Cum să promovezi vânzările de mobilă pe o rețea de socializare. Cum să promovezi mobilierul de lux pe rețelele de socializare: experiență personală. Producătorii de mobilă au nevoie de rețele sociale?
Există destul de multe companii care oferă diverse mobilier de înaltă calitate pe internet. Deoarece platforme de tranzacționare Ei luptă pentru fiecare client, atrăgându-i cu oferte originale și oportunități unice. Poți câștiga un avantaj față de concurenți prin promovarea unui showroom de mobilă. De exemplu, aveți nevoie de o bucătărie, sau o masă sau un dulap pentru dormitor - puteți găsi toate acestea pe Internet introducând interogarea „cumpărați un dulap, mese din lemn pentru bucătărie”, etc.
Particularitățile motoarelor de căutare pentru mobilă pot fi împărțite în 3 grupuri:
- O cerere care are legătură cu un anumit tip de activitate: magazin de mobilă, salon în regiunea Moscovei.
- Cerere dupa tip de mobilier: cumpara o bucatarie, o masa din lemn, un dulap metalic.
- Interogare dupa numele mobilierului: Dulap copii Sofia, bucatarie Prestige.
Promovarea în sine începe cu pregătirea structurii site-ului. Functionalitatea este un avantaj, iar un numar mare de produse cu posibilitatea de a comanda comoda este de asemenea binevenit. Avem nevoie de texte unice pentru fiecare categorie de mobilier, ținând cont de motoarele de căutare. De asemenea, merită luat în considerare faptul că mobilierul variază nu numai ca formă, design, materiale, ci și ca aspect și scop. De exemplu, pentru un dormitor, bucatarie, living, hol, camera copiilor.
- SEO pentru un showroom de mobilă și optimizare site.
- Promovare in rețelele sociale.
- Configurarea reclamei contextuale.
- Actualizări regulate de conținut.
Un set de tehnici de salon de mobilier și monitorizare regulată vă va oferi posibilitatea de a obține rezultate și de a justifica investiția în promovare. Metoda de promovare a unui site de mobilă nu este practic diferită de promovarea altor subiecte. Compania noastră SEO lucrează cu companii din orașele mari ale regiunii Moscova: Lyubertsy, Mytishchi, Podolsk, Mitino și alte orașe. Oferim promovare cuprinzătoare a salonului dumneavoastră pe internet și promovare pe rețelele sociale.
A face publicitate unui magazin de mobilă este cel mai ușor pe rețelele de socializare. Dacă nu ești specializat în segmentul premium, poți înmâna pliante în apropierea metroului. Trimite cataloage cu prețurile actuale rezidenților clădirilor noi. Un showroom de mobilă necesită mai multă responsabilitate. Este recomandabil să vă dezvoltați propriul site web, identitate corporativă- dezvoltarea brandului. Este oarecum mai ușor să vinzi mărfuri de la un producător - atunci te vei concentra pe o singură marcă și pe avantajele acesteia. Dar sortimentul limitat poate avea un impact negativ asupra vânzărilor și interesului în rândul clienților.
📝 Ținem cont de nevoile clienților la crearea textelor publicitare
Cum să promovezi un magazin, astfel încât oamenii să fie în mod regulat interesați de el?
Fă-o constant oferte speciale, luând în considerare principalele nevoi ale publicului dumneavoastră în texte:
- confort- concentrați-vă pe paturi moi și blânde, fotolii confortabile, canapele de care nu doriți să vă ridicați
- preţ- promite o reducere, numește costul exact al unei piese de mobilier
- caracterul practic- accent pe funcționalitate, economisind spațiu în spațiu
- prietenos cu mediul- concentrați-vă pe proprietățile benefice, mai ales atunci când faceți publicitate pentru mobilier pentru copii
- proiecta- oferă soluții elegante pentru interioare moderne
✅ Dacă doriți să vă concentrați pe confort și confort, păstrați exemple de sloganuri frumoase:
- „Este foarte ușor să adormi”
- "Dormi ca un bebelus"
și o notă pentru vânzătorii de mobilier frumos de designer:
- „Simte-te șic italian în casa ta!”
- „Mobilier exclusivist din materiale nobile”
💎 Asigurați-vă că faceți un portret al cumpărătorului dvs. și nu-l speriați cu o descriere incorectă a nișei dvs.
🤝 Inspirăm încrederea locuitorilor din zonele rezidențiale cu clădiri noi
Când o persoană cumpără o casă nouă, cheltuiește mulți bani pe reparații și aparate electrocasnice. Când cumpărați mobilier, confortul este important, dar prețul poate fi un factor decisiv. Există o concurență ridicată în zonele în construcție, dar există și o cerere crescută.
Prin urmare, totul trebuie conectat aici metodele disponibile publicitate:
- pune reclame
- distribuiți fluturași pe drumurile aglomerate (în apropierea stațiilor de autobuz, precum și a stațiilor de metrou - dacă vorbim de orașe mari)
- tipăriți fluturași și trimiteți-le prin poștă în cutiile poștale
- folosește rețelele sociale, folosește geotargeting
- negociați un parteneriat cu dezvoltatorul (dacă sunteți gata să-i îndepliniți termenii)
🔍 Caracteristici de promovare în orașele mici
Un instrument de lucru pentru promovare într-un oraș mic este cuvântul în gură. Atrageți clienți cu originalitatea dvs. Mișcările de marketing, cum ar fi reducerile de preț și promoțiile precum „scaunul ca cadou” sunt jumătate din luptă. Invitați clienții să se întindă pe paturi moi, aranjați spectacole de mobilier - lăsați-i să vorbească despre dvs., creați ocazii informaționale. Lucrați cu atenție cu forumurile și grupurile locale de pe rețelele sociale - recenziile ar trebui să fie doar de la utilizatori reali.
🌍 Promovarea unui magazin de mobilă pe Instagram și VK
Creează-ți propriul site web sau limitează-te la rețelele sociale pentru prima dată - alegerea este a ta. Instagram devine o platformă în care este mai bine să promovezi mobilier mai la modă sau mai ieftin, datorită specificului de vârstă al audienței. Folosiți toate caracteristicile: de la fotografii obișnuite ale magazinului de produse și mobilă până la videoclipuri originale unde fata frumoasa lăzduindu-se pe pat. Nu uitați de „Povești”, unde puteți veni și cu multe. Postările ar trebui să fie interesante, astfel încât să existe dorința de a da like și de a merge la postare în rezultatele publicității.
VKontakte își menține poziția în ceea ce privește activitatea publicului. Creați o pagină publică și începeți să promovați. Postează cât mai multe fotografii, astfel încât clienții să-ți aprecieze produsul. Configurați publicitate direcționată. Negociați cu administrația grupurilor care sunt gata să vă posteze postarea. Nu vă fie teamă să contactați direct reprezentanții comunităților în care sunt membri proprietarii locuințelor în construcție.
📢 Merită să comandați publicitate la radio și TV?
În cele mai multe cazuri, este mai bine să refuzi publicitatea unui magazin de mobilă în mass-media din cauza costurilor impresionante. Faceți acest lucru numai dacă sunteți complet încrezător în eficacitatea sa. Publicitatea va fi relevantă în timpul sezonului de vânzări. Uneori este util să-l comandați înainte de a deschide un punct.
- dacă vă organizați singur livrarea, puneți reclamă pe copertina camionului - atunci veți fi mai bine recunoscut
- montați un semn vizibil cu numele magazinului un slogan sau o clarificare a categoriei de produse („mobilier de la producători din Belarus”, „bucătării italiene”) nu ar strica.
- așezați un banner pe perete, afișați fotografii cu mobilierul (puteți organiza o ședință foto în astfel de scopuri)
- stâlp de lângă trotuar, indicatoarele sunt și ele eficiente
. Noua ediție a Regulamentului intră în vigoare din momentul publicării sale, cu excepția cazului în care noua ediție a Regulamentului prevede altfel. 7.2. Legea Federației Ruse se aplică prezentului Regulament și relației dintre Utilizator și Operator care decurge în legătură cu aplicarea Regulamentului.
Accept nu accept
Promovarea unui magazin de mobilă pe Internet este în multe privințe similară cu promovarea oricărui alt magazin. În multe feluri, dar nu în toate. Acest subiect are propriile caracteristici care trebuie luate în considerare atunci când se creează un site web și îl promovează.
Caracteristicile magazinelor online de mobilă Magazinele online de mobilă se bucură de o popularitate relativ mică pe Internet. Majoritatea oamenilor preferă să viziteze saloane adevărate și să vadă live toate produsele. Aici este primul și caracteristica principala nișă dată: oamenii ar trebui să obțină cât mai multe informații despre modelul de care sunt interesați. Desigur, prin intermediul ecranelor de monitor nu vor putea atinge canapeaua, să se întindă pe pat și să înțeleagă dacă mobilierul este confortabil. Dar obțineți cel puțin informații de bază (dimensiuni, material, producător,
aspect
din toate unghiurile posibile, combinație cu diferite interioare etc.) ar trebui.
Atunci când promovați site-uri web de mobilier, merită să ne amintim că sarcina lor nu este doar vânzările, ci și motivarea utilizatorilor să vină la magazinul offline. Exact asta se intampla cu mobilierul pe care se aseaza/se intinde o persoana. De obicei, oamenii nu cumpără acest tip de produse online. Ei se uită la modele, compară prețurile, citesc descrieri, termene de livrare și garanții și merg la showroom pentru a face achiziția în sine. Cum să promovezi un magazin de mobilă online este complicat de faptul că este dificil să ocoliți concurenții care s-au stabilit deja pe piață de mult timp. Adesea trebuie să devii sofisticat, să cauți solicitări cu frecvență joasă, să desfășori campanii de publicitate non-standard, să reduci prețurile la minimum, să oferi servicii suplimentare și multe altele.
În același timp, este important să nu uitați să acordați suficientă atenție designului site-ului.
- Design frumos și modern.
- Merchandising online competent.
- Disponibilitatea fotografiilor de mobilier calitate superioară(poate deja în interiorul finisat).
- Intocmirea cardurilor de produse.
- Construirea competentă a unei pâlnii de vânzări.
- Căutare convenabilăși navigarea pe site.
- Disponibilitatea si accesibilitatea usoara a tuturor sectiunilor de informatii necesare: conditii de livrare sau ridicare, garantii, certificate de calitate, informatii legale etc.
- Disponibilitatea informațiilor despre magazinul offline (de preferință cu o hartă și indicații de orientare).
Site-ul este carte de vizită salonul tau. Poate interesa sau respinge utilizatorul. Și oricare dintre elementele sale poate juca un rol cheie. Dacă compania dumneavoastră oferă servicii suplimentare (de exemplu, realizarea de mobilier la comandă sau implementarea ideilor de design), informațiile despre acestea ar trebui să fie disponibile și pe site-ul dvs., procesele tehnologice și cerințele necesare de la client ar trebui descrise în detaliu.
Îmbunătățirea abilităților competitive este, de asemenea, o parte integrantă a promovării site-ului de mobilier. Politica de prețuri, raportul preț-calitate, sortimentul, disponibilitatea serviciilor de livrare și asamblare, garanții - toate acestea ar trebui, dacă nu să fie mai bune, atunci cel puțin la nivelul principalilor tăi concurenți. Altfel, nu se poate vorbi de vreo poziție înaltă.
Referința geografică a resursei
Când promovați un site, merită să vă amintiți georeferențiarea. Atunci când o resursă este legată de un anumit oraș sau regiune, este mai ușor pentru aceasta să ajungă la pozițiile de frunte în rezultatele căutării. Nivelul concurenței este în scădere, iar motorul de căutare însuși preferă să arate site-urile web ale întreprinderilor locale companiilor care operează în toată Federația Rusă. Este puțin probabil ca o persoană să călătorească în altă regiune pentru a cumpăra o canapea. Maximul este o călătorie din regiune până în capitala regională, și numai în absența concurenților locali.
Referința geografică se realizează folosind serviciul Yandex.Webmaster și Căutare Google Consolă pentru motoarele de căutare relevante.
Metode de promovare
Acum să trecem pe scurt prin principalele canale și metode de promovare a magazinelor de mobilă online.
1. SEO.
Poate principala metodă de promovare a site-urilor de mobilier. Odată ce o resursă optimizată de înaltă calitate va atrage potențiali clienți de ani de zile. SEO este o investiție pe termen lung. O astfel de promovare este costisitoare și se realizează într-o perioadă de la câteva luni până la un an sau doi, în funcție de starea actuală și poziția resursei. Aceasta este o metodă complexă care necesită o abordare profesională. Dacă nu înțelegi SEO, este mai bine să angajezi specialiști.
Dacă nu vrei să lupți mult timp pentru pozițiile de top în rezultatele căutării naturale, folosește contextul. Vă permite să obțineți o rentabilitate rapidă a investiției dvs. Deja în ziua lansării campaniei de publicitate, oamenii vor începe să vină pe site-ul tău.
Reclamele vor arăta exact la fel ca fragmentele de căutare și pot fi plasate în primele și ultimele patru locuri din pagina cu rezultatele căutării. În acest caz, fiecare clic pe o reclamă (mersul pe un site web) va costa bani. Promovarea magazinului dvs. de mobilă cu ajutorul contextului va continua atâta timp cât vă refaceți echilibrul. În caz contrar, afișajele se vor opri. De asemenea, dacă nu înțelegi publicitate contextuală, va trebui să cheltuiți bani suplimentari pe un specialist care va pune la punct și va lansa o campanie de publicitate.
3. Rețele sociale.
În tema mobilierului, utilizarea lor nu este necesară, ci prezența unui funcționar pagina publica compania nu va fi niciodată deplasată. SMM (social media marketing) poate fi folosit ca instrument pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii și a îmbunătăți imaginea companiei. Comunicarea cu publicul, recenzii de la clienți reali, informații despre promoții - toate acestea vor crește loialitatea clienților vechi și noi.
Concluzie
Am vorbit despre principalele caracteristici ale promovării unui magazin de mobilă pe Internet. Ca oricare altul, această nișă are propriile sale nuanțe și capcane, fără cunoașterea cărora va fi imposibil să obțineți succes. Încercați diferite canale și strategii, testați criteriile de direcționare și formatele de anunțuri. Nu vă fie teamă să experimentați în mod constant și să căutați cel mai mult metode eficiente promovare. Doar așa poți depăși liderii pieței.
1. Termeni și definiții În acest acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare Acord), termenii de mai jos au următoarele definiții: Operator - Antreprenor Individual Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. Acceptarea Acordului - acceptarea deplină și necondiționată a tuturor termenilor Acordului prin trimiterea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Date personale – informații introduse de Utilizator (subiect al datelor personale) pe site și legate direct sau indirect de acest Utilizator. Utilizator - orice persoană fizică sau juridică care a finalizat cu succes procedura de completare a câmpurilor de introducere pe site. Completarea câmpurilor de introducere este procedura prin care Utilizatorul își trimite prenumele, prenumele, numărul de telefon, adresa personală de e-mail (denumită în continuare Date Personale) către baza de date a utilizatorilor înregistrați ai site-ului, realizată în scopul identificării utilizatorul. Ca urmare a completării câmpurilor de introducere, datele personale sunt trimise în baza de date a Operatorului. Completarea câmpurilor de introducere este voluntară. site web - un site web situat pe Internet și format dintr-o pagină. 2. Dispoziții generale 2.1. Acest acord este întocmit pe baza cerințelor Legii federale din 27 iulie 2006 nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal” și a prevederilor articolului 13.11 privind „Încălcarea legislației Federației Ruse în domeniul date personale” din Codul de Infracțiuni Administrative al Federației Ruse și este valabil pentru toate datele personale pe care Operatorul le poate obține despre Utilizator în timpul utilizării Site-ului. 2.2. Completarea câmpurilor de introducere de către Utilizator pe Site înseamnă acordul necondiționat al Utilizatorului cu toți termenii acestui Acord (Acceptarea Acordului). În caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul nu completează câmpurile de introducere de pe Site. 2.3. Consimțământul Utilizatorului pentru furnizarea de date cu caracter personal către Operator și prelucrarea acestora de către Operator este valabil până la încetarea activităților Operatorului sau până când Utilizatorul își retrage consimțământul. Prin acceptarea acestui Acord și parcurgerea procedurii de Înregistrare, precum și prin accesarea ulterioară a Site-ului, Utilizatorul confirmă că, acționând din proprie voință și în interes propriu, își transferă datele personale pentru prelucrare către Operator și este de acord să prelucrarea acestora. Utilizatorul este informat că prelucrarea datelor sale personale va fi efectuată de către Operator în baza Legii federale din 27 iulie 2006 nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal”. 3. Lista de date personale și alte informații despre utilizator care urmează să fie transferate Operatorului 3. 1. Atunci când utilizează Site-ul web al Operatorului, Utilizatorul furnizează următoarele date personale: 3.1.1. Informații personale de încredere pe care Utilizatorul le oferă despre sine în mod independent atunci când completează câmpurile de introducere și/sau în procesul de utilizare a serviciilor Site-ului, inclusiv nume, prenume, patronimic, număr de telefon (de acasă sau mobil), adresa de e-mail personală. 3.1.2. Date care sunt transferate automat către serviciile Site-ului în timpul utilizării lor folosind software-ul instalat pe dispozitivul Utilizatorului, inclusiv adresa IP, informații din Cookie-uri, informații despre browserul Utilizatorului (sau alt program prin care sunt accesate serviciile). 3.2. Operatorul nu verifică acuratețea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator. În acest caz, Operatorul presupune că Utilizatorul furnizează informații personale de încredere și suficiente cu privire la întrebările propuse în Câmpurile de introducere. 4. Scopuri, reguli de colectare și utilizare a datelor cu caracter personal 4.1. Operatorul prelucrează datele personale care sunt necesare pentru a furniza servicii și pentru a furniza servicii Utilizatorului. 4.2. Datele personale ale Utilizatorului sunt folosite de Operator în următoarele scopuri: 4.2.1. Identificarea utilizatorului; 4.2.2. Furnizarea Utilizatorului de servicii personalizate (precum și informarea despre noile promoții și servicii ale companiei prin trimiterea de scrisori); 4.2.3. Menținerea comunicării cu Utilizatorul dacă este necesar, inclusiv trimiterea de notificări, solicitări și informații legate de utilizarea serviciilor, furnizarea de servicii, precum și procesarea cererilor și aplicațiilor de la Utilizator; 4.3. In timpul prelucrarii datelor cu caracter personal se vor efectua urmatoarele actiuni: colectare, inregistrare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), extragere, utilizare, blocare, stergere, distrugere. 4.4. Utilizatorul nu obiectează că informațiile specificate de el în anumite cazuri pot fi furnizate organismelor de stat autorizate ale Federației Ruse în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. 4.5. Datele personale ale Utilizatorului sunt stocate și prelucrate de Operator în modul prevăzut în prezentul Acord pe întreaga perioadă de activitate a Operatorului. 4.6. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează de către Operator prin menținerea bazelor de date, prin metode automate, mecanice și manuale. 4.7. Site-ul folosește cookie-uri și alte tehnologii pentru a urmări utilizarea serviciilor site-ului. Aceste date sunt necesare pentru a optimiza funcționarea tehnică a Site-ului și pentru a îmbunătăți calitatea furnizării serviciilor. Site-ul înregistrează automat informații (inclusiv adresa URL, adresa IP, tipul browserului, limba, data și ora solicitării) despre fiecare vizitator al Site-ului. Utilizatorul are dreptul de a refuza furnizarea de date personale atunci când vizitează Site-ul sau de a dezactiva Cookie-urile, dar în acest caz, este posibil ca nu toate funcțiile Site-ului să funcționeze corect. 4.8. Condițiile de confidențialitate prevăzute în prezentul Acord se aplică tuturor informațiilor pe care Operatorul le poate obține despre Utilizator în timpul șederii acestuia din urmă pe Site și utilizării Site-ului. 4.9. Informațiile care sunt dezvăluite public în timpul executării prezentului Acord, precum și informațiile care pot fi obținute de părți sau terți din surse la care orice persoană are acces liber, nu sunt confidențiale. 4.10. Operatorul ia toate măsurile necesare pentru a proteja confidențialitatea datelor personale ale Utilizatorului împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate, inclusiv: asigurarea verificării interne constante a proceselor de colectare, stocare și prelucrare a datelor și asigurarea securității; asigură securitatea fizică a datelor, împiedicând accesul neautorizat la sistemele tehnice care asigură funcționarea Site-ului, în care Operatorul stochează date cu caracter personal; oferă acces la datele cu caracter personal doar acelor angajați ai Operatorului sau persoanelor autorizate care au nevoie de aceste informații pentru a îndeplini sarcini legate direct de furnizarea de servicii către Utilizator, precum și de funcționarea, dezvoltarea și îmbunătățirea Site-ului. 4.11. Datele personale ale Utilizatorului rămân confidențiale, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul furnizează în mod voluntar informații despre sine pentru acces general la un număr nelimitat de persoane. 4.12. Transferul de către Operator al datelor cu caracter personal ale Utilizatorului este legal în perioada reorganizării Operatorului și transferul de drepturi către succesorul legal al Operatorului, în timp ce toate obligațiile de a respecta termenii prezentului Acord în legătură cu informațiile personale primite de acesta sunt transferat succesorului legal. 4.13. Această Declarație se aplică numai site-ului web al Operatorului. Compania nu controlează și nu este responsabilă pentru site-urile (serviciile) terților pe care utilizatorul le poate accesa prin link-uri disponibile pe site-ul web al Operatorului, inclusiv în rezultatele căutării. Pe astfel de Site-uri (servicii), alte informații personale pot fi colectate sau solicitate de la utilizator și pot fi efectuate alte acțiuni 5. Drepturile utilizatorului ca subiect al datelor cu caracter personal, modificarea și ștergerea datelor cu caracter personal de către utilizator 5.1. Utilizatorul are dreptul: 5.1.2. Solicitați Operatorului să își clarifice datele cu caracter personal, să le blocheze sau să le distrugă în cazul în care datele cu caracter personal sunt incomplete, depășite, inexacte, obținute ilegal sau nu sunt necesare pentru scopul declarat al prelucrării și, de asemenea, să ia măsurile prevăzute de lege pentru protejarea drepturilor sale. 5.1.3. Primește informații cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv informații care conțin: 5.1.3.1. confirmarea faptului prelucrării datelor cu caracter personal de către Operator; 5.1.3.2. scopurile și metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal utilizate de operator; 5.1.3.3. numele și locația Operatorului; 5.1.3.4. datele cu caracter personal prelucrate referitoare la subiectul relevant al datelor cu caracter personal, sursa primirii acestora, cu excepția cazului în care legea federală prevede o procedură diferită de prezentare a acestor date; 5.1.3.5. termenii de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv perioadele de stocare a acestora; 5.1.3.6. alte informații prevăzute de legislația actuală a Federației Ruse. 5.2. Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi efectuată de către Utilizator prin transmiterea Operatorului unei notificări scrise adecvate (tipărite pe un suport tangibil și semnate de Utilizator). 6. Responsabilitățile Operatorului. Accesul la datele personale 6.1. Operatorul se angajează să asigure prevenirea accesului neautorizat și nedirecționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului Operatorului. În acest caz, accesul autorizat și direcționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului va fi considerat acces la acestea de către toate părțile interesate, implementat în cadrul obiectivelor și subiectului Site-ului Operatorului. În același timp, Operatorul nu este responsabil pentru posibila utilizare abuzivă a datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor care apare ca urmare a: problemelor tehnice în software și în hardware și rețele aflate în afara controlului Operatorului; Legislația aplicabilă 7.1. Operatorul are dreptul de a aduce modificări prezentului Regulament fără nicio notificare specială pentru Utilizatori. Când se fac modificări la ediția curentă, este indicată data ultimei actualizări. Noua ediție a Regulamentului intră în vigoare din momentul publicării sale, cu excepția cazului în care noua ediție a Regulamentului prevede altfel. 7.2. Legea Federației Ruse se aplică prezentului Regulament și relației dintre Utilizator și Operator care decurge în legătură cu aplicarea Regulamentului.