Cum să înlocuiți iPhone-ul în garanție. Cum să treceți iPhone-ul în garanție. Este posibil să predați iPhone cu jailbreak

În primul rând, deja prin tradiție, oferim o listă de modele iPhone care fac obiectul garanției oficiale din Rusia (numai astfel de modele sunt vândute pe Uralcases.ru)

* Numai iPhone restaurate oficial, care au vândut recent în Rusia.

Și așa, țara pentru care iPhone-ul a fost intenționat inițial, neimportant și numai numărul său de model este important. În consecință, toate iPhone-urile din țările Europei și în cazul iPhone 6s din America și Asia, puteți trece în garanție în Rusia, deoarece au un număr de model acceptat.

Verificați dreptul la serviciul de garanție.

Tot iPhone are o garanție anuală de la data primei activări (incluziune) a dispozitivului. În consecință, dacă ați cumpărat telefonul pe 10 iulie și activat pe 15 iulie, garanția Apple, spre deosebire de magazin, va fi valabilă până la data de 15 iulie a anului următor, și nu până la 10 iulie.

Această dată poate fi verificată prin introducerea numărului de serie sau IMEI pe site-ul Apple aici pe acest link.

După introducerea numărului, vom vedea informațiile de pe iPhone:

Această dată este sfârșitul perioadei de garanție.

Unde să predați iPhone: la magazin sau în oficial centrul de service.?

Consultanță juridică gratuită:

Prin lege, magazinul are dreptul de a efectua o examinare la 20 de zile, dar magazinul în orice caz va atribui iPhone-ul în același centru de servicii, dar este posibil să nu o facă în ziua apelului dvs., dar mai târziu, în funcție de angajarea personalului. Astfel, puteți pierde 5-7 zile de timp prețios.

Și așa, este mult mai ușor și mai rapid să vă atribuiți în mod independent iPhone-ul la centrul de service oficial.

Adresele din Yekaterinburg:

Alster-Service - Krylova, 27, 124, Tel.

Consultanță juridică gratuită:

Ce să luați cu dvs. și cum este procesul de trecere a iPhone-ului în garanție?

Este necesar să luați numai telefonul în sine, caseta și verificarea este opțională, deoarece reprezentantul de service va verifica perioada de garanție în numărul de serie din baza de date Apple.

Veți fi întrebat în scris, în propriile dvs. cuvinte Descrieți problemele care apar în lucrări de iPhone, și alcătuiesc un act de acceptare a telefonului la diagnosticare.

De obicei, diagnosticul durează puțin - în termen de 7-10 zile, iar în cazul unei soluții pozitive, serviciul vă va oferi telefon nou.

Da, Apple nu vă repară telefoanele, ci pur și simplu dă un dispozitiv nou. Aceasta este o imensă plus garanția oficială a Apple.

Consultanță juridică gratuită:

În practica noastră, un telefon record a fost înlocuit de un telefon de înlocuire pentru unul nou timp de 4 zile. Este impresionant.

Cum funcționează garanția Apple în Rusia când înlocuiește iPhone-ul

Deoarece Apple nu se repară, dar se schimbă la noul iPhone certificat pentru Rusia în garanție, cazuri de înlocuire a dispozitivului atunci când defalcările camerei sau alte componente sunt destul de multe. Și, de regulă, după aceea, majoritatea proprietarilor au o întrebare: este garanția pentru iPhone-ul înlocuit acum?

În acest caz, ar părea logic la o secțiune specială pe site-ul Apple dedicat dreptului de a menține și de a susține. Aici, în funcție de numărul de serie iPhone sau de alte date de identificare, puteți afla cât timp rămâne până la sfârșitul garanției de pe dispozitiv. Asta imediat după înlocuirea iPhone-ului, puteți întâmpina un astfel de mesaj:

Unul dintre cititori, care a schimbat oficial iPhone-ul la noul centru de servicii, ne-a acordat atenția asupra acestei situații. A fost jenat ca înainte de a înlocui până la sfârșitul timpului serviciul de garanție Au fost doar câteva zile. Am contactat Apple și am clarificat întrebarea cu precizie pe acest dispozitiv.

Consultanță juridică gratuită:

În conversație, reprezentanții Apple au raportat că, deoarece iPhone-ul a fost certificat pentru piața rusă, serviciul a fost schimbat pentru un smartphone la unul nou, în timp ce garanția pentru un dispozitiv nou este de un an de la data emiterii telefonului în serviciu . Cu alte cuvinte, dacă smartphone-ul ți-a fost emis pe 23 octombrie, atunci garanția pe care o va încheia într-un an.

În ceea ce privește informațiile de pe site, pe care le-am vorbit mai sus, acesta poate fi afișat incorect, deci nu este de încredere orbește să aibă încredere în ea. Dacă vă îndoiți de dreptul dvs. la serviciul de garanție, contactați Apple.

Singurul lucru care va fi necesar în timpul unei retrageri de garanție este documentele din centrul de service pe care iPhone-ul a fost înlocuit cu unul nou.

Citește și IOS 11 iPhone X Probleme

99 comentarii

Wow, cum să-l scrieți online? (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Pheon, du-te la site-ul Apple.com și du-te la "suport", va înțelege totul acolo (trimis de la aplicația AppleInsider.ru)

Consultanță juridică gratuită:

abu_hurayra, dacă garanții, telefonul a fost schimbat - acest telefon nu este nou, iar referința (de obicei, ia telefonul dintr-o cutie de carton mic, telefonul este ca nou, adică cu filme și așa mai departe.) Și kitul, cutia rămâne din trecut. Dacă ți-ai dat o cutie sigilată de la iPhone - atunci da, nou, dar nu face asta. Eu însumi mi-am schimbat iPhone-ul 6 în magazinul oficial Apple de pe a 5-a Avenue din Nud, datorită clicurilor când faceți clic pe partea dreaptă a afișajului și deplasați camera frontală. Înainte de expirarea garanției, a rămas 3 zile, am reușit) fără probleme schimbate (numai dispozitivul în sine, adică este renovat). În general, iPhone 6 este cel mai rău dispozitiv EPL pentru calitatea ansamblului, fiecare al doilea lovește ecranul sau fit-ul frontal ... (trimis de la App AppleInsider.ru)

strawhat, nu spuneți nonsens dacă nu știți! EPL modifică aparatul de garanție la New și nu a fost restabilit. Aceasta rezultă din obligațiile de garanție ale companiei, în care se spune acest lucru.

Boris, am spus acest angajat personal al New York EPL Stor. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Boris, nu știu unde există cum, dar astăzi mi sa dat un restaurat, deși telefonul meu este murit în a doua zi de cumpărare

Boris, și cum credeți că să distingeți iPad-ul restaurat de la nesecurează, dacă vă imaginați că vi se oferă fără o cutie?

Consultanță juridică gratuită:

strawhat, cât de repede schimbat? Am cumpărat dispozitivul din Washington, a rupt (afișaj) după 30 de minute. În Rusia, A1660 nu este deservită în servicii. Familiar zboară acolo pentru o zi, vreau să o dau să o înlocuiască. Reușim să ne gândim?

Și cine știe cum să facă acest lucru că telefonul de lucru pe deplin ar lua garanții și a emis unul nou. (Există o zgârietură de micro pe ecran, vreau să mă schimb la nou-ul 😉 și să cumpere 7+))) acum 6s) (trimis de la AppleInsider.ru aplicație)

GSMAG, dacă există un prieten acolo, atunci va face un înlocuitor pentru unul nou, am schimbat-o atât de mult, dar acum nu există astfel de cunoștințe cu mine ... (trimis de la AppleInsider.ru)

Isvara, poate, prin urmare, nu :)) (trimis de la aplicația AppleInsider.ru)

GSMAG, de ce nu doriți să schimbați noile 6 săptămâni folosesc 3 săptămâni, nici unul geam de siguranta Nu se potrivește, am încercat mai mult de 10 sticlă, 2-3 mm este săpat în jurul cercului, ea dobândește un aspect urât, ce să facă?

Consultanță juridică gratuită:

Articole Scrie despre cum acum 10.1 a ieșit, du-te (trimis de la aplicația AppleInsider.ru)

iOS 10.1 a ieșit (trimis de aplicația AppleInsider.ru)

7+ Plus Schimbarea din cauza problemelor procesorului de șuierătoare?

vilin_bart, nu, pentru că Aceasta nu este o problemă 6+, de asemenea, lovituri

Dmitrya, 6+ este mult mai silențioasă, cred că după 11 luni încearcă să se schimbe, o încercare nu este tortură. pentru că Chiar și sub camerele de sticlă există praf, acest lucru nu mai este un subiect sănătos cu un corp la nivel de praf în ziua achiziției, deja a apărut deja un punct.

Consultanță juridică gratuită:

Recent schimbat telefon iPhone. 6 la noul datorită faptului că vechiul se toarnă pe fugă (prin comutatorul modului silențios) (lovit dușul). Am măsurat noul în cele din urmă cu suprataxa mea, astfel încât un caz nu a fost garantat, garanția a trecut de la zero, așa cum s-a descris mai sus în articol .... (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Ivanchmcsa, bun pentru tine, sunt responsabil de o suprataxă cu una nouă, dar cu o garanție de 3 luni. Chemat la Apple Acolo au spus că totul ar trebui să fie că nu anul de garanție a anului.

Ivanchmcsa, spune-mi adresa unde sa schimbat? Cu plăcere.

natalya-76, SC Prestige, Kaluga, Herzen St., D.16B (trimis de aplicațiile AppleInsider.ru)

Și de ce viața de serviciu este de numai 3 luni. Apoi pot să contactez numai acest sprijin. Cine știe de ce? (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Consultanță juridică gratuită:

De asemenea, am avut una similară, a fost înlocuită de garanție, dar garanția nu a fost afișată pe site-ul oficial, dar garanția a fost restaurată pe documentele din centrul de service pentru înlocuirea garanției dispozitivului ...

Deci, este așa (trimis de la aplicația AppleInsider.ru)

Isvara, ce trebuie făcut pentru ca iPhone-ul să nu mai funcționeze bine în cursul anului. Și schimbați unul nou. Acesta este motivul pentru care APPL a refuzat să dezvolte mașini. În cursul anului am rostogolit 100 de tone. Km, a venit, spune că aveți un bec în lumina reflectoarelor și vă rotiți o nouă roabă. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Isvara, a existat o căsătorie a camerei frontale pe 6-ke. Schipat la unul nou, dar a spus convingător un tip de garanție timp de 3 luni, și nu un an. Deci, cum să o înțelegi? Magazinul IPORT din St. Petersburg. Pe site-ul despre serviciul de garanție aceeași imagine ca în articol. La al doilea telefon, la cea pe care aceeași căsătorie a căsătoriei frontale a fost schimbată. Dacă numărați anul, atunci există trei până la patru zile. Ce să fac? Poate ar trebui să fugi și să se schimbe din nou? Dar, din moment ce au convins că nu există nici o garanție, am aruncat documentul pe al doilea, dar verificarea a fost salvată pentru prima cuția. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

panterochka2282, exact aceeași situație și despre Iporth și despre primele șase și despre al doilea, cu excepția celui de-al doilea telefon cu aparatul foto cu camera, am coupped, și din păcate, garanția sa oprit. Deci, nu le ascultați aproximativ 3 luni, aveți un an de garanție completă sau puțin mai puțin (îmi place 358 de zile sa dovedit), garanția pentru cel de-al doilea dispozitiv, potrivit legii și RFP, este confirmată de Verificați achiziționarea unui prim telefon, lucrarea din IPORT nu este necesară în baza de date internă a serviciilor autorizate, este o marcă de înlocuire a garanției. După cum am făcut, după un timp după ce am primit cel de-al doilea telefon, am sunat Amos (o altă SC autorizată în St. Petersburg) și le-am numit EMEY, a cerut să apeleze la data de așteptare a garanției.

Consultanță juridică gratuită:

beliyone, Mulțumesc. Voi încerca să sun mâine pentru a începe în SC și magazin, atunci mă voi dezabona (trimis de la aplicația AppleInsider.ru)

beliyone, a numit serviciul. Astăzi este ultima zi (pentru al doilea an de la primul) când pot trece în garanție. Acestea. A cumpărat 6-KU pe 31 octombrie 2014. Apoi, pe Cl. Anul 24 octombrie 2015 a luat deja al doilea. Haw se duce în acest an deja trecut. Dar doi ani de la prima va expira astăzi. În general, au spus că vin și se schimbă la unul nou. Sunt foarte incantat. Și toate datorită dvs. Multe mulțumiri pentru tine uriași. Million Hot 💋💋💋💋💋 (trimis de la AppleInsider.ru)

panterochka2282, nu pentru ce, bucuros că ai făcut totul!

panterochka2282, da, garanție de an, oamenii nerezonabili fac o pălărie ... Felicit poate merge în garanție

Isvara, vă mulțumesc pentru informații și asistență, mi-ar plăcea să schimb, de când semiluna ușor urcă 😉 (trimis de la aplicația AppleInsider.ru)

Consultanță juridică gratuită:

Isvara și vă mulțumesc foarte mult. Chemat la serviciu. Centrul i sa spus să vină și să se schimbe la unul nou. Mai sus a scris mai detaliat. Sunteți foarte recunoscător pentru dvs. și un milion de Hot 💋💋💋💃 (trimis de la App AppleInsider.ru)

Isvara, ️😊🤗️😊🤗eh, este păcat că sunt căsătorit 😇😄 (trimis de aplicația AppleInsider.ru)

Isvara, foarte gelos 🌚 (trimis de la AppleInsider.ru aplicație)

Cineva poate răspunde cu siguranță. Garanția se schimbă întotdeauna la unul nou sau poate înlocui și o parte separată? (Trimis de la App AppleInsider.ru)

V.I., schimbare. Purtarea de la SC nu este S. Apoi, dispozitivul dvs. va fi înfășurat în film, pus pe spectacol și va vinde 5 tr, "ca nume nou" (trimis de la aplicația AppleInsider.ru)

Consultanță juridică gratuită:

xPhone, deja purta. Prima dată a fost schimbată la cea nouă (butonul de pornire scârțos). A doua oară a fost nou emisă nouă și a înlocuit camera (pixel spart) fără a schimba iPhone-ul. Aș dori să dau seama, în unele cazuri, piesa de schimb este măsurată, ca în cazul meu sau ar trebui să fie întotdeauna schimbată noul iPhone? (Trimis de la App AppleInsider.ru)

V.I., am același labud cu același labud, anul nu sa încheiat, înapoi toate butoanele, cu excepția acasă. Am cumpărat în magazinul C, așteptând răspunsul de la ei. Ce se va întâmpla în continuare

Când am aerul meu 2, a existat o problemă buton acasă. Pentru el, garanțiile au rămas 3 zile, au schimbat noul i-am cerut garanția pentru el? Răspunsul a fost de astfel de 90 de zile, dar acest lucru în cazul meu, pentru că nu am rămas la dispozitivul meu deloc perioada de garantie. Dacă aveți mai mult de 3 luni înainte de sfârșitul garanției, noul dispozitiv va moșteni garanția celui vechi. Asta e tot. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Kutsenko, da, chiar acum)) a fost conectat la orice)? (Trimis de la App AppleInsider.ru)

ramazan1975, bine, judecând după articol, vânzătorii Iport atârnă, de asemenea, fidea pe urechi. Am condus personal la căsnicia evidentă a frontului. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Consultanță juridică gratuită:

De trei ori la rând au schimbat 5 s și a început întotdeauna garanția. S-au schimbat de la spatele ecranului apropiat. În 6 ns nu pot găsi nimic, spune cuiva un cant de el, și apoi de zbor de garanție)) (trimis de aplicația AppleInsider.ru)

ramazan1975, nu veți avea. Ți-au dat un astfel de aparat, care nu se va rupe niciodată. Pentru schimbarea deja Zadolbal, o pierdere cu dvs. Cu respect, Apple. :))?) (Trimis de la aplicat AppleInsider.ru)

Și dacă telefonul nu este PCT, cumpărat în magazinul online, garanția este pe ea?

Și noua întoarcere în cutie este sigilată cu un sigiliu? (Trimis de la App AppleInsider.ru)

vILAIL_BART, un nou dispozitiv pur și simplu curat în filmul din fabrică, cutia și accesoriile sunt vechi ale dvs. rămân.

Consultanță juridică gratuită:

Am schimbat în luna august într-un iPhone IP autorizat IP + C ecran rupt., plătit 25000r. Am venit acasă a izbucnit prin serialul pe site-ul Apple, garanția până la data de 14 decembrie. O garanție întreruptă a fost până pe 27 decembrie. În SC, mi sa spus că șefii de mere garantează. Chemat la Apple și-a amintit că garanția de ustensile înlocuite este de 90 de zile și un punct.

Acum întrebarea este: eu ... sau ce? Și ce ar trebui să fac acum? Și eu, pentru 25k, mă așteptam la garanția anuală și este foarte supărat până acum din cauza asta.

am cumpărat un 6s european în aprilie, acum o lună o bandă a apărut pe întregul ecran, luată în ACS către Comitetul Central, a fost informat și a emis un nou telefon. De asemenea, au precizat că, dacă PCT a fost, garanția ar fi resetată și a mers pe una nouă și t. UE, atunci continuarea celui actual - adică până în aprilie. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Este mai bine să schimbați garanția prin magazin, de exemplu, în MVideo, dacă chiar și reparații Apple, dispozitivul poate fi întotdeauna refuzat - să returneze bani și să cumpere noul iPhone. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

villain_bart, Apple nu repara telefoane în Rusia (trimis de la AppleInsider.ru)

Consultanță juridică gratuită:

yuraus, aveți informații irelevante. În aparatul meu a înlocuit bateria la cea nouă (problema este închiderea spontană aparate) în ACS (Comitetul Central, Moscova) în garanție. În același timp, dispozitivul meu nu se încadrează în programul de înlocuire din EPL (deoarece dispozitivul meu de la altul, "normal" lot de dispozitive). Model mkqn2ru / a

După înlocuirea telefonului, vizitați setările pentru a viziona modelul telefonului pe care îl va începe cu litera

M - (cu amănuntul normal) Modelul normal de vânzare cu amănuntul

P - (personalizat) model de cadou / gravură de marcă

F - (renovate) Modele restaurate / renovate

Consultanță juridică gratuită:

N - Dispozitiv de înlocuire a garanției

Dacă ți-a fost dat ceva nu pe tauri n

Care se aplică instanței, dar este absurd, am schimbat tuburile 5 și toate regulile!

Nu confunda nu cu numărul de serie, deoarece toate serialele începe pe litera F (trimis de la AppleInsider.ru aplicație)

Mihael, bine, este bine pentru că tocmai pentru o înlocuire a garanției (trimisă de aplicația AppleInsider.ru)

Consultanță juridică gratuită:

Denis_Moscova, dar garanția este de numai 90 de zile Dan pe această mașină, este normal?

Mihael, aici nu sunt puternic, pentru că am schimbat 6 iPhone de 3 ori 3, a existat în mod constant garanția a fost actualizată, de la data includerii telefonului, 6 s a schimbat o lună în urmă, a spus, de asemenea, că garanția 3 luni, dar cu Toate acestea, sub lege, un nou telefon, o garanție nouă și avem 2 ani, deși scriu acel an. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Și cum poate garanția pe aparatul PCT, cumpărată, să permită, într-o verificare coerentă, dacă este pierdută? Înțeleg în Rusia fără a verifica nicăieri? (Deci, puteți uita de garanție? Sau poate că magazinele noastre de scurtă durată vor putea rupe telefonul de către IMEI?

skywind, verificarea nu este necesară. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

V.I., nevoie! Dacă doriți o garanție de doi ani. Ca prezidențial

Consultanță juridică gratuită:

skywind, cecul nu este necesar pentru o lungă perioadă de timp. (Trimis de la App AppleInsider.ru)

Și ce să facă pe cei care se vor întâmpla de la 7 americani? Ea se va schimba la noi sau nu? Daca da! Va fi o versiune americană sau rusă? (Trimis de la App AppleInsider.ru)

niko9628, am 7 (1660) cu un ecran defect, acum o bucată ((în Europa voi încerca să se schimbe

garanția probabil nu se aplică americană, articolul undeva a fost, ce modele este distribuită garanția

De 2 ori și-a schimbat soția 6-Ku sub garanție, de fiecare dată când garanția a fost extinsă timp de 1 an, de la primirea unui nou telefon.

A doua oară înainte de sfârșitul termenului a rămas 3 luni. În centrul de service, chiar și cecul nu a fost întrebat, ei au spus în baza de date Toate informațiile Există despre reparații / înlocuiri (trimis de la aplicația AppleInsider.ru)

O zi buna! pe iPhone 6s lipind sticla de protecție, dar nu se lipeste de marginea întregului cerc, ce să facă și dacă dispozitivul poate fi schimbat

Lucrează pentru 5.A1428 LTEA? (Trimis de la App AppleInsider.ru)

6s rapid descărcat și se oprește! Mâine garanția se termină! Pot să o schimb? (Trimis de la App AppleInsider.ru)

marina, a primit o altă zi iPhone 6 în centrul de servicii al Comitetului Central, Moscova. Centrul de service a înlocuit bateria pentru unul nou, în timp ce dispozitivul meu nu se încadrează în programul de înlocuire din EPL. Solicitat la EPL, a declarat înlocuirea dispozitivului la o nouă sau reparație - la discreția ASZ. Model mkqn2ru / a

Băieți și spune-mi - câteva întrebări

Vorbitor vorbitor după trei luni de utilizare - cel care este convertitor ...

La început nu am acordat atenție - dar acum totul este mai rău și mai rău - este imposibil să vorbim ...

Impactul mecanic asupra dispozitivului nu a contactat nici apa, de asemenea, nu a contactat ...

Pot contacta un conectat, cu un cec și o cutie, pentru a vă baza pe înlocuirea iPhone-ului pentru garanție ...

Și o altă întrebare - telefonul a cumpărat într-un alt oraș - dar avem o ramură a coerentului - vor putea să-mi accepte telefonul?

Vă mulțumim în prealabil cine va răspunde ...

Și da - concluzia sugerează - iPhone-urile nu mai sunt (((((((((((((((((((((((((((((((((((

Băieți, spune-mi, acest lucru este normal, dacă am trecut modelul de garanție de 5s A1457 și m-am dat modele noi A1530, și cu formularea în actul "reparate. Schimbați imei în legătură cu înlocuirea pieselor. " Are magazinul potrivit (Ulmart.ru) Dă-mi un telefon care este destinat Asiei? Situația este extrem de ciudată, nu era nimic despre astfel de cazuri pe Internet.

Aș fi foarte recunoscător pentru răspunsul.

am un iPhone 7, am încetat să lucrez bine vorbitorul superior, scrolls și interlocutorul auziți rău, ca și cum ar fi fost în Dali. Telefon pe garanția oficială. O va schimba la unul nou din SC? Sau vor fi reparate?

Bună seară. Te rog spune-mi, a trecut vechi iPhone. Garanții, au efectuat diagnosticare și au spus că vor fi înlocuiți cu unul nou. Cât timp va fi? Fără un telefon ca fără mâini.

Bună ziua, am o saaut toate butoane, cu excepția acasă, am trecut locul unde am cumpărat (C-Store), aștept răspunsul de la ei. Care sunt șansele ca defectul să confirme încă? Ei bine, dacă este în serios, butoanele sunt foarte mari din butoane, volumul nu reușește puternic, mă simt ca o atingere de presare, dar nu este așa. Butonul adecvat de pornire / oprire, pe laturi. La sfârșit, și puterea a început să meargă (vizual vizual) când este apăsată, fie atunci când conduc pur și simplu pe suprafața butonului. Foarte enervant acest defect (iPhone SE)

M-am dus la 6+ o bandă gri deasupra ecranului. În acest caz, în garanție se va schimba la una nouă sau se va repara acest lucru?

Cracked afișajul, treceți la afișajul original?

am avut un caz, "clientul iPhone a trecut sub garanție, a venit la el un aparat nou (carcasă) fără un set complet, înseamnă cu un alt IMEI. După ce i-au dat un act de înlocuire a echipamentului, sa întors spre compania comercială (magazinul unde am cumpărat) și a cerut să fac o înlocuire pentru o cutie nouă și înlocuită cu magazinul. Nimeni nu știe acest articol pe care îl poți justifica Torgasham că este necesar.

Buna! Am un iPhone 7 pentru el o lună, nici nu a scăzut niciodată în apă! Am găsit un pixel spart aproape în mijlocul ecranului, a dus-o la magazin unde am cumpărat (DNS) a fost luată la examinare. Acum stau și mă îngrijorează că Toli a reparat Toli înapoi cu acest pixel spart, tocmai au auzit că, cu un pic pixel, nu ar trebui să fie reparat trei sau mai multe! Ceea ce nu știu acum (((((Vă rog să-mi spuneți cine poate și să-mi calmeze nervii)))

Și de ce garanțiile mele au primit un nou telefon 5s pentru Israel. Model NE432HB / a

Aceeași problemă, ieri am primit un telefon sub garanție și zombingul său pentru Israel. Cine știe ce să facă în acest caz

Spuneți-mi dacă vreau să cumpăr iPhone 6S (1688), dar nu este PCT, iar garanția internațională poate fi capabilă să o înlocuiască?

O zi buna! Puteți să-mi spuneți, am cumpărat telefonul pe 07/17/17 inserat Sims "Nici o rețea" în magazin unde am cumpărat, trimis la serviciu în garanție. În serviciul a spus să elimine problema sau de a schimba ... schimbul întotdeauna trebuie să plătească suplimentar? Și dacă situația financiară nu permite. Ei au spus că vor schimba gratuit, utilizatorii scriu ... plătiți pentru. Acum suferesc (((

Am iphone 7 jet negru. Telefonul a cumpărat acum 2 luni. O săptămână mai târziu, dungile strălucitoare au apărut brusc pe ecran și senzorul a început să nu funcționeze. Chemat la prețul oficial al serviciului, prejudicia IMA, a declarat că telefonul este în garanție. Acum vreau să înțeleg, o voi schimba la unul nou? Dacă da, atunci ce adresă ar trebui să atribuie? Mulțumesc!

Când înlocuiți unul nou, trebuie să plătiți suplimentar?

Nu, nu va trebui să plătiți suplimentar! Numai dacă telefonul este dat nou, atunci cel mai probabil va fi restaurat și caseta și setul cu cască vor cădea de pe vechiul telefon.

a trecut 5S în garanție, deoarece butonul Xome a fost zdrobit și nu a fost apăsat deloc. A trimis un nou telefon, bine, așa cum am înțeles, apoi restaurat. În aceeași zi, a descoperit că atunci când vorbim la telefon, interlocutorul este foarte sonor. Acum, acest lucru va trebui, de asemenea, să treacă și să aștepte aceleași 45 de zile? Sau aveți nevoie să plătiți bani? Garanția pe telefonul dvs. a fost să se încheie în luna octombrie

Am luat 6s în Mvideo, am observat un pixel alb pe ecran după 3 zile un pixel alb, să crezi că nu va interfera)) 9 septembrie, garanția și asigurarea se încheie) ce să facă?)

Și am luat-o pentru 62 de piese)) Vreau să returnez bani

ramin1712, 1. Garanție pentru echipamentele din Federația Rusă PCT 2 ani în ZOZPP.

2. În timpul acestui termen, îl duc cu o declarație pentru a identifica defectul fabricii. Setați perioada de 10 zile.

3. Așteptați și insistați să returnați banii. Returnarea banilor este întotdeauna posibilă, cu disponibilitatea unui defect din fabrică.

ramin1712, transporta imediat la magazin! Nu face ca eu sunt în serviciu

bEL179, înțelegeți articolele corect, nu induceți în eroare oamenii. Nu există nici un fel de drept.

IPhone 8+ butonul de rulare incorect (acasă) fără vibrații, pot schimba garanția telefonului? Există o fisură pe cameră. Camera funcționează bine.

Îi cer Consiliului, brusc care a dat o problemă similară.

Am trecut iPad la Centrul de service pentru Garanție pentru Diagnostics (Home Button Home). Mâine vine vorba de durata de viață a serviciului de garanție a acestui producător. Astăzi, iPad-ul a fost înlocuit cu un "dispozitiv nou". Serviciul sub garanția noului dispozitiv nu a spus nimic. Am ajuns acasă, verificând activarea dispozitivului de pe site, iar garanția pentru acest "nou" de la Apple nu este, APAD activat a fost de 1 an și acum 3 luni. Spuneți-mi că, în general, este normal? Dacă aș ști, aș fi făcut o rambursare a mijlocului și am luat mai bine cel nou din magazin!

Buna ziua. Am cumpărat iPhone 5s în luna mai 2017 în luna decembrie a acestui an, a constatat că ecranul a început să strige în timp ce apăsând cruste și există o reacție mică și, de asemenea, a început să păstreze telefonul rapid descărcat. Telefonul am cumpărat un conectat în magazin. Pot schimba telefonul la o altă garanție mai 2018

Este logic că noul aparat va fi o garanție, deoarece atunci când se schimbă și verificarea, este emisă un altul. În multe verificări și au fost prescrise

Parteneri de știri

cu cititorii se alătură

Subiecte fierbinți

Recenzii

68 145 Utilizarea echipată

utilizați zilnic

Centrul pentru răspunsuri la întreținerea iPhone

Pentru mai multe informații despre opțiunile de întreținere iPhone, garanții și prețuri.

Vă vom ajuta să găsiți cel mai apropiat centru de service.

Cât face?

Costul depinde de problema și de starea dreptului la serviciu.

Cât timp va dura?

Verificați opțiunile de serviciu și selectați programul optim în funcție de nevoile dvs.

Cum să treceți dispozitivul iPhone pentru a repara?

Apple oferă multe modalități de a obține suport și întreținere pentru iPhone. Alegeți opțiunea optimă. Răspunsurile la întrebări pot fi găsite în serviciile noastre de asistență.

Contactează-ne

Contactați-ne pentru a obține sfaturi de la specialistul de asistență Apple. Vă vom ajuta să rezolvați problema sau să faceți reparații. Înainte de a ne contacta, pregătiți numărul de serie iPhone, propriul dvs. apple identificator ID și parolă.

Definiția modelelor iPhone

Aduceți dispozitivul

Pentru a obține ajutor cu o întâlnire personală, aduceți-vă produsul la un centru de service Apple autorizat sau la operatorul dvs. de comunicare. Înainte de aceasta, asigurați-vă că știți ID-ul dvs. Apple și parola la acesta.

Cât face?

Dacă problema este acoperită de o legislație de garanție sau de protecție a consumatorilor, taxa nu este percepută. Dacă problema nu este acoperită de o garanție, costul întreținerii depinde de tipul de reparații.

Cât timp va dura?

În funcție de locația serviciului, este posibil să se verifice starea de reparare prin Internet.

Apple Limited Garanție Acțiune Verificați

Garanția Apple Limited acoperă Apple iPhone și accesoriile în cazul defectelor de producție în termen de un an de la data achiziționării. Garanția noastră completează drepturile prevăzute de Legea privind protecția consumatorilor.

Garanția noastră nu acoperă daunele aleatorii sau daunele rezultate din modificările neautorizate. Pentru informații complete, consultați Garanția. Puteți verifica starea garanției prin Internet și puteți actualiza datele care confirmă faptul că o eroare are o eroare în înregistrările noastre.

Condiții de garanție limitate Apple

Serviciul de negarantină

Reparațiile sunt considerate non-garanție în următoarele cazuri.

• Dispozitivul iPhone a fost achiziționat cu mai mult de un an în urmă.
• ÎN dispozitiv iPhone. Sa constatat o defecțiune, care nu este acoperită de o garanție sau o lege privind protecția consumatorilor, de exemplu, daune sau deteriorări aleatorii ca urmare a modificărilor neautorizate.

Poate că vom putea efectua reparații fără garanție sau înlocuirea dispozitivului pentru taxă. Înlocuirea iPhone-ului este prevăzută cu un dispozitiv nou sau echivalent cu o nouă productivitate și fiabilitate. Garanția limitată Apple completează drepturile prevăzute de Legea privind protecția consumatorilor.

Serviciu de baterii

Dacă defectul de producție este detectat în bateria dvs. și acțiunea unei garanții limitate a Apple sau a actului de protecție a consumatorilor este difuzată, o vom servi gratuit. Garanția noastră nu acoperă uzura provenind din utilizarea regulată.

Poate fi necesar ca noi să testăm iPhone-ul pentru a găsi cauza problemei cu bateria. Dacă garanția nu funcționează, puteți înlocui bateria pentru o taxă.

Repararea ecranului

În cazul în care un screen iPhone. În mod aleatoriu se blochează, îl puteți repara într-unul dintre centrele noastre autorizate de service. Costul acestor reparații depinde de modelul iPhone și de prezența oricăror daune suplimentare. Daunele cauzate de un accident sau un apel necorespunzător nu sunt acoperite de garanția Apple, deci trebuie să plătiți serviciul non-garanție. Dacă crackul de pe ecran a apărut ca urmare a defectului de producție, aceasta este acoperită de garanția Apple și de Legea privind protecția consumatorilor.

Centrul de service autorizat al Apple va efectua teste de diagnosticare și va afla dacă iPhone-ul dvs. are nevoie de reparații suplimentare. De asemenea, veți primi o estimare a costului de reparații. Centrele de service își stabilesc prețurile. Costul reparației va depinde de modelul iPhone și de disponibilitatea de daune suplimentare.

Accesorii de producție Apple

Accesoriile de etichetare Apple, inclusiv adaptoarele de putere, sunt acoperite de legislația privind garanția Apple și protecția consumatorilor. Informațiile despre serviciul lor pot fi găsite în operatorul de telecomunicații.

Apple limitată condiții de garanție pentru accesorii

Pregătirea de întreținere a iPhone-ului

• Creați o copie de rezervă a iPhone-ului cu folosind iCloud. sau iTunes. Copie de rezervă Va fi necesar să vă restabiliți datele dacă este necesar să resetați sistemul de operare sau să înlocuiți iPhone-ul.
• Asigurați-vă că vă amintiți ID-ul dvs. Apple și identificatorul parolei.
• Dacă o cartelă SIM este introdusă în iPhone, scoateți-o și salvați.
• Lăsați cablurile și alte accesorii prin trimiterea unui dispozitiv pentru service.
• Check out S. instrucțiuni detaliate cu privire la pregătirea iPhone-ului la serviciu.

Backup iPhone.

După serviciu

Poate când luați iPhone-ul după reparare, veți găsi că este nou sistem de operare. Dacă iPhone-ul utilizează cartela SIM, introduceți-o. Porniți iPhone-ul și urmați instrucțiunile pe care le veți vedea pe ecran. După finalizare, restaurați datele de la backup.

Oferim o garanție de servicii, inclusiv piese de schimb înlocuite, pentru o perioadă de 90 de zile sau pentru perioada rămasă de garanție a Apple, în funcție de cât mai mult. Oferim această garanție după fiecare serviciu la Apple sau la un centru autorizat de servicii Apple. Această garanție completează drepturile furnizate de protecția drepturilor consumatorilor.

În mod natural liber. Acestea sunt condițiile lumii garantează Apple pe produsele lor. Dacă Smartton dvs. a fost defect și nu este mulțumit de munca sa, veți veni la unitățile de service ale Apple și obțineți un nou dispozitiv în schimb. Noi, oameni care sunt obișnuiți cu serviciul rusesc neobișnuit, astfel de propuneri par a fi fantastice, ci chiar suspecte. Imediat doriți să întrebați: "Este acest divorț?" Nu, aceasta este o politică cu adevărat de funcționare a Apple - Cumpărătorul are întotdeauna dreptate. Și acesta este ceea ce concurenții sunt dintele dintelui exact din Cupertino, deoarece nu sunt gata să preia clienții aceleași obligații de garanție largă.

Există încă o captură sau de ce Apple are nevoie de ea?

Nu există truc. Apple oferă o garanție anuală la nivel mondial pentru toate gadget-urile sale, inclusiv pe iPhone. Smartphone-ul este buggy sau pentru 12 luni de utilizare, are un ansamblu de căsătorie mare și altele asemenea, aveți dreptul să veniți și să cereți un nou iPhone. Ce mulți vor gândi după aceste cuvinte? Așa este: "Ei bine, da, am dreptate. Și apoi va începe: dar dovedește că aceasta este o căsnicie, așteptați timp de 3 luni până când trimitem telefonul la expertiză etc. ". Expirați și uitați acest coșmar.

Nu există examinări și mai mult decât atât - chiar și caseta și verificarea nu vor avea nevoie. Specialiștii Center de servicii Apple conduce telefonul de către numărul său IMEI și aflați unde și când l-ați cumpărat și dacă există încă o garanție. Nu veți fi conștienți de interogatoriile și să organizați rate cu normă întreagă cu experții în încercările de a dovedi că aceasta nu este o căsătorie a producătorului, iar neglijența dvs. a condus la dispozitiv pentru a efectua dispozitivul. Cererea dvs. este ascultată politicos și cerută de scuze pentru inconveniente. Și din centru veți pleca cu noul aparat. (Singurul lucru care este verificat la înlocuirea gadget-urilor nu este activat de indicatoare de umiditate. Înclinat apple dispozitiveDupă cum știți, garanția sunt defavorizate automat. Apropo, senzorul poate funcționa și folosind iPhone. Sub ploaie, ține minte).

Încă nu cred? Dar acest lucru este adevărat. Aici este în fotografie chiar iPhone-ul schimbat la centrul de service Apple din Germania într-o singură zi. Da, apropo, garanția privind noul aparat este dată și timp de un an și va fi calculată din momentul activării gadgetului.

De ce toate acestea au nevoie de companie în sine? La urma urmei, nu este posibil să deschideți o perioadă lungă de timp dacă partea dreaptă și stânga pentru a realiza noi dispozitive. Există în cele din urmă și cumpărătorii incorecți care pot să-și rezerveze decența unui astfel de vânzător fără precedent.

Ei bine, în primul rând, Apple, cu siguranță, rezultatul este încă totul intră în afaceri. Deci, defectele amânate dezasamblate pe detalii, de la care colectează apoi noi iPhone-uri și le vindeu 50 de euro mai ieftin decât prețul standard.

Și în al doilea rând, nu este un sunet gol al frazei producătorilor "pentru calitate" pentru Cuppertinov, ci un ghid pentru acțiune. Apple petrece o mulțime de putere, timp și mijloace de a lupta pentru căsătorie, încercând să aibă dispozitive fiabile de la transportor. Și să ofere o astfel de garanție, permite încrederea ei în perfecțiunea produselor sale. Conform statisticilor de garanție, nu se aplică mai mult de 1% dintre cumpărători. Cazurile de manipulare garantează cu același dispozitiv de mai multe ori și nu au fost înregistrate deloc (în funcție de condițiile de serviciu de garanție, cumpărătorul poate alege fie înlocuirea dispozitivului la unul nou sau repararea dispozitivului său).

Serviciul rusesc nu este încă foarte bun, dar încă ...

În corectitudine este de remarcat faptul că această abordare a clienților pentru garanția mondială pentru întreaga lume nu sa răspândit încă. În Statele Unite și Europa, nu vor exista întrebări cu schimbul de telefon, dar în Rusia pot exista propriile lor nuanțe. Deci, acum câțiva ani, iPhone, cumpărat nu în Federația Rusă și nu a fost destinat țării noastre, nu a fost supus unui astfel de schimb. Deși aparatele oficiale de pe piața rusă la acel moment nu au fost mai mari de 10%, dar telefoanele "gri" aduse din aceleași state au predominat. Dar Apple a urmat următorul articol: Pentru ce țară a fost intenționată telefonul, acolo și puteți utiliza obligații de garanție.

Cupertino a recunoscut că piața de mere rusă se dezvoltă în continuare pentru un fel de reguli speciale și a schimbat condițiile pentru serviciul de garanție a produselor lor pe teritoriu Federația Rusă. Din 2014, centrele de service autorizate (ASC) trebuie să repare gadget-urile "Apple", indiferent de țara lor de origine. Adevărat, înlocuirea în aceeași zi nu este încă necesar să se bazeze, dar, potrivit statisticilor, pentru reparații sau comenzi un nou aparat similar nu este de cel mult 7 zile. Și acest lucru în standardele rusești este foarte prompt. În același timp, la momentul găsirii produsului în centrul de service, garanția este extinsă.

Serviciul de service - Returnează

Și în acest caz, nu mai vorbesc despre furnizarea unui serviciu, ci despre organizație. Dacă intenționați să cumpărați sau ați cumpărat deja o nouă tehnică Apple, nu va fi superfluă să știm ce centru de service poate fi aplicat în caz de probleme. Deci, există 3 tipuri de centre de servicii Apple.

unu). Apple propriile unități de serviciu
Ele există cu magazinele de vânzare cu amănuntul Apple. Și este în ele că puteți conta pe acele minuni ale serviciului de garanție, pe care am scris-o mai sus. În astfel de centre, de regulă, nimic nu este reparat, pur și simplu verificați dispozitivul pentru respectarea condițiilor de garanție și schimbarea iPhone-ului la altul. Nu există astfel de centre în Rusia, precum și în magazinele de magazine Apple magazin

2). Centrele de service autorizate
Aceștia lucrează în temeiul acordului Apple, primiți pe canalele oficiale de piese de schimb, sunt obligate să respecte reglementările și prevederile contractului. Ce înseamnă în practică că în termen de 72 de ore ar trebui să răspundeți la cauza defalcării și a schimbului de dispozitive de garanție care nu sunt supuse reparațiilor, noi sau recuperate. Astfel de centre de service sunt prezentate în orașele mari ale Rusiei.

3). Centrele de servicii comerciale
Majoritatea în Rusia. Aceste organizații efectuează garanție sprijiniți iPhone În conformitate cu contractele cu organizațiile comerciale, piesele de schimb sunt achiziționate pe piața liberă, iar conturile de plată a reparațiilor de garanție Expuneți vânzătorii. În plus, centrele de servicii comerciale furnizează set complet Servicii de servicii de reparare și post-garanție.

Și dacă clientul este într-adevăr de vină?

Și se întâmplă foarte des. IPhone-ul se îneacă, ei intră în mâinile lor la pasaje geloase sau doar situate pe asfaltul nu are mâini foarte directe ale proprietarului lor. Ca rezultat - afișaje de alimentare, carcase sparte, camere, antene, senzori. Da, nu știți niciodată ce puteți crea cu gadgetul nefericit nedrept.

Există toate aceste cazuri, în cea mai mare parte, nu se încadrează în obligații de garanție. Și se întâmplă astfel încât să apară deja după expirarea perioadei de garanție. Ceva nu este deloc reparații, iar în unele exemple de realizare, costul înlocuirii componentelor zboară într-un astfel de bănuț ca noiliile Willy să înceapă să se gândească la achiziționarea unui dispozitiv nou.

Apoi, sentimentul că reparația nu va mai ajuta 🙂

Mai ales pentru astfel de cazuri, Apple a dezvoltat serviciul "Autorizat Device Exchange", extrem de simplu și atractiv pentru client. M-am prins pe iPhone-ul dvs. remarcabil, spart, rupt, înecat, iPad sau iPod la Centrul de Service Apple și după 3-5 zile lucrătoare obțineți un dispozitiv complet nou, cu o suprataxă mică (este undeva 1/3 din costul unui una noua). În plus față de noul gadget, clientul va primi o garanție anuală pe dispozitivul înlocuit.

Pentru a profita de program, trebuie să urmați doar 2 cerințe:
- În dispozitiv, funcția "Găsire iPhone / iPad" trebuie dezactivată;
- Dispozitivul trebuie să fie complet complet, să nu aibă urme de reparații neautorizate și să nu conțină părți non-originale (în acest caz, nu există încărcuri și căști pentru iPhone, de exemplu și integritatea dispozitivului în sine).

Ceva de genul asta în Apple lucrează în practică, client "client este întotdeauna corect" (chiar și atunci când nu este în întregime corect. 😉).

Perioada de garanție este prescrisă pentru toate produsele complexe din punct de vedere tehnic. Este deosebit de important de această dată pentru acele produse care sunt scumpe, cum ar fi, de exemplu, celulare IPhone.

Apple valorile, fără îndoială, prin numele său, este preocupat nu numai de eliberarea produselor de înaltă calitate, ci și serviciul său de garanție la timp. Pe iPhone-ul achiziționat, garanția este dată timp de un an.

Pentru a face apel la centrele de servicii, este necesar să se cunoască nu numai perioada de reparații, ci și regulile care o fac liberă. Producătorul expune o serie de cerințe consumatorilor care trebuie urmați.

Ziua vânzării de bunuri este considerată a fi începutul numărătoarea inversă a perioadei de garanție. Dacă data achiziției nu reușește, începe cu producția produsului. Cu iPhons, situația este fundamental diferită. Fiecare gadget Apple are propriul număr unic, iar în timpul activării primare este înregistrată în rețea. Prin urmare, garanția începe din momentul în care telefonul va fi activat. Este extrem de convenabil, deoarece ulterior data înregistrării poate fi văzută în rețea și acest lucru nu va necesita documente de confirmare.

Rețineți că garanția iPhone-ului are o limitare teritorială. Durata de viață a dispozitivelor achiziționate în Federația Rusă este de doi ani, deoarece aceasta este perioada minimă de întreținere a bunurilor complexe din punct de vedere tehnic în conformitate cu legea "privind protecția consumatorilor" nr. 2300-1 din 07.02.1992. Și în SUA și în alte țări, se garantează doar 12 luni, deoarece legislația lor permite. Deși la cumpărarea unui obiect gadget în documente și anul standard va fi înregistrat, dar dreptul la serviciu în rândul rușilor este prelungit pentru aceeași perioadă.

Garanția se aplică numai acestor daune care au devenit rezultatul unei asamblarea sau transportul incorect din fabrică. Când telefonul este inactiv, proprietarul nu va putea conta pe un serviciu gratuit.

Achiziționarea unui telefon cu un defect

Apple promovează produsele sale ca un overman, capabil să asigure o muncă neîntreruptă de mai mulți ani. Popularitatea gadget-urilor acestei companii indică cu adevărat recunoașterea în masă a calității. În ciuda prețurilor ridicate pentru iPhone, aceștia dobândesc diferite segmente ale populației. Dar nu credeți asta această specie Tehnicienii nu pot avea o căsătorie din fabrică. După cum arată practica, în ultimii ani, numărul de defecțiuni din fabrică a crescut, probabil datorită creșterii producției.

Cumpărarea unui telefon cu un defect nu este mai puțin frecventă. Multe modele au probleme repetitive cu care sunt trase majoritatea cumpărătorilor. Proprietarii iPhone 6 plus se plâng adesea de lipsa de concentrare, iar în iPhone 5S RFB de multe ori nu există rețea. Tăiere camera frontala Iar reacția poate fi înregistrată cu multe modele. Cumpărătorii ar trebui să știe că orice eroare detectată poate elimina exclusiv în centrele de service. Chiar și reparații mici nu trebuie făcute pe cont propriu. Producătorii iPhone se referă, de asemenea, la orice intervenții de sistem. Proprietarul este recomandat să utilizeze actualizările certificate versiunea iOS.În caz contrar, în întreținerea telefonului poate pur și simplu refuza.

Serviciul de garanție

Serviciul de garanție Apple se face numai în țara în care a fost cumpărată. O astfel de condiție nu este Blesen, dar are motive serioase. Fiecare țară introduce standardele sale de calitate, a căror utilizare este necesară pentru bunurile vândute pe teritoriul său. Centrele de service situate în Rusia fac posibilă menținerea acestor modele ale dispozitivelor care sunt de asemenea vândute aici. Repararea gadgetului american poate fi numai în Statele Unite.

Vorbind de garanții, nu trebuie să uitați că se aplică numai acelor dispozitive care sunt importate oficial în Rusia și sunt certificate în cadrul procedurii. Există un semn al PCT pe astfel de gadgeturi, ceea ce înseamnă că următorul - iPhone a trecut că Rostest și în toți indicatorii respectă standardele de calitate.

Abordarea serviciului cu problema în telefon, consumatorul poate conta pe:

1. Înlocuirea completă a dispozitivului pentru unul nou.
2. Repararea defecțiunilor.
3. Rambursarea parțială sau completă a costului telefonului.

Alegerea condițiilor de serviciu de garanție într-o idee cade pe cumpărător, dar rezultatul final depinde mai mult de cauzele spargerii decât de dorința proprietarului în sine.

Înlocuirea pentru un nou obiect gadget

Politica producătorului Apple vizează o scădere a situațiilor de conflict și, prin urmare, când se găsește o căsătorie de producție, un iPhone se schimbă fără probleme la un aparat nou. Telefon vechi Se duce la fabrică, unde toate deficiențele sunt eliminate și se desfășoară în vânzare într-un formular deja actualizat.

Puteți să returnați gadgetul dacă, după ce ați verificat-o în centrul de service, sa constatat că motivul pentru muncă nesatisfăcătoare a fost defectul de producție și nu îngrijirea proastă pentru produs. Să returneze mărfurile să o contacteze la locul achiziției sale. După prezentarea pretențiilor la magazin, iPhone-ul de la predarea serviciului în care specialistul va face o inspecție și să facă o concluzie.

Puteți schimba telefonul chiar dacă a fost vina proprietarului. Un astfel de schimb se efectuează în îndeplinirea a două condiții obligatorii:

1. Vechiul telefon de predominanți.
2. Pentru noul aparat, se face o suprataxă, de obicei este de 50% din costul său sau puțin mai mult.

Prin urmare, cu o defalcare a unui iPhone, nu vă grăbiți să o treceți într-o reparație plătită, să cântărească totul și împotriva acestuia, este posibil să fie posibilă schimbarea mai profitabilă decât să o rezolvați.

Repararea aparatului

Repararea gratuită a iPhone-ului spart în centrele de service se face numai dacă:

1. Garanția este încă valabilă. Dacă proprietarul nu cunoaște exact momentul funcționării dispozitivului, atunci acesta poate verifica, merge la opțiunea "Setări" și selectând fila "Main" - pe acest dispozitiv ".
2. Nu există urme evidente de proprietar slab rezistent la mana.
3. Sistemul de telefon corespunde fabricii - iOS.

Puteți contacta orice centru de service, care este convenabil din punct de vedere geografic pentru vizitate. Dacă într-unul dintre ele a refuzat să se repare, puteți contacta următoarea. Bypassing mai multe servicii, este foarte posibil să găsești cea care va prelua pentru a elimina problema.

Înainte de a trimite dispozitivul pentru a repara, toate datele personale ar trebui copiate de acolo, deoarece toate informațiile sunt de obicei șterse atunci când sistemul este repornit și nu sunt întotdeauna posibil să le restabilească.

Primind banii

Puteți solicita bani de la vânzător înapoi pentru telefonul mobil achiziționat anterior în toate cazurile.

Concentrându-se asupra legii privind SSP, mulți cumpărători s-au asigurat că orice achiziție poate fi returnată în magazin în primele 14 zile, dacă dimensiunea, culoarea sau alți parametri externi nu au apărut. Este adevărat doar parțial, există într-adevăr o serie de produse care sunt supuse unui astfel de înlocuitor, dar telefoanele mobile nu sunt incluse în această listă. Acest obiect gadget este produse complexe din punct de vedere tehnic care nu pot fi înlocuite pe baza faptului că cumpărătorul și-a schimbat mintea.

Obținerea plătită bani Poate din următoarele motive:

1. Numărul de serie al produsului de pe mașină și cutia este diferit. Aceasta înseamnă că telefonul a fost schimbat și, eventual, contrafacerea.
2. Căsătoria din fabrică a fost detectată.
3. Vânzătorul a ascuns informații substanțiale despre produs, de exemplu, ceea ce a fost în reparație.

Obțineți bani înapoi poate numai dacă telefonul este returnat în magazin pentru primele două săptămâni. Cu o adresă ulterioară, este posibil să se numără numai pe repararea și înlocuirea. Dar dacă serviciul deține un iPhone peste 45 de zile, atunci în conformitate cu legea, proprietarul poate insista să primească instrumentele cheltuite.

Procedura de returnare a bunurilor

Cumpărarea telefonului Apple, puțini oameni se gândesc la posibilitatea de a se întoarce, între timp există o astfel de probabilitate. Pentru implementarea în viitorul drepturilor sale de consum și de garanție este necesar:

1. Salvați verificarea verificării. În majoritatea țărilor, acest document nu este necesar pentru a returna iPhone-urile, dar în Rusia este încă o necesitate semnificativă. Verificarea, în primul rând, dovedește achiziționarea unui obiect gadget într-un anumit magazin, deoarece un alt implementator nu va fi angajat în primirea unui telefon rupt. La contactarea instanței, această primire ne permite să fundamentăm revendicările, indicând cât costă dispozitivul.
2. Nu aruncați caseta până la sfârșitul perioadei de garanție. Va avea nevoie când va avea loc la schimbarea produsului pe o nouă sau primirea de bani înapoi.

Orice probleme cu funcționarea gadgetului trebuie să fie exprimată prin cererea scrisă.

Această lucrare este compilată de cumpărător într-o instanță dublă și este alimentată la magazin. O declarație rămâne de la vânzător, iar pe cea de-a doua există o marcă a realizantului că au fost luate reclamații ale cumpărătorului.

În formularul de cerere, este necesar să se precizeze în mod clar plângerile și să descopere problemele și să identifice modul de soluționare a acestuia, care va organiza solicitantul. Cererea este văzută la 20 de zile, împreună cu recepția ei, iPhone-ul este trimis la examinare, pentru a obține o opinie reputată despre starea sa.

Pentru consumator, este cel mai profitabil să cumpărați un telefon pe site-ul oficial al Apple. Acest magazin online oferă garanțiile avansate de rambursare. În termen de 14 zile, gadget-urile achiziționate prin www.apple.com pot fi returnate fără explicații. Nu va fi necesar să se dovedească prezența căsătoriei sau a altor nuanțe, în acest caz, baza poate deveni chiar o opinie.

Ordinea și timpul de întoarcere

Cea mai ușoară cale de returnare a fondurilor este disponibilă celor care au folosit serviciile site-ului oficial. După ce curierul ia un aparat inutil și îl livrează în depozit, fondurile se vor întoarce la cumpărător timp de 3-10 zile. Acestea sunt creditate în același cont de la care au fost scrise. Returnând iPhone-ul la magazin pentru a aștepta, veți avea, de asemenea, la 10 zile, este atât de mult vânzătorul pe care este dat vânzătorului pentru operațiunea inversă de a credita bani.

Cel mai dificil caz este achiziționarea unui obiect gadget pe credit. Este posibil să acționăm într-un astfel de design în moduri diferite, dar totul depinde dacă primele plăți au fost deja produse. Dacă costul este parțial plătit, va fi necesar să îl împărțiți în două componente - cel care va fi transferat cumpărătorului și cel care trebuie returnat băncii. Vânzătorul trebuie să returneze toți banii plătiți, inclusiv cele care au fost luate cu privire la înregistrarea împrumutului însuși și de asigurare. Dacă refuzați să rezolvați în mod voluntar problema, puteți contacta Curtea.

Refuzul serviciului de garanție

Centrele de servicii sunt departe de toate proprietarii iPhone-ului acceptă numere de telefon. Apple plasează cerințe destul de stricte pentru utilizatori, iar încălcarea acestora amenință cu reparații gratuite. Unul dintre pietrele subacvatice pentru cumpărători este jailbreak instalat. Nu toată lumea știe că interferența neautorizată în sistemul gadget este considerată ca hacking și, prin urmare, va fi respinsă serviciul de garanție. Un punct pozitiv este faptul că este ușor să eliminați urme de instalare, este necesar doar să reinstalați sistemul la "nativ". Face ca acesta să stea înainte de a prezenta plângeri, deoarece după corectare nu va permite recuperarea în garanții.

Repararea garanției nu este efectuată pentru acele dispozitive care au fost deteriorate din cauza circulației slabe. Dacă există chipset-uri pe telefon, dents, fisuri, sticlă spartă, atunci vorbire Întreținere gratuită Nu mai pot fi efectuate. Și, dimpotrivă, cu o manipulare îngrijită de iPhone, problemele identificate pot fi clasificate ca o căsătorie de producție chiar și după o perioadă lungă de timp.

Posibile motive

Transformarea la centrul de service, fiți pregătiți pentru faptul că în reparații și întreținere puteți refuza următoarele motive:

1. Telefonul a fost cumpărat în afara Federației Ruse.
2. Dispozitivul nu este certificat de Rosselt și, prin urmare, nu se încadrează în sistemul de protecție standard.
3. Pe părțile exterioare ale gadgetului există urme explicite de lovituri.
4. Produsul are scurgeri, de la partea exterioară sau interioară, ceea ce indică umiditatea în ea.
5. Actualizările sistemului au fost efectuate utilizând programe non-certificate.

Trebuie amintit că lipsa unui cec sau a unei casete nu poate afecta decizia privind repararea și întreținerea, deoarece este posibilă verificarea perioadei de garanție în alte moduri.

Funcții de service regionale

Printre consumatori există o opinie că iPhonii vânduți în Statele Unite sunt mai bune în configurație și, prin urmare, mai bine. Acesta este un fals obișnuit, care nu este absolut adevărat. Orice aparat se poate rupe, indiferent de locul în care a fost achiziționat. Dar pentru a face schimbul, repararea sau întoarcerea iPhone-ului, care a fost cumpărată în străinătate, nu va funcționa în Rusia. Aceasta există justificări serioase care nu sunt legate de dorința de a înșela cumpărătorul.

Menținerea unor astfel de gadget-uri complexe, cum ar fi iPhone, este destul de dificilă. Nu numai că voi colecta specialiști care sunt în mod clar orientați în configurația acestor modele. Centrele de service trebuie să fie prevăzute cu echipamente software suficiente și piese de schimb interschimbabile. În consecință, pe teritoriul Federației Ruse, serviciile ne permit să reparăm numai acele modele și configurația care este certificată în țară. Prin urmare, prin achiziționarea telefonului, gândiți-vă unde și cum vă puteți produce serviciul.

Va fi interesant pentru tine

IPhone - achiziția dorită pentru milioane de ruși. Dar chiar și un produs de calitate poate fi cu o defecțiune de producție. De exemplu, trebuie să schimbați bateria dispozitivului la unul nou înainte de sfârșitul perioadei de garanție. Cum să faceți acest lucru și unde să contactați - în materialul de mai jos.

Înlocuirea bateriei iPhone 6S în garanție

Dacă bateria iPhone-ului dvs. din anumite motive a devenit defectă, nu trebuie să fugiți la magazin pentru unul nou sau să îl ordonați prin site-uri dubioase. Este suficient să contactați un centru de service sau un magazin unde ați fost achiziționată.

Schimba in baterie nouă Garantat pentru a fi făcut gratuit la Centrul de Service Apple, în cazul unei perioade de garanție pentru serviciu. Pentru a face acest lucru, trebuie să pregătiți dispozitivul și să furnizați pachet standard documente.

Înainte de a efectua acțiuni, iPhone-ul va fi testat pentru cauzele defecțiunii. Dacă a fost detectată deteriorări, datorită modificării bateriei, este necesar să eliminați defalcarea, apoi să puneți o baterie nouă. De exemplu, schimbați ecranul cracat sau panoul extern al dispozitivului.

Cum să aflați dacă bateria iPhone 6S este supusă înlocuirii?

Aflați dacă este posibil să schimbați bateria pentru a elibera bateria la unul nou poate singur. Pentru a face acest lucru, mergeți la secțiunea "Configurare" - "Informații despre dispozitiv" "de bază". Și explorați secțiunea în care este specificat numărul de serie al dispozitivului.

Trebuie să existe următoarele litere și numere latine: q3-Q9 QC, QD, QF, QG, QH, QJ. În prezența lui B. număr de serie (Nu pentru a fi confundat cu IMEI), una dintre aceste combinații, puteți contacta centrul serviciului de garanție sau reprezentarea oficială a Apple, cu o cerere de modificare a bateriei. După verificarea serviciului, dacă este confirmată lipsa bateriei, acesta este modificat la noul gratuit.

Cum este înlocuirea bateriei?

Cum se pregătește un dispozitiv pentru schimbarea bateriei și unde trebuie să contactez această procedură?

• Salvați datele utilizând Ituns sau Icloud (iTunes sau iCloud);
• Dezactivați opțiunea de căutare iPhone;
• Ștergeți toate informațiile și setările personale de la iPhone. (Setări - General - Resetare - Ștergeți datele și opțiunile (Setări).

Apoi, contactați Centrul de reparații și dispozitive de reparații și dispozitive Apple. Adresele se află pe site-ul oficial al companiei. Contactați operatorul central prin telefon pentru a clarifica momentul schimbării bateriei (în mod optim imediat, în ziua circulației).

Înlocuirea iPhone-ului pentru o nouă garanție

Este posibil să schimbați iPhone-ul în garanție? Conform regulilor stabilite, compania nu câștigă, dar modifică dispozitivele necorespunzătoare la noi în cazul în care căsătoria este producția.

Un iPhone - un produs certificat pe piața rusă aparținând listei complexului tehnic. În cazul unei defalcări care nu este legată de acțiunile utilizatorului în timpul perioadei de garanție, compania este obligată să efectueze o procedură de înlocuire a dispozitivului la o taxă similară.

Perioada de garanție (valabilă prin lege) pe un produs nou este de 365 de zile, de la data înlocuirii. Astfel, chiar dacă până la sfârșitul garanției iPhone 6s, mai multe zile rămase, după înlocuire, perioada de garanție este prelungită timp de un an.

Dacă iPhone-ul a rupt garanția, ei o pot schimba?

Ce trebuie să faceți dacă a izbucnit un nou iPhone 6S? Consumatorul, găsind o defecțiune de la iPhone-ul său înainte de expirarea perioadei de garanție are dreptul să solicite înlocuirea mărfurilor către noul, în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor.

Pentru a face acest lucru, oferiți un centru de service sau un magazin verificarea numerarului Cumpărături, ambalare, cupon de service și efectuați o cerere scrisă în formă gratuită în care să se precizeze cererea de înlocuire a mărfurilor către noul, în conformitate cu reglementările Apple. În caz de refuz, clientul are dreptul să se aplice instanței.

Amintiți-vă: Dacă refuzați să reparați, motivând faptul că telefonul nu a fost cumpărat în Rusia, puteți depune și o declarație de revendicare.

(1 Estimări, media: 3,00 din 5)

Citeste mai mult

Dacă ați cumpărat smartphone nouȘi a izbucnit din motive independente de tine, trebuie să contactați magazinul sau serviciul pentru repararea sau rambursarea garanției. Cum se face - detaliile de mai jos. 1 Cum să returneze bani pentru un telefon spart în garanție? 2 Timp de întoarcere al unui telefon defect2.1 Perioada de reparații de garanție a unui telefon defect3 Poți repara telefonul ...

Pentru ce moment reprezentantul de vânzări este obligat să repare mașina, împărtășită în garanție și ce să facă atunci când încalcă reparația de garanție specificată de lege? Detalii în articolul nostru. 1 Termeni de reparații de garanție a mașinii prin Legea1.1 Încălcarea garanției Repararea vehiculului1.2 Perioada de garanție După repararea unei mașini2 Puteți refuza repararea mașinii în garanție? 3 Dacă ...

Ce perioadă de garanție pentru încălțăminte este definită de legislația rusă în 2018, după cum și când puteți returna achiziția la magazin și ceea ce diferă pe pantofi pentru anotimpuri - detaliile din articol. 1 mandat de garanție pentru încălțăminte prin Legea1.1 Garanție pe încălțămintea de iarnă1.2 Garanție pentru returnarea încălțămintei1.3 Pentru reparații2 Garanție pentru încălțăminte pentru sezoane3 Cum să returneze pantofii în magazin? Perioada de garanție pentru încălțăminte prin lege ...

Când cumpărăm un nou lucru, sperăm că va dura de mulți ani. Cel puțin în perioada de garanție. Dacă brusc se întâmplă că achiziția nu reușește, putem contacta centrul de service pentru a elimina ruperea. Ce perioadă de serviciu poate fi stabilită prin lege "privind protecția consumatorilor", citiți în materialul de mai jos. Și informații complete prin lege - de ...