Ma ei saa Aliexpressis kontot avada. Konto taastamine AliExpressis. Miks saate AliExpressis keelu või konto blokeerimise?
Aliexpress com veebipoes oste sooritades võib kasutaja kohata, et tema konto on blokeeritud.Selles artiklis püüame välja mõelda, miks seda saab blokeerida ja mida saab selle deblokeerimiseks teha, sest blokeerida saab nii algaja kui ka kogenud ostja.
Miks mu Aliexpressi konto on blokeeritud?Venekeelse veebipoe Aliexpress administratsioonil on õigus mitmel juhul kasutajakonto blokeerida.
1. Pettus
Kui kasutaja (ostja) tabatakse Aliexpressi veebipoe suhtes pettusi sooritamast, blokeerib saidi administratsioon selle. Pettus tähendab näiteks kellegi teise pangakaardi, rahakoti vms andmete kasutamist.
2. Turvalisus
Aliexpressi veebisaidi administratsioon võib teie konto turvalisuse huvides ajutiselt blokeerida, teilt nõutakse näiteks teatud andmete täpsustamist.
Kui blokeerite oma konto turvakaalutlustel, kuvatakse sisselogimise ja parooli sisestamisel hoiatus, et teie konto pole turvakaalutlustel ajutiselt saadaval.
Konto deblokeerimiseks peate järgima linki "Apellatsioon konto taasaktiveerimiseks", mida näete blokeerimise kohta samal lehel.
Sel juhul pole vaja teha muud, kui täita nõutud andmed. Pärast esitatud teabe kontrollimist avatakse teie konto edukalt.
3. Te pole oma kontot aktiveerinud
Saidil registreerudes ei saa te Aliexpressist kaupu osta enne, kui olete oma konto kinnitanud. Konto aktiveerimiseks peate minema oma postkasti (aadressile) ja avama Aliexpressi veebisaidilt kirja, milles palutakse teil oma konto loomine kinnitada, peate järgima linki, kinnitades sellega, et olete tõeline isik.
Minge oma postkasti (e-post), seal peaks olema Aliexpressi veebisaidilt uus kiri, mis sisaldab sinisega esiletõstetud linki, mida peate registreeritud konto kinnitamiseks järgima.
Ostja õiguste kuritarvitamiseks loetakse järgmisi juhtumeid:
- Olete juba saanud müüjalt hüvitise ja pärast seda algatasite vaidluse.
- Saite paki kätte, kuid algatasite vaidluse, märkides põhjuse "Kaup ei ole kätte saadud".
- Avasite vaidluse põhjusel "Toode ei vasta kirjeldusele", kuid tegelikult vastab toode kirjeldusele.
- Avatud vaidlused väga sageli.
- Avage vaidlus, et tulevikus allahindlust küsida.
- Vaidluses esitate valeandmeid või esitate valetõendeid (näiteks fotod või videod ebaõigest kaubast).
5. Konto blokeerimine tehtud, kuid tasumata tellimuste suure arvu tõttu.
Kui sooritatud, kuid tasumata tellimusi on palju, võidakse ostja suhtes kohaldada sanktsioone, näiteks konto täielik blokeerimine. Sel juhul soovitan teil pöörduda juurdepääsu taastamise taotlusega Aliexpressi tugiteenuse poole ja oma soovi hoolikalt põhjendada.
Mida teha, kui teie Aliexpressi konto on blokeeritud?
Aliexpressi veebisaidil on kahte tüüpi blokeerimist: ajutine ja püsiv, seega tekib küsimus, mida teha, kui teie konto on ajutiselt blokeeritud?Konto on igaveseks blokeeritud
Kui teie konto on Aliexpressi veebisaidil igaveseks blokeeritud, näete saidile sisselogimisel järgmist teadet: „Teie konto on blokeeritud. Teil ei ole lubatud uusi kaebusi esitada" see tähendab, et blokeeringut ei ole võimalik tühistada. Sel juhul soovitan registreerida uus konto (kui on ainult üks e-kiri, siis tuleb suure tõenäosusega registreerida uus postkast).
Konto ajutiselt blokeeritud
Kui teie konto e-poes on ajutiselt blokeeritud “Teie konto ei ole turvakaalutlustel ajutiselt saadaval”, siis peate tegema nõutavad toimingud, näiteks kinnitama oma konto aktiveerimise või esitama lisateavet. Pärast eeldatavate andmete kontrollimist vabastab saidi administratsioon teie konto blokeeringu.
Kas on mõtet oma kontot Aliexpressis taastada?
Kui olete saidil hiljuti ja teil pole ühtegi laekumata tellimust ja te ei hinda tehingute ajalugu, siis pole kontot mõtet taastada.
Kasutajatel, kes on saidilt pikka aega ostnud, on teatud privileegid reitingute, boonuste ja muu näol, seega on alati mõttekas oma konto taastada.
Kui teil on isiklikule kontole juurdepääsu taastamise kohta küsimusi, võtke ühendust
Hetkel kehtib Aliexpressis reegel, et kui sinu konto on blokeeritud, siis kõik avatud vaidlused suletakse automaatselt müüja kasuks. Tugivestluse või kaebuste esitamine ei anna tulemusi. Esmapilgul tundub olukord lootusetu. Jah, seda ei saa tavapärastel viisidel lahendada. Kuid kui teil on piisavalt kannatlikkust ja aega, aga ka soovi õiglus taastada, saate oma raha tagasi saada, kui teie konto on blokeeritud. Kliendid jagasid järgmist strateegiat raha edukaks tagastamiseks pärast konto peatamist.
Tahaksin kohe hoiatada, et see meetod ei ole mõeldud odavate tellimuste jaoks ja seda tuleks kasutada juhul, kui toode on otsene võlts, müüja on pettur või pakk pole üldse kohale jõudnud.
1. Valmistage oma tõendid hoolikalt ette.
Suletud vaidluse eest raha tagasi saamiseks peate koguma võimalikult palju tõendeid. Neid uuritakse väga põhjalikult. Iga foto peaks graafiliselt näitama, milles probleem on. Lisaks kirjutage fotole, milles probleem on. Igal väitel peavad olema oma tõendid (näiteks värv ei ühti - üks foto, suurus ei sobi - teine foto, mis näitab põhjust jne)
2. Esitage müüja vastu kaebus.
Saate Aliexpressi vastu kaebuse esitada ilma oma kontole sisse logimata. Kaebuse esitamisel kirjeldage viisakalt ja selgelt oma tellimusega seotud probleemi punkt-punktilt. Saate oma kaebusega üles laadida 5 fotot.
3. Kirjutage kirju müüja pettuste kohta.
Teie meililt, millele teie konto on registreeritud, kirjutame kirju järgmistele aadressidele: [e-postiga kaitstud] Ja [e-postiga kaitstud] Kus me dubleerime oma kaebustest saadud teavet. Saate kirjeldada kõiki probleeme üksikasjalikumalt. Aliexpressi administratsioon vaatab pettustega seotud kaebused täpselt läbi. Seega, kui suudate pettust tõestada, on see hea.
Üks meie lugejatest ütles, et ta tegi seda:
4. Võtke ühendust Alibaba tehnilise toega
Kuna te ei saa blokeeritud kontolt Aliexpressi tugivestlusesse kirjutada, peate tegutsema Alibaba kaudu. Kuna Aliexpress on osa Alibaba korporatsioonist. Teie ülesanne on paluda Alibaba tehnilisel toel teid Aliexpressi tehnilise toega ühendada, et nad saaksid teie tõendid uuesti üle vaadata.
Ja kui teil on olulisi tõendeid, saavad Aliexpressi vahendajad vaidluse üle vaadata ja teha teie kasuks otsuse. Kuna varem ei vaadanud nad teie vaidlust üldse.
Järeldused:
Kõigist neljast toimingust on loomulikult kõige tõhusam viimane. Ainus asi on see, et seda on parem kasutada ainult äärmuslikel juhtudel, kui tellimuse jaoks on kaalul palju raha. Ja millegipärast ei saa te oma raha tagasi, kasutades pangas tagasimakset.
Kas teil on küsimus? Kirjutage see kommentaaridesse või vestelgeViimastel päevadel on RuNet arutanud ootamatuid uudiseid. Nagu, AliExpress muutus täiesti jultunud ja alustas ühepoolselt blokeerida venelaste kontod.
Neid, keda väidetavalt blokeeriti, kahtlustatakse kelmuses – ja nad ei anna isegi selgitust, miks see juhtus.
Teabe käivitas kurikuulus "kollaste" artiklite sait, mida te kõik siin teate. See algab tähega "A", te kas teate ülejäänut või isegi ei otsi seda. Ma ei taha kuttidele TIC-i anda.
Mingil teadmata põhjusel levitasid mõned suuremad meediaväljaanded seda lugu, sealhulgas Uudised Ja Rossiiskaja Gazeta. On aeg aru saada, mis see oli.
Fakt: Venelaste kontod on tõepoolest blokeeritud, kuid 95% juhtudest ja palju väiksemas ulatuses, kui on teatatud.
Miks saate AliExpressis keelu või konto blokeerimise?
AliExpressil on mitu reeglit, mille rikkumine võib viia teie konto blokeerimiseni. Nende hulgas reitingu tõstmineüksteiselt ostlemine, reitingute kauplemine, kirjeldusele mittevastavate kaupade paigutamine jms ilmselged asjad.
Selles olukorras oleme huvitatud ostja kaitse poliitikale pühendatud jaotisest - Ostjakaitse programm, mis kehtib enamiku Ali toodete kohta.
Selle programmi raames saate ostetud kauba eest raha tagastada, kui te ei saanud seda ettenähtud aja jooksul kätte; kui saabus vale toode; ja kui kaup saabus kahjustatud.
Sellistes olukordades peab kasutaja avama nn. vaidlus» – probleemi lahendamine müüjaga. Kui vaidlus ei lõpe probleemi lahendamisega, sekkub sama ostjakaitseprogramm. Saate oma raha tagasi.
Süsteem on suures osas automatiseeritud: inimmoderaator ei kontrolli lahendamata vaidlusi. Vaikimisi on ostjal õigus.
Sellepärast ostjakaitseprogrammile kehtivad mitmed keelud, mille puhul on võimatu:
Programmis endas on vähe uut: näiteks töötavad need ühtemoodi eBay Koos PayPal. Nende tingimused on sarnased: kasutage tagasimakset oma tervise heaks, kuid kui te seda kuritarvitate, ärge solvuge keelu ja blokeerimise pärast.
Tagasimakseprogramm on üldiselt mugav ja sobib hästi Aliexpressi kurikuulsa tegelikkusega. Kuid tasub neile lisada meie legendaarne vene leidlikkus, ja... noh, sa juba arvasid, mis toimub.
Miks AliExpress venelasi blokeerib? Mida nad tegid?
Kiiresti sai selgeks: selliseid kanaleid on palju, kuid veelgi rohkem on saite ja avalikke lehti sotsiaalvõrgustikes, mis tegelevad sama asjaga.
Kogus Venemaal populaarsust "kuritarvitamise" praktika(inglise keelest kuritarvitamine - kuritarvitamine) AliExpressi ostjakaitseprogrammid. Seda tüüpi pettused on Venemaa õiguskaitseorganite karistamatuse tõttu dramaatiliselt levinud.
Hiinast pärit müüja Venemaa politseile kaebama ei hakka ja tõenäoliselt nad nii hämara asja ette ei võta.
Mis on Aliexpressi kaitseprogrammi kuritarvitamise olemus? Lühidalt:
1. Kauba tellite lähiaadressile, nimele ja varem avalikustamata kaardi kaudu. QIWI ja Corn on väga populaarsed.
2. Kui kaup on juba laost lahkunud, otsite selle kirjeldusest ebakõlasid, AliExpressi reeglite rikkumisi või vigu.
Või kui kaup on juba saabunud, otsite kirjeldusega lahknevusi. Populaarsete hulka kuuluvad muud logod, võltsingud, erinevad seadmed jne.
4. Müüja kas nõustub või keeldub. Seejärel, olenevalt teie õnnest: kui vaidlust kontrollivad moderaatorid ja nad nõustuvad teiega, tagastatakse raha osaliselt või täielikult ja kaup jääb teile.
5. Kordame neid punkte lõputult, muutes välimust ja paroole.
Esmapilgul näeb süsteem välja nagu pettur: kui toode ei vasta kirjeldusele või rikub saidi reegleid, võib selle ostja AliExpressi reeglite kohaselt raha tagastada.
Kuid petturid panevad selle asja käima. Nad otsivad ja jagavad AliExpressis spetsiaalselt tooteid, mille kohta saate pärast tellimist nõude esitada – ja seeläbi kauba tasuta saada.
Nüüd pöördume tagasi kontode blokeerimise juurde AliExpressis. Ükski teenuse reegel ei keela tellida toodet, mis rikub nimeliselt saidi reegleid. Kuid samal ajal on keelatud:
Tegelikult juhindub AliExpressi pettusevastane süsteem keeldude jagamisel just sellest punktist. See võib juhtuda käsitsi pärast müüja kaebusi või automaatselt – näiteks kui avate vaidluse 70 protsendi või enama saidi tellimuste kohta.
Olgu, oletame, et mind keelati. Kuidas kontot AliExpressis deblokeerida?
Vene saitide väited keelu tühistamise võimatuse kohta on liialdatud - nii öeldakse AliExpressi suhtekorraldaja Venemaal Anton Pantelejev.
Kui kontol tekib kahtlus, saab blokeeringu vaidlustada apellatsioonisüsteemi kaudu.
Enamikul juhtudel tagastatakse juurdepääs, eriti kui kasutaja selgitab selgelt, milles probleem on. Kunagi ei tea, mis juhtus.
Aga kui ta ei oska seletada (või ei taha, nagu petturite puhul), jääb konto blokeerituks.
AliExpressi konto deblokeerimiseks võtke ühendust tugiteenusega Eva roboti kaudu AliExpressi võrgusõnumis.
Lülituge vestluses elavale inimesele ja selgitage talle olukorda inglise keeles, seejärel vastake juhtküsimustele.
Nad küsivad teilt, kas olete vaidlusi algatanud – ja kui jah, siis nõuavad nad üksikasjalikult põhjuste selgitamist ja esitamist tõend oma õigsuse kohta.
Kui te pole kuritarvitanud (vabandust, kasutan seda sõna viimast korda) ostjakaitsesüsteemi, siis teie konto blokeering tühistatakse ilma probleemideta. Enamik pettureid eelistab aga mitte tülitada ja minna uusi kontosid tegema.
Nii et magage rahulikult, Aliexpressi armastajad. Kõik on korras
Mõnel juhul kaovad juurdepääsuandmed AliExpressi veebisaidile ja kasutaja ei saa oma kontole sisse logida. Teenusega töötamise ja turvalisuse reeglite rikkumise korral blokeeritakse mis tahes konto tugiteenuse spetsialistide otsusel. Igal juhul, kui rääkida AliExpressi konto taastamisest, peate valmistuma selleks, et see protseduur võib võtta aega. Vaatame konto blokeerimise peamisi põhjuseid ja lehe taastamise viise.
Unustatud parooli taastamine
AliExpressi veebisaidil registreerumisel peab kasutaja välja pakkuma unikaalse parooli, millega saab iga kord ostude sooritamiseks saidile sisse logida. Sisselogimine on postkasti aadress, seega salvestatakse see automaatselt nõutavale väljale, kui kasutaja brauser seda võimalust toetab. Standardne sisselogimisvorm näeb välja selline:
Unustatud parooli probleem ei ole haruldane, nii et taastamisprotseduur toimub tavapärasel viisil, nagu igal teisel saidil. Pärast mitut ebaõnnestunud katset oma kontole sisse logida valige suvand "Unustasin parooli". Seejärel suunab süsteem teid parooli taastamise lehele, kus peate sisestama registreerimisel määratud e-posti aadressi:
Pärast oma e-posti aadressi ja standardse robotikaitse kontrolli sisestamist klõpsake nuppu "Taotle". Programm hakkab kontot kontrollima ja annab kasutajale valida kahe taastamismeetodi vahel: e-posti teel kinnituse või toega ühendust võtmisega.
Traditsiooniliselt peetakse kõige kiiremaks viisiks parooli taastamist AliExpressis, see protseduur toimub mitmes etapis. Esiteks kontrollib süsteem identiteeti kinnituskoodi abil. See saabub e-postiga minuti jooksul ja koosneb kuuest numbrist, mis tuleb sisestada spetsiaalsele väljale ja klõpsata nuppu "Kinnita".
Kui kood on õigesti sisestatud, võite jätkata protseduuri järgmise sammuga ja luua oma AliExpressi kontole sisselogimiseks uue parooli:
Seejärel teie parool lähtestatakse ja saate oma uut sisselogimisinfot kasutades uuesti sisse logida. Mõnikord blokeerib sait turvakaalutlustel ajutiselt juurdepääsu, sel juhul peate läbima täiendava kontrolli.
Kui te pole veel oma telefoninumbrit esitanud, palutakse teil seda kohe teha. Sisestage oma aktiivne number, millele saate koheselt SMS-i koodiga, mis tuleb sisestada spetsiaalsele väljale, ja klõpsake nuppu "Kinnita".
Andmete kontrollimise protseduur ei lõpe siin vastavalt saidi reeglitele, saate uuesti kinnituskoodi e-posti teel ja sisestage see väljale. Koodi genereerimine toimub peaaegu kohe. Pärast kõigi toimingute edukat sooritamist taastatakse juurdepääs kontole ja ekraanile ilmub eriteade:
Blokeerimise levinumad põhjused
Sageli ei tea kasutajad, miks nende konto blokeeritakse. See võib juhtuda, kui teie konto pole aktiveeritud, kui teil ei olnud aega oma e-posti aadressi kinnitada. Pettused, vaidlused müüjatega, väljapressimine, ähvardused, rämpspost ja muud negatiivsed tegevused teiste inimeste suhtes põhjustavad kohe konto blokeerimise. Te ei tohiks paluda müüjatel kaupu otse muul viisil saata kui AliExpressi süsteemi kaudu, sellised pakkumised peetakse kinni ja neid jälgitakse. Suure arvu kontode loomine arvustuste või müügi suurendamise eesmärgil toob kaasa ka blokeerimise, kuna see on reeglite rikkumine.
Kui kasutaja ostukorvis on suur hulk tellimusi, mille eest ta pole veel tasunud, võib ka tema konto blokeerida.
Sel ja paljudel muudel juhtudel on seda peaaegu võimatu taastada ja parim lahendus on saidil uue konto loomine. Kuna kõik tasumata ostud registreeritakse jaotises Minu tellimused, tuleb need õigeaegselt tühistada, kui muudate oma meelt teatud toote ostmise osas. Kuna iga tellimus broneerib müüja, siis kuni kauba eest õigeaegselt tasumiseni ei saa keegi teine seda osta. Sel juhul on parem ost eelnevalt tühistada.
Kutsume teid vaatama videot, mis kirjeldab blokeeritud konto kasutaja isiklikku kogemust.
Avamismeetodid
Kui teie konto on juba lukustatud, näete pärast sisselogimist hoiatust, et teie konto pole turvakaalutlustel ajutiselt saadaval. Reeglite tõsise rikkumise korral on kõige parem luua uus konto, kuna vana taastamine võib võtta liiga kaua aega. Uuesti registreerimisel sisestage teine e-posti aadress ja telefoninumber, eriti kui rikkusite tõsist reeglit.
Te pole teenuse reeglit rikkunud, kuid te ei saa ikkagi oma lehele sisse logida? Seejärel võite proovida oma kontot mitmel viisil taastada. Kui autoriseerimise ajal kuvatakse hoiatusteade, valige suvand Ava konto. Ekraanile ilmub spetsiaalne vorm, millele peate oma isiku kinnitamiseks lisama passi skaneeringu, sisestama registreerimisel määratud telefoninumbri ja e-posti aadressi. Kui näete hoiatust, et teie konto on keelatud ja te ei saa selle kohta kaebusi esitada, peate vana konto taastamise asemel AliExpressis looma uue konto. 
Mõnikord peate pärast avamistaotluse esmakordset esitamist ühendust võtma toega, kelle vastus saabub mõne päeva jooksul. Spetsialistidele tuleb kirjutada tööajal kella 7-st hommikul kella 1-ni, kodulehel on ka spetsiaalne veebivestlus, kust saab samuti abi küsida. Enamik konto valikuid pole blokeeritud, seega on parem oodata spetsialisti vastust ja mitte teha kontoga praegu mingeid toiminguid.
Üldiselt ei võta taastamisprotseduur palju aega, kuid ainult siis, kui kasutaja konto blokeeriti eksikombel, mitte temapoolse petturliku tegevuse või reeglite rikkumise tõttu.
Aliexpressi kasutajakonto blokeerimine on ebatüüpiline olukord ja seda ei juhtu sageli. Konto blokeerimiseks peab olema mõjuv põhjus. Isegi kui kasutaja ei kasuta oma kontot pikka aega, pole ta ikkagi blokeeritud. Teine asi on see, et kui leitakse, et kasutaja rikub saidi eeskirju või osaleb pettuses, võidakse konto tähtajatult blokeerida ja seda ei pruugita isegi taastada. Paljud kasutajad satuvad kohe paanikasse ja tormavad uusi lehti looma, kuid kõik kogutud punktid, kupongid ja hinnangud lähevad sel juhul kaotsi. Te ei tohiks kohe võtta drastilisi meetmeid, vaid kõigepealt selgitage välja, mis põhjustas teie konto blokeerimise. Kui selline toiming tulenes müüja kaebusest või Aliexpressi poliitika rikkumisest, analüüsib saidi administratsioon olukorda ja otsustab, kas kasutaja ennistada või mitte. Kuid blokeerimisel võib olla palju põhjuseid, aga ka sellise toimingu tagajärgi. Räägime teile lähemalt, mida teha, kui teie Aliexpressi konto on blokeeritud ja mis põhjustel see võib juhtuda.
Konto blokeerimisele Aliexpressis peab eelnema mõni sündmus, mida saidi teenus võib pidada koostöötingimuste rikkumiseks. Aliexpressi ostjaid blokeeritakse harvemini kui müüjaid, kuna neil on saidi ees vähem kohustusi. Kuid nii ostjate kui ka müüjate jaoks on reeglid, mida tuleb järgida. Paljud ostjad pole isegi teadlikud, et ka müüjad on kaitstud turvalise tehingupoliitikaga nagu ostjadki, seega võib ostja agressiivset, pettust või ebaausat tegevust pidada konto blokeerimise põhjuseks.
Kõige tavalisem põhjus, miks konto võidakse blokeerida, on konto aktiveerimise juhiste mittejärgimine. Registreerimisel kasutatakse e-posti ja isikuandmeid. Konto aktiveerimiseks peate järgima teie e-posti aadressile saadetud kirjas olevat linki ja kinnitama sellega oma registreerumise. Saate oma kontot kasutada ilma kinnituseta, kuid piiratud aja jooksul. See tähendab, et saate esitada tellimusi, avada vaidlusi, suhelda müüjaga, kuid aktiveerimisperioodi lõppedes blokeeritakse konto automaatselt. See blokeerimise juhtum on kõige levinum, kuna kasutajad unustavad lihtsalt kirja avada ja klõpsata kirjas oleval lingil või kantakse kiri kohe rämpsposti.
Kuid konto blokeerimisel on ka muid põhjuseid. Kõige levinumad juhtumid, miks Aliexpressi konto blokeeritakse:
- Kasutaja avab vaidlusi liiga sageli ja blokeerimise hetkel on tal vähemalt 5 pooleliolevat vaidlust. Sellist olukorda võib käsitleda pettusena, justkui soovitakse müüjaid petta. Blokeerimist saate vältida, kui avate korraga kuni 3 vaidlust.
- Makseandmed registreeritakse teise isiku nimele. Aliexpressi tellimuste eest tasumiseks on parem kasutada omaniku nimele registreeritud kaarti (kontot). Kui kasutaja makseviise sageli muudab, võib turvaline maksesüsteem käsitleda seda petturliku tegevusena ja konto ajutiselt külmutada.
- Ostja palus müüjal paki tegelikku maksumust ega sisu mitte märkida. Objektil müüakse eritingimustel lõhkeaineid ja terarelvi, millega kaasnevad lisakulud tollivormistusele. Kui kasutaja palub müüjal seadust petta, võidakse tema konto edasiste toimingute ajaks külmutada.
- Roppude, solvangute ja ähvarduste kasutamine müüja või saidi töötajate vastu võib kaasa tuua konto blokeerimise. Sel juhul võib kasutaja jäädavalt kaotada juurdepääsu oma isiklikule lehele.
- Müüjaga koostöö tegemiseks, arvustuste ja hinnangute petmiseks võidakse kasutaja blokeerida. Üsna populaarne viis Internetis raha teenimiseks on valearvustuste kirjutamine, mille tõttu võite kaotada juurdepääsu oma kontole ilma taastamise võimaluseta.
- Petturlikuks tegevuseks võib pidada suurt hulka ootenimekirja lisatud tasumata tellimusi. Proovige vältida tasumata tellimusi, eemaldage need nimekirjast ja tasuge kauba eest kohe, et administratsioonil ei tekiks kahtlusi.
Samuti võib kasutaja oma konto kaotada, kui ta šantažeerib müüjat negatiivse arvustusega, kasutab muid makseviise Alipay põhisüsteemi kasutades, tühistab regulaarselt tellimusi jne. Paljudel põhjustel on blokeerimine turvameede, nii et pärast teabe kontrollimist tugiteenus avab konto automaatselt. Kui kasutaja tabatakse pettusega, blokeeritakse konto ilma taastamisõiguseta.
Mida teha, kui teie Aliexpressi konto on blokeeritud?
Kui autoriseerimisel ilmub teade Sinu konto on turvakaalutlustel ajutiselt kättesaamatu (teie konto on turvakaalutlustel ajutiselt kättesaamatu), siis peale selle oleku kontrollimist 2-3 tööpäeva jooksul avatakse see automaatselt. Võib-olla saite müüjalt kaebuse või tundus mõni maksetoimingu administratsioonile kahtlane. Kui olukord on analüüsitud, teavitatakse kasutajat edasistest tegevustest.
Teine olukord on see, kui kasutajal pole blokeeringust aimugi ja kontot pole mitu päeva deblokeeritud. Sel juhul peate kirjutama saidi tehnilise toe teenusele. Valige veerg Registreeru ja kontod, kirjutage vestlusväljale küsimus ja võtke ühendust saidi halduriga. Ta analüüsib olukorda ja selgitab, miks teie konto on blokeeritud, ning aitab ka seda taastada.
Kuidas konto blokeerimisega seotud probleemi lahendada?
Kui seisate autoriseerimise ajal silmitsi konto blokeerimise probleemiga, veenduge, et sisestatud on õiged andmed. Kui sisestate mitu korda vale parooli, võib süsteem seda pidada häkkimiskatseks ja blokeerida teie isikliku lehe olukorra selgitamiseks. See on tavaline privaatsusmeede, mida süsteem häkkimise vältimiseks kasutab. Sel juhul oodake mõni tund ja proovige uuesti sisse logida, mille jooksul peaks teie konto lukust lahti olema.
Teine võimalus konto blokeerimisega seotud probleemi lahendamiseks on võtta ühendust toega. Kui te ei saa oma isiklikule kontole sisse logida ega tea, miks, kirjutage klienditoe keskusele, et nad saaksid teada, miks see juhtus. Pärast olukorra analüüsimist saadetakse mõne päeva jooksul pärast tehnilise toega ühenduse võtmist registreerimisel kasutatud e-posti aadressile e-kiri koos edasiste juhistega, mida teha konto taastamiseks. Kui kontot ei saa taastada, teavitatakse teid sellest ka posti teel.
Kui teie kontot pole blokeeritud ja tugiteenus ei aidanud probleemi lahendada, peate looma uue konto. Mõnikord peab Aliexpressi turvateenus süsteemitõrkeid või teie brauseri andmete krüptimist häkkimise või andmepüügi katseks. Kui teie kontot ei saa nädala jooksul deblokeerida, ei saa seda kahjuks taastada.
Konto blokeeriti õigesti
Õiglast blokeerimist võib pidada kasutaja mis tahes tegevuse tulemuseks, mis ei järgi Aliexpressi poliitikat. Kui kasutaja ähvardab, šantažeerib või solvab müüjat, määratakse talle keeld. Isikliku lehe kasutamise eest reitingu tõstmiseks määratakse müüjale keeld. Valearvustuste kirjutamise, müüja isikuandmete märkimise või arvustuste lubatud piiride ületamise eest saate keelu. Lehe võib blokeerida, kui korraldate korraga palju vaidlusi erinevate müüjatega, ei maksa lisatud tellimuste eest pikka aega ja kasutate kellegi teise makseandmeid. Selleks blokeeritakse teie konto õigesti. Seda on raske, praktiliselt võimatu taastada. Parem on luua uus ja vältida konfliktsituatsioone müüjatega.
Konto blokeeriti kogemata
Konto ekslik blokeerimine on võimalik, kui kasutaja on sooritanud pettuseks peetavaid toiminguid, kuid kogemata. Selleks tuleb muidugi olla väga tähelepanematu ja näiteks 7 korda vale parool sisestada. Isikuandmete kaitse süsteem käsitleb seda häkkimiskatsena ja konto blokeeritakse. Tavaliselt ei blokeerita Aliexpressi kontosid kogemata ja kui see juhtub, siis lähitulevikus deblokeeritakse sellised lehed automaatselt. Kui teie konto on kogemata blokeeritud, ei pea te isegi muretsema, tõenäoliselt oli tegemist mingi andmetõrkega. Pange tähele, et mõnes piirkonnas on Aliexpressile juurdepääsu keeld, mida reguleerib Interneti-teenuse pakkuja. Sel juhul kasutage sisselogimiseks VPN-teenuseid või saidi mobiiliversiooni.
Ajutine blokeerimine
Ajutine blokeerimine on konto külmutamine lühikeseks ajaks, mis on mõeldud kasutajaandmete kontrollimiseks. Kui autoriseerimise ajal kuvatakse teade "Teie konto ei ole turvalisuse põhjustel ajutiselt saadaval" ja allolev link on: "Apellatsioon konto taasaktiveerimiseks", tähendab see, et teie konto on mingil põhjusel ajutiselt blokeeritud ja selle taastamiseks peate läbima uuesti aktiveerimise protseduuri, mille järel blokeering eemaldatakse kohe. Kui alumine link puudub, võtke ühendust klienditoega.
Püsiv blokeerimine
Püsiv blokeerimine – konto deaktiveerimine määramata ajaks. Püsiv blokeerimine antakse ainult neile kasutajatele, kes on rikkunud Aliexpressi reegleid või keda kahtlustatakse pettuses. Sel juhul võib autoriseerimisaknas ilmuda teade: „Teie konto on keelatud. Teil ei ole lubatud uusi kaebusi esitada" ("Teie konto on blokeeritud. Uute kaebuste esitamine pole lubatud"). Sellisel juhul ei saa kahjuks kontot taastada. Uue konto loomine on palju lihtsam, kuna vana konto taastamiseks pole ühtegi funktsiooni. Püsiv blokeerimine on antud igaveseks, nii et te ei pea isegi proovima oma lehte taastada.
Kuidas Aliexpressis kontot aktiveerida?
Registreerumisel peab uus kasutaja sisestama aktiivse e-posti aadressi ja täitma kõik read isikuandmetega. Aliexpressis konto aktiveerimiseks peate esitama oma täisnime, e-posti aadressi, telefoninumbri, aadressi (riik, piirkond, linn, tänav) ja makseandmed. Seejärel tuleks määratud e-posti aadressile saata tugiteenuse e-kiri koos aktiveerimislingiga. Klõpsake seda ja link suunab Aliexpressi avalehele ja teie konto aktiveeritakse.
Pärast konto aktiveerimist saate nautida kõiki Aliexpressi eeliseid, esitada tellimusi ja jätta arvustusi, samuti osta Hiinast soodsate hindadega kaupu.
Video: Aliexpressi konto on blokeeritud
Aliexpress tagab kasutajaandmete turvalisuse ja isikuandmete kaitse, mistõttu konto häkkimise ohu või saidi reeglite rikkumise korral võidakse konto blokeerida. Selle saab avada, kui see on ajutiselt külmutatud või ülevaatamisel. Püsivalt blokeeritud kontosid ei saa taastada. Kui teil on endiselt küsimusi oma konto blokeerimise kohta. Soovitame vaadata videot: teie konto Aliexpressis on blokeeritud: