Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Коммерческий запрос - это запрос, направленный на покупку товара или услуги. Для них характерна . Каждый пользователь ищет товар преимущественно в своём регионе или городе. В отличие от информационных, коммерческие запросы имеют более высокий уровень конкурентности.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Что такое коммерческое запросы: объясняем на простом примере
Представим, что интернет - это огромный рынок, и в нём находятся миллионы продавцов, предлагающих различные товары. Часто единственный верный способ найти необходимую вещь - это спросить у знающего рынок человека, в нашем случае, поисковой системы. И именно от поставленного вопроса будет зависеть, насколько быстро вы найдете продавца. Ведь вопрос можно задать совершенно по-разному.
К примеру, спросив «мне нужно люстру», в ответ можно получить массу информации о правилах их выбора, особенностях, секретах монтажа и истории появления.
Но если у знающего человека спросить «где на рынке я могу купить люстру», то он максимально подробно укажет на местоположение продавцов. Или даже проводит непосредственно до продавца, особенно если они заранее договорились.
В этом и заключается их основное отличие: запросы коммерческие должны выводить пользователя на продавца, то есть на страницу покупки товара, а не на страницу с секретами его приобретения и использования.
Основные отличия коммерческих запросов
Коммерческие запросы делятся на несколько групп. Две основные группы - это запросы с высокой и низкой маржой. Разберем их подробнее:
- Высокомаржинальные запросы
. Они дают неплохо заработать, особенно если удастся верно подобрать ключевую фразу, соответствующую центральной аудитории. В ключах могут появляться слова, обозначающие товары и услуги, которые не входят в ваше предложение. Будьте внимательны при составлении семантического ядра, исключайте лишние слова, чтобы не вводить потенциального клиента в заблуждение.
- Низкомаржинальные запросы
. Они обычно применяются для продажи сопутствующих товаров и услуг компании (из разряда «А ещё у нас есть...»). Поэтому целиком сосредотачиваться на них не имеет смысла.
Характерная черта, позволяющее без труда выявить коммерческий запрос - это его продающая составляющая. Это такие слова, как «купить», «цена», «оптом», «дешево», «с доставкой» и т.п. Именно их использование придает ключевой фразе коммерческую направленность.
Существуют и смешанные типы запросов. Если вы введете в поисковую строку слово «диван», то выдача покажет вам и сайты об изготовлении мебели, и интернет-магазины.
Зачем нужно знать запросы вашей целевой аудитории
Выявлять коммерческие запросы в Яндексе и Гугле нужно по следующим причинам:
- Это поможет правильно составить семантическое ядро интернет-магазина.
- Чтобы разработать эффективную стратегию продвижения товаров и услуг.
- Это позволит изучить спрос, что в следствие может помочь вашему бизнесу выбрать правильное направление для дальнейшей работы.
- Использование коммерческих запросов в карточках товаров позволяет в дальнейшем развить семантику сайта за счёт наполнения его статьями с информационными либо смешанными запросами.
Но не стоит добиваться точного соответствия слов при подборе. Корявые и нечитаемые словосочетания не выведут страницу в топ.
Продвижение по коммерческим запросам: в чем сложность
Ваша цель – продавать и получать прибыль. Поэтому вам нужно продвигать свой сайт по коммерческим запросам. Они приведут на страницы вашего ресурса потенциальных покупателей, которые действительно заинтересованы в приобретении товара. Но в процессе можно столкнуться с некоторыми сложностями, а именно:
- Высокая конкуренция в сфере коммерческих запросов.
- Риск попасть под фильтры из-за переспама в текстах, во внутренних ссылках, в тегах Title, Alt, H1.
- Пессимизация сайта в выдаче из-за бесполезной информации на страницах.
Что делать, если вы хотите успешно продвинуть сайт по коммерческим запросам и не потерять позиций в выдаче:
- Оцените свой сайт на соответствие коммерческим факторам ранжирования.
- Не употребляйте ключи в прямом вхождении слишком часто, не спамьте ключевыми фразами в текстах и тегах. Одним словом, четко следите за контентом и помните про .
- Грамотно распределите внешние ссылки: 30% – ссылки с коммерческими анкорами, 70% – естественные ссылки.
- Сформируйте правильный имидж компании, чтобы на вас ссылались сами - из соцсетей, сайтов-отзовиков, форумов и прочих площадок.
И самое главное - всегда думайте о своих посетителях и о том, чего они хотят.
Дата публикации: 24.03.2015
комментариев 20
- Рэшад
написал:
24 Мар 2015 в 23:50
Статья то, что надо, похоже на то, что сам выводил
- Дмитрий Севальнев
написал:
25 Мар 2015 в 0:17
Игорёк, круто всё, но:
1. Геозависимость как определял? Есть ошибки в колонке, скажем [пластическая операция роговицы] на самом ГНЗ.
[пластическая операция тимошенко 2014] как бы тоже, ну и т.д.
2. Оцени по своей методике, ради фана, запросы: [баскетбол слэм данк в корзину] и [корзина из газетных трубочек мастер класс для начинающих].
- Владимир
написал:
25 Мар 2015 в 2:08
Каким софтом можно вытащить все урлы из топ 10 по СЯ допустим из 1000 запросов?
Что б с минимумом действий получить exel файл с урлами?
- Bakalov Igor
написал:
25 Мар 2015 в 10:40
Дмитрий Севальнев, гео чекал через KeyCollector (XML выдача), на счет запросов — ок, сегодня постараюсь сделать.
Владимир, это можно делать средствами KeyCollector, в статье есть скриншот, на котором видно как выглядит выгрузка.
- Bakalov Igor
написал:
25 Мар 2015 в 14:51
Дим, сделал: в таблице также обозначены «причины», по которым URL из топа попал в коммерческую/информационную группу.
- Александр
написал:
13 Апр 2015 в 21:27
Приветствую, Игорь.
Очень интересная практика.
Хотелось бы оценить такую проверку может быть подскажешь примеры регулярное которыми матчил параметры?
- Bakalov Igor
написал:
13 Апр 2015 в 22:07
Александр, привет. Уточни что ты подразумеваешь под «примеры регулярное которыми матчил параметры»? 🙂
- Владимир
написал:
13 Апр 2015 в 22:31
Игорь, к какому типу запросов вы бы отнесли, например, запрос «свитшоты nike»? В ТОП10 по этому запросу есть сайты магазинов (Lamoda.ru, WildBerries.ru и т.д.) и есть сайты, которые внешне выглядят как магазины (shmoter.ru, ShopoMio.ru), но на самом деле при выборе товара отправляют посетителя на такие сайты как Lamoda.ru и WildBerries.ru?
И к каким типам сайтов вы бы отнесли подобные перенаправляющие сайты?
Спасибо.
- Bakalov Igor
написал:
14 Апр 2015 в 10:57
Владимир, специально не прогонял, но если на глаз, то:
shopomio.ru — определился бы как информационный, т.к. на нем стоит AdSense
shmoter.ru — определился бы как информационный, т.к. в исходном коде есть партнерские ссылки вида: ad.admitad.com/goto/ (правда у меня тут полнота скудная, ищу только admitad и cityads)
Lamoda, WildBerries и другие магазины — скорее всего как коммерческие определились бы.
Ну а дальше по методе, считается сколько коммерческих страниц, сколько информационных, выводится значение.
Хотя конечно спорно, стоит ли партнерские магазины считать за информационные… Я считаю 🙂
- Владимир
написал:
14 Апр 2015 в 11:13
Игорь, ну разумеется, что наличие AdSense — это сигнал говорящий в пользу информационного сайта. Но достаточно ли одного этого сигнала, чтобы отнести страницу к информационной? На страницах таких сайтов как shopomio.ru и shmoter.ru есть признаки как коммерческих сайтов, так и информационных. Ваше мнение вполне логично. Я свое еще не выработал. Интересно к какому типу страниц относят ПС страницы таких сайтов.
- Bakalov Igor
написал:
14 Апр 2015 в 13:47
Владимир, я определяю тип страницы бинарно, либо коммерческая, либо информационная. Конечно можно пойти дальше и считать для каждого URL значение в интервале с различными весами за те, или иные факторы на странице. Но эвристически придумать нормальную формулу для этого — на мой взгляд весьма проблематично, поэтому тут только задействовать машинное обучение, но у меня нет опыта в этой области.
- Владимир
написал:
14 Апр 2015 в 14:37
Насчет бинарности типа страниц тоже так думаю. Другое дело выдача может быть смешанная. Попробую помучить саппорт SEMparser, Rush Analytics и, возможно Семен-Ядрен на счет «черного ящика».
- Владимир
написал:
16 Апр 2015 в 22:13
Переписывался с саппортом Rush Analytics. Они не определяют запросы как коммерческие или некоммерческие. Делают только кластеризацию на основе топа.
По поводу разделения запросов на коммерческие и некоммерческие они посоветовали создать два проекта и отфильтровывать запросы по стоп-словам на уровне самих запросов, не обращаясь за этим в выдачу. То есть составить список стоп-слов, характерных для информационных запросов. Тогда по ним из всего списка запросов будут удаляться информационные запросы и останутся только коммерческие. Аналогично поступить для сбора информационных запросов.
- St.eV
написал:
10 Июл 2015 в 8:29
Спасибо за статью, мы решили начать раскопки в этом направлении внутри студии.
Мне кажется, что примером коммерческости являются наличие на сайте он-лайн консультантов, виджетов «перезвоните мне» и отсутствие контекстной рекламы.
Также, есть смысл парсить контакты и искать страницу «о компании». Но тут тоже — не факт. Различные благотворительные фонды будут попадаться.
- Марина
написал:
13 Ноя 2015 в 0:38
Игорь, спасибо, очень полезны статьи, и особенно видео на вашем канале youtobe.
У меня вопрос как у новичка: вот семантическое ядро собрано, разбито по группам, как или где лучше вести учет, какие ключевые слова к каким страницам на сайте были привязаны?
Я понимаю, что можно просто вести Excel, но если ключей 10 тыс, это просто не реально искать.
Например, после анализа конкурентов было принято решение переоптимизировать страницу — поменть пару ключей, теги и тд. В таблице замучаешься каждый ключ искать, был ли он уже использован на сайте, на какой странице и в какой связке… Ведь не рекомендуется один и тот же ключ на несколько странц на сайте вешать.
В общем: есть ли какой-то секрет грамотного ведения такого учета и привязки ключей и страниц?
- Александр Айкхофф
написал:
12 Янв 2016 в 12:17
Игорь, если не трудно, подскажите пожалуйста регулярное выражение, с помощью которого вы отсеивали «информационные» сайта в NotePad++.
- Александр
написал:
12 Сен 2016 в 23:30
Здравствуйте.
Вопрос от новичка в СЕО — почти совсем «зеленый»
Мне нужно 300 заголовков для сео статей под темы:
стартапы, продажи, смм, млм
Что посоветуете, чтобы я смог написать 300 статей в этих темах.
1. Как собрать правильные ключи или с помощью чего?;
2. на какую частотность ориентироваться вначале для молодого сайта?
Из инструментов есть КейКоллектор
Большое спасибо за внимание!
- Ольга
написал:
29 Ноя 2016 в 11:50
Здравствуйте. Скажите пож как вы высчитали коммерческость запросов? можно формулу на почту. Потому что семант. большое а вручную проверять как то не выйдет.
- Ольга
написал:
29 Ноя 2016 в 12:09
Использовать Notepad++обязательно?
Если да можете помочь.
Когда имеется оценка для каждого URL из топ-10, то можно получить оценку и для самого запроса, просуммировав значения и разделив полученное число на 10. Реализуется все средствами Excel, расписывать долго, если не умеете сделать сами, пишите в комментариях, я скину пример вам на почту.
Помогите если необходимо начать с Notepad++ то как и куда что вписывать. И в Excel какие значения мы суммируем после и делим на 10
- Роман
написал:
29 Ноя 2016 в 16:01
Доброго времени суток.
Как вычислисть коммерческий запрос или информационный с помощью формулы. Что бы значения были 0 или 1. Где о это информационный а 1 это коммерческий. И каким образом мы получим оценку для самого запроса?. Какие числа мы суммируем и делим на 10 что бы вышел результат по оценке коммерческости запроса
Спасибо
Коммерческие запросы – это все ключевые слова, которые так или иначе связаны с коммерческой деятельностью (покупкой, продажей, заказами).
Это те ключевые слова, по которым ваши потенциальные клиенты могут искать товары или услуги. Самые высококонкурентные ключи, продвигаться по которым очень непросто. И в то же время – самые востребованные, потому что именно они могут привести на сайт горячий трафик.
В сегодняшнем материале разберемся, в чем отличие коммерческих запросов от остальных видов, и как по ним продвигаться.
Примеры коммерческих запросов для разных тематик
Как я уже написала выше, по этим запросам люди ищут в Яндексе или Гугле товары и услуги. Сложность в том, что искать они могут по-разному, и часто проблематично определить, коммерческий это запрос, или нет. Потому их условно разделяют на явные и неявные.
Что такое явный коммерческий ключ? Это ключевое слово, которое содержит слова:
цена, заказать, стоимость, купить, продажа, интернет-магазин, скидка, акция
. Например:
- купить автомобиль;
- продажа авто в Красноярске;
- Чери Тиго цена;
- заказать пиццу;
- айфон 7 интернет-магазин;
- забронировать жильё в Анапе
;
- сколько стоит продвижение в инстаграме в месяц.
Те пользователи, которые ввели эти слова в поиске, явно ищут товары для покупки. Возможно, они не готовы купить это прямо сегодня – но они уже интересуются приобретением или заказом. Если на своем сайте вы предоставите нужную информацию, хорошие цены и сервис – высок шанс, что посетитель конвертируется в покупателя (не сегодня, так завтра).
А вот к какой группе отнести запрос «гранитная плитка»? Он как бы не подразумевает прямого интереса к покупке? В нем нет слов «купить» или «цена».
Но на самом деле клиенты могут искать что-либо с целью купить именно так – просто введя название товара, услуги. Это и есть неявный коммерческий запрос.
Чтобы понять, что именно имеет ввиду большинство людей по этому запросу, нужно анализировать выдачу. В некоторых нишах так сложилось исторически – пользователи искали товары таким образом с самых первых дней, и коммерческие сайты начали продвигаться на этим запросам.
Давайте проверим запрос из примера.
В Яндексе мы можем наблюдать по нему несколько рекламных объявлений Директа. Некоторые специалисты рекомендуют определять коммерческие запросы именно так: если по запросу есть рекламные объявления, значит, это он и есть. Но это не всегда так, потому я рекомендую посмотреть и на органическую выдачу.
В нашем случае сайты в топе все как один пытаются что-то продать. Это товарные каталоги и агрегаторы, интернет-магазины, сайты отдельных компаний-производителей. Даже в заголовках страниц мы видим слова «купить», «заказать», хотя в нашем запросе их не было.
Если по этому запросу наши конкуренты продают свои товары – значит, он коммерческий. Только неявный.
Давайте заглянем в гости еще и к Google с этим же запросом. Может быть, там картина отличается?
Сайты в топе тоже коммерческие. Это понятно прямо из сниппета: название и описание страницы говорит само за себя.
Но такая ситуация не во всех нишах. Посмотрите выдачу по запросу «наращивание ногтей».
«Все смешалось в доме Облонских…». В топе есть и реклама, и объявления об услугах наращивания, и много информационных статей на тему «как нарастить ногти самостоятельно». Это запрос смешанного типа. Поиск не может понять, чего мы хотим – найти мастера, посмотреть, как это делается, или научиться делать это самостоятельно.
Мы разобрались с вами в типах коммерческих запросов. Но чем же они отличаются от всех остальных ключей?
Отличие коммерческих запросов
Люди вообще пользуются поиском в двух случаях: когда хотят узнать что-то (например, «как выбрать обои в гостиную»), и когда хотят купить что-то конкретное («купить обои в гостиную»). В первом случае мы имеем дело с информационным запросом. Теоретически, человек, который ищет эту информацию, планирует ремонт. Но покупать обои сегодня-завтра он не будет.
А вот во втором случае – уже готовый к покупке, «горячий клиент». И это уже коммерческий запрос.
Все коммерческие ключевые слова легко определить по трем основным характерным чертам:
- явно коммерческая семантика
. Как я уже писала, такой запрос включает в себя слова купить, заказать, услуга, цена, стоимость, доставка, скидка.
- названия городов в самом запросе
. «Купить обои в Киеве». Так вводят запросы те люди, которым важно местонахождение магазина. Такой запрос может быть и неявным: «такси киев», «наращивание ногтей киев».
- в основном это
. Вы уже видели на скриншотах выше – когда я искала плитку, мне оба поисковика предлагали заказать ее там, где я нахожусь – в Киеве и рядом. Логично, каждый хочет сэкономить на доставке. Точно то же с ногтями — зачем мне искать мастера маникюра в другом городе?
Если вы собираетесь создавать и продвигать коммерческий сайт – естественно, вы будете продвигать его по коммерческим запросам. Но в этом есть свои особенности, о которых – ниже.
Продвижение по коммерческим запросам
Коммерческие запросы – самые эффективные в плане конверсии. И самые высококонкурентные. Потому в продвижении коммерческого сайта есть много своих нюансов.
Почему сложно продвигаться по коммерческим ключевым словам?
- практически во всех нишах тут
высокая конкуренция
. Каждый хочет заполучить горячего клиента, и ваши конкуренты тоже продвигают сайты по этим же запросам. Чтобы обойти их, нужно приложить немало усилий, и может потребоваться много времени.
- усложняется борьба за клиента и наличием
в обеих поисковых системах. Объявления обычно показывают именно по коммерческим запросам. И реклама всегда выше органической выдачи. Большинство клиентов кликают на первые, рекламные ссылки, тем более что объявления выглядят привлекательнее вашего сниппета (тем более в Яндексе, который любит вырезать случайную часть текста со страницы, и вставить в описание).
Потому на коммерческих сайтах мало написать хороший контент.
Чтобы продвижение было успешным, нужно:
- проработать
. То есть, ваш сайт должен быть простым, понятным для ваших клиентов, с удобной навигацией;
- давать как можно полную информацию о товарах и услугах
. Ваши конкуренты не пишут цену? Напишите или укажите вилку цен. У всех коротенькое описание товара, содранное с сайта производителя? Напишите свое, полное, дополните видео и фото, соберите отзывы клиентов;
- затачивать ;
- детально проработать структуру сайта
, сделать ее максимально полной, в соответствии с ;
- грамотно подойти ко
внешнему продвижению
(продвижению ссылками);
- постоянно по продвигаемым запросам;
- поработать над коммерческими факторами на сайте
, такими как полный адрес и номер телефона, раздел с прайсами, информация о доставке, и другие. Это на самом деле очень большая и интересная тема для отдельной статьи.
Блог на сайте компании тоже дает многое: вы наращиваете количество страниц, и можете усиливать коммерческие страницы ссылками из статей в блоге.
Если вы хотите продвигать услуги или продавать товары в сети – без коммерческих запросов не обойтись. Готовьтесь к тому, что продвижение по ним будет трудным и не быстрым. Но если провести грамотный анализ конкурентов, с умом подойти к сбору семантики и проработке структуры сайта, его юзабилити и наполнению — нет ничего невозможного.
Продвижение сайта включает в себя такой важный этап, как формирование семантического ядра с группировкой добытых запросов по продвигаемым страницам. И на этом этапе нужно выяснить, что бывают коммерческие и некоммерческие запросы. В зависимости от их типа, оптимизаторы используют те или иные стратегии продвижения. Точного деления коммерческих и некоммерческих запросов не существует, поэтому каждый запрос нужно рассматривать отдельно.
Коммерческие запросы указывают на то, что пользователь хочет сделать какую-то покупку или воспользоваться услугой. Например, если у человека есть желание купить смартфон, то он вводит в поиск запрос «купить Samsung A9». Здесь мы видим, что у пользователя есть чёткое желание сделать покупку. Поэтому все подобные запросы должны содержаться на посадочных страницах, которые предлагают посетителям товары и услуги – это могут быть как карточки товаров, так и страницы с категориями.
Некоммерческие запросы – примеры и значение
Что касается некоммерческих запросов, то они могут иметь следующий вид:
- «какая sim карта в смартфоне Samsung A9»;
- «Samsung A9 обзор»;
- «Samsung A9 характеристики»;
- «батарея в Samsung A9».
Некоммерческие запросы являются большей частью запросами информационными. То есть, пользователи просто ищут ту или иную информацию – о SIM-картах, о ёмкости аккумуляторных батарей и о многом другом. Под эти цели создаются целые информационные порталы, где публикуется информация по этим и многим другим запросам.
Некоммерческие запросы продвигаются максимально естественными ссылками – сегодня для их продвижения лучше использовать крауд-маркетинг, покупать гостевые посты в блогах или на специализированных биржах. Неплохо работают и ссылки в комментариях (непосредственно в их теле). Что касается явного ссылочного спама (так называемые, временные ссылки), то они не дают нужных результатов – поисковики прекрасно знают, как ссылаются пользователи на некоммерческие страницы.
Превращение трафика
Может ли некоммерческий трафик стать коммерческим? Такая вероятность есть всегда. Типичный пример – разыскивая информацию о ёмкости аккумулятор в Samsung A9, пользователь может находиться в шаге от покупке. Нам же остаётся дать ему нужную информацию и убедить его приобрести Samsung A9 в нашем интернет-магазине. Специально для этого в интернет-магазинах создаются блоги, в которых публикуется полезная информация о магазинах. В результате люди, которые пришли по некоммерческим запросам (часто низкочастотным), могут стать потенциальными покупателями.
Некоммерческие запросы, в отличие от коммерческих, могут оказаться низкоконкурентyыми и привести потенциальных покупателей практически бесплатно. Поэтому не нужно сбрасывать их со счетов и удалять из семантического ядра.