Tarifele corporative Tele2 - comunicații de încredere pentru afaceri. Tarife corporative Tele2 Clienti Tele2

Tarife corporative creat special pentru persoane juridice. Acesta este următorul pas în evoluția convenționalului opțiuni nelimitate, adaptate dorințelor și nevoilor companiilor. Tele2 oferă clienților săi mai multe planuri tarifare deodată, astfel încât fiecare să aleagă opțiunea ideală pentru afaceri.

Care sunt beneficiile tarifelor corporative?

Realitățile moderne impun condiții stricte pentru supraviețuirea companiilor - concurența este în afara topurilor. Un număr mare de domenii în afaceri sunt legate de găsirea clienților și, prin urmare, de efectuarea de apeluri. Fără un operator de telecomunicații de încredere și tarif favorabil nu pot trece.

Tarifele corporative Tele2 sunt ideale pentru cei care își prețuiesc timpul. Economisiți bani gestionând toate numerele simultan. În „Contul personal” tu, ca un dirijor, poți configura servicii și opțiuni pentru numerele înregistrate; afla detaliile facturilor si chiar stabileste limite de cheltuieli. Și cel mai important, nu este nevoie să reîncărcați contul pentru fiecare serviciu separat, deoarece acest lucru se poate face într-o singură plată.

Avantajele tarifelor de afaceri nu se opresc aici, pentru ca prin folosirea lor economisesti nu numai timp, ci si bani. În esență, un tarif corporativ este o achiziție angro, ceea ce înseamnă că costurile pentru fiecare număr individual sunt reduse. Știind cât de dese și importante sunt conversațiile dintre angajați, Tele2 le-a făcut absolut nelimitat.În plus, chiar și în roaming în țară, vei putea vorbi mai mult cu colegii preturi favorabile decât oferta planurilor tarifare obișnuite.

Detalii tarifare

În total, Tele2 oferă clienților corporate 4 tarife din care să aleagă:

Alfa;
Beta;
Gamma;
Vega.

Desigur, nu toate cele 4 opțiuni sunt disponibile în fiecare parte a Rusiei, iar condițiile pentru furnizarea unui tarif în fiecare regiune pot diferi. Prin urmare, atunci când faceți o alegere, ar trebui să citiți descrierea serviciilor oferite special pentru regiunea dvs. pe site-ul oficial Tele2.

Să ne uităm la avantajele fiecărui tarif folosind exemplul Sankt Petersburg.

Alfa

Aceasta este cea mai voluminoasă opțiune. Pentru doar 790 de ruble pe lună pentru fiecare angajat, primești:

Apeluri nelimitate în cadrul companiei.
Apeluri gratuite către toate numerele rusești, cu o limită de 3000 de minute.
Mesaje gratuite, până la 3000.
Toate apelurile primite în roaming în Rusia sunt gratuite.
Și până la 15 GB internet mobil.

De obicei, fondurile sunt anulate de la 1 la 10 a fiecărei luni; soldurile pachetelor nu sunt reportate în luna următoare.

Dacă fondurile în cont sunt insuficiente, nu se va percepe nicio taxă lunară, serviciile de comunicații în acest caz vor fi furnizate la un alt tarif. Costul apelurilor și mesajelor după depășirea limitei tarifare se percepe la următoarele prețuri, prezentate în fotografia de mai jos.

Beta

Aceasta este alegerea utilizatorilor mai puțin vorbăreți. Taxa de abonament 500 de ruble pe lună per angajat. Tot ceea ce s-a spus mai sus se aplică și acestui tarif, cu toate acestea, numărul de apeluri și mesaje gratuite furnizate este redus până la 1500. Limita internetului furnizat este stabilită la 10 GB.

Gamma

Versiune ușoară pentru companii mici și pentru doar 250 de ruble pe lună. Toate aceleași apeluri către colegi fără nicio restricție, dar pachetul de apeluri din Rusia este 500 de minute. În consecință, volumul pachetului SMS este redus la 500. 5 GB – volumul internetului mobil furnizat.

Vega

Ultimul al patrulea tarif este unic prin faptul că are fără taxă de abonament. Este potrivit pentru cei care abia își încep afacerea și nu sunt siguri cât sunt dispuși să cheltuiască pe comunicații. Serviciile sunt oferite clienților Tele2 la următoarele prețuri:

Apeluri în cadrul companiei și către toate numerele din regiunea Leningrad - 70 de copeici.
Mesaje – 95 copeici.
Mesaje către numere din afara regiunii de origine – 2,5 ruble.
Megabyte de internet mobil – 6,5 ruble.
Apeluri către alte regiuni pe Tele2 și alți operatori - 2 ruble. și 9r. respectiv.

Doar persoanele juridice și antreprenorii individuali pot înregistra tarifele corporative Tele2. La modificarea tarifului, se percepe o taxă de 50 de ruble, cu excepția primei modificări. Conectați cel dorit plan tarifar posibil prin completarea unei cereri pe site-ul oficial Tele2.

Tarifele Tele2 corporative creează o rețea profitabilă și de încredere pentru comunicarea între parteneri și angajați din cadrul întreprinderii. Articolul va descrie toate cele 4 opțiuni de furnizare a serviciilor Tele2 pentru clienții corporativi.

Pe scurt despre subiect

Compania Tele2 oferă 4 tarife clienților corporativi:

Sigma
Gamma
Alfa

Atenţie! Prețurile din acest articol sunt date pentru Moscova și regiunea Moscova. Prețurile actuale pentru regiunea dvs. pot fi găsite pe site-ul oficial al companiei.

ALFA

Primul pachet cu cea mai mare cantitate de trafic este . Este destinat doar persoanelor juridice și antreprenorilor individuali. Facturare pe minut. Conectarea fiecărui număr necesită o plată în avans în valoare de o taxă lunară de abonament ─ 650 de ruble.

Acest tarif Tele2 pentru afaceri conține:

Pentru o descriere detaliată a tarifului Alpha pentru persoanele juridice, citiți celălalt articol al nostru.
Important! Toate pachetele de servicii neutilizate sunt transferate în luna următoare pe fiecare cartelă SIM.

Pe scurt despre subiect

Cum se activează tariful corporativ Tele2?
1. Selectați un pachet de servicii și completați o cerere la birou. site-ul companiei;
2. Mergeți la orice birou de vânzări unde există un departament pentru lucrul cu entitățile corporative. clienti;

BETA

Organizațiile de nivel mediu aleg adesea planul tarifar specificat. Pentru 450 de ruble - 10 GB de internet mobil, precum și o mie de minute pentru apeluri și același număr de SMS-uri în regiune și în toată Rusia, cu abonații tuturor operatorilor.

Citiți mai multe despre asta într-un alt articol.
Fiţi atenți! Minutele, mesajele și chiar GB neutilizate sunt reportate pentru luna următoare!

Pe scurt despre subiect

Cum să sunați un operator cu un plan corporativ Tele2?
Există multe canale de comunicare disponibile în zona de afaceri:

Numar general 636 + tasta de apel;
Consultant personal, dupa incheierea contractului;
Pe oficial site - chat online;
Contactați tehnic. suport de pe site;

GAMMA

Dezvoltare de succes pentru întreprinderile mici. Avans mic: 350 de ruble. Facturare pe minut. Apeluri primite în roaming și toate apelurile direct în cadrul companiei - fără restricții, toate celelalte (inclusiv SMS) - 500 de Internet mobil - 10 GB. Apropo, vă permite să trimiteți gratuit un număr nelimitat de mesaje de la trei nume. Pentru număr mai mare se aplică o taxă de abonament. De asemenea, este prevăzut atât pentru abonații acestei rețele, cât și pentru orice alți operatori din întreaga Federație Rusă. Acest ajutor bun atât pentru întreprinderile mari cât și pentru cele mici.

Citiți despre ce servicii suplimentare vă puteți conecta într-un alt articol.

Sigma

Tariful Sigma de la Tele2 este potrivit pentru companiile foarte mici. Abonat taxa este de doar 200 de ruble. Adevărat, internetul are 1 GB. Vezi toate conditiile:

Urmărește videoclipul original de pe canalul nostru de YouTube:

Internet pentru dispozitive

Un alt tarif corporativ al Tele2 este „“. Nu există nicio taxă lunară ca altele. Facturarea este pe secundă. Include o taxă de conectare la Internet pentru clienții corporativi. Cost - 1,80 ruble. pentru 1 MB. De exemplu, este reprezentat în regiunea Nijni Novgorod.

Citiți mai multe într-un alt articol.

Arhiva - VEGA

Acest tarif nu mai este în linia actuală a companiei. Dar vă vom spune puțin despre ce condiții a avut. Serviciile atractive ale acestui pachet, ca și alte tarife de afaceri Tele2, vă permit să utilizați comunicațiile fără taxă lunară sau plată în avans. Conexiuni locale (adică comunicații corporative în cadrul unei companii sau pur și simplu în regiunea Nijni Novgorod) ─ 60 de copeici, în afara regiunii ─ în funcție de unde și cui: abonați Tele 2 oriunde în Rusia - 2 ruble fiecare, către regiunile învecinate sau către zone mai îndepărtate pentru abonații altor furnizori - 8, respectiv 11 ruble. Alte servicii ale furnizorului sunt furnizate conform tarifelor existente.

PROGRAM CORPORATE

Furnizor comunicatii mobile tele2 s-a dezvoltat pentru întreprinderile mici și mijlocii program special Tele2 Business, care vă permite să:

crearea unei rețele interne nelimitate;
tarife bugetare pentru apeluri în afara regiunii către alți operatori;
posibilitate de nelimitat transport gratuit Mesaje SMS către trei parteneri principali;
anti-identificator;
Serviciul „Controlul angajaților” face posibilă stabilirea unei limite individuale și gestionarea online a resurselor de comunicare.

Atunci când apar întrebări despre tarife sau servicii, apar probleme de comunicare sau alte dificultăți, trebuie să știi unde să apelezi. Serviciul de asistență Tele2 este întotdeauna disponibil pentru abonații săi, iar specialiștii săi sunt gata să ajute cu promptitudine în rezolvarea oricăror probleme pe care le-ar putea avea. Pe această pagină veți găsi numerele de telefon actuale de asistență Tele2 în toate regiunile Rusiei.

Numere de asistență tehnică Tele2

Cel mai simplu mod de a contacta asistența tehnică este să apelați un singur număr, gratuit pentru toți abonații Tele2 - 611. Trebuie doar să formați acest număr de asistență Tele2 pe mobil și să așteptați conexiunea. Pentru a contacta direct operatorul, trebuie să apăsați 0 în meniul vocal și veți fi redirecționat către un specialist gratuit.

De asemenea, puteți contacta serviciul de asistență de la un telefon fix sau telefon mobil orice alt operator de telecomunicații la 8-800-5550-611. Apelul este gratuit pentru toate regiunile Rusiei. Există, de asemenea, un singur număr de birou de asistență +7-951-52-00-61, prin care abonații Tele2 pot apela gratuit serviciul de asistență nu numai în Rusia, ci chiar și în străinătate.

Când plănuiți să apelați asistența tehnică, fiți pregătit să furnizați informațiile de care operatorul ar putea avea nevoie - numele complet, seria și numărul de pașaport al persoanei în numele căreia este înregistrat numărul.

Cum altfel poți apela la asistența Tele2?

Pe lângă asta numere simple, fiecare regiune are propriile numere de telefon de asistență Tele2. Este important să luați în considerare acest lucru atunci când sunați la birou de ajutor de pe mobil, încărcarea are loc în conformitate cu termenii operatorului, fie că este MTS, Beeline, Megafon sau orice alt operator. Pentru comoditate, toate numerele de referință, tehnice și de service pentru clienți sunt grupate mai jos în funcție de district federal.

Districtul Federal de Nord-Vest

Sankt Petersburg și regiunea Leningrad – 8-812-989-0-022

Regiunea Arhangelsk – 8-818-247-4-747

Regiunea Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Regiunea Kaliningrad – 8-401-290-9-909

Regiunea Murmansk – 8-815-275-1-611

Regiunea Novgorod – 8-816-255-0-150

Regiunea Pskov – 8-811-275-7-575

Republica Karelia – 8-814-989-0-022

Republica Komi – 8-821-256-0-611

Districtul Federal Central

Moscova și regiunea Moscovei – 8-495-979-7-611

Regiunea Belgorod – 8-472-241-1-611

Regiunea Bryansk – 8-483-266-2-020

Regiunea Vladimir – 8-492-237-6-747

Regiunea Voronezh – 8-473-258-0-611

Regiunea Kostroma – 8-494-250-1-611

Regiunea Kursk – 8-471-239-9-993

Regiunea Lipetsk – 8-474-271-7-171

Regiunea Oryol – 8-486-243-8-000

Regiunea Ryazan – 8-491-250-0-611

Regiunea Smolensk – 8-481-256-0-000

Regiunea Tambov – 8-475-276-0-611

Regiunea Tver – 8-482-264-9-999

Regiunea Tula – 8-487-258-0-611

Districtul Federal Volga

Regiunea Kirov – 8-333-277-2-222

Republica Mordovia – 8-834-234-0-000

Regiunea Nijni Novgorod – 8-831-291-1-611

Regiunea Penza – 8-841-224-0-000

Regiunea Perm – 8-342-227-7-611

Republica Tatarstan – 8-843-265-0-000

Republica Udmurt – 8-341-247-4-474

Regiunea Ulianovsk – 8-842-241-4-141

Teritoriul Krasnodar și Republica Adygea – 8-861-253-0-055

Regiunea Volgograd – 8-844-292-2-000

Regiunea Rostov – 8-863-241-5-000

Districtul Federal Ural

Regiunea Kurgan – 8-352-261-3-611

Regiunea Sverdlovsk – 8-343-290-0-611

Okrug autonom Khanty-Mansi – 8-346-270-0-611

Regiunea Chelyabinsk – 8-351-248-0-611

Regiunea autonomă Yamalo-Nenets – 8-349-644-0-611

Districtul Federal Siberian

Teritoriul Altai – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Regiunea Kemerovo – 8-890-499-0-000

Regiunea Novosibirsk – 8-383-380-0-000

Regiunea Omsk – 8-381-250-5-050

Regiunea Tomsk – 8-382-294-1-000

Alte modalități de a contacta asistența tehnică Tele2

Pe lângă apelarea la numărul de telefon de asistență cu operatorul, există și alte modalități de a cere ajutor de la Tele2. Una dintre ele este să vizitați site-ul oficial tele2.ru și să accesați secțiunea „Contact”. Pe această pagină în formular feedback Vă puteți lăsa reclamația, întrebarea sau cererea serviciului de asistență. După ce ați primit mesajul, specialiștii de asistență tehnică Tele2 vă vor contacta în termen de 24 de ore folosind informațiile de contact pe care le-ați lăsat.

A doua modalitate este să scrieți operatorului de asistență tehnică prin e-mail - [email protected]. Există, de asemenea, o comunitate oficială Tele2 VKontakte -

Operatorul Tele2 lucrează nu numai cu persoane fizice, ci și cu persoane juridice, oferindu-le planuri tarifare echilibrate cu preturi avantajoase pentru serviciile de comunicatii. Tarifele Tele2 corporative se adresează clienților business care trebuie să ofere telefonie tuturor angajaților lor. Acestea includ volume destul de mari de servicii pentru o taxă mică de abonament. În această recenzie ne vom uita la toate tarifele actuale și vom vorbi despre caracteristicile acestora.

Tarife pachet corporate Tele2

Serviciile Tele2 pentru clientii corporate incanta abonatii cu preturi adecvate si bonusuri gustoase. Poate că nu sunt atât de multe tarife, dar setul actual este suficient chiar și pentru cei mai vorbăreți abonați. Caracteristica principală dintre aceste planuri tarifare este comunicarea liberă în cadrul companiei– și acesta este deja un plus solid, deoarece nu trebuie să vă gândiți la costul fiecărui minut. Nici cele mai lungi conversații pe probleme de afaceri nu vor duce la cheltuieli mari. Astăzi, Tele2 oferă abonaților săi cinci tarife de bază pentru companii. Primele patru sunt axate pe utilizarea în smartphone-uri, iar ultima este creată pentru diverse dispozitive de internet - tablete, modemuri și routere.

Să vedem ce ne oferă planurile tarifare obișnuite:

Tarif corporativ "Alpha" - include apeluri nelimitate în cadrul companiei, 2000 de minute pentru orice plăcuțe de înmatriculare rusești(inclusiv pe Tele2), 2000 SMS/MMS și 20 GB de internet mobil. Acest set este suficient pentru aproape orice nevoie. Taxa de abonament este de 650 de ruble/lună;
Tariful corporativ Tele2 „Beta” include apeluri nelimitate între angajați, 1000 de minute de apeluri către orice numere din Rusia (inclusiv în rețea), 1500 SMS/MMS și 10 GB de trafic pe internet. Taxa de abonament este de 450 de ruble/lună;
Tariful corporativ „Gamma” este cea mai tânără ofertă. Acesta include apeluri nelimitateîn cadrul companiei, 500 de minute de orice apel în Rusia (inclusiv pe Tele2), 500 SMS/MMS și 10 GB de internet mobil. Taxa de abonament pentru un pachet atât de substanțial este de doar 350 de ruble/lună;
Tariful corporativ Tele2 Sigma include apeluri nelimitate între angajați, 300 de minute de apeluri către numerele din regiunea dvs. de origine și Tele2 în Rusia, 300 SMS/MMS și 1 GB de trafic pe Internet. Taxa de abonament este de 200 de ruble/lună;

Toate tarifele prezentate (cu excepția ultimului) funcționează în toată Rusia. Dacă angajații dvs. merg adesea în călătorii de afaceri interne, asigurați-vă că acordați atenție planurilor tarifare favorabile de la operatorul Tele2.

Vă rugăm să rețineți că pachetele incluse de minute, mesaje și trafic pe internet nu sunt valabile pe teritoriul Crimeei și Sevastopolului, iar soldurile neutilizate se transferă întotdeauna în luna următoare.

Conținutul pachetului este avantajos prin faptul că vă permite să nu vă gândiți la plata pentru fiecare serviciu individual. Angajații companiei dumneavoastră vor putea să efectueze apeluri interne, să sune în toată Rusia și să trimită mesaje SMS (și către orice numere rusești).

După utilizarea pachetelor, încep să se aplice următoarele tarife:

Apelurile către numerele Tele2 sunt gratuite și nelimitate;
Apeluri către orice numere de telefon din Moscova și regiunea Moscovei – 1,5 ruble/min;
Apeluri în Rusia (intercity) – 3 ruble/min;
SMS în Rusia – doar 1 rublă;
Trimiterea MMS – 6,5 rub.

Dacă limita de trafic este depășită, accesul la Internet este asigurat cu o viteză de 64 kbit/sec– de fapt, serviciul nelimitat funcționează aici, dar este foarte lent (deși acest lucru este suficient pentru corespondența în mesagerie instant).

Serviciile de comunicații Tele2 pentru clienți corporativi oferă posibilitatea de a efectua apeluri internaționale. Comunicarea cu țările CSI costă 30 de ruble/min, cu Europa și țările baltice – 49 de ruble/min, cu Canada, SUA și alte țări – 69 de ruble/min. Minutul de comunicare cu telefoane prin satelit va costa 240 de ruble. Trimiterea de SMS-uri în întreaga lume costă 5,5 ruble, MMS – 6,5 ruble.

Taxa de abonament pentru tarifele corporative ambalate de la Tele2 se percepe o dată pe lună, de la 1 la 10. În această perioadă, trebuie să vă reîncărcați contul în conformitate cu suma cheltuită. Dacă nu există bani în cont, serviciile de comunicare sunt taxate pe minut.

Tarif corporativ „Internet pentru dispozitive”

ÎN acces wireless nu numai oamenii au nevoie de internet indivizii, dar de asemenea clienti corporativi. Special pentru ei, operatorul Tele2 a pregătit un plan tarifar „Internet pentru Dispozitive”. Este prevăzut cu o mică taxă de abonament de 299 ruble/lună și include un pachet de Internet de 7 GB. De asemenea, este posibil să conectați pachete cu alte volume de trafic:

„20 GB” pentru 699 de ruble/lună plus noapte nelimitat;
„50 GB” pentru 999 de ruble/lună plus noapte nelimitat;
„Internet pe tabletă” - 15 GB pentru 499 de ruble/lună plus trafic pentru navigație și rețele sociale.

Când pachetele sunt epuizate, accesul la Internet este suspendat.

Acest plan tarifar cu pachete de plug-in este potrivit pentru modemuri, routere și tablete. Dacă se dorește, poate fi folosit și într-un smartphone, dar serviciile de comunicare în acest caz vor fi costisitoare:

Apeluri în cadrul companiei – 1,8 ruble/min;
Alte apeluri locale – 1,8 RUR/min;
Apeluri către telefoanele Tele2 din Rusia – 2,5 ruble/min;
Intercity în Rusia – 10 ruble/min;
Trimiterea de SMS-uri în Moscova și regiunea Moscovei – 1,8 ruble;
Trimiterea de SMS-uri în Rusia – 2,5 ruble;
Trimiterea MMS – 6,5 rub.

Prin urmare, pentru smartphone-uri cel mai bine este să utilizați telefoanele corporative Tele2 „Alpha”, „Beta”, „Gamma” și „Sigma”.

Cum să sunați la operatorul Tele2

Nivelul de serviciu pentru abonații Tele2 depinde de calitatea activității centrelor de apel. Deschis pentru abonați serviciu 24 de ore suport tehnic, dar nu orice abonat știe să contacteze specialiștii de asistență tehnică. Toate sunt discutate mai jos moduri posibile, care va permite oricărui abonat să aleagă cel mai mult mod convenabil contactând biroul de asistență Tele2.

Informații scurte

Pentru a contacta centrul de apel Tele2 trebuie să folosiți următoarele numere:

număr scurt 611 (apoi „0” pentru a vă conecta la un operator);
când suni de la linii fixeși numărul altor operatori comunicatii celulare – 8 800 555 0611;
în roaming - +7 951 520 0611.

5 moduri de a contacta operatorul Tele2

Centrele de apeluri sunt adesea destul de ocupate și nu fac întotdeauna față rapid sarcinilor care le sunt atribuite. Prin urmare, sunt din ce în ce mai utilizate diverse servicii online, permițând abonatului să găsească răspunsul la o întrebare care îl interesează sau să obțină singur orice informație. Totuși, nevoia de a apela la serviciul de asistență apare încă destul de des, așa că fiecare client ar trebui să cunoască metodele de comunicare care există astăzi.

Cea mai simplă opțiune de a apela operatorul Tele2 este să formezi un număr scurt:

Această metodă poate fi folosită de orice abonat Tele2 care apelează de pe telefonul său. De asemenea, este important să știți că, după conectare, ar trebui să apăsați numărul „0” pentru a contacta operatorul. De obicei, trebuie să așteptați puțin până când angajatul call center este liber.

Când stați în roaming internațional utilizați un număr scurt pentru comunicare 611 nu va merge. Într-o astfel de situație, trebuie să utilizați numărul obișnuit +7 951 520 0611 . Apoi trebuie să așteptați până când operatorul răspunde și să-i explice problema.

Când folosiți numere de telefon fix sau alți operatori de telefonie mobilă pentru a contacta centrul de apeluri, trebuie să formați și un număr obișnuit, dar diferit: 8 800 555 0611. Este important de reținut că acest telefon nu este disponibil pentru comunicare în toate regiunile tara. Acest lucru se datorează faptului că nu există un număr unic, cu toate acestea, cel enumerat mai sus este cel mai frecvent. Pentru a obține un număr de telefon pentru comunicare în regiunea specifică în care locuiește abonatul, puteți utiliza informațiile de pe site-ul oficial.

Cont personal Tele2 permite clientului să folosească multe funcţionalitate, de exemplu, aflați soldul contului sau soldul minutelor, mesajelor SMS și traficului pe tariful conectat, schimbați-l dacă este necesar, precum și conectați sau deconectați diferite abonamente, servicii și programe.

În plus față de funcționalitatea enumerată, Contul personal oferă un simplu și opțiune convenabilă adresați o întrebare serviciului de asistență tehnică folosind un formular de feedback special conceput. În acest caz, informațiile primite de la client sunt procesate cât mai repede posibil, iar răspunsul este trimis pe e-mailul acestuia. Drept urmare, un număr semnificativ de abonați Tele2 aleg această opțiune pentru obținerea informațiilor de care au nevoie și rezolvarea problemelor care apar.

Puteți adresa o întrebare pe site-ul web al operatorului chiar dacă Contul dvs. personal nu a fost încă creat. Pentru a face acest lucru, găsiți doar în partea de jos pagina de start serviciul „Solicitare asistență”, la lansare, se va deschide un formular special. Trebuie completat, după care va fi trimis automat la serviciul de asistență. Rezultatul procesării informațiilor primite este trimis către Adresa de e-mail clientul specificat la completarea formularului de solicitare.

Suport abonat Tele2 - setări, informații despre servicii și tarife, știri

Numere de asistență Tele2

Numere de asistență tehnică Tele2

De asemenea, puteți contacta serviciul de asistență de pe un telefon fix sau mobil al oricărui alt operator de telecomunicații la 8-800-5550-611. Apelul este gratuit pentru toate regiunile Rusiei. Există, de asemenea, un singur număr de birou de asistență +7-951-52-00-61, prin care abonații Tele2 pot apela gratuit serviciul de asistență nu numai în Rusia, ci chiar și în străinătate.

Cum altfel poți apela la asistența Tele2?

Pe lângă numerele individuale, fiecare regiune are propriile numere de telefon de asistență Tele2. Este important de luat în considerare că atunci când apelați la biroul de asistență de pe un telefon mobil, încărcarea are loc în conformitate cu termenii operatorului, fie că acesta este MTS, Beeline, Megafon sau orice alt operator.

Pentru comoditate, toate numerele de referință, tehnice și de service pentru clienți sunt grupate mai jos pe districte federale.

Sankt Petersburg și regiunea Leningrad – 8-812-989-0-022
Regiunea Arhangelsk – 8-818-247-4-747
Regiunea Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
Regiunea Kaliningrad – 8-401-290-9-909
Regiunea Murmansk – 8-815-275-1-611
Regiunea Novgorod – 8-816-255-0-150
Regiunea Pskov – 8-811-275-7-575
Republică Karelia – 8-814-989-0-022
Republică Komi – 8-821-256-0-611
Moscova și regiunea Moscovei – 8-495-979-7-611
Regiunea Belgorod – 8-472-241-1-611
Regiunea Bryansk – 8-483-266-2-020
Regiunea Vladimir – 8-492-237-6-747
Regiunea Voronezh – 8-473-258-0-611
Regiunea Kostroma – 8-494-250-1-611
Regiunea Kursk – 8-471-239-9-993
Regiunea Lipetsk – 8-474-271-7-171
Regiunea Oryol – 8-486-243-8-000
Regiunea Ryazan – 8-491-250-0-611
Regiunea Smolensk – 8-481-256-0-000
Regiunea Tambov – 8-475-276-0-611
Regiunea Tver – 8-482-264-9-999
Regiunea Tula – 8-487-258-0-611
Regiunea Kirov – 8-333-277-2-222
Republica Mordovia – 8-834-234-0-000
Regiunea Nijni Novgorod – 8-831-291-1-611
Regiunea Penza – 8-841-224-0-000
Regiunea Perm – 8-342-227-7-611
Republică Tatarstan – 8-843-265-0-000
udmurta Republică – 8-341-247-4-474
Regiunea Ulianovsk – 8-842-241-4-141
regiunea Krasnodar și Republică Adygea – 8-861-253-0-055
Regiunea Volgograd – 8-844-292-2-000
Regiunea Rostov – 8-863-241-5-000
Regiunea Kurgan – 8-352-261-3-611
Regiunea Sverdlovsk – 8-343-290-0-611
Okrug autonom Khanty-Mansi – 8-346-270-0-611
Regiunea Chelyabinsk – 8-351-248-0-611
Regiunea autonomă Yamalo-Nenets – 8-349-644-0-611
Teritoriul Altai – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
Regiunea Kemerovo – 8-890-499-0-000
Regiunea Novosibirsk – 8-383-380-0-000
Regiunea Omsk – 8-381-250-5-050
Regiunea Tomsk – 8-382-294-1-000

Alte modalități de a contacta asistența tehnică Tele2

Pe lângă apelarea la numărul de telefon de asistență cu operatorul, există și alte modalități de a cere ajutor de la Tele2. Una dintre ele este să vizitați site-ul oficial tele2.ru și să accesați secțiunea „Contact”. Pe această pagină, în formularul de feedback, puteți lăsa reclamația, întrebarea sau cererea dumneavoastră către serviciul de asistență. După ce ați primit mesajul, specialiștii de asistență tehnică Tele2 vă vor contacta în termen de 24 de ore folosind informațiile de contact pe care le-ați lăsat.

A doua modalitate este să scrieți operatorului de suport tehnic prin e-mail – .ru. Există, de asemenea, o comunitate oficială Tele2 VKontakte - vk.com/tele2, unde puteți obține informații despre serviciile companiei sau puteți adresa o întrebare unuia dintre reprezentanții biroului de asistență.

De regulă, majoritatea problemelor pot fi rezolvate independent, fără a contacta asistența, conectându-se la Contul personal al utilizatorului pe site-ul Tele2. Totul este adunat acolo informatii curente cu privire la tarife și servicii, precum și răspunsuri la întrebările care sunt adesea adresate în suportul Tele2.

Dacă acest lucru nu este suficient, puteți oricând contacta centrul de asistență pentru abonați - biroul companiei, unde specialiștii vă vor ajuta cu plăcere.

„Tele2” - contact cu operatorul: număr de telefon, serviciu de asistență

Astăzi trebuie să facem cunoștință cu compania Tele2. Comunicarea cu operatorul este susținută în mai multe moduri. Dar care anume? Cum pot suna sau trimite un e-mail serviciului de suport tehnic al companiei? De ce să dai chiar apeluri către dvs operator de telefonie mobilă? Toate acestea sunt importante de știut și înțeles. La urma urmei, abia atunci, dacă este necesar, vei putea menține contactul cu Tele2 fără probleme. A da viață ideii tale nu este atât de dificil pe cât pare. Abonaților moderni li se oferă o varietate de opțiuni de comunicare. Unele dintre ele necesită o conexiune la internet. Însă stăpânirea tuturor tehnicilor propuse este destul de ușoară.

Mulți oameni s-au conectat deja la Tele2. Comunicarea cu operatorul este ceva de care mulți oameni sunt interesați. La urma urmei, uneori suportul tehnic vă poate ajuta dacă aveți întrebări cu privire la bunurile și serviciile pe care compania le oferă. Deci, de ce trebuie să știți numerele și alte contacte ale Tele2? Le puteți folosi dacă aveți nevoie de:

obține consiliere cu privire la capacitățile operatorului;
servicii de conectare/deconectare;
modificarea tarifului;
afla planul tarifar actual;
obțineți informații despre problemele de pe linie;
plângeți-vă de munca operatorului (laudă și);
cere sfaturi privind conectarea la unele servicii de la Tele2.

Există multe motive pentru a lua legătura. Dar cum se poate realiza acest lucru? Ce oportunități oferă Tele2? Comunicarea cu operatorul poate fi menținută metode diferite. Alege-l pe cel care ti se potriveste cel mai bine!

De pe mobil

Există multe opțiuni pentru rezolvarea problemei. De exemplu, puteți efectua un apel de pe un telefon mobil. Și absolut gratuit. Fiecare operator de telefonie mobilă are propriul număr de telefon de asistență tehnică. De asta avem nevoie!

Cum să suni la Tele2 absolut gratuit de pe un telefon mobil? Pentru a face acest lucru, puteți utiliza combinația 611. Formați numărul, apoi apăsați butonul „Apelați”. Aceasta este cea mai simplă și mai populară metodă folosită de abonați. Folosind acest număr puteți obține sfaturi sau puteți conecta/deconecta anumite servicii.

Nu uitați, apelul este absolut gratuit. Indiferent cât de mult ai vorbi, nimeni nu te va lua numerar. Poti suna oricand! Acesta este modul în care Tele2 comunică ușor cu operatorul. Numărul 611 este multicanal, ceea ce vă permite să accelerați procesul de stabilire a contactului în timpul unui apel.

Vă rugăm să rețineți: o voce robotică va „comunica” cu dvs. Pentru a contacta un operator live, după stabilirea contactului, apăsați tasta „0”.

De pe orice telefon

Următorul răspuns la întrebarea cum să apelați Tele2 este să utilizați numărul de asistență tehnică pentru telefoanele fixe, o combinație care vă permite să vorbiți imediat cu oamenii și nu cu un robot telefonic.

Pentru a apela serviciul de asistență din orice regiune a țării, formați 8 800 555 0611 pe gadgetul dvs. Apropo, este potrivit această combinațieși pentru efectuarea de apeluri de pe un telefon mobil. Conversația, ca și în cazul precedent, va fi complet gratuită.

Nu este cea mai populară metodă de rezolvare a problemei. De obicei, utilizatorii folosesc combinația 611 pentru a apela Tele2 de pe un telefon mobil. Iar telefonul propus anterior este folosit doar în cazuri rare.

În timp ce roaming

Dar acestea nu sunt toate posibilitățile Tele2. Comunicarea cu operatorul de pe un telefon mobil poate fi efectuată chiar și atunci când abonatul este în roaming. O caracteristică foarte convenabilă, importantă pentru călători.

Dacă sunteți în roaming, puteți utiliza următoarea combinație: +7 951 52 00 611. Vă rugăm să rețineți că formatul de apelare trebuie să fie internațional. Sună la acest număr se taxează conform planului tarifar ales.

Pe regiune

Tele2 este o companie care are filiale în diverse regiuni ale țării. Nu este greu de ghicit asta în fiecare oraș în care există această legătură, există propriile noastre servicii de asistență.

Prin urmare, dacă trebuie să aflați numărul de telefon al operatorului de telefonie mobilă Tele2, accesați pagina oficială a companiei și uitați-vă la numărul de telefon fix disponibil în regiunea dvs.

De exemplu, în Tula poți apela folosind 4 872 70 37 03, iar în Sankt Petersburg și regiunea Leningrad folosești 8 123 290 022. Ai tot dreptul să te uiți la toate numerele de pe pagina oficială a companiei Tele2. Este indicat să nu sunați de pe telefonul mobil. Pentru a suna de la telefon mobil Există un număr scurt separat.

Alte comunicări

Dar acestea nu sunt toate capabilitățile operatorului nostru de astăzi. Ce mijloace de susținere a comunicării cu abonații sunt folosite în practică? Desigur, cu excepția apelurilor telefonice!

La Tele2, comunicarea cu operatorul poate fi efectuată prin pagina oficiala companiilor. Nu cea mai rapidă, dar o metodă care nu necesită apeluri. Găsiți acolo formularul de feedback și completați toate câmpurile care apar. Această tehnică este bună atunci când puteți identifica clar problema care a apărut și nu vă grăbiți să o rezolvați. După trimiterea cererii, va trebui să așteptați ceva timp. Răspunsul vă va fi trimis prin e-mail.

Apropo, e-mailul este o altă metodă de menținere a comunicării cu operatorul. Doar scrieți la adresa Puteți utiliza și adresele:

(pentru rezidenții din Kazahstan).

Scrieți la date e-mailuri despre problema ta, așteaptă un răspuns. Se observă că așteptarea pentru a primi scrisori de la Tele2 în acest caz poate dura până la câteva zile. Metoda este bună, din nou, dacă nu aveți nevoie de o soluție instantanee a problemei. Reclamațiile și recomandările sunt acceptate și la adresele indicate mai sus.

Acum știi totul opțiuni posibile legatura cu operator de telefonie mobilă. Alegeți-l pe cel care vi se pare cel mai simplu și apoi implementați-l. Este recomandat să apelați Tele2 folosind combinația 611.