese el número de teléfono y el monto del pago...
Comprobamos la exactitud de la entrada de datos...
Aparece un cheque frente a nosotros, el pago se ha realizado.
pago por internet
Para pagar por Internet utilizamos los mismos servicios que cuando pagamos por un teléfono móvil, solo que ahora seleccionamos - "Beltelecom (teléfono residencial,por avion,
zala)" - "Minsk" - "Internet" e ingrese el número de contrato...
...monto del pago.
El pago se ha completado.
Pago de servicios públicos.
Para pagar los servicios públicos, comuníquese con "Pagos firmados". Entonces - «Tarifa de apartamento, agua, otros servicios públicos, Minsk.» Ingrese el monto del pago...
Pagamos el servicio y recibimos un cheque.
Transferir de tarjeta a tarjeta
Para realizar una transferencia de tarjeta a tarjeta, seleccione la sección "Tarjetas" — "Transferir a otra tarjeta"- y aparece ante nosotros una notificación sobre la moneda de la transferencia.
Para realizar la transferencia es necesario indicar el número de tarjeta y el importe...
Hacer clic "Traducir" y recibimos un cheque.
Solicitar un préstamo
Abrir un depósito
También es imposible abrir un depósito, pero hay una calculadora de depósitos con la que puedes calcular todos los parámetros necesarios :)
Comentarios del banco
Desde la aplicación podrás contactar con el banco llamando al Contact Center, escribiendo un mensaje y enviando un correo electrónico.
Opinión del probador:
La aplicación es muy cómoda de usar. Todo es claro, rápido y cómodo. Me alegró la oportunidad de pagar entradas de cine y suscripciones a medios impresos; esto no se ve a menudo en la aplicación móvil de los bancos bielorrusos :)
Pero activar una tarjeta bancaria en el sistema lleva mucho tiempo. Me decepcionó un poco que la contraseña sólo sea válida por un minuto. Pero puedes crear absolutamente cualquier contraseña: al menos cuatro unidades.
También decidimos realizar el siguiente experimento: tomamos 2 teléfonos en los que estaba instalada la aplicación Belarusbank.
Lo instalamos hoy en un teléfono, en otro la aplicación se instaló hace mucho tiempo y al mismo tiempo miramos los tipos de cambio. Esto es lo que obtuvimos (a la izquierda la aplicación se instaló hace mucho tiempo, a la derecha hoy):
Resultó que la misma aplicación muestra información completamente diferente sobre los tipos de cambio de los bancos bielorrusos. No encontramos información sobre los tipos de cambio en 15 bancos: Absolutbank, Alfa-Bank, BTA Bank, VTB Bank (Bielorrusia), Bank Moscú-Minsk, Eurotorginvestbank, Idea Bank, Paritetbank, RRB-Bank, Trustbank, Fransabank, HKBank. Intentamos actualizar la aplicación en Google Play pero no hay actualizaciones :(
Para resumir:
Conveniencia
- Puede conectarse a la aplicación inmediatamente después de instalarla en su dispositivo - 1 punto
- Mecanismo de autorización simple, solo ingrese una contraseña - 1 punto
- Navegación relativamente fácil. El móvil e Internet se pueden pagar en dos transiciones (2 puntos cada una), el alquiler en una Resultado: (2+2+3)/3 = 2,3 puntos
- Tener acceso a operaciones utilizadas frecuentemente - 1 punto
- Es conveniente trabajar con ERIP, no hay búsqueda - 1 punto
- Contraseña fácil de cambiar - 2 puntos
- Es posible crear un pago automático MTS - 1 punto
- Hay un historial de pagos, se llama "Revista"- 1 punto
- Hay una función "Pago gratuito"- 1 punto
- No puedes crear tus propios pagos - 0 puntos
- Sin función "Pagos con un solo botón"— 0 puntos
- Puedes realizar transferencias a tus tarjetas bancarias - 1 punto
- No puede seleccionar la moneda de la cuenta al realizar la transferencia - 0 puntos
- Para realizar una transferencia necesitas un número de tarjeta y una fecha de vencimiento - 3 puntos
- Transferencia rápida - 2 puntos
- No es posible abrir un depósito - 0 puntos
- Es posible recargar su depósito - 1 punto
- No hay posibilidad de transferir el depósito a la tarjeta - 0 puntos
- No hay forma de dejar una solicitud de préstamo online - 0 puntos
- En línea - obtener un préstamo es imposible - 0 puntos
- Es posible reembolsar el préstamo - 1 punto
- No hay forma de gestionar los límites - 0 puntos
- Puedes bloquear tu tarjeta online - 2 puntos
- Se guardan los recibos. Se pueden enviar por correo - 2 puntos
- Puedes activar el servicio de notificación por SMS - 1 punto
- No hay forma de solicitar una tarjeta en línea - 0 puntos
- Hay tipos de cambio de moneda - 1 punto
- La aplicación muestra las sucursales bancarias (ATM) más cercanas con información sobre horarios de apertura y ubicación en el mapa - 3 puntos
- Es posible conectar la tecnología 3-D Secure - 1 punto
- Hay funciones útiles adicionales, como - Tipos de cambio en todos los bancos del país - 1 punto
- Desde la aplicación puedes llamar y escribir al banco (2 canales de comunicación) - 2 puntos
- Tiempo mínimo de espera para atender una llamada (48 segundos). Nunca recibimos una respuesta a la carta, aunque el archivo adjunto dice que la respuesta llegará dentro de 2 horas - 2 puntos
- Puedes contactar con el soporte técnico escribiéndoles una carta - 1 punto
- Tiempo mínimo de espera - 0 puntos
- No hubo errores en la solicitud - 5 puntos
- Todas las operaciones se completaron con éxito - 5 puntos
- Impresión general de uso - 4 puntos
Evaluación de la aplicación móvil paraAndroid de Bielorrusbank: 49,3 puntos de 75 posibles
| Criterios de evaluación de aplicaciones móviles paraAndroide | ||||
| conveniencia | 1. facilidad de conexión (conveniente, no conveniente) 2. mecanismo de autorización (conveniente, no conveniente) 3. navegación conveniente, número de transiciones para completar una operación: - pagar por el móvil - pagar servicios públicos - pagar por internet 4. disponibilidad de acceso rápido a funciones de uso frecuente (móvil, servicios públicos, internet) 5. facilidad para trabajar con ERIP 6. facilidad para cambiar y recuperar contraseñas |
1. 1/0 2. 1/0 3. 1 transición - 3 2 transiciones - 2 3 transiciones - 1 más de 30 5. 2/ 0 |
máximo 11 | |
| Funcionalidad | pagos | 1. posibilidad de crear pago automático 2. historial de pagos 3. disponibilidad de la función de pago gratuito 4. capacidad de crear una lista de sus pagos, cambiarles el nombre (plantillas) 5. pagos con un solo botón |
1. cualquier pago sin restricciones - 2 hay restricciones - 1 no existe tal función - 0 2. buscar en el historial + establecer un período de tiempo + visualización - 2 3. 1/0 4. 2/0 5. 1/0 |
máximo 8 |
| traducciones | 1. a tu tarjeta bancaria 2. a tu tarjeta bancaria en otras monedas 3. cantidad de datos necesarios para la traducción 4. velocidad de traducción (tiempo) |
1. 1/0 2. 1/0 3. el número de tarjeta y la fecha de vencimiento son suficientes - 3 número de tarjeta + fecha de vencimiento + nombre completo - 2 número de cuenta, etc. - 1 4. dentro de una hora - 2 durante el día - 1 día siguiente - 0 |
máximo 7 | |
| depósitos | 1. posibilidad de abrir un depósito 2. reposición del depósito existente 3. posibilidad de transferencia a tarjeta |
1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0 |
máximo 3 | |
| préstamos | 1. solicitud en línea 2. recibo en línea 3. amortización del préstamo |
1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0 |
máximo 3 | |
| características adicionales | 1. establecimiento y ajuste de límites 2. bloqueo de tarjetas en línea 3. confirmación de pago (cheques) (almacenado + se puede imprimir + enviar por correo electrónico) 4. habilitar/deshabilitar las notificaciones por SMS 5. pedido de tarjeta en línea 6. tipos de cambio + calculadora de moneda 7. trabajando con el mapa 8.registro de contraseña utilizando tecnología 3-D Secure 9. otro |
1. 2/0 2. 2/0 3. 2/0 4. 1/0 5. 1/0 6. 2/0 7. buscar las sucursales más cercanas (ATM/POV) + información detallada sobre ellas + la posibilidad de construir una ruta - 3 8. 1/0 9. 2/0 |
máximo 16 | |
| Comentario | 1. comunicación con el banco (canales) 2. comunicación con el banco (tiempo de respuesta) 3. comunicación con soporte técnico (canales) |
1. 3 canales o más - 3 2. hasta 2 horas - 3 hasta 5 horas - 2 hasta 8 horas - 1 más - 0 3. 3 canales o más - 3 4. hasta 2 horas - 3 hasta 5 horas - 2 hasta 8 horas - 1 más - 0 |
máximo 12 | |
| actuación | qué tan rápido y bien funciona (errores) 1. número de errores 2. finalización exitosa de las operaciones |
1. 0 errores - 5 2. todas las operaciones se completaron con éxito - 5 (por cada error o operación fallida menos 1 punto) |
máximo 10 | |
| opinión personal | impresión general | máximo 5 | máximo 5 | |
| Puntos máximos | 75 |
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¿Cómo registrarse en la aplicación?
¿Cómo registrarse en la aplicación?
- Proceder al registro en la aplicación.
- Haga clic en el botón "Siguiente" en la pantalla donde la aplicación le solicita que registre el dispositivo.
- Haga clic en el botón "Aceptar términos" en la pantalla Acuerdo de licencia.
- Establezca la clave de acceso que se utilizará para la autorización en la aplicación (la clave de acceso debe constar de números y letras al mismo tiempo. La longitud de la clave de acceso es de 5 a 15 caracteres, las letras se pueden usar en latín o ruso. Si los campos de entrada de la clave de acceso están resaltados en rojo, esto significa que el usuario ha ingresado una clave de acceso que no cumple con los requisitos descritos anteriormente, o que los valores en los campos "Clave de acceso" y "Repetir clave de acceso" no lo hacen. coincidencia, por lo que hasta que el usuario no rellene correctamente estos campos no pasará a la siguiente pantalla de registro).
- Seleccione un operador de telefonía móvil e indique el número de teléfono (es importante que el número de teléfono sea aquel para el que está registrada la contraseña bancaria por SMS), luego haga clic en el botón "Siguiente".
- Confirme el registro con un código de confirmación enviado al número de teléfono especificado.
¿Cómo registrar una aplicación sin acceso a Internet de un dispositivo móvil?
El registro y funcionamiento de la aplicación sin Internet no es posible en dispositivos móviles con sistemas operativos iOS y Windows Phone.
En dispositivos con sistema operativo Android (en aplicaciones inferiores a la versión 3.7.4.):
- Desactiva Internet (tanto wifi como datos móviles).
- Ir a registro.
- En la pantalla "Número de teléfono", haga clic en el botón "Siguiente" y en la ventana que aparece, haga clic en "Enviar por SMS".
- Complete el registro ingresando el código de confirmación que recibió.
No llega el SMS con el código de registro
Si el SMS con el código no llega en 5 minutos, debe asegurarse de que los campos "Número de teléfono" y "Operador" estén completados correctamente. Reinicie el teléfono y vuelva a solicitar el código de registro. Si aún no ha recibido un SMS con el código de registro, comuníquese con su operador de telefonía móvil sobre la falta de entrega del SMS.
Después de enviar el código de registro, aparece el error "El código de registro no es válido o ha caducado"
El código tiene una validez de 5 minutos; si el SMS con el código de registro llega más tarde, debe hacer clic en el botón "Repetir solicitud", verificar el número de teléfono nuevamente y hacer clic en "Siguiente".
Al registrarse aparece el mensaje “Error de registro en el servicio de notificaciones” o la solicitud de registro tarda mucho en enviarse
El error es específico del dispositivo móvil Nokia Lumia. Si esto ocurre, debe realizar las siguientes acciones:
- Asegúrese de que el teléfono esté cargado y que el indicador de batería no muestre un ícono de corazón (si se muestra el ícono, debe cargar el teléfono o desactivar el modo de ahorro de energía).
Agregar tarjetas y activar paquetes de tarjetas
¿Cómo agregar una tarjeta en la aplicación y activar el paquete?
PAGDespués del registro, haga clic en el botón "Agregar ahora".
Haga clic en el botón Agregar tarjeta en la esquina inferior derecha.
Pulsa el botón "Menú" en la esquina superior izquierda de la pantalla principal de la aplicación y dirígete a la sección "Mapas". A continuación, haga clic en el botón “+” en la esquina inferior derecha.
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Formas de agregar una tarjeta |
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Según los datos de la tarjeta bancaria. |
Por contraseña bancaria por SMS |
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Para tarjetas de JSC "ASB Bielorrusbank": |
Es posible agregar tarjetas usando este método:
o:
RegistroContraseña segura 3DOMSPoderV Ybanca por Internet JSC "ASB"banco bielorruso»
. |
Banca por SMS número de teléfono pararegistradoaplicacionesmi (« Acerca de la aplicación»). |
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Para tarjetas de otros bancos: |
Banca por SMSdebe estar registrado para el mismonúmero de teléfono pararegistradoaplicacionesmi (se puede ver en la sección« Acerca de la aplicación»). |
|
Después de completar el formulario para agregar una tarjeta, haga clic en el botón "Siguiente", seleccione el paquete requerido y haga clic en el botón "Activar paquete".
¿Cómo habilitar la renovación automática de un paquete de tarjeta?
Habilitar la renovación automática del paquete está disponible:
- al agregar una nueva tarjeta a la aplicación;
- al renovar un paquete para una tarjeta ya agregada.
La renovación automática está disponible para los paquetes Completo, Básico y Económico.
Para habilitar la renovación automática del paquete, debe agregar una tarjeta o renovar el paquete actual en una tarjeta con la función de renovación automática del paquete habilitada.
¿Cómo desactivar la renovación automática de paquetes?
Para desactivar la renovación automática de un paquete en una tarjeta, debe activar el paquete con la opción "Paquete de renovación automática" desactivada.
Además, la renovación automática del paquete se desactiva automáticamente cuando retira la tarjeta de la aplicación.
¡ATENCIÓN!¡CUANDO ELIMINAS LA APLICACIÓN, LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DEL PAQUETE NO SE DESHABILITA!
Errores al agregar una tarjeta
"Falló. El titular de la tarjeta falló en la autenticación".
Se produce un error al agregar una tarjeta utilizando los datos de la tarjeta bancaria y significa que no hay una contraseña 3D-Secure registrada para la tarjeta. Para las tarjetas de Bielorrusia, es posible registrar una contraseña 3D-Secure en el sistema de banca por Internet y agregar la tarjeta a la aplicación con ella. O elija otro método para agregar una tarjeta: contraseña bancaria por SMS, habiendo recibido previamente la contraseña en el quiosco de información del banco o en el sistema de banca por Internet (solo para tarjetas de Bielorrusiabank).
"La contraseña de 3D-Secure no ha sido confirmada. Agregue la tarjeta nuevamente".
Se produce un error al agregar una tarjeta utilizando los datos de la tarjeta bancaria. Indica que el tiempo de operación ha expirado (el tiempo para ingresar la contraseña 3D-Secure ha expirado).
“Conecte la banca por SMS en el quiosco de información o la banca por Internet de Belarusbank y active la tarjeta en la aplicación de banca móvil con la contraseña de banca por SMS. »
Se intenta activar la tarjeta utilizando los datos de la tarjeta bancaria. Al mismo tiempo, el usuario no tiene registrada una contraseña segura 3D y el número de teléfono en el que está registrada la aplicación no coincide con el número de teléfono que se especificó al registrar la tarjeta en el banco. El usuario podrá agregar una tarjeta SÓLO utilizando la contraseña bancaria por SMS.
"No hay acceso al servicio de banca por SMS. Regístrese en el quiosco de información de Belarusbank y active la tarjeta en la aplicación M-Banking".
El servicio de banca por SMS no está registrado en el número de teléfono especificado al registrar la aplicación. Para agregar una tarjeta, debe registrar la banca por SMS en el quiosco de información o en el sistema de banca por Internet (solo para tarjetas de Bielorrusiabank).
Este error ocurre en dos situaciones:
- Al agregar una tarjeta, la contraseña de banca por SMS se ingresó incorrectamente 3 veces y, por lo tanto, se canceló el registro de banca por SMS. En este caso, deberá volver a registrar la banca por SMS.
- La contraseña bancaria por SMS está registrada en otro número de teléfono
¿Cómo extender el paquete en la tarjeta?
En la imagen de la tarjeta, haga clic en el botón "Activación"
Perdí mi contraseña bancaria por SMS, ¿es posible recuperarla?
Es imposible recuperar la contraseña. En el quiosco de información o banca por Internet (para tarjetas Bielorrusbank), debe cancelar el registro bancario por SMS anterior y registrar este servicio nuevamente.
Al activar un paquete aparece el error "El paquete seleccionado no está disponible para tu tarjeta".
El error ocurre al activar el paquete "Básico" o "Completo". Estos paquetes están disponibles sólo para tarjetas de Bielorrusiabank.
Agregar una tarjeta y activar el paquete se realiza correctamente, pero luego la tarjeta se muestra en la aplicación como inactiva.
Establezca la fecha y hora actuales en su dispositivo móvil y vuelva a ingresar a la aplicación.
¿Cómo activar una segunda tarjeta?
Agregar tarjetas posteriores a la solicitud es idéntico al procedimiento para agregar la primera tarjeta (el banco puede establecer restricciones sobre el número máximo de tarjetas). Al agregar tarjetas utilizando una contraseña bancaria por SMS, el registro bancario por SMS debe realizarse utilizando el número de teléfono en el que se registró la aplicación. El número de teléfono en el que se registró la aplicación se puede ver en la sección "Acerca de la aplicación").
Al activar una segunda tarjeta o una tarjeta posterior, no se proporcionó ningún descuento.
Para recibir un descuento en la segunda tarjeta y en las siguientes, se debe pagar al menos una tarjeta por el costo total del paquete.
¿Cómo eliminar una tarjeta de la aplicación?
Vaya a la sección "Mapas", luego vaya al modo de edición (icono de lápiz) y seleccione el mapa requerido. En el formulario de edición del mapa, haga clic en el botón "Eliminar mapa seleccionado".
¿Se cancelan los fondos al cambiar el paquete?
Si el paquete se cambia a un paquete con un costo mayor, el costo total del paquete se cancela y el paquete se reactiva por 30 días.
¿Se cargan los fondos cuando se agrega nuevamente una tarjeta y se activa el paquete (por ejemplo, después de reinstalar la aplicación en otro teléfono)?
Al agregar una tarjeta con el mismo paquete, si el período de validez del paquete aún no ha expirado, no se volverán a debitar fondos.
Hubo un cambio (reemisión, renovación) de la tarjeta, ¿tengo que hacer algo en la solicitud?
Al cambiar una tarjeta, debe agregarla nuevamente y activar el paquete de servicios (ver cláusula 2.1).
Canal de alerta
¿En qué se diferencian los canales de notificación?
- Internet: las alertas llegan en forma de notificaciones, se ven y se almacenan en la aplicación (para recibir alertas, su dispositivo móvil debe estar conectado a Internet).
- Notificación por SMS: las alertas se reciben en forma de notificaciones, se ven y se almacenan en la aplicación (para recibir alertas, no es necesario tener un dispositivo móvil conectado a Internet.
Este canal de notificaciones está disponible para dispositivos móviles con sistema operativo Android en aplicaciones inferiores a la versión 3.7.4. A partir de la versión 3.7.4 este canal de notificaciones ya no está disponible para dispositivos Android).
- SMS: las notificaciones llegan en forma de mensajes SMS al número de teléfono en el que está registrada la aplicación y se almacenan en la memoria del dispositivo móvil (como los mensajes SMS normales).
¿Cómo cambiar el canal de notificación?
En la aplicación, seleccione "Configuración" - "Canal de alerta" - seleccione el canal deseado y haga clic en el botón "Guardar".
El canal de notificaciones “Notificaciones SMS” ha desaparecido de la configuración
Debe verificar la versión de la aplicación cliente (sección "Acerca de la aplicación" en el menú de navegación). El canal de notificaciones por SMS ya no está disponible a partir de la versión 3.7.4 de la aplicación para teléfonos Android. Por lo tanto, si el usuario tiene la versión de la aplicación 3.7.4 o superior, este canal de notificación no estará disponible para él. Puede utilizar Internet o el canal de notificación por SMS.
Solo se reciben notificaciones sobre la recepción de fondos; no se reciben notificaciones sobre transacciones de gastos.
Las alertas se reciben en función de las tarjetas que se agregan a la aplicación. Si utiliza una tarjeta que no ha sido agregada a la aplicación (por ejemplo, un cliente tiene dos tarjetas para una cuenta, una se agrega a la aplicación, pero usa la otra para pagar), no se recibirán notificaciones sobre transacciones de gastos.
No recibir notificaciones por SMS
Debe intentar reiniciar el dispositivo móvil, cambiar la configuración del dispositivo móvil, incluido el software instalado (modo de ahorro de energía, programas antivirus, aplicaciones que optimizan el funcionamiento del dispositivo móvil, etc.), lo que puede impedir la visualización de alertas específicas. Si las acciones recomendadas no resuelven el problema, es posible comunicarse con su operador celular para obtener asesoramiento (al comunicarse con un operador celular para recibir el asesoramiento correcto, debe indicar el número de teléfono desde donde se realiza el envío - Mbank).
No se reciben notificaciones a través de notificación por SMS y/o canales de Internet (dispositivo móvil Huawei).
Para modelos Huawei p8, y7:
Configuración – Notificaciones y barra de estado – Administrador de notificaciones – M-Belarusbank – habilitar banners, activar prioridad.
Configuración – Batería – Deshabilitar aplicaciones después de bloquear la pantalla (o algo similar): desactive la opción para la aplicación.
Para modelos Huawei p9:
Configuración – Notificaciones y barra de estado – M-Belarusbank – activa todos los campos.
Configuración – Aplicaciones – M-Belarusbank – Batería – desactivar la opción para la aplicación.
Para versiones inferiores a Android 5:
Configuración – Aplicaciones protegidas – Marcar la aplicación M-Belarusbank como protegida.
Ahorro de energía – Activa el modo de ahorro de energía “Smart”.
Para las versiones de Android 7.8:
Configuración – Aplicaciones y notificaciones – Administrador de notificaciones – M-Belarusbank – active todos los interruptores, configure “Notificaciones en la pantalla de bloqueo” – “Pantalla”.
No se reciben notificaciones vía notificación SMS y/o canales de Internet (dispositivo móvil Xiaomi).
El canal de alertas de notificaciones por SMS está disponible para dispositivos móviles con sistema operativo Android en aplicaciones inferiores a la versión 3.7.4.
En la aplicación estándar "Seguridad" (o en la Configuración del teléfono), seleccione la sección "Permisos", luego vaya al menú "Inicio automático" y active las opciones para la aplicación M-Belarusbank, vaya al menú "Otros permisos", seleccione la aplicación M-Belarusbank, active todas las opciones.
No se reciben notificaciones a través de notificación por SMS y/o canales de Internet (dispositivo móvil Samsung)
El canal de alertas de notificaciones por SMS está disponible para dispositivos móviles con sistema operativo Android en aplicaciones inferiores a la versión 3.7.4.
En la configuración del dispositivo móvil debe hacer lo siguiente:
Para versiones inferiores a Android 5.6:
Configuración – Sonidos y notificaciones – Notificaciones de aplicaciones – M-Belarusbank – activar prioridad.
Para las versiones de Android 7, 8:
Configuración – Notificaciones – active la opción para la aplicación M-Belarusbank.
Configuración – Notificaciones – En la esquina superior derecha, el botón “Avanzado” – M-Belarusbank – active “Permitir notificaciones”, establezca la prioridad, desactive “Mostrar sin sonido”, en la pantalla de bloqueo active la opción “Mostrar contenido”.
Las notificaciones no se reciben a través de notificación por SMS y/o canales de Internet (dispositivo móvil Meizu).
El canal de alertas de notificaciones por SMS está disponible para dispositivos móviles con sistema operativo Android en aplicaciones inferiores a la versión 3.7.4.
En la aplicación estándar "Seguridad", debe realizar las siguientes acciones:
- Batería – Modo de ahorro de energía – desactivar.
- Batería - Modo de ahorro de energía - desactive la función "Apagar en modo de espera".
- Batería – Modo Súper – desactivar.
- Batería – Modo Super – active la función “Software permitido en modo Super” para la aplicación M-Belarusbank.
- Permisos – Notificación de la aplicación – active todas las opciones para la aplicación M-Belarusbank.
- Permiso – Ejecutar en segundo plano – Las aplicaciones M-Belarusbank y Google Play Service – permiten ejecutar en segundo plano.
- Permiso – Permisos de software – seleccione la aplicación M-Belarusbank y active las opciones “Notificación” y “Mostrar en la pantalla de bloqueo”, configure la opción “Ejecutar en segundo plano” – “Permitir trabajar en segundo plano”.
No se reciben notificaciones a través de SMS y/o canales de Internet (dispositivo móvil con sistema operativo Windows Phone).
El canal de alertas de notificaciones por SMS está disponible para dispositivos móviles con sistema operativo Android en aplicaciones inferiores a la versión 3.7.4.
- Desactiva el modo de ahorro de energía.
- Reinicia tu teléfono.
- Conecte su dispositivo móvil a Internet.
Sin alertas (dispositivo móvil Apple).
Si su dispositivo móvil está conectado a Internet, debe hacer lo siguiente en su configuración:
“Configuración” – “Aplicaciones” – “M-Belarusbank” – “Notificaciones” – active todas las opciones – seleccione “Banner”.
No se reciben notificaciones vía notificación SMS y/o canales de Internet (recomendaciones generales para otros dispositivos móviles).
¿Es posible realizar transacciones en la aplicación sin utilizar Internet (establecer un canal de comunicación SMS)?
La posibilidad de realizar operaciones sin utilizar Internet (a través del canal de comunicación SMS) está disponible en la aplicación (para dispositivos móviles con sistema operativo Android en aplicaciones inferiores a la versión 3.7.4) y se realiza de la siguiente manera. Si desconecta su dispositivo móvil de Internet y hace clic en cualquier botón que haga que se envíe una solicitud (por ejemplo, “Pagar” o actualizar el saldo de su tarjeta), aparecerá una ventana emergente solicitándole que envíe la solicitud por SMS. .
¿Puede funcionar una aplicación instalada en un dispositivo móvil con los sistemas operativos iOS y Windows Phone sin conexión a Internet?
No. Los dispositivos móviles sin módulo GSM, incluidos los dispositivos móviles con los sistemas operativos enumerados, pueden funcionar (transmitir solicitudes/datos) exclusivamente a través de Internet.
Realizar pagos
¿Cómo encontrar un pago en ERIP?
Para buscar un pago, debe ir a la sección "Pagos y Transferencias", hacer clic en el botón de búsqueda ERIP en la esquina superior derecha de la pantalla (representado como un ícono -), seleccionar el criterio de búsqueda (Nombre del servicio, UNP del destinatario, Código de Servicio), ingresar datos y realizar la búsqueda. Encuentra el que necesitas en los resultados de búsqueda sugeridos y ve al formulario de pago.
¿Es posible realizar un pago a través de ERIP si el dispositivo móvil no está conectado a Internet?
La lista de pagos ERIP se genera en línea y está disponible solo si tiene un dispositivo móvil conectado a Internet.
¿Puedo realizar pagos utilizando mi número de pagador ERIP?
Esta opción no esta disponible.
¿Al realizar un pago te lleva a la pantalla principal de la aplicación?
Si el usuario selecciona un servicio al realizar un pago (por ejemplo, MTS - selecciona "Por número de teléfono") y es llevado a la pantalla principal de la aplicación, esto significa que el modo "No guardar acciones" está activado en el móvil. configuración de dispositivo.
Para deshabilitar este modo, debe ir a "Configuración" - "Para desarrolladores" - "No guardar opciones" (ya sea "No guardar acciones" o "Destruir ventanas") - desactive el modo). Luego realice el pago nuevamente.
¿Cómo realizar un pago mediante un código QR?
A través de la aplicación "M-Belarusbank" (para versiones de Android superiores a 3.2, para todas las versiones de iOS):
Para hacer esto, vaya a la aplicación, seleccione la sección "Pagos y transferencias" - "Pago mediante código QR" - apunte la cámara de su teléfono inteligente al código QR (el código QR se lee automáticamente) - en el formulario de pago, si es necesario, ingrese datos adicionales (lecturas del medidor, monto, etc.) y haga clic en el botón "Pagar".
A través de una aplicación de terceros que pueda leer el código QR (para todas las versiones de Android e iOS):
Para hacer esto, debe abrir cualquier aplicación de terceros que pueda leer el código QR (por ejemplo, “escáner Lightning QR” o “escáner de códigos de barras y QR”, etc.) y escanear el código QR. Después de lo cual la aplicación mostrará un enlace a través del cual el pago está disponible. Este enlace se puede abrir mediante la aplicación M-Belarusbank, para lo cual el usuario debe seleccionar la aplicación M-Belarusbank de la lista proporcionada de posibles aplicaciones e iniciar sesión. Después de la autorización y procesamiento del código QR leído, se abrirá un formulario de pago, donde, si es necesario, deberá ingresar datos adicionales (lecturas del medidor, monto, etc.) y hacer clic en el botón "Pagar".
Depósitos
¿Cómo ir a la sección “Depósitos”?
Para ir a depósitos, haga clic en la sección “Mis Finanzas”, disponible en el menú de navegación o debajo de la tarjeta en la pantalla principal, y seleccione la pestaña “Depósitos”.
El registro de transacciones de la aplicación no muestra transacciones para solicitar el saldo de fondos en cuentas de depósito.
El saldo de fondos de las cuentas de depósito se muestra en la aplicación exclusivamente en la tarjeta de la cuenta de depósito.
La aplicación no muestra cuentas de depósito abiertas en sucursales bancarias por no residentes en la República de Bielorrusia.
La búsqueda de cuentas de depósito en la aplicación se realiza utilizando el número de pasaporte personal del titular de la tarjeta de Belarusbank agregado a la solicitud. En este sentido, sólo los residentes de la República de Bielorrusia pueden ver las cuentas de depósito en la aplicación.
La aplicación no muestra una lista de cuentas de depósito actuales después de agregar una tarjeta y activar el paquete.
La lista de cuentas de depósito estará disponible aproximadamente 5 minutos después de agregar una tarjeta y activar el paquete.
¿Cómo recargar tu depósito?
La operación de reposición está disponible en “Pagos y Transferencias”.
En la aplicación podrás recargar:
- depósito por número de cuenta IBAN
- depósito por número de cuenta
- depósito en línea
¿Es posible abrir un depósito en la aplicación?
Sí, puedes abrir un depósito. Para hacer esto, vaya a la sección "Mis finanzas", seleccione la pestaña "Depósitos" y haga clic en el botón [Abrir depósito] en la parte inferior de la pantalla. Seleccione el depósito requerido para abrir, !lea atentamente los términos del contrato!, ingrese el monto mínimo para abrir un depósito y haga clic en el botón final [Abrir].
¿Es posible cerrar un depósito en la aplicación?
SÓLO se puede cerrar un depósito en línea en la aplicación.
Para cerrar un depósito necesita:
- Vaya a la sección "Mis finanzas".
- Seleccione la pestaña "Depósitos". Haga clic en el depósito que desea cerrar.
- Haga clic en la pestaña "Servicios".
- Haga clic en la operación “Cerrar depósito”.
Cuentas
¿Cómo ir a la sección “Cuentas”?
Para ir a “Cuentas”, haga clic en la sección “Mis Finanzas”, disponible en el menú de navegación o debajo de la tarjeta en la pantalla principal.
¿Qué información se muestra en la sección Cuentas?
La sección "Cuentas" contiene las cuentas de tarjeta abiertas del usuario en OJSC "JSSB Belarusbank".
En los detalles de la cuenta de la tarjeta puede ver el saldo de la cuenta de la tarjeta, el número de cuenta, el IBAN de la cuenta, el importe del sobregiro y las tarjetas vinculadas a la cuenta.
Las tarjetas vinculadas a una cuenta son una lista de tarjetas vinculadas a esta cuenta y agregadas a la aplicación, así como un elemento que indica que hay tarjetas vinculadas a esta cuenta, pero no agregadas a la aplicación. Si no existen tales tarjetas, entonces el elemento no se muestra.
¿Cómo se determina el saldo de la cuenta de la tarjeta?
El saldo de la cuenta se forma sin tener en cuenta los sobregiros y los fondos bloqueados en las tarjetas. El saldo de la cuenta de la tarjeta se actualiza una vez al día después del cierre del día hábil bancario.
¿Cómo abrir una cuenta en la aplicación?
Para abrir una cuenta en la aplicación, debe ir a la sección "Mis finanzas" y hacer clic en el botón correspondiente "Abrir cuenta". Esto abrirá el formulario "Solicitud de emisión de tarjeta", porque Se crea una nueva cuenta de tarjeta para la nueva tarjeta. Para abrir una cuenta con éxito, es necesario agregar al menos una tarjeta de Bielorrusia a la solicitud.
Servicios
Los cheques (estados de cuenta) no se reciben por correo electrónico.
- Compruebe si la dirección de correo electrónico en la solicitud es correcta.
- Verifique la presencia de recibos (estados de cuenta) en la carpeta "Spam" del buzón (relacionados con la configuración de correo individual del cliente o la configuración del filtro de spam del servicio de correo).
- Póngase en contacto con el servicio de soporte del servicio de correo con una descripción del problema.
- Cambie el servicio de correo (por ejemplo, mail.ru a yandex, gmail, etc.).
¿Cómo solicitar un extracto por correo electrónico?
Para solicitar un extracto por correo electrónico, debe ir a la sección "Servicios" - "Estado de cuenta por correo electrónico" - si es necesario, especifique la dirección de correo electrónico (otros datos solicitados) - haga clic en "Solicitar" (La cuenta El extracto del mes se recibe mensualmente una vez al mes, el resto de extractos a los pocos minutos de realizar el pedido).
Servicio "Consulta de tarjeta por correo electrónico".
Utilizando el servicio "Cheque de tarjeta por correo electrónico", es posible solicitar un cheque por correo electrónico sobre una transacción realizada en la aplicación utilizando su número o cheques para transacciones por un período no mayor a medio año (los cheques son recibido por correo electrónico a los pocos minutos de realizar el pedido).
¿Cómo puedo recibir un extracto por correo electrónico si he reinstalado la aplicación?
Después de reinstalar la aplicación, debe agregar la tarjeta a la aplicación y activar el paquete correspondiente, luego ir a la sección "Servicios" - "Extraer por correo electrónico" - si es necesario, especificar la dirección de correo electrónico (otra solicitada datos) - haga clic en "Solicitar" (el extracto de la factura mensual se recibe mensualmente una vez al mes, otros extractos a los pocos minutos de realizar el pedido).
¿Cómo registrar una contraseña 3D-Secure?
Puede registrar una contraseña segura 3D solo con una tarjeta que ya se haya agregado a la aplicación. Para registrar una contraseña 3D-Secure, debe ir a la sección "Servicios" - "Contraseña 3D-Secure" - "Registro" - seleccione el tipo de contraseña 3D-secure - ingrese los datos solicitados - haga clic en "Registro".
Tipos de contraseña segura 3D:
- estática: configurada una vez y utilizada constantemente, la aplicación tiene la opción "Crea la tuya";
- dinámico: para cada pago se recibirá una contraseña diferente en un mensaje de prueba, en la aplicación hay una opción "Recibir por SMS".
Errores de aplicación
"Sin conexión a Internet"
Debe conectar su dispositivo móvil a Internet.
"Error al recibir datos"
Debe asegurarse de que el dispositivo móvil esté conectado a Internet y que la conexión sea estable (por ejemplo, accediendo a Internet a través de un navegador. Si la búsqueda no tiene éxito, esto significa que el dispositivo móvil no está conectado a Internet. Por lo tanto, debe conectar sus dispositivos móviles a Internet).
Si su dispositivo móvil está conectado a Internet y la conexión es estable, pero aún ocurre un error en la aplicación, entonces se recomienda:
- Desconecte su dispositivo móvil de Internet y vuelva a conectarlo.
- Reinicie su dispositivo móvil.
- Desactive el modo de restricción de tráfico de Internet en la configuración del dispositivo móvil.
- Desactive los modos de aplicaciones de terceros instaladas en un dispositivo móvil (por ejemplo, AdGuard, AdBlock, Kaspersky antivirus, Dr.Web, etc.) que pueden bloquear el acceso a Internet a través de la aplicación M-Belarusbank.
Para dispositivo móvil Xiaomi:
Es necesario desactivar el modo de restricción de funcionamiento de la aplicación M-Belarusbank en Internet. Para hacer esto, debe hacer lo siguiente en la configuración del dispositivo móvil:
Vaya a la aplicación estándar "Seguridad" - "Tráfico" - "Transferencia de datos" - active los modos Wi-Fi y 3G/4G para la aplicación M-Belarusbank.
Para dispositivo móvil Android:
Desconecte su dispositivo móvil de Internet y realice una operación en la aplicación mediante SMS (es decir, al intentar realizar una operación, se mostrará un error de conexión a Internet con la posibilidad de realizar la operación mediante SMS). El estado exitoso de la operación confirmará el problema al conectar el dispositivo móvil a Internet. Por lo tanto, debe verificar su saldo positivo; puede consultar la información con su operador de telefonía móvil)
Es necesario aclarar si la aplicación M-Belarusbank se instaló en algún otro dispositivo móvil o se copió (restauró) desde una copia de seguridad. En estos casos, es necesario eliminar la aplicación y reinstalarla registrándola nuevamente, agregando una tarjeta y activando el paquete (la aplicación solo puede funcionar correctamente si se instala desde la tienda de aplicaciones, así como en un dispositivo (el último en el que estaba instalado).
Error: "No se puede enviar la solicitud a través del canal SMS" o "Error al enviar SMS".
- Debe asegurarse de que el saldo en el teléfono sea positivo y, si es necesario, recargarlo (cuando utilice un dispositivo móvil con dos tarjetas SIM, debe verificar el saldo en la tarjeta SIM instalada en la ranura principal/primera) .
- Reinicie su dispositivo móvil.
- Cambie la configuración de la tarjeta SIM en el teléfono (la tarjeta SIM con el número en el que está registrada la aplicación debe estar instalada en la ranura principal/primera y no debe haber restricciones para enviar SMS según el número de teléfono).
Error: "No se pudo comunicar con el banco" o "Su tarjeta está bloqueada. Comuníquese con el banco".
La tarjeta utilizada para realizar la solicitud está bloqueada. En la tarjeta agregada en la aplicación, puede ver los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta y luego comunicarse con el servicio de atención al cliente 24 horas para desbloquearla llamando al +375 17 299 25 25.
"Error al determinar la dirección del servidor", "Error al redirigir la solicitud", "La información sobre la deuda no está definida".
Este error ocurre al pagar un préstamo con datos desactualizados. En este caso, para aclarar los detalles actuales, puede comunicarse con la institución bancaria del lugar donde se emitió el préstamo o con el Centro de Contacto del banco al teléfono 147.
Al consultar el saldo, muestra "Rechazado. Contacto 2992525"
Es posible que la tarjeta esté parcialmente bloqueada (por ejemplo, nunca se ingresó el código PIN). La causa exacta del error se puede aclarar en el servicio de atención al cliente del Centro de Procesamiento Bancario OJSC por número +375 17 299 25 25 .
Ajustes
¿Cómo ir a la configuración de la aplicación?
Para ir a los ajustes de la aplicación, en la pantalla principal, pulsa el botón de tres líneas de la esquina superior izquierda y selecciona el apartado “Configuración”.
¿Cómo cambiar/agregar una dirección de correo electrónico?
En la configuración de la aplicación, en el campo "Ingresar correo electrónico", ingrese una nueva dirección. El nuevo valor de dirección se aplicará automáticamente después de salir de la configuración.
El código PIN es una entrada alternativa a la aplicación. El acceso a la aplicación mediante un código PIN es posible si el dispositivo móvil está conectado a Internet. Si no hay acceso a Internet o la conexión es inestable (señal débil), puede ingresar a la aplicación usando una clave de acceso o una huella digital (si su dispositivo móvil admite esta función). El número de intentos fallidos de ingresar el código PIN es 3; cuando el ingreso a la aplicación mediante el código PIN está bloqueado, otros métodos de inicio de sesión no están bloqueados.
La huella digital es una entrada alternativa a la aplicación. La funcionalidad del dispositivo móvil es responsable del correcto funcionamiento del reconocimiento de huellas dactilares en la aplicación. Si no se ingresan las huellas digitales en la configuración del dispositivo móvil o el desbloqueo del dispositivo está deshabilitado, el reconocimiento de huellas digitales en la aplicación tampoco funcionará.
La cantidad de intentos fallidos de inicio de sesión utilizando una huella digital es de 4 a 5 (dependiendo del dispositivo móvil, cuando se bloquea el inicio de sesión en una aplicación mediante una huella digital, otros métodos de inicio de sesión no se bloquean);
Estamos probando las aplicaciones móviles de los bancos bielorrusos. Hoy veremos cómo la banca móvil actualizada de banco bielorruso para el sistema operativo Android.
Busque la aplicación en Play Market e instálela. Así es como se ve ahora la pantalla principal y el menú principal del sistema...
Lo mejor es que incluso un usuario no registrado tiene la oportunidad de aprovechar algunas de las funciones del sistema.
Así, sin registrarte, podrás aprovechar al máximo la sección "Contactos", desde el cual podrás llamar o escribir al banco. También puedes ir a la sección "Novedades y promociones", presentando las últimas innovaciones y servicios bancarios. A su servicio tiene un servicio de referencia, donde encontramos los mejores tipos de cambio y un localizador para encontrar la oficina más cercana.
Para obtener acceso a la funcionalidad completa del sistema, deberá registrarse.
Para hacer esto, presione el botón en la esquina inferior derecha de la pantalla principal. Como en la versión anterior de la aplicación, necesitará una contraseña para la banca por SMS.
Para hacer esto, simplemente use el quiosco de información o conéctelo a la banca en línea, que es lo que hice.
Todo lo que queda es crear una contraseña e indicar su número de teléfono. Una vez completado el registro, solo queda elegir una tarifa.
Conecté el paquete "Completo", por lo que ahora no solo puedo pagar y ver el saldo, sino también recibir notificaciones sobre transacciones entrantes y salientes :) Todo salió bien y ahora puedes usar la aplicación al máximo :)
Ahora echemos un vistazo más de cerca a las características más interesantes del servicio.
Primera sección - "Tarjetas".
Aquí puede ir al sistema ERIP, ver su historial de pagos e incluso agregar cualquier pago a la subsección "Pagos seleccionados" haciendo clic en la estrella durante el pago.
Me gustaría señalar que en la sección "Revista" no sólo puede ver todas las transacciones con tarjeta, sino también repetir el pago directamente desde el recibo.
De secciones "Servicios" Y "Ajustes" puedes establecer una contraseña 3D-Secure, bloquear la tarjeta, enviar un extracto por correo electrónico y gestionar tus tarjetas y tarifas en la banca móvil. Todo es simple y claro :)
Pero lo más interesante son las traducciones.
Puede transferir dinero no solo a tarjetas de cualquier banco, sino también a un usuario de banca móvil utilizando un número de teléfono que puede seleccionar fácilmente de su libreta de direcciones.
Siguiente sección - "Depósitos"— le permite administrar sus depósitos y ver el archivo de depósitos.
Otra sección interesante se llama "Servicios".
Le ayudará a configurar el pago automático, hacer preguntas a los especialistas del centro de contacto, solicitar préstamos, depósitos, tarjetas y también contiene muchas otras aplicaciones útiles, verificaciones de tarjetas y extractos. En pocas palabras, la funcionalidad me sorprendió gratamente.
Ahora conozcamos la última sección. "Solicitudes de información", donde podrá conocer los tipos de cambio, los resultados de la lotería y el coste de los metales preciosos.
Por cierto, puedes seleccionar iniciar sesión en la sección "Ajustes". Por ejemplo, puedes configurar el inicio de sesión mediante una contraseña o, como yo, mediante una huella digital.
También señalaré que algunas secciones de la banca móvil se repiten, por ejemplo, los pagos se pueden encontrar no solo en la sección "Pagos y transferencias", pero también en la sección "Tarjetas". Lo mismo se aplica a algunos otros servicios.
Opinión personal del probador.
Con la actualización de m-bank, el registro en el sistema no ha cambiado. Pero los desarrolladores han agregado una interfaz hermosa y conveniente a la amplia funcionalidad :)
Efectivamente la aplicación es muy funcional. Ofrece transferencias por número de teléfono, aplicaciones para varios productos bancarios, búsqueda conveniente de sucursales más cercanas y muchos otros servicios útiles :)
Pero quizás la característica más interesante del banco móvil de Belarusbank es la posibilidad de conectar tarjetas de cualquier otro banco a la aplicación :) Sin embargo, con una tarjeta de otro banco, las funciones de la aplicación serán ligeramente limitadas.
Resultado de la prueba: 82 puntos de 95 posibles
Aún más de las últimas e interesantes noticias bancarias en nuestro canal en Telegrama!
| Criterios para evaluar una aplicación móvil para Android | banco bielorruso | ||||
| conveniencia | Fácil de conectar: - sin visitar el banco (inmediatamente después del registro) ni dispositivos de autoservicio |
1\0 | máximo 21 | 1 | |
| Mecanismo de autorización: - por huella digital - Alfiler - inicio de sesión y contraseña - inicio de sesión, contraseña y contraseña de pago |
3 | 3 | |||
| 2 | |||||
| 1 | |||||
| 0 | |||||
| Disponibilidad de los últimos pagos pagados y capacidad de pagar con ellos. | 2\0 | 2 | |||
| Disponibilidad de los últimos pagos pagados | 1\0 | 1 | |||
| Disponibilidad de pagos seleccionados | 2\0 | 2 | |||
| Capacidad para gestionar límites. | 5\0 | 0 | |||
| Facilidad para cambiar y recuperar tu contraseña: - sin visitar el banco - con una visita al banco |
2 | 2 | |||
| 0 | |||||
| Velocidad de verificación de equilibrio: Mostrado en la primera pantalla. |
5 | 5 | |||
| 4 | |||||
| 3 | |||||
| 2 | |||||
| 1 | |||||
| 0 | |||||
| Funcionalidad | pagos | Posibilidad de crear pago automático: - cualquier pago sin restricciones - hay restricciones - no existe tal función |
2 | máximo 13 | 1 |
| 1 | |||||
| 0 | |||||
| Disponibilidad de historial de pagos. - buscar por historial - establecer un período de tiempo - visualización (verificar) |
3 |
1 | |||
| Disponibilidad de función de pago gratuita | 5\0 | 5 | |||
| Posibilidad de crear una lista de sus pagos y cambiar el nombre | 2\0 | 2 | |||
| Pagos con un clic | 1\0 | 0 | |||
| traducciones | A tu tarjeta bancaria | 2\0 | máximo 14 | 2 | |
| A la tarjeta bancaria de otra persona | 4\0 | 4 | |||
| A una tarjeta del banco de otra persona desde una tarjeta del banco de otra persona | 5\0 | 5 | |||
| Datos necesarios para la traducción: - no se necesita número de tarjeta - necesitas un número de tarjeta - número de tarjeta e información adicional |
3 | 3 | |||
| 2 | |||||
| 1 | |||||
| Ingresando manualmente los datos de su tarjeta para la transferencia (no es necesario ingresarlos) | 3\0 | 3 | |||
| depósitos | Posibilidad de abrir un depósito online | 2\0 | máximo 3 | 0 | |
| Reposición en línea del depósito existente | 1\0 | 1 | |||
| préstamos | Aplicaciones en linea | 1\0 | máximo 7 | 1 | |
| Recibo online (sin visitar el banco) | 5\0 | 0 | |||
| Pago de prestamo | 1\0 | 1 | |||
| características adicionales | Solicitud en línea para reemisión de tarjeta | 2\0 | máximo 27 | 2 | |
| Bloqueo de tarjetas en línea | 2\0 | 2 | |||
| Confirmación de pago: - hay recibos - se puede enviar por correo electrónico |
2 (un punto por cada oportunidad) |
2 | |||
| Conectar/deshabilitar notificaciones por SMS | 2\0 | 2 | |||
| Pedido online de una nueva tarjeta | 2\0 | 2 | |||
| Los tipos de cambio | 1\0 | 1 | |||
| Trabajando con el mapa: - buscar sucursales más cercanas (ATM/POV) - información detallada sobre ellos - capacidad de construir una ruta |
3 (un punto por cada oportunidad) |
3 | |||
| Conexión a la tecnología 3-D Secure | 3\0 | 3 | |||
| gerente de FP | 10 | 10 | |||
| comentarios del banco | Comunicación con el banco (menor tiempo de respuesta): - hasta 5 minutos - hasta 30 minutos - desde arriba |
5 | máximo 5 | 5 | |
| 3 | |||||
| 0 | |||||
| actuación | Número de errores: - 0 errores - 1 error - más de 1 error |
5 | máximo 5 | 5 | |
| 3 | |||||
| 0 | |||||
| Puntos máximos | 95 | 82 | |||
El banco más grande de la República de Bielorrusia, ASB Belarusbank, ofrece a sus clientes descargar una aplicación de banca móvil. Este servicio le permite pagar servicios desde su teléfono móvil en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo. Averigüemos qué utilidad tiene la banca móvil, cómo conectarla, registrarse en ella y cuánto cuesta utilizarla.
¿Qué tan conveniente es la aplicación?
Con M-Belarusbank en su teléfono puede pagar de forma rápida y segura los siguientes tipos de servicios:
- gas, electricidad, suministro de agua, calefacción;
- comunicaciones telefónicas y celulares;
- televisión por cable;
- seguro;
- seguridad de casa.
También puede consultar su billete de lotería Pyaterochka y otros sorteos utilizando la banca en línea.
Además, es sencillo realizar otras operaciones en la aplicación móvil del banco:
Con la aplicación de Belarusbank, puede realizar obras de caridad: transferir dinero para el tratamiento de niños enfermos al proyecto UniHelp.
La conexión del "Localizador de servicios bancarios" en el servicio en línea le permite determinar rápidamente la ubicación y el horario de funcionamiento de los cajeros automáticos y sucursales más cercanos de los bancos más grandes de la República de Bielorrusia: Belagroprombank, BPS-Sberbank, Belinvestbank. El localizador le ayuda a encontrar tiendas donde se ofrecen descuentos a los titulares de tarjetas de Bielorrusia.
Descargar M-Belarusbank para móvil
| iOS | 7.0 y superior |
| Sistema operativo Android | 2.3 y superior |
| Telefono windows | 8.1 y superior |
Descargue e instale la aplicación Belarusbank en su teléfono haciendo clic en uno de los botones a continuación. M-Belarusbank se instala de forma gratuita.
También puedes ir a las tiendas de aplicaciones y descargar el programa gratis en Android, iPhone y Windows desde la página principal del sitio web de Belarusbank.
¡Atención! A pesar de la disponibilidad del producto en Microsoft Store, no puede descargar la aplicación bancaria para su computadora. En PC sólo puedes utilizar la versión del navegador.
Conectar banco móvil
Para conectar el banco móvil de Belarusbank, debes ser usuario del servicio de banca por SMS. Luego de instalar la aplicación, los clientes se registran en el sistema de una de las siguientes maneras:
- con Internet conectado;
- sin acceso a Internet - a través de SMS.
Echemos un vistazo más de cerca a estos diagramas de conexión.
Instrucciones de registro
El sistema enviará un mensaje con un código de registro. Ingréselo en la línea correspondiente, haga clic en "Enviar".
¿Qué debo hacer si aparece el mensaje “Error al recibir datos”? Todo lo que necesitas hacer es verificar el nivel de carga del dispositivo y el acceso a Internet. Luego, reinicie el teléfono. Después de completar todas las operaciones, repita el procedimiento de registro.
Vídeo: Instalación de la aplicación Belarusbank, registro y recarga de teléfono.
¿Cómo registrarse por SMS?
Los propietarios de teléfonos inteligentes con sistema operativo Android (versión 3.7.3.309 y anteriores) pueden registrar la aplicación móvil de Belarusbank sin acceso a Internet.
Procedimiento de registro:
- Desactive todas las conexiones a Internet. Iniciar el procedimiento de registro.
- En la pantalla "Número de teléfono", haga clic en "Siguiente".
- En la ventana que se abre, haga clic en "Transferir por SMS".
- Ingrese el código recibido en el mensaje y complete el registro.
No es posible registrar un programa en línea mediante SMS desde un teléfono basado en iOS y Windows Phone.
Inicie sesión en M-Belarusbank
Puede iniciar sesión en el servicio en línea de su cuenta personal combinación de inicio de sesión y contraseña creada durante el registro. Iniciar sesión en la aplicación móvil requiere la confirmación del usuario de banca por Internet:
- código de sesión especial;
- código de un solo uso en el móvil.
La identificación en dos pasos garantiza una protección confiable de su cuenta personal contra las acciones de intrusos.
Recuperación de acceso
Si ingresa datos incorrectos tres veces seguidas al iniciar sesión en la banca móvil, su cuenta será bloqueada. Hay dos formas de desbloquear el acceso a la banca por Internet:
- Llame al centro de contacto de Belarusbank al +375-17-218-84-31. Esto se puede hacer en un día laborable de 08.30 a 20.00 horas, los fines de semana, de 10.00 a 17.00 horas. Si pierde su nombre de usuario, informe al consultor la serie, el número y la fecha de emisión de su pasaporte.
- Vía SMS. Los clientes que previamente hayan activado la opción "Desbloquear por SMS" pueden restablecer el acceso a M-Belarusbank. Complete todos los campos en la sección "Desbloquear vía SMS" de la aplicación, haga clic en "Desbloquear".
Si ha perdido su contraseña, podrá recuperarla únicamente en una sucursal de Belarusbank. En base a la solicitud del cliente, el operador generará una nueva contraseña temporal. Puede solicitar el desbloqueo por SMS no más de tres veces seguidas.
Costo de uso
Puede controlar el flujo de dinero en su cuenta y utilizar todas las funciones del servicio M-Belarusbank si conecta su tarjeta al paquete de servicios. La tabla muestra las condiciones de las ofertas disponibles.
| Bolsa de plastico | Condiciones | Precio | Funciones |
| Una vez | Sistema operativo Android 3.5.0.143, iOS 3.5.1 Windows Phone 3.3.0.26 y anteriores | Gratis | pagos, saldo |
| Económico | - | Gratis | pagos, saldo |
| Base | Usuarios nuevos durante el primer mes | gratis | Pagos, saldo, Notificación por SMS sobre acumulación |
| Conexiones posteriores | 0,85 rublos/mes | ||
| Lleno | Usuarios nuevos durante el primer mes | Gratis | Pagos, saldo, Notificación por SMS sobre acumulación y retiro |
| Conexiones posteriores | 1,45 rublos/mes |
La activación de la segunda tarjeta de pago y posteriores proporciona ahorros en paquetes con información de 0,6 BYN. rublo