Material educațional despre operațiunile EAS. Scurtă descriere a caracteristicilor. Subsistemul servicii poștale. Recepția RPO

Până în mai 2017, Poșta Rusă a conectat mai mult de jumătate din sucursalele sale din toată țara (peste 21 de mii) la Sistemul Unificat Automatizat de Oficii Poștale (EAS OPS). A fost dezvoltat de Russian Post conform principiului „ferestrei unice” și înlocuiește mai mult de 15 produse software diferite utilizate anterior.

În 2016, Russian Post a instalat 30 de mii de seturi de stații de lucru automate (AWS) pentru a replica sistemul EAS OPS în 17.200 de oficii poștale. În acest an, echipamentele și software-ul corespunzător au fost instalate în aproape 4 mii de oficii poștale.

În special, la Moscova, 95% din sucursale au fost deja transferate către noul sistem, care poate îmbunătăți semnificativ calitatea serviciului clienți, poate asigura fiabilitatea și securitatea informațiilor operațiunilor în curs, inclusiv protecția împotriva potențialelor interferențe externe.

Prin trecerea la o nouă platformă în care se aplică principiul „ferestrei unice”, Russian Post a reușit să reducă semnificativ numărul de erori ale operatorului, să crească automatizarea procesului și să facă disponibile toate tipurile de servicii în toate ferestrele oficiilor poștale, ceea ce permite un serviciu mai rapid. către clienți. În medie, timpul de servire a unui client a fost redus de 2-3 ori, în funcție de tipul de serviciu.

Instalarea software-ului unificat în sucursalele din toată țara deschide o nouă etapă în modernizarea IT pe scară largă a rețelei poștale, care va acoperi toate cele 42 de mii de sucursale ale Poștei Ruse, conectându-le într-un singur sistem informațional. Noul software schimbă fundamental arhitectura abordării Russian Post de a transfera întregul sistem de servicii pentru clienți către tehnologiile informaționale și digitale. Orice produs, fie că este lansat online (prin intermediul unui portal sau aplicație mobilă) sau offline (la un oficiu poștal), este adaptat și integrat într-un serviciu online universal, unit printr-un Sistem Unificat Automatizat.

Russian Post va finaliza automatizarea filialelor sale folosind patru integratori

Pe 20 ianuarie 2017, Poșta Rusă a rezumat rezultatele competiției pentru a efectua lucrări de replicare a Sistemului Unificat Automatizat de Oficii Poștale (EAS OPS). Noul sistem înlocuiește mai mult de 15 produse software diferite utilizate anterior de întreprindere.

Crearea și pilotarea acestei soluții în baza unui contract din aprilie 2013 a fost realizată de GMCS. În decembrie 2015, sistemul a fost implementat și testat în 100 de oficii poștale.

În decembrie 2015 a avut loc o altă licitație, care a fost câștigată tot de GMCS. În cadrul acestui contract, sistemul urma să fie instalat în 25 de departamente poștale, 15.000 de sucursale și 274 de oficii poștale (în total, 19.500 de locuri de muncă).

Pe 25 ianuarie 2017, operatorul poștal a anunțat că EAS OPS a fost instalat în 17.200 de oficii poștale.

O nouă competiție cu un preț contractual inițial de 1,15 miliarde de ruble, care s-a încheiat în ianuarie 2017, a presupus replicarea sistemului în 25 de departamente și 24.600 de oficii poștale. Conform protocolului comisiei de concurs, a fost depusă o propunere a unui participant colectiv pentru procedura de examinare a candidaturilor. Liderul consorțiului a fost GMCS, ceilalți participanți au fost Lanit, Informzashita și NST.

S-a constatat că cererea îndeplinește cerințele de documentare, așa că comisia de concurs a recomandat Russian Post să încheie un acord. Nu au fost raportate modificări ale prețului inițial de achiziție.

Sistemul EAS OPS a fost creat pe baza unei soluții de platformă prin configurarea funcționalității de bază și dezvoltarea de noi module software. EAS OPS este dezvoltat în trei configurații care diferă în scopul lor. Aceasta este configurația nivelului FPS, configurația „Oficiu central” - Oficiu poștal, Oficiu poștal federal și configurația „Sediu federal” - AUP (Aparatul de management al întreprinderii).

Pe parcursul a 1,5 ani, executanții contractului vor trebui să organizeze monitorizarea tuturor etapelor de replicare a EAS OPS, să implementeze sistemul în oficiile și departamentele poștale și, de asemenea, să formeze utilizatorii.

Să ne amintim, de asemenea, că în martie 2016, Poșta Rusă a introdus stații de lucru automate pentru oficiile poștale. Fiecare set a costat operatorul poștal 44 de mii de ruble.

2015: Dezvoltarea și replicarea EAS OPS în 15 mii de filiale

În decembrie 2015, compania GMCS a câștigat licitația Poșta Rusă și timp de 1,5 ani a trebuit să dezvolte și să reproducă Sistemul Unificat Automatizat de Oficii Poștale (EAS OPS). Costul contractului a fost de aproximativ 890 de milioane de ruble.

„Noul produs software pentru oficiile poștale EAS OPS este proiectat pe principiul „ferestrei unice” și va combina mai mult de 15 produse software diferite care au fost utilizate anterior de operatorii din oficiile poștale ca aplicații separate”, a declarat Russian Post pentru TAdviser.

Cu ajutorul EAS OPS, angajații unei întreprinderi pot înregistra corespondența primită și trimisă, poate aranja acceptarea și plata transferurilor de bani (inclusiv Forsazh și Western Union), să se aboneze la publicații tipărite, să plătească pensii și beneficii, să organizeze servicii de asigurare și servicii de brokeraj , depozite bancare, împrumuturi și microîmprumuturi, vinde bilete de loterie, avion și de cale ferată, aranjează servicii de telegraf și comunicații vocale.

Datorită sincronizării EAS OPS cu baza de date a trimiterilor poștale, operatorul poate monitoriza rapid starea expedierii, notată în „Poștă”. Sistemul permite controlul pe mai multe niveluri al trecerii fondurilor, ceea ce garantează siguranța suplimentară a acestora pentru client.

Sistemul permite trecerea furnizării unor servicii la „tehnologie fără formă” (completând informații doar în formă electronică).

În plus, cu ajutorul EAS, s-a planificat rezolvarea problemelor de creare și menținere a foilor de pontaj, înregistrarea rezultatelor personalului departamentului, precum și simplificarea semnificativă a raportării prin obținerea de informații unificate în formă electronică.

Cu ajutorul EAC OPS, au spus ei la întreprindere, este planificată dublarea vitezei de servicii pentru clienți (inclusiv prin păstrarea istoricului clienților), precum și introducerea și distribuirea de noi produse și servicii în rețeaua oficiilor poștale. mai repede.

Crearea și pilotarea EAS OPS în baza contractului din aprilie 2013 a fost realizată și de compania GMCS (Pochta nu și-a putut raporta suma în momentul publicării). În decembrie 2015, sistemul a fost implementat și testat în 100 de oficii poștale.

MATERIAL DE INSTRUIRE: „Proceduri generale de lucru în EAS OPS” Octombrie 2014 Departamentul Relații cu Consumatorii

ÎN CONȚINUTUL ACESTUI MATERIAL DE INSTRUIRE VEȚI PRIMI RĂSPUNSURI LA URMĂTOARELE ÎNTREBĂRI: 1. Care sunt regulile de bază pentru lucrul cu sistemul? 2. Care este ordinea de pornire a sistemului? 3. Cum are loc deschiderea/închiderea unui schimb de operare? 4. Cum se utilizează fereastra principală a casei de marcat? 5. Cum funcționează activarea și rambursarea? 6. Cum funcționează comerțul cu amănuntul? 7. Cum se lucrează cu jurnalul RPO? 8. Cum să vă deconectați din sistem? 2

1. Care sunt regulile de bază pentru lucrul cu sistemul? q Denumiri în materialul de instruire: - numele câmpurilor, butoanelor, formularelor de ecran - între ghilimele „Ieșire” - numele tastelor - îngroșate Introduceți q - trecerea de la un câmp la altul în formularele de ecran: Tasta Tab Bloc săgeată, Introducerea unui valoarea digitală de la tastatură 1 , 2, … q Numărul de serie al câmpului selectat este evidențiat cu portocaliu q Tasta F 4 – deschide subformulare pentru introducerea datelor q Combinația de taste Tab+Shift – revine la câmpul de ecran anterior q Butoane „OK” și „Anulare” corespund apăsării tastelor Enter și Esc q Un buton din colțul din dreapta sus al oricărui formular pentru a obține informații de referință despre lucrul în sistem q Lista derulantă este afișată prin apăsarea butonului Space sau făcând clic pe mouse q Butoanele de pe formularele din listele afișate „Jos” - o poziție / respectiv până la sfârșitul listei. Butoanele Sus fac invers. În partea de jos a unor diapozitive se află o linie cu numele formularelor de ecran (file), pentru a afișa vizual în ce stadiu al operațiunii se află utilizatorul / secvența de navigare a meniului.

2. Care este ordinea de pornire a sistemului (date și programe)? Faceți clic pe scurtătura de pe desktop Fără o imprimantă fiscală, sistemul nu poate funcționa!!! Pornirea sistemului. Verificarea echipamentelor conectate. Dacă sunt detectate probleme, sunt afișate următoarele mesaje: Conectare reușită Afișează fereastra de autorizare a utilizatorului. Selectați contul dvs. din lista oferită. (Taste, ↓, Pg. Sus, Pg. Dn sau clic de mouse) Apăsați Enter Vezi următorul. slide Pentru a deconecta

2. Care este ordinea de pornire a sistemului (date și programe)? (Continuare) Vezi diapozitivul de mai sus Autorizarea utilizatorului este finalizată Introducerea unei parole Când apăsați Esc - reveniți la selecția operatorului În cazul unei erori la introducerea unei parole, sistemul afișează un mesaj și vă solicită să reintroduceți parola Introducerea datelor din tastatură, dacă doar parola este în format digital, o puteți introduce cu tastatura prezentată.

3. Cum are loc deschiderea/închiderea unui schimb de operare? Deschiderea unui schimb În cazul în care schimbul a fost închis. Data curentă ≠ data schimbului existent, Sistemul afișează mesajul de diagnostic „Turismul existent nu poate fi utilizat, închideți schimbul anterior și deschideți un nou schimb.” După autorizare, se verifică dacă tura precedentă nu a fost închisă. Conectați-vă la Sistem în cadrul schimbului (contului) deja utilizat al angajatului Înregistrarea datelor operatorului. Tipăriți, dacă este necesar, pe casa de marcat a X-raportului. Deschiderea unui nou schimb de operare După ce faceți clic, formularul curent este închis, trecerea la formularul „Autorizare utilizator” Afișează formularul principal „Meniul de selecție operațiuni” (vezi diapozitivul de mai sus) Utilizarea turei curente Închiderea turei curente (vezi slide-ul de mai jos)

Închiderea unui schimb Accesați meniul: Meniul principal Alte operațiuni (5) Închiderea unui schimb (6) Operația este finalizată. Faceți clic pe „Ok” cu tasta Enter Faceți clic pe butonul „Închidere Shift” și confirmați operația Shift închis. Generarea și tipărirea unui raport Z. Blocarea operațiunilor în tura curentă. Anulați operațiunea „Închiderea unui schimb”. Reveniți la meniul principal. Imprimarea mesajelor X-Report și Z-Report Diagnostic pot fi afișate când faceți clic pe butonul Da. După finalizarea acțiunilor, închiderea turei continuă. Alte operațiuni 1. 2. Închideți tura Ieșiți în formularul „Autorizare utilizator” (vezi descrierea de mai sus)

4. Cum se utilizează fereastra principală a casei de marcat? Accesați fereastra principală a casei de marcat din meniul principal - faceți clic pe butonul „Fereastra principală a casei de marcat (7)” Proiectat pentru efectuarea plăților pentru bunuri și servicii după introducerea datelor despre toate operațiunile necesare clientului. Tabel cu conținutul bunurilor și serviciilor pregătite pentru plată Meniu funcțional (analog cu meniul principal). Compoziția serviciilor este determinată și de setările drepturilor de acces. Indicatori totale ai cecului Butoane de plată: - „Numerar (A)” - acceptarea plății în numerar, cu schimb; apelat prin combinațiile de taste Alt+A - „Fără modificare (B)” - acceptând plata în numerar, fără modificare; apelat prin combinațiile de taste Alt+B - „Card (C)” - acceptând plata folosind un card; apelat prin combinațiile de taste Alt+B Selectați metoda de plată - Introduceți suma de la tastatură și confirmați făcând clic pe „Continuare” sau apăsând tasta Enter. - Afișați suma de modificare pe ecran. - Inregistrarea faptului de plata si tiparirea bonului fiscal. Înregistrarea rapidă a plății pentru mărfuri. - Inregistrarea faptului de plata si tiparirea bonului fiscal. „Anulare” - revenirea la fereastra principală a casei de marcat fără înregistrarea faptului de plată a serviciilor (mărfuri) În cazul defecțiunilor în funcționarea echipamentului de marcat poștal, este afișat un mesaj. Tranzacții standard pentru plata cu card bancar

5. Cum funcționează activarea și rambursarea? Formular „Vizualizarea jurnalului” Afișarea informațiilor despre toate tranzacțiile cu numerar finalizate Selectați: Meniul principal Fereastra casei de marcat principală Vizualizarea jurnalului Butoane de pe formular Căutați o chitanță/operație folosind anumiți parametri. Când se face clic, se deschide formularul „Căutare jurnal” (vezi diapozitivul de mai jos). Retipărirea unui cec este posibilă numai în ziua tranzacției. Efectuarea operațiunii de creare a unei înregistrări de retur. Când se face clic, se deschide formularul „Bărfuri returnate” (vezi diapozitivul de mai jos) Lista tranzacțiilor cu numerar finalizate Afișarea informațiilor (conținutul chitanței) pentru tranzacția selectată din listă Închiderea formularului de ecran și accesarea meniului principal - fereastra de numerar. Resetarea parametrilor setați anterior pentru căutarea unei chitanțe. Fereastra principală a casei de marcat Vizualizați jurnalul Căutați în jurnal Mărfuri returnate Publicarea returului

Formular „Căutare jurnal” Căutare cecuri returnate/anulate după caracteristicile bunurilor și serviciilor returnate (SHI/SPI pentru RPO, număr de transfer, număr pentru telegrame, cod contract pentru abonament celular etc.) Faceți clic pe butonul „Căutare” de pe formularul „Vizualizare jurnal” Afișarea rezultatelor căutării în formularul „Vizualizare jurnal” din lista principală Introducerea parametrilor în câmpurile de căutare din formularul „Căutare jurnal” Introducere de la tastatură Selectarea unei valori dintr-o listă derulantă (deschiderea listei, butonul Spațiu , bara de spațiu Selectare - Introducere) Formatul de introducere a codului tranzacției depinde de alegerea din câmpul „Tipul operațiunii” Butoane din formular Selectarea unei date pentru a căuta serviciile/mărfurile vândute din calendarul derulant „Căutare” - căutare parametri specificați „Ștergeți” - ștergerea parametrului specificat în câmpul Fereastra principală a casei de marcat Vizualizarea jurnalului Închiderea formularului de căutare în jurnal și revenirea la ecranul „Vizualizare jurnal”; . Căutare după jurnal Mărfuri returnate Setarea unui steag pentru căutarea după data curentă Publicarea unui retur

Formular „Bunuri returnate” Rambursarea fondurilor pe cec în întregime sau pe articole individuale din cec. Se afișează formularul „Marfuri returnate”, selectați liniile și faceți clic pe butonul „Returnați mărfurile” Faceți clic pe butonul „Returnați” din formularul „Vedeți traducerea” Vezi diapozitivul următor Bifează/debifează Butoanele din formular Selectează o linie a efectua un retur (setați un steag) Selectați toate liniile pentru retur Anulați operațiunea, reveniți la meniul principal POS Ștergeți selecția liniilor pentru retur (debifați steagul) Fereastra principală a casei de marcat Efectuarea operațiunii de procesare a returului mărfurilor „Sus, Jos” - comutare între poziții în sus și în jos. Vizualizați jurnalul Căutați în jurnal Mărfuri returnate Postați o retur

Formular „Bunuri returnate” Rambursarea fondurilor pe cec în întregime sau pe articole individuale din cec. Este afișat formularul „Afișare returnare” pentru a indica motivul returnării din listă și faceți clic pe butonul „Selectați”. Fereastra principală a casei de marcat Vizualizare jurnal Este afișată fereastra principală a casei de marcat. Articolul este afișat cu o sumă negativă. Căutare după revistă Efectuăm o operațiune standard de plată făcând clic pe butoanele „Fără modificare”, „Cash”. Operațiunea de returnare este finalizată. Imprimarea unei chitanțe de retur. Mărfuri returnate Afișare retur

5. Cum funcționează comerțul cu amănuntul? Vânzarea de produse Scanarea codurilor de bare este posibilă Scanarea codurilor de bare nu este posibilă Scanarea codurilor de bare. Fereastra principală a casei de marcat afișează: numele produsului, cantitatea și prețul Căutăm mărfuri în catalog Tabelul ferestrei principale a casei de marcat Selectați: Meniu principal Retail Căutare mărfuri și materiale Formular „Căutare” Căutare zonă de introducere a numelui produsului Tabel cu rezultatele căutării Butoane din formularul „Informații despre produs” » Vizualizați informații detaliate despre produs. Deschiderea formularului „Informații despre produs” (vezi diapozitivul de mai jos) „Selectați” Adăugarea unui produs în fereastra principală a casei de marcat pentru vânzarea ulterioară „Anulați” „Afișați prețul” „Ascundeți prețul” Tabelul ferestrei principale a casei de marcat Închiderea formularului Adăugarea unei coloane la tabelul principal cu prețul produsului . Butonul este redenumit automat. Căutare produse Comerț cu amănuntul Căutare mărfuri și materiale Formular „Căutare” Formular „Informații despre produs” Formular „Căutare inventar”

Formular „Informații despre produs” Informații despre produs Imaginea produsului formular „Căutare inventar” Afișarea stocurilor în Butoanele OPS din formularul „Adăugați la vânzare” „Căutare inventar” „Anulați” Adăugarea unui produs de vânzare. Introducerea sau scanarea manuală a unui cod de bare Adăugarea unui articol în fereastra principală a casei de marcat Deschiderea formularului „Căutare inventar” Închiderea formularului Comerț cu amănuntul Căutarea articolelor în inventar Formular „Căutare” Formular „Informații despre produs” Formular „Căutare inventar”

7. Cum se lucrează cu jurnalul RPO? Formular „Jurnal RPO” Formarea datelor privind toate operațiunile efectuate asupra RPO pentru perioada de raportare: după data/ora operațiunii cu RPO, numărul ferestrei de operare, tipul RPO, SPI, categoria RPO, tip RPO, clasa RPO Zona de căutare conform criteriilor specificate. 1. Introducerea manuală a datelor sau selectarea din listele derulante, cu un steag lângă parametrul selectat. 2. Posibilitatea de selecție multiplă 3. Deschidere/Închidere - tasta F 4. 4. Selectați o dată din calendarul derulant. Deplasați-vă în el cu tastele săgeți, selectați - Enter. Listă drop-down Calendar drop-down Butoane pe formularul „Șterge” „Căutare” Servicii poștale Șterge parametrii de căutare anteriori pentru a face unul nou Efectuați o căutare în funcție de parametrii specificați Jurnalele RPO Imprimați lista afișată, deschideți formularul „Tipărește” „ Tipărire” „Finish” Formular „RPO Journal” Închiderea „RPO Journal” formularul „RPO Journal (Detalii)” Tipărire

Formular „Jurnal RPO (detalii)” Pentru a vizualiza informații detaliate despre RPO selectat Fila „Următorul” „Informații despre RPO, expeditor, destinatar” Buton „Înapoi” „Anulare” Închiderea formularului. Reveniți la formularul „RPO Journal” Servicii poștale „Informații despre operațiunile pe RPO” Fila „Informații despre factură” Jurnal RPO Formular „RPO Journal” Buton „Ok” Finalizați vizualizarea informațiilor detaliate Formularul „RPO Journal (Detalii)” Imprimați

Formular imprimabil Lista Jurnalului RPO este afișată într-o formă tipărită. Pentru a imprima, accesați formularul din meniul de sus: Fișier Imprimare. Imprimarea la imprimanta conectată. Servicii poștale Jurnalele RPO Formular „Jurnal RPO” Formular „Jurnal RPO (Detalii)” Formular tipărit

8. Cum să vă deconectați din sistem? Parola a fost introdusă corect În meniul principal, faceți clic pe butonul „Ieșire (8)” În fereastra de autorizare, faceți clic pe butonul „Ieșire” Ieșirea din sistem este finalizată Introducerea parolei Reintroduceți parola și ieșiți din sistem Parola a fost introdusă incorect

Facturile de livrare sunt procesate după ce poștașul se întoarce de la livrare.

Pentru a efectua operația, trebuie să parcurgeți meniul:

„Servicii poștale (1)” → „Procesarea corespondenței primite (3)” → „Sarcina poștașului (4)” → „Rezultatul livrării (2)”

Sistemul va afișa formularul de ecran „Rezultatul livrării prin poștaș » .

Acest formular de ecran conține următoarele butoane:

Finish – confirmarea operației.

În câmpul „SHI / ShPI factură f. 16" introduceți numărul facturii în curs de procesare. Numărul facturii poate fi introdus de la tastatură sau folosind un scaner de coduri de bare. În câmpurile „Operațiune” și „Motivul funcționării”, trebuie să selectați valorile necesare din listă. Apoi faceți clic pe butonul „Descărcare”. Sistemul va afișa conținutul facturii.

Nota:

Dacă factura a fost deja procesată, după introducerea SHI/SPI al facturii și încărcarea acesteia, Sistemul va afișa un mesaj de diagnosticare corespunzător.

Opțiunea de procesare a facturii de expediere depinde de rezultatul livrării:

- « Livrat » - plasați cursorul pe poziție și apăsați butonul de ecran „Livrare” sau utilizați combinația de taste: Ctrl + „+”;

- « Încercarea de livrare nereușită » - dacă RPO-ul nu a fost servit, atunci plasați cursorul pe linia sa. Apăsați butonul de ecran „Încercare de livrare eșuată” sau utilizați combinația de taste: Ctrl + „–”. Sistemul va introduce automat operația selectată anterior și motivul acesteia.

Nota:

În mod implicit, în rândurile facturii din coloana „Rezultatul livrării”, este introdusă „Încercare de livrare nereușită”.

După procesarea tuturor RPO-urilor din factură, efectuați operațiunea de închidere a acesteia. Faceți clic pe butonul Complet" pe formularul " Rezultate livrare prin poștaș » .

Prezentarea RPO la casieria operațională

Pentru a continua la livrarea RPO, în meniul principal al Sistemului, faceți clic pe „Servicii poștale (1)” → „Dăruind (2)” → „1. Este afișat formularul de ecran „Issue of RPO” „Issue of RPO”.

Pentru a căuta RPO în sistem dacă Clientul are o notificare f.22/f.22-v, ShK în aplicația mobilă, trebuie să scanați ShK sau să introduceți numărul manual.

Sistemul va afișa mesajul „Adăugați alte RPO destinate aceluiași destinatar”. Când faceți clic pe „Ok”, sistemul va căuta RPO-uri situate în acest OPS și primite de acest Client. Dacă faceți clic pe butonul „Anulare”, doar RPO-ul introdus inițial va fi în listă.

După adăugarea tuturor RPO-urilor la lista pentru livrare, trebuie să faceți clic pe butonul „Următorul”, se va deschide o a doua filă pentru a verifica fiecare RPO pentru livrare (cu excepția corespondenței scrise înregistrate).

În această filă, trebuie să verificați fiecare RPO pentru a face acest lucru, trebuie să scanați RPO Shih sau să mergeți la linia cu acest RPO, să faceți clic pe butonul „Schimbare” din secțiunea tabelară sau să introduceți codul de bare în „SHI”; câmp și faceți clic pe butonul Tab sau Intră, va fi afișat formularul de ecran „Problemă RPO”. Apoi, introduceți greutatea - apăsați tasta F4 sau manual, apăsați " Bine».

La livrarea unei scrisori cu ramburs, dupa apasarea butonului "BINE", se va deschide formularul „Receiving Addressed Electronic Transfer”.

Dacă destinatarul este de acord să primească RPO, faceți clic pe butonul "BINE". Sistemul va comuta la fereastra casei de marcat. Dacă trebuie să taxați pentru servicii suplimentare, urmați procedura de plată și imprimați o chitanță.

După imprimarea cu succes a cecului, RPO-ului emis în sistem i se va atribui starea „Livrat” și RPO-ul va fi eliminat din lista de stocare.

Întoarce-te, întoarce-te

Crearea unei facturi de retur se realizează conform RPO cu o perioadă de stocare expirată în OPS sau în alte circumstanțe.

Prelucrarea RPO pentru returnare, expediere, nelivrare și transfer pentru depozitare temporară se realizează în formular. „Servicii poștale (1)” → „Procesarea corespondenței primite (3)” →„Operațiuni pe RPO (2)”. Acest formular de ecran conține următoarele butoane:

Adăugare - Adăugarea unei linii la lista RPO pentru returnare

Delete - Eliminarea unei linii din lista RPO pentru returnare

Generați facturi - Generați facturi, salvați datele curente

Ștergeți lista – Ștergeți formularul

Anulare - Închideți fără a salva datele

Pentru fiecare RPO adăugat în lista formularului de ecran, trebuie să specificați o operație pe RPO pentru a face acest lucru, selectați o valoare în câmpul „Operațiune pe RPO”:

Reveni;

Livrarea corespondenței;

Nelivrare;

Transfer pentru depozitare temporară.

În funcție de alegerea operației, va fi posibilă alegerea cauzei.

În funcție de tipul operației, în câmpul „Motivul operațiunii”, indicați unul sau altul motiv al operației. În câmpul „SHI / SPI”, manual sau folosind un scaner, introduceți valoarea SHI (SPI) RPO.

Faceți clic pe butonul „Adăugați”. Sistemul va deschide formularul „Date de adresă”.

Trebuie să verificați datele adresei, apoi să faceți clic pe butonul „Salvare”, după care RPO-ul va fi adăugat în listă.

Dacă trebuie să ștergeți toate datele de pe ecran, faceți clic pe butonul „Ștergeți lista”.

În câmpul „Transfer în fereastră”, selectați din lista derulantă fereastra în care ar trebui să fie transferate RPO-urile.

După generarea listei RPO, faceți clic pe butonul „Generează facturi”.

După închiderea facturii, Sistemul înregistrează informații despre tranzacțiile introduse (livrare, retur). RPO-urile incluse în factura de livrare vor lua statutul „Dosyl” și vor fi eliminate din lista „Depozitare”.

Transferuri postale

Acceptarea mandatului postal

Pentru a continua cu înregistrarea acceptării transferurilor poștale în meniul principal al Sistemului, ar trebui să accesați meniul principal al EAS OPS:

Servicii financiare (2) → Transferuri de bani (1) → Transferuri poștale (1) → Acceptare transfer (1)

Formularul de ecran „Recepție transfer electronic adresat” conține următoarele file:

Opțiuni de traducere;

Expeditor;

Destinatar;

Servicii suplimentare;

Calculul costurilor;

Introducerea parametrilor de traducere

Când introduceți formularul, se deschide fila „Opțiuni de traducere” în câmpul „Număr traducere” se afișează numărul de serie al traducerii, care nu poate fi schimbat.

Fila afișează următoarele câmpuri:

- „Scanare DShK” - când dați clic pe câmp, se deschide un formular pentru scanare;

- „Scanare LSK” - când faceți clic pe câmp, se deschide un formular pentru scanare;

- „Tipul expeditorului”. Câmpul este completat prin selectarea unei valori din directorul tip expeditor. Pentru a selecta o valoare, trebuie să accesați acest câmp folosind tasta Tab (Shift+Tab) sau folosind mouse-ul și apăsând o tastă F4. În fereastra care se deschide, trebuie să selectați tipul de expeditor - persoană fizică / persoană juridică.

- „Metoda de plată” – pentru a selecta, plasați cursorul în câmpul „Metoda de plată” și faceți clic F4. Lista modalităților de plată posibile depinde de tipul de expeditor al transferului;

- „Tipul de destinatar” – pentru a selecta, plasați cursorul în câmpul „Tipul de destinatar” și faceți clic F4. Dacă selectați tipul de destinatar „entitate juridică (client regional)” sau „entitate juridică (client federal),” pe ecran apar câmpuri pentru introducerea unui client regional (federal), care se completează prin selectarea din directoarele regionale / clienți federali. În acest caz, datele despre destinatar sunt selectate din directoarele corespunzătoare și nu pot fi modificate folosind butonul „Selectare destinatar”. Completem toate câmpurile succesiv.

Există butoane pe formular:

- „Înainte” - este destinat să meargă la următoarea filă;

- „Anulare” - are scopul de a ieși din formularul „Acceptare transfer” fără a salva datele introduse;

- „Înapoi” și „Continuare” - butoane pentru navigarea prin filele formularului.

- „Formular tipărit” - este destinat tipăririi unui formular de transfer poștal completat numai dacă expeditorul (Clientul) nu are un formular pe hârtie. Dacă aveți un formular de transfer pe hârtie, formularele nu sunt tipărite din sistem

- „Selectează expeditor” și „Selectează destinatar”: sunt destinate selectării datelor despre expeditor și destinatar (denumit în continuare client) în conformitate cu directoarele de expeditori/destinatari înregistrați în Sistem. Butonul „Selectează expeditor” este inițial inactiv și devine disponibil după selectarea tipului de expeditor - persoană fizică sau juridică și metodă de plată. Butonul „Selectați destinatar” este inițial inactiv și devine disponibil după selectarea tipului de destinatar („Persoană fizică”, „Persoană juridică „Client local”) și tipul de transfer la destinație. Când faceți clic pe aceste butoane, se deschide formularul „Directorul expeditorilor” sau „Directorul destinatarilor”.

După selectarea unui expeditor (destinatar) din director, filele „Expeditor” („Destinatar”) sunt umplute cu informații din director. Formele sunt aceleași.

După ce ați completat toate câmpurile din fila „Opțiuni de transfer” din formularul „Primire transfer electronic adresat”, trebuie să faceți clic pe butonul „Continuare” pentru a accesa fila „Expeditor”.

Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă” a rezumat rezultatele competiției pentru efectuarea lucrărilor și furnizarea de servicii pentru replicarea Sistemului Unificat Automatizat de Oficii Poștale (EAS OPS) pentru 23 de mii de oficii poștale. Singurul participant la această licitație a fost un consorțiu care a inclus OOO GMC Verex (marca comercială Maykor-GMCS), CJSC Lanit, CJSC NIP Informzashchita și LLC New Service Technologies (parte a grupului de companii Maykor). Valoarea maximă a contractului este de 1,1 miliarde de ruble. În plus, Russian Post intenționează să cheltuiască 1 miliard de ruble pentru furnizarea de servicii pentru dezvoltarea și întreținerea EAS OPS.

Poșta Rusă a rezumat rezultatele concursului pentru execuția lucrărilor și furnizarea de servicii pentru replicarea EAS OPS. Singurul participant la această licitație a fost un consorțiu care includea Maykor-GMCS, Lanit, NIP Informzashita și New Service Technologies.

„În conformitate cu cerințele legislației privind achizițiile, documentele sunt în prezent în curs de pregătire pentru aprobarea ulterioară a rezultatelor achizițiilor cu autoritatea de reglementare - Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Federației Ruse poate semna acest acord numai după primirea aprobării oficiale. ” a clarificat el într-un interviu cu un corespondent ComNews reprezentant al serviciului de presă al Russian Post.

Acordul va intra în vigoare din momentul semnării și va fi valabil 18 luni. Acest acord implică replicarea EAS OPS la 23 de mii de oficii poștale din opt districte federale ale țării. Detaliile lucrării vor fi stabilite de grupul de lucru după semnarea contractului, a adăugat un reprezentant al serviciului de presă Russian Post. Valoarea maximă a contractului este de 1,1 miliarde RUB.

Un reprezentant al serviciului de presă al Russian Post a reamintit că anterior serviciile de replicare a EAS OPS erau furnizate de compania Maykor-GMCS.

În 2016, Russian Post a actualizat 30 de mii de seturi de stații de lucru automate (AWS) în 54 de filiale pentru implementarea EAS OPS. Anul acesta compania intenționează să actualizeze echipamentele tehnice într-o măsură similară în diferite regiuni ale țării. Serviciul poștal este încrezător că această modernizare va accelera timpul de serviciu pentru clienți.

Dorim să vă reamintim că, în martie 2016, pentru implementarea EAS, Poșta Rusă a achiziționat în leasing mai mult de 30 de mii de stații de lucru automate pentru oficiile poștale. „Prețul maxim inițial al contractului de leasing în 2016 a fost de 2,4 miliarde de ruble. Oferta câștigătorului a fost de 1,2 miliarde de ruble. Prețul real al contractului de leasing a fost de 1,3 miliarde de ruble - datorită creșterii cu 10% a numărului de stații de lucru achiziționate. ,” - a remarcat un reprezentant al serviciului de presă Russian Post.

Poșta Rusă intenționează să finalizeze simultan replicarea EAS OPS și, în consecință, modernizarea flotei de echipamente informatice și de birou din oficiile poștale (vezi ComNews din 26 ianuarie 2016). După cum a raportat anterior ComNews, Russian Post intenționează să finalizeze implementarea EAS OPS până la sfârșitul anului 2017 (a se vedea ComNews din 12 februarie 2016).

În plus, la sfârșitul anului 2016, Poșta Rusă a anunțat o licitație pentru efectuarea lucrărilor și furnizarea de servicii pentru dezvoltarea și întreținerea EAS OPS. Depunerea candidaturilor pentru concurs s-a încheiat pe 23 ianuarie 2017. Examinarea candidaturilor pentru concurs va avea loc pe 10 februarie. Valoarea maximă a contractului este de 1 miliard de ruble. Acordul va intra în vigoare din momentul semnării sale și va fi valabil 36 de luni.

Conform termenilor de referință, câștigătorul va trebui să identifice și să implementeze noi cerințe pentru funcționalitatea EAS OPS, să ofere posibilitatea de a conecta alte canale de servicii (portal, client mobil, centru de contact) la microserviciile sistemului etc.

Un reprezentant al serviciului de presă al Russian Post a amintit că compania Maykor-GMCS a lucrat anterior și a furnizat servicii pentru dezvoltarea și sprijinirea EAS OPS.