FAQ: Стикер вопросов в Instagram. FAQ: Стикер вопросов в Instagram Вопросы задавайте их в комментариях
Некоторые пишут вопросы в личку. Спрашивают про все: про путешествия, Таиланд, блогинг, ИП и тд, то есть задают вопросы не содержащие чего-то личного, и которые вполне можно задать публично. В ответ же я всегда просил и прошу писать свои вопросы ТОЛЬКО в комментариях на блоге! Сейчас расскажу почему.
- Это может сэкономить мне время в дальнейшем, так как мой ответ может увидеть кто-то еще.
- Вопросы-ответы в комментариях помогают другим посетителям подготовиться поездке.
- Как правило, личная переписка не заканчивается ответом на один вопрос и за ним следуют другие, и в результате ответ превращается в часовую беседу, особенно, если она идет в онлайн-режиме.
- Я отвечаю на вопросы в порядке очереди, и когда у меня есть на это время.
Почему я вообще говорю об экономии времени?
Вероятно, кому-то кажется, подумаешь, быстренько спрошу и все, от автора блога не убудет. Но дело в том, на блог приходят тысячи людей каждый день и я получаю десятки вопросов. Причем, некоторые требуют вдумчивого ответа, вникания в ситуацию, поиска в Google. Я просто физически не имею возможности отвечать на вопросы еще и в личных сообщениях и по почте. Тем не менее помочь мне хочется по возможности всем, поэтому ежедневно я отвечаю на вопросы в комментариях. Поймите, у меня у меня еще есть работа и семья, поэтому если ваш вопрос не содержит чего-то личного, то пишите его в комментариях, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Послание недовольным и халявщикам
Некоторые обижаются после того, как я прошу задавать вопросы в комментариях: «Чего нельзя сразу тут ответить?» Или же — «Мне в лом на блоге писать, давайте тут». Так вот, я никому не обязан отвечать, и либо вы спрашиваете по моим правилам, либо до свидания.
Также лесом идут и любители халявы, не уважающие чужое время. Неужели вы думаете, что это нормально написать мне целый список вопросов, на который я буду пару часов писать ответ, особенно, если ответы есть в самом посте? Прежде, чем задавать свои вопросы, читайте внимательно пост и комментарии к статьям, пользуйтесь поиском на блоге, гуглите в конце концов, никто не обязан за вас пользоваться поисковиками. Если вам «в лом» потратить свое драгоценное время и хотя бы прочитать пост, в котором есть ответ, то не удивляйтесь, если кому-то будет «в лом» отвечать уже вам.
В июле Instagram представил новую функцию - возможность создавать вопросы в Stories. И теперь самое время разобраться, как с её помощью сделать контент-план вашей компании интереснее и результативнее!
Как публиковать новые вопросы в Instagram Stories
Как добавить вопрос в Instagram Stories
Чтобы задать вопрос своим подписчикам, перейдите в Stories, загрузите свою фотографию или видео, и после этого выберите в настройках виджет «Вопросы».
Как настроить вопрос в Stories
Чтобы изменить цвет вашего виджета, кликните по нему и выберите цвет, который вам больше подходит. Кроме того, вы можете перемещать сам виджет, а также уменьшать или увеличивать его. Ваш вопрос не должен быть слишком длинным: в нём помещаются 55 знаков с учётом пробелов.
Как посмотреть ответы на вопросы в Инстаграме
Как публиковать ответы в Instagram Stories
У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.
Многим новые вопросы в Instagram напомнили про эру анонимных вопросов с ask.fm или Спрашивай.ру , но они работают немного иначе.
Главное, что нужно знать - вопросы в Instagram не анонимны полностью. Владелец страницы всегда видит, кто задал вопрос.
А вот когда он публикует ответ на вопрос в Instagram Stories, то имя пользователя, задавшего вопрос, скрыто.
Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. Поэтому многие компании в своей SMM-стратегии игнорируют как вопросы в Instagram Stories, так и другие полезные виджеты для Instagram Stories. Но выложить пост в Instagram Stories можно и с компьютера. В Instagram Stories, публикуемых с компьютера, можно использовать ссылки, упоминания, геометки, хэштеги и опросы. А ещё можно добавить туда собственную гифку.
Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса
Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих SMM-стратегиях.
Вот 10 идей, как можно применять вопросы в Instagram Stories для коммерческих проектов:
Вопросы для сбора отзывов
Вопросы для FAQ
Продолжайте изучать вашу целевую аудиторию, реагируя на самые популярные вопросы подписчиков о продукте или услуге. Предложите им задать любой вопрос и пообещайте ответить также в Instagram Stories. Таким образом, вы сможете рассказывать о вашем продукте, опираясь на интересы подписчиков.
Вопросы для конкурсов
После появления вопросов в Instagram Stories, конкурсные механики отлично будут смотреться и в Stories. Например, задайте своим подписчикам сложный вопрос о продукте и предложите приз первому, кто угадает правильный ответ.
Вопросы как форма приёма заявок
Публикуйте вопросы вместе с фото- или видеоконтентом, прописывая в поле вопроса призыв к заказу. Например, традиционное - «Хотите заказать? Пишите сюда». Таким образом, форма вопросов для вас превратится в форму для сбора заявок - просто и красиво.
Вопросы для сбора мнений и проверки гипотез
Принимая новые решения, тестируйте их на своих же подписчиках. Например, можно спросить, какой напиток стоит ввести в меню? Какой лимонад лучше - из малины или из смородины? Какой из двух вариантов логотипов нравится больше? Таким образом вы показываете, что вам важно мнение ваших подписчиков.
Вопросы для сбора тем для контента
Отлично подойдёт, если вы не знаете, о чем писать, чтобы вашей ЦА понравилось. Предложите подписчикам ответить вам, но не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем лучше отзовётся аудитория.
Например, вопрос «О чём вы хотите, чтобы мы написали» - слишком размытый и требует большого усилия для ответа, а вот вопрос «Какая тема интереснее - этичный бизнес или переработка мусора?» даёт выбор в формате или-или, и совершить его подписчикам гораздо проще. Если можете сузить тему вопроса - сужайте.
Вопросы для вовлечения
Спрашивайте подписчиков не только о том, как они относятся к вам, но и сами интересуйтесь тем, что им нравится. Коммерческие аккаунты, которые вовлекают пользователей в общение, выглядят гораздо человечнее.
Можно спросить, за кого сегодня болеют ваши подписчики, какая у них погода, куда они планируют поехать в отпуск, какие книги читают и так далее. Если вы знаете, что у вашей ЦА есть особенные увлечения, которые их объединяют - спрашивайте об этом. Лучше, чтобы темы вопросов были близки к вашей сфере.
Вопросы для изучения ЦА
Аналитика - это, конечно, хорошо, но иногда свою ЦА можно просто спросить. Так вы поймёте, кто ваши самые активные подписчики - которые смотрят Stories и готовы реагировать на ваши посты. Например, можно задать подписчикам такие вопросы - «Откуда вы?», «Вы парень или девушка?», «Сколько вам лет?». Также можно узнать то, что нельзя проверить через статистику - например, спросить, есть ли у ваших подписчиков дети.
Если вы проводите офлайн-конференцию или лекцию, но не ведёте трансляцию в Instagram, принимайте через форму вопросы для спикеров. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.
Вопросы в Инстаграм – новый прикол, которым активно начали пользоваться люди в социальной сети сразу же после появления функции. Несколько дней назад мы рассказывали вам о том, что некоторые юзеры обнаружили в приложении . Так вот, это и есть та самая фишка вопросов в Историях с возможностью написать на них ответ или самому задать вопрос.
Если вы не знаете, как задать вопрос в Инстаграм в Историях, мы расскажем вам подробно. Читайте нашу инструкцию и начинайте тестить эту классную фичу.
Что это такое? На данный момент в Историях Инстаграм можно задавать несколько видов вопросов. Первый тип – вы пишите вопрос и два варианта ответа на него. Ваши подписчики увидят Историю с вопросом и смогут при желании выбрать один из предложенных ответов. Это так называемый вопрос-опрос.
Второй вид вопросов в Историях – это открытые вопросы. Суть этой функции в том, что вы можете выложить предложение задать вам любой вопрос, который поступит вам в Директ. Сами вы будете знать, кто вам его отправил, но если поделитесь им в Историях, остальные не узнают имя отправителя.
Или можно использовать эту функцию немного наоборот. Вы можете задать какой-то вопрос в Историях и получить на него ответы от своих подписчиков в личку. Это очень удобно, если вы хотите узнать чье-то мнение по какому-либо поводу, а не услышать односложный ответ. Как это все делается, описано максимально подробно далее.
Как задать вопрос в Историях в Инстаграм
Когда подписчики будут смотреть Истории, они увидят ваш вопрос. В соответствующем поле они смогут написать ответ, причем только отправитель истории будет знать, кто написал ответ.
Как посмотреть ответы на вопрос?
За последнее время в Instagram появилось столько новых функций, что следить за ними становится трудно. За последние несколько недель появились сообщения о том, что вы просмотрели все новые посты, возможность добавлять в истории музыку, видеозвонки и т.д. Вчера компания представила ещё одну новую функцию: . Это интересный способ сделать свои истории интерактивными. Вы обязательно захотите испробовать новую функцию на себе, но она появилась не у всех пользователей. Если вы – один из них, не переживайте, есть решение.
Если вы вдруг не разобрались, стикеры-вопросы находятся на вкладке с другими стикерами в историях. Вы можете написать сообщение с призывом задавать вам вопросы, и ваши подписчики смогут сделать это, коснувшись стикера. Вопросы можно просмотреть там же, где и пользователей, которые посмотрели историю. Там вы можете коснуться любого вопроса, чтобы запостить новую историю с ответом на него. Это очень весёлый и интересный способ узнавать друг о друге что-то новое.
Функция вышла 10 июля, но появилась почему-то не у всех. Теперь вы знаете, что не одни такие. Как и в случае с другими новыми функциями, на введение этой может уйти некоторое время. У ваших друзей она может появиться раньше, чем у вас, нужно просто набраться терпения. Однако есть и вероятность того, что функция не появилась из-за какой-то ошибки. В таком случае следуйте советам ниже.
1. Ищите в нужном месте
Для начала нужно убедиться, что вы ищете функцию в нужном месте. Она находится на вкладке с другими стикерами в историях. Стикер-вопрос расположен между стикером с gif-изображениями и стикером с локацией. Чтобы открыть стикеры, сделайте фото или видео в историях, а затем проведите по экрану вверх. Иконка с вопросом должна быть там. Если её нет, переходите к следующему пункту.
2. Проверьте App Store на наличие обновлений
Новая функция доступна с 52 версии Instagram для iOS и Android. Приложение нужно обновить, чтобы она появилась. Зайдите в App Store и проверьте вкладку Обновления. Если обновления нет, то оно ещё не доступно.
3. Обновите приложение
Если у вас доступно обновление, его нужно установить. После этого новая функция будет готова к использованию.
4. Перезагрузите устройство
Если вы обновили приложение, но новая функция так и не появилась, попробуйте перезагрузить устройство. Иногда это помогает. После перезагрузки проверьте приложение ещё раз.
5. Подождите
Функция всё ещё не появилась? Тогда нужно будет набраться терпения и ждать. Такое часто бывает с обновлениями, содержащими новые функции, через некоторое время оно станет доступно и вам.
А пока что вы можете задавать вопросы своим друзьям и узнавать их с новых сторон. Когда функция появится и у вас, они смогут делать то же самое.
Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал , а также на YouTube-канал .
Как привлекать ещё больше трафика на свой сайт из социальных сетей?
Уверен, вы знаете о сарафанном маркетинге. Нет-нет, я не предлагаю сейчас бежать к бабушкам на улицу и просить рассказывать всем о вашем бренде. Сегодня сарафанный маркетинг перешёл на «новый уровень» — социальные сети. Люди любят делиться там чем-то интересным, полезным. Да вы и сами это знаете. Но вопрос в том, как заставить их делиться вашими материалами? Что сделать такого, чтобы это было интересно людям?
Поклонники вашего бренда могут создать тонны трафика. И это абсолютно бесплатно. С помощью лайков, перепостов, рекомендаций.
Создать таких «послов бренда» можно с помощью визуального контента.
Что заставляет людей делиться?
Недавние исследования показали, что есть 5 основных причин, которые мотивируют людей делиться материалами в социальных сетях:
Ещё социальные сети позволяют вам делиться мыслями, историями, опытом и идеями. Нужно понимать, что сделать репост просто, но вам сначала нужно привлечь внимание . Для этого отлично подходят картинки, фотографии и другие визуальные материалы. Пост-текст более информативный, но им сложнее «зацепить» потенциального читателя.
Пост с картинкой (даже если за картинкой полотно текста) собирает на 53% больше лайков и на 104% больше комментариев, чем сухие предложения. Такой информацией делиться проще и интересней.
Я подготовил несколько идей для вашего следующего вирусного поста с визуальными элементами. Итак, записывайте:
1. Отдавайте
Не секрет, что постоянные клиенты ждут от бренда скидку или специальное предложение. Используйте фото, чтобы рассказать о своих промо-предложениях, скидках, конкурсах.
После конкурса поблагодарите всех участников и потратьте немного времени на создание поста с фотографиями победителей. Например, вот такую скидку предлагает одна авиакомпания своим подписчикам:
2. Консультируйте
Если вы хотите стать экспертом в глазах потенциальных клиентов, вы должны стать отличным советчиком. Предложите своим подписчикам несколько полезных фишечек и приёмчиков, которые помогут им решить их или проблемы. Помогут им немного разобраться в вашей области.
Используйте картинки, чтобы привлечь больше внимания, сделать ваши идеи быстрыми и лёгкими. Отвечайте на вопросы, которые звучат чаще всего, будьте полезны и позитивны. Вот, например, как этот тип постов использует Олесь:
3. Предупредите
В море информации, которая «топит» современного человека, отрицательные слова (например, «Стоп», «Нет» и т. д.) хорошо привлекают внимание. Поэтому используйте их иногда. Расскажите потенциальным клиентам об опасностях, которых они могут избежать.
4. Юмор
Этот тип постов направлен на широкую аудиторию. Используйте в своих публикациях забавные фразы и картинки о вашем или в ответ на праздник/ актуальные события в мире. Как-то так:
5. Вдохновляйте
6. Удивляйте
Интересная информация, факты, статистика – сильный мотивирующий фактор для ваших . Они захотят выглядеть в глазах своих друзей осведомлёнными о том, что происходит в мире. Смотрите, какой отклик собрал пост Олеся об интересных жизненных выводах:
7. Поддерживайте
Социальные сети – удобное место для общения . Тут вы можете обсудить вопросы и проблемы, которые вас заботят. Пост на эту тему поможет подписчикам увидеть человека за вашим и, может, подтолкнёт кого-то помогать вам в этом вопросе.
8. Обучайте
Лучший способ привлечь клиентов – рассказать о том, как можно использовать ваш продукт. Это поощряет ваших подписчиков делиться информацией с друзьями. Например, сколько способов приготовления маршмэллоу вы знаете? А ваши друзья? Может, стоит им рассказать?
9. Празднуйте
В году сотни разных праздников. Выберите тот, который резонирует с вашим брендом. Если не хватает, придумайте свой. Пусть это будет что-то весёлое и интересное. Как, например, праздник «Сладкого пончика». Слышали о таком? А о Дне Рождения GM?
10. Начните интересный разговор
Нет ничего лучше, чем поговорить с аудиторией. Это помогает сломать стену и узнать много интересного о ваших подписчиках. Задайте открытый вопрос или предложите закончить предложение. Для лучшего эффекта задайте вопрос, который может стать началом большой дискуссии.
11. Будьте благодарны
Если вы достигаете какой-то важной ступеньки — например, 50 000 подписчик или 40 000 клиент, день рождения , да что угодно, — поблагодарите ваших читателей/ подписчиков/ клиентов. Покажите, что они способствовали вашему успеху, и вы это цените. Такие посты создают доверие между вашими клиентами и вами:
Заключение
Теперь, когда у вас есть несколько свежих идей нового поста, подумайте, каких целей вы хотите достичь с его помощью? Как этот пост будет соответствовать вашей маркетинговой стратегии? Ещё подумайте о своей аудитории. Что ей понравится? Что будет интересно? Люди обязательно захотят узнать больше о вас и о том, что вы предлагаете, и зайдут на ваш ресурс.
Если было полезно, ставьте лайк. Я подготовлю больше материалов о том, как привлекать тонны трафика с разных источников.
А если у вас ещё есть несколько минут свободного времени, узнайте, от каких слов лучше отказаться, чтобы ваши письма не попадали в спам: !