Cuenta personal IP Inicio. Cuenta personal IP Home Características de conectar un edificio de apartamentos
IP Home es una gran empresa que brinda servicios de Internet. Una amplia red de proveedores unidos bajo una misma marca nos permite trabajar en la región de Moscú y en las regiones del sudeste de Moscú (Egoryevsk, Tomilino y otras).
En el sitio web de ip home, su cuenta personal se abre con solo unos pocos clics del mouse. La empresa ofrece una amplia gama de servicios tanto a personas físicas como jurídicas.
El registro para acceder al recurso de Internet del proveedor se realiza automáticamente cuando firma un contrato de servicio en cualquier oficina de representación de la empresa. Los empleados están obligados a proporcionar datos al cliente para acceder al sitio web oficial.
Posteriormente, el cliente recibe acceso completo a su cuenta personal, donde puede conocer las novedades de la empresa. También existe el pago online, donde el usuario puede pagar los servicios sin salir de su habitación utilizando una tarjeta bancaria.
Características del registro para personas jurídicas.
Las personas jurídicas también reciben información de registro de los empleados del banco. Las diferencias están sólo en algunos puntos del formulario de registro (cuestionario).
El contrato para las organizaciones se celebra por un período prolongado y las condiciones se negocian de forma privada, dependiendo del alcance del contrato.
Iniciar sesión para particulares
La cuenta personal de IP Home proporciona acceso remoto a transacciones con una cuenta personal e informes sobre las transacciones de la cuenta. El inicio de sesión en el recurso de Internet de la organización se realiza con dos clics del mouse.
Cómo recuperar tu contraseña
Si hay problemas para acceder a su cuenta personal, el usuario suscriptor debe hacer clic en un enlace especial que redirige al cliente a una página especial. A continuación, el suscriptor ingresa un inicio de sesión personal y solicita un formulario para reemplazar la contraseña anterior.
Después de verificar los datos ingresados, se envía al usuario una contraseña temporal de un solo uso, luego de ingresarla se le da acceso a la cuenta y tiene la oportunidad de establecer una nueva contraseña.
Iniciar sesión para personas jurídicas
Las personas jurídicas también pueden iniciar sesión en el sistema utilizando los datos de registro personal recibidos al celebrar un acuerdo con el proveedor. El mecanismo es muy similar al sistema de acceso a la cuenta de los particulares.
Características y Beneficios
Registrar una cuenta personal le permite ampliar las posibilidades de uso clásico.
El cliente recibe los siguientes beneficios:
- Acceso remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana a información sobre el estado de su cuenta personal;
- Reciba una consulta gratuita en cualquier momento;
- control constante de todas las operaciones;
- acceso independiente a informes y documentación;
- familiarización con las novedades de la empresa.
Además, su cuenta personal brinda la oportunidad de comunicación directa inmediata con los operadores de la empresa. IP Home ofrece a sus usuarios algo más que servicios de Internet.
La empresa tiene filiales que se ocupan de la televisión y la videovigilancia. La amplia esfera de influencia de la marca brinda la oportunidad de un mayor desarrollo y expansión del área de influencia en el mercado moderno.
Preguntas más frecuentes
La amplia interfaz del sitio web oficial de la empresa IP Home permite solucionar muchos problemas relacionados con el contrato o directamente con los servicios.
Los empleados de la empresa tienen en cuenta las posibles preguntas que puedan tener los clientes, por eso el sitio web tiene una sección separada "Foro". Allí, el suscriptor puede encontrar novedades de la empresa, la respuesta a una pregunta que le interese o simplemente chatear con otros usuarios autorizados.
La empresa "Ip-Home" ofrece servicios de televisión por cable, iptv e internet residencial. Además, como parte del sistema Smart Home, los clientes pueden organizar videovigilancia e instalar sistemas de intercomunicación. Los servicios se brindan a suscriptores en la región de Moscú. Toda la información actual sobre la empresa, conexión de servicios, planes y opciones de tarifas, métodos de pago se pueden encontrar en el sitio web ip-home.net.
Acceso a la cuenta
Los suscriptores existentes pueden administrar su cuenta a través de su cuenta personal. Puede acceder a él haciendo clic en el botón verde en la parte superior derecha de la página principal. Luego aparecerá un formulario de ingreso de datos azul. El cliente introduce el nombre de usuario y la contraseña generados al celebrar el contrato de suscripción.
Si pierde su contraseña, puede utilizar el formulario estándar para recuperarla ingresando su nombre de usuario y dirección de correo electrónico en secuencia. El último recibirá una nueva contraseña.
Activación de servicios
En su cuenta personal, el suscriptor puede seleccionar uno de los paquetes de televisión digital y, a su discreción, cambiarlo por uno más adecuado.
Además de la televisión digital, la empresa organiza la visualización de canales de televisión a través del protocolo de Internet. Puede obtener más información sobre el servicio y configurar canales utilizando la información publicada en el sitio web, y puede conectarse a canales IP a través de su cuenta personal.
El suscriptor también puede elegir uno de los planes tarifarios disponibles para conectarse a Internet. Hay tres paquetes de Internet y tres paquetes combinados (Internet + TV) para elegir. Puedes activar cualquiera de ellos y cambiar a otro en el menú de la cuenta personal.
Todos los servicios de la empresa se pagan con fondos de la cuenta personal del suscriptor. Si no hay fondos suficientes, la empresa suspende la prestación de los servicios hasta que el suscriptor deposite la cantidad requerida en su cuenta personal. Puede ver su saldo actual en su cuenta personal. El suscriptor tiene acceso a una amplia gama de opciones para depositar fondos en su cuenta.
Con determinados servicios, el cliente puede recargar su cuenta de forma remota, no a través del sitio web de la empresa:
- Sberbank en línea;
- en terminales bancarias y cajeros automáticos;
- en terminales “Ip-Home”;
- en un centro de comunicaciones u oficina de la empresa.
Pero los métodos de pago más convenientes y eficientes se pueden utilizar a través de su cuenta personal:
- tarjeta bancaria;
- dinero electrónico;
- fondos del saldo de su teléfono móvil.
También puede generar un recibo en su cuenta personal de Ip-Home y realizar un pago utilizando él en la caja de cualquier banco ruso.
Funciones de registro
Para crear una cuenta de usuario sólo necesitas dedicar un par de minutos de tu tiempo. En primer lugar, cabe señalar que es importante utilizar una cuenta personal en el sitio para ser cliente de la empresa. La cuenta personal IP Home está disponible solo para aquellas personas que hayan celebrado un acuerdo con la empresa y hayan conectado la tarifa más óptima para ellos. Para aquellos usuarios que recientemente se han suscrito al proveedor, no es necesario registrarse. Incluso en la etapa de celebración del contrato, los operadores crean una página de usuario e indican la combinación de nombre de usuario y contraseña directamente en el documento. Para iniciar sesión en el sistema y obtener una autorización inicial exitosa será necesario completar un formulario en el sitio web de la empresa. Si todo se hace correctamente, se le dirigirá automáticamente a la página de gestión de servicios y opciones.
Funciones de la cuenta personal
Al iniciar sesión en su cuenta personal, puede aprovechar las siguientes opciones:
- verificar el estado actual del saldo;
- recargue su cuenta utilizando una tarjeta bancaria o una billetera electrónica;
- cambiar el plan de tarifas, conectar funciones y opciones adicionales;
- Llame a los expertos si es necesario realizar reparaciones;
- ajustar la velocidad de Internet y cambiar la cantidad de canales;
- registrar dispositivos adicionales;
- suspender temporalmente los servicios de Internet/TV;
- cambiar datos personales, etc.
¿No puedes iniciar sesión?
Si no puede iniciar sesión en el sistema, debe prestar atención a las siguientes recomendaciones:
- compruebe que su nombre de usuario y contraseña sean correctos. Como regla general, como inicio de sesión se utiliza el número de contrato, que el suscriptor guarda en forma impresa.
- comuníquese con el personal de la línea directa para obtener ayuda utilizando su número de teléfono de contacto;
- comprobar la disponibilidad de acceso a Internet;
- asegúrese de que su equipo informático o dispositivos móviles estén funcionando.
IP-Home es un holding completo de empresas dedicadas al servicio de clientes en el campo de las telecomunicaciones y los servicios de TI. Este grupo de proveedores ayuda a obtener acceso a Internet en el sureste de Moscú y en toda la región de Moscú, cubriendo ciudades como Bronnitsy, Zhukovsky, Tomilino, Ostrovtsy y otras, y para un uso cómodo de los servicios de la empresa, los desarrolladores tienen Creó una cuenta personal IP-Home. Con su ayuda, el usuario puede cambiar su plan de tarifas, consultar el saldo de su cuenta o ver los detalles de pago en segundos.
Registro
Para registrarse en su cuenta personal IP-Home, debe celebrar un acuerdo con la empresa, durante el cual el operador creará una cuenta para usted y le asignará un nombre de usuario y contraseña. El gestor personal entregará obligatoriamente una de las copias del contrato al cliente, de modo que el acceso a estos datos estará siempre a mano.
Entrada
Puede iniciar sesión en su cuenta personal de IP-Home desde el sitio web oficial del proveedor haciendo clic en la pestaña "Cuenta personal", luego en la ventana que se abre https://stat.ip-home.net/login (el usuario es redirigido a la misma página si quiere iniciar sesión en su cuenta desde http://www.start.ip-home.tv) deberá ingresar los siguientes datos:
- inicio de sesión recibido al concluir el contrato;
- contraseña, también escrita en el documento emitido por el gerente de la empresa.
Después de esto, debe hacer clic en el botón "Iniciar sesión".
Si desea ver el servidor de estadísticas, solo necesita ingresar la contraseña en la página siguiente después de "Cuenta personal".
¿Cómo recuperar tu contraseña?
Recuperar su contraseña es muy simple: debe ir a la pestaña "¿Olvidó su contraseña?" ubicada debajo del formulario de inicio de sesión. En la ventana que se abre, debe indicar su inicio de sesión y seguir las indicaciones del sistema.
En caso de que no recuerde su inicio de sesión y el contrato con la empresa tampoco esté disponible, debe llamar al soporte técnico por teléfono: 8 495 648 38 88. Esté preparado para proporcionar los datos de su pasaporte, así como el correo electrónico. dirección y número de teléfono que usted indicó al celebrar el contrato.
Aplicación movil
Por el momento, la empresa IP-Home aún no ha creado un asistente móvil, pero según los desarrolladores, ya se está trabajando en esta área y quizás pronto los suscriptores de la empresa puedan evaluar la nueva versión móvil de su cuenta personal. .
Características y Beneficios
Al utilizar los servicios de IP-Home y crear su cuenta personal, puede recibir los siguientes privilegios:
- la capacidad de cambiar fácilmente su plan de tarifas para TV e Internet;
- pago de servicios mediante tarjeta bancaria, operadores móviles en cuestión de segundos a través de un servicio online;
- ordenar detalles de pago;
- la capacidad de crear su propio buzón personal en el servidor del proveedor;
- conexión de servicios adicionales, por ejemplo, antivirus;
- Monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana del saldo de su cuenta personal;
- recibir información sobre nuevas promociones de la empresa y participación gratuita en las mismas;
- conexión de videovigilancia para clientes corporativos;
- Función de bloqueo de Internet durante vacaciones o viaje de negocios.
La principal pregunta de los suscriptores es: "¿Puedo desconectar Internet yo mismo?" Desafortunadamente, los usuarios de su cuenta personal no tienen esta opción, pero es posible desactivar completamente los servicios de comunicación. Basta con llamar al servicio de soporte técnico y rescindir el contrato con la empresa con la ayuda de un gestor personal.