Camera nu pornește pe Windows 10. Instalarea software-ului suplimentar

Buna ziua. Problemele cu funcționarea camerei web sunt una dintre problemele frecvente în Windows 10. În acest ghid, vom analiza mai multe opțiuni pentru a o rezolva.

Editarea registrului

Reporniți computerul și verificați dacă camera web funcționează.

Permisiunea camerei

Un alt motiv pentru erori în funcționarea camerei web poate fi interzicerea utilizării acesteia.

Deschideți meniul Start și accesați Setări sistem (buton roată).

În fereastra care se deschide, deschideți secțiunea „Confidențialitate”.

În partea stângă a ferestrei, accesați fila Cameră și activați opțiunea Permite aplicațiilor să acceseze camera.

Se derulează înapoi driverul camerei web

Această metodă va corecta erorile apărute după actualizarea driverelor camerei web.

Dacă butonul „Roll Back” este inactiv, înseamnă că driverul nu a fost actualizat anterior. Puteți încerca să reinstalați camera web. Faceți clic pe butonul „Dezinstalare”, apoi deschideți în managerul de dispozitive „Acțiune - Actualizați configurația hardware”.

Activarea camerei web în BIOS

Această metodă va fi relevantă dacă nu există o cameră web în managerul de dispozitive. Această situație apare de obicei pe laptopuri.

După cum probabil ați ghicit, trebuie să intrați în BIOS. Cel mai adesea, este suficient să apăsați tasta „Ștergere” de pe tastatură atunci când porniți computerul. Tastele „F1, F2, F3, F10” sunt folosite mai rar.

În diferite secțiuni ale BIOS-ului, căutați elementul „Camera WEB”, „Camera integrată” și altele asemenea. Din păcate, este imposibil să oferiți instrucțiuni precise aici, deoarece locația acestui articol și numele secțiunilor depind de dispozitivul specific.

Pentru a salva setările, trebuie să selectați „Salvare și ieșire” sau să apăsați tasta corespunzătoare de pe tastatură. Numele articolului se poate schimba și în funcție de versiune, dar sensul rămâne același.

Asta e tot. Scrieți în comentarii ce metodă din cele descrise mai sus v-a ajutat să rezolvați problema cu camera care nu funcționează.

Mulți utilizatori, după ce și-au actualizat sistemul de operare la Windows 10, lucrează în liniște pe laptop sau computer și la un moment dat descoperă că camera web nu funcționează. De ce? La urma urmei, totul a funcționat perfect pe vechiul Windows 7 sau Eight, dar nu funcționează pe Ten! Mai mult, acest lucru se poate întâmpla atât cu unul extern conectat prin USB la un computer, cât și cu o cameră web încorporată pe un laptop. Ce să fac?
Primul și cel mai corect pas este să forțați sistemul să reinițializeze gadgetul conectat și să reinstalați forțat driverul pentru acesta.
Pentru a face acest lucru, deschideți managerul de dispozitive Windows 10 și în secțiunea „Dispozitive de procesare a imaginilor” găsim camera web instalată pe sistem. Faceți clic dreapta pe el și selectați „Ștergeți”.

Sistemul de operare va întreba dacă vrem cu adevărat să eliminăm driverul camerei web. Suntem de acord și așteptăm finalizarea procesului, faceți clic dreapta pe secțiunea „Dispozitive de procesare a imaginilor” și selectați elementul de meniu „Actualizare configurație hardware”. Același lucru se poate face prin secțiunea de meniu „Acțiuni”. Ar trebui să înceapă o nouă instalare a driverului. Făcând acest lucru, am exclus posibilitatea ca acesta să devină „strâmb” în timpul actualizării și pur și simplu l-am reinstalat din nou. Verificarea funcționării camerei web.

Nu a ajutat? Apoi, software-ul instalat poate fi învechit și trebuie actualizat. Mergem pe site-ul web al producătorului dispozitivului, unde trebuie să găsiți și să descărcați cel mai recent driver de cameră web, precum și un set de software aferent. În cazul laptopurilor, ar trebui să căutați driverul pe site-ul web al producătorului acestuia.
Instalăm software-ul descărcat, repornim computerul și verificăm funcționarea.

Dacă software-ul proprietar al camerei web al producătorului nu funcționează dintr-un motiv oarecare, încercați să îl instalați pe cel recomandat de Windows 10. Pentru a face acest lucru, accesați Setările de sistem și găsiți secțiunea „Dispozitive”. În ea suntem interesați de subsecțiunea „Dispozitive conectate”:

Ne găsim camera web în ea, facem clic pe ea cu butonul stâng al mouse-ului. Vor apărea opțiuni suplimentare, inclusiv un buton „Obțineți aplicația”. Faceți clic pe el și așteptați ca sistemul de operare să îl instaleze. Reporniți și verificați funcționarea dispozitivului.

Nota:
1. Unele laptop-uri au setări de securitate suplimentare în mod implicit care pot dezactiva sau bloca camera web la nivel de aplicație. Un exemplu izbitor sunt unele modele de laptopuri Lenovo, în care trebuie să lansați suplimentar utilitarul Lenovo Settings, să accesați secțiunea „Cameră” și să dezactivați „Modul de confidențialitate”.
2. După lansarea Windows 10, a trebuit să mă ocup de cazuri de mai multe ori când a trebuit să actualizez suplimentar BIOS-ul plăcii de bază a laptopului. Fără aceasta, unele funcții pur și simplu refuzau să funcționeze. Acest punct ar trebui clarificat pe site-ul web al producătorului laptopului. Din fericire, actualizarea în sine se realizează acum pur și simplu prin lansarea unui utilitar special.

• Hard disk extern nu este vizibil în Windows Explorer...

Și cum să rezolvi această problemă. De data aceasta ne propunem să luăm în considerare o situație în care microfonul și camera web din Skype nu funcționează. Metodele de mai sus au fost testate în practică și, prin urmare, vor funcționa în versiunile de Windows 10 1607 și 1703.

Camera web nu funcționează în Skype care rulează Windows 10

Pe site-ul oficial al produsului, dezvoltatorii au indicat că, dacă camera nu funcționează în Skype pe Windows 10, trebuie să actualizați aplicația și să verificați funcționalitatea camerei web. Cu toate acestea, actualizarea programului nu rezolvă problema. Mai mult, în unele cazuri Skype nu pornește deloc pe laptop. Prin urmare, vă sugerăm să faceți următoarele.

Dacă camera de pe Windows 10 nu funcționează și această problemă a apărut brusc și nu după actualizarea sistemului de operare, ar trebui să derulați înapoi driverele. Pentru a face acest lucru facem următoarele:

• Faceți clic dreapta pe pictograma „Start” și selectați „Manager dispozitive”.

• Device Manager se va deschide. Găsiți camera în listă. Faceți clic dreapta pe el și selectați „Proprietăți”.

• Accesați fila „Driver”. Să vedem dacă butonul „Rollback” este activ. Dacă da, atunci folosește-l.

• După derularea înapoi a driverului camerei video, trebuie să reporniți computerul care rulează Windows 10.

Dacă camera web nu funcționează după reinstalarea sistemului de operare, ar trebui să încercați să actualizați configurația hardware. Pentru a face acest lucru, trebuie să reintroduceți „Manager dispozitive”, faceți clic dreapta pe cameră și selectați „Ștergeți”. După repornirea computerului, faceți clic pe „Actualizați configurația hardware”.

Dacă actualizarea configurației nu ajută, puteți actualiza driverele. Am dat exemple despre cum să faceți acest lucru în alte subiecte.

Este important să rețineți că gadgetul instalat poate să nu funcționeze din cauza setărilor incorecte. Prin urmare, accesați „Setări” și selectați „Dispozitive”. În meniul din stânga, selectați „Dispozitive conectate”. Găsiți camera în listă și faceți clic pe „Obțineți aplicația”.

Așteptăm până se încarcă programul. După instalarea software-ului, reporniți programul.

Dacă aveți o cameră web detașabilă, ar trebui să o reconectați la o altă priză sau computer. Dacă camera nu funcționează, poate fi problema.

Microfonul nu funcționează în Skype pe Windows

Mulți utilizatori ai sistemului de operare Windows 10 se întreabă adesea de ce Skype nu funcționează și ce să facă dacă nu există sunet prin microfon.

Este posibil ca microfonul din Skype să nu funcționeze din cauza unor probleme cu driverele de sunet. Prin urmare, vă recomandăm să mergeți la Manager dispozitive și să actualizați driverele de sunet sau să reveniți software-ul la o stare anterioară.

De asemenea, merită să faceți ajustări ale setărilor microfonului în sine. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma de volum din bara de activități și selectați „Dispozitive de înregistrare”.

Se va deschide o nouă fereastră. Accesați fila „Sunet” și faceți clic pe butonul „Proprietăți”.

Va apărea o altă fereastră. Accesați fila „Avansat”. Aici extindem fila cu opțiunile disponibile. Selectați „2 canale, 16 biți, 96000 Hz (calitate studio).” După selectarea acestei opțiuni, faceți clic pe „Aplicați”, apoi pe „OK”.

De ce nu se lansează Skype pe Windows 10 build 1703?

Dacă versiunea de previzualizare a Skype funcționa, dar după instalarea actualizărilor întâmpinați eroarea: conexiunea nu a putut fi stabilită, ar trebui să verificați conexiunea la rețea și să faceți următoarele:

• Resetăm setările ștergând fișierele de configurare. În acest caz, toate datele utilizatorului vor fi salvate, dar va trebui să vă conectați din nou. Pentru a reseta setările, apăsați „Win ​​+ R” și introduceți „%appdata%\skype”.

• În folderul care se deschide, trebuie să găsiți și să ștergeți fișierul „shared.xml”.

• De asemenea, redenumind folderul Skype de la adresa în „AppData”, „Roaming” în „Skype1” și repornind programul, puteți reseta complet toate setările.

Alternativ, dacă nu reușiți să rezolvați problemele audio, ale camerei sau de conectare, puteți reinstala complet aplicația.

După cele mai recente actualizări ale Windows 10, multe drivere hardware mai vechi nu vor funcționa corect cu noul sistem de operare. Este posibil să primiți un mesaj care spune „nu vă putem găsi sau lansa camera” cu codurile de eroare 0xA00F4244 sau 0x200F4244. Windows are acum o nouă opțiune, la nivelul întregului sistem, care vă va dezactiva camera web în toate aplicațiile. O cameră web care nu funcționează ar putea fi, de asemenea, legată de software-ul antivirus, problema driverului sau setările de confidențialitate. Să ne uităm la câteva sfaturi care ar trebui să ajute la remedierea erorilor camerei web.

1. Verificați setările

Dacă camera web este dezactivată și nicio aplicație nu o poate folosi, atunci setarea s-a schimbat cel mai probabil cu noua actualizare Windows 10 (1809). Verificați setările Windows pentru a verifica această problemă.

• Deschide " Opțiuni" > "Confidențialitate" > "Camera foto".
• În continuare, în partea dreaptă, veți avea permisiuni pentru accesul la webcam. Verificați dacă totul este pornit, apoi reporniți computerul.

2. Verificați Windows Device Manager

• Apăsați o combinație de butoane Win+R si intra devmgmt.msc pentru a deschide Manager dispozitive.
• Apoi, extindeți lista " Camere de luat vederi", faceți clic dreapta pe model și selectați " Porniți dispozitivul".

3. Verificare antivirus

Software-ul antivirus conceput pentru a vă proteja confidențialitatea poate interfera uneori cu capacitatea camerei dvs. de a funcționa corect. Antivirusul nu vrea ca camera să se pornească singură și îi dezactivează accesul. Verificați setările antivirus, îl puteți dezactiva pentru un timp și verificați, sau mai bine. Windows 10 Defender încorporat face o treabă grozavă de a vă proteja sistemul.

4. Instalarea sau actualizarea driverelor

În cele mai multe cazuri, Windows va instala driverele necesare la instalarea hardware-ului, dar uneori sistemul are propriile sale probleme și pot exista versiuni vechi în baza de date a driverelor. Dacă camera web nu funcționează, poate fi necesar să vizitați site-ul web al producătorului și să descărcați un driver. Să vedem cum să vizualizați un driver învechit.

• Accesați Manager dispozitive, faceți clic Win+Rși introduceți devmgmt.msc .
• Deschideți „Camere” și faceți clic dreapta pe modelul dvs. de cameră web și selectați „ Proprietăți".
• Accesați „fila” Șofer" și faceți clic pe " Inteligența".
• Căutați un fișier numit " stream.sys„. Dacă este, camera dvs. este depășită și nu poate fi folosită de Windows 10.
• Dacă nu este găsit, încercați să reveniți la versiunea anterioară a driverului selectând „ Rollback șofer" în fila Driver. Dacă este gri, nu veți putea efectua această acțiune deoarece nu există o versiune anterioară a acestui driver.

5. Dezinstalați driverul camerei web

Reveniți la Manager dispozitive așa cum este descris mai sus, extindeți lista „Camere”, apoi faceți clic dreapta și selectați „ Scoateți dispozitivul". Reporniți computerul.

6. Verificați conexiunile

Dacă aveți o cameră externă și niciuna dintre aplicațiile dvs. nu poate folosi camera web, merită întotdeauna să vă asigurați că toate conexiunile fizice sunt sigure. Pur și simplu deconectați cablul și conectați-l înapoi, asigurându-vă că este introdus bine. De asemenea, este posibil să existe o problemă cu portul USB în sine. Încercați să vă conectați camera web la un alt port. Rețineți că unele laptopuri mai noi includ senzori încorporați pentru camera web, așa că asigurați-vă că camera nu este acoperită sau lipită.

Dacă aveți mai multe dispozitive conectate ( camere web, captură video și tot ce este legat) conectat la computer, aplicația pe care încercați să o utilizați poate încerca să selecteze dispozitivul greșit. Este posibil ca aplicația dvs. să nu accepte camera web pe care încercați să o utilizați. De exemplu, noile aplicații Windows 10 acceptă doar camere web nou create, așa că, dacă aveți o versiune mai veche, este posibil să nu funcționeze cu noua aplicație. Majoritatea aplicațiilor desktop sunt încă compatibile cu camerele web mai vechi. Dacă aveți o cameră web externă, conectați-o la alt computer și vedeți ce se întâmplă.

Bună ziua, dragi cititori ai blogului. Astăzi vreau să ajut acei oameni a căror cameră nu funcționează în Windows 10 mnkredstone Anniversary Update 1607. Da, tocmai după această actualizare globală pentru persoanele care au camere web Logitech și cele care funcționează în formatul de compresie video H.264 și MJPEG, am primit probleme în Skype și alte programe video care folosesc camera. Să vedem cum se rezolvă.

Ei bine, hai să continuăm să strângem glume de la MS, nu ne-a săturat eternul reboot al Windows 10 sau ecranul negru când pornim computerul cu Windows 10, așa că Microsoft nu te lasă să te plictisești, bine ai venit la niciodată -club plictisitor.

Și așa ne amintim cu toții că a fost lansat Windows 10 Anniversary Update 1607, chiar v-am spus în două lecții video despre cum să îl actualizați. Totul a mers bine pentru mine și nu am observat o eroare când camera nu a funcționat după actualizare. din moment ce am o camera web Microsoft, si pentru mine au facut totul ok.

După actualizarea din august, serviciul de asistență Microsoft a fost inundat de plângeri ale utilizatorilor că camera lor nu funcționează în Windows 10. În urma investigației, s-a dovedit că actualizarea aniversară 1607 a încetat să mai accepte H.264 și MJPEG. formate de compresie video. Se presupune că toate acestea ar trebui să mărească productivitatea și astfel încât aplicațiile Windows să aibă acces direct la camera web, dar mi se pare că au verificat doar cât de puturos ar fi, pentru a împinge din nou ceva din lor. proprii pentru ei înșiși.

Mai mult de un milion de persoane care s-au actualizat s-au confruntat deja cu această infecție, cel mai comun lucru este că nu pot organiza un apel video prin Microsoft Skype. Problema hardware afectează multe camere web populare de la producători precum Logitech, iar problema software afectează multe aplicații și servicii care folosesc aceste codecuri.

reprezentanții oficiali de la Microsoft au comentat așa. Ei bine, la urma urmei, Windows 10 este iubit mai mult decât alte sisteme de operare și spun că nu există atât de multe solicitări pentru această problemă.

„Am avut un număr mic de rapoarte despre sisteme care se comportă neașteptat după actualizare. Departamentul tehnic și specialiștii de asistență pentru clienți investighează fiecare caz individual și oferă sfaturi de depanare dacă este necesar.”

Cum să remediați camera după actualizarea aniversară

Să ne uităm la ce te poate ajuta în momentul de față în eliminarea acestui jamb.

• MS a declarat oficial că o remediere pentru formatul MJPEG va fi lansată în septembrie și poate fi instalată prin Windows Update.
• Al doilea lucru pe care îl puteți face este să reveniți la versiunea anterioară.
• Dar îmi place mai mult a treia opțiune pentru a face asta, deschide editorul de registry și mergi la secțiune

HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

trebuie să adăugați parametrul DWORD „EnableFrameServerMode” cu o valoare de 0.

Se verifică permisiunea camerei

Indiferent cât de banal ar suna, s-ar putea să vi se interzică folosirea unei camere web pentru anumite programe, de aceea camera nu mai funcționează în Windows 10. Pentru a verifica acest lucru, faceți următoarele. Deschideți Start și accesați Setări.

Ca rezultat, se va deschide fereastra Setări Windows Redstone, o puteți deschide și folosind tastele rapide Win+I. Apoi, accesați secțiunea Confidențialitate.

Reducerea driverelor camerei

Dacă metoda de registru nu v-a ajutat, atunci camera dvs. încă nu funcționează în Windows 10 Redstone, atunci să încercăm să derulăm înapoi driverele pentru cameră. Faceți clic dreapta pe butonul de pornire și selectați Manager dispozitive.

Accesați fila Driver și faceți clic pe butonul Roll Back.

După care sistemul de operare vă va cere să reporniți, dacă totul este ok, camera va începe din nou să funcționeze.

Scoaterea camerei și reinițializarea

Dacă camera dvs. încă nu funcționează după actualizarea Windows 10, atunci vom încerca să eliminăm complet camera ca dispozitiv, astfel încât Windows 10 să poată încerca să instaleze cele mai recente drivere. Totul se află în același manager de dispozitive, faceți clic dreapta pe cameră și spuneți ștergeți.

Dacă vi se oferă să eliminați driverele, atunci o facem.

După aceea, odată ce totul este eliminat, faceți clic dreapta pe partea de sus a rădăcinii dispozitivului și selectați configurația de actualizare, va începe căutarea dispozitivelor, sistemul va detecta camera și va instala driverele necesare pentru ca aceasta să funcționeze.

Puteți încerca să verificați imediat funcționarea camerei pe Skype sau în aplicația încorporată pentru cameră. Îl poți găsi la început.

Instalarea software-ului suplimentar

De câteva ori în practica mea, am văzut că pentru ca camera web să funcționeze corect, a fost necesar să instalez un software de la furnizor în Windows 10 redstone.

Principalul lucru este că este compatibil cu zece

Pentru a începe, accesați Panoul de control (faceți clic dreapta pe „Start” și selectați „Panou de control”. În caseta „Vizualizare” din dreapta sus, selectați „Icoane”) și deschideți „Programe și caracteristici”. Dacă există ceva în lista de programe instalate care are legătură cu camera web, eliminați acest program (selectați-l și faceți clic pe „Dezinstalare/Modificare”.

Apăsați din nou pe WIN+I și deschideți Setări, apoi Dispozitive > Dispozitive conectate. Căutăm camera și dacă butonul de obținere a aplicației este activ, atunci apăsăm. Așteptăm instalarea lui și ne bucurăm de viață.

A doua metodă de reinstalare a driverelor pe cameră

Dacă ați încercat toate cele de mai sus și camera dvs. nu funcționează în Windows 10, atunci vom încerca să actualizăm driverele folosind a doua metodă. Din nou, accesați managerul de dispozitive și din meniul contextual, selectați acolo actualizați drivere.

Selectați Căutați drivere pe computer.

Vedeți dacă există un alt driver compatibil pentru camera web pe care îl puteți instala în locul celui pe care îl utilizați în prezent. Încercați să îl instalați

Ce trebuie să faceți dacă camera nu se află în managerul de dispozitive

Da, se mai întâmplă să nu găsiți camera printre dispozitivele disponibile, există două opțiuni: fie este oprită și nu este afișată, fie este marcată ca dispozitiv necunoscut și necesită drivere suplimentare.

Pentru a afișa dispozitivele ascunse în Windows 10 rdstone, accesați fila Vizualizare și bifați caseta de selectare Afișare dispozitive ascunse. Apoi, dacă există o cameră în listă, porniți-o.

Ei bine, în ceea ce privește a doua opțiune cu un dispozitiv necunoscut, vă sugerez să o rezolvați folosind două metode.

• Prima este o actualizare completă a driverului Windows.
• A doua metodă este să descărcați driverele oficiale pentru camera dvs. web

Taste rapide pentru laptopuri

Dacă aveți un laptop, atunci puteți încerca să utilizați o apăsare de taste speciale pentru a încerca să porniți camera.

• Combinația de taste Asus, Acer, HP Fn+V (sau tasta Fn+ cu imaginea camerei)
• Modelele Lenovo folosesc combinația Fn+Esc.

De asemenea, poate fi banal faptul că camera este oprită în BIOS.

Încă o nuanță: dacă camera web apare în managerul de dispozitive, dar nu funcționează, accesați proprietățile sale, accesați fila „Driver” și faceți clic pe butonul „Detalii”. Veți vedea o listă de fișiere de driver utilizate pentru a opera camera. Dacă printre ei există stream.sys, acest lucru sugerează că driverul camerei dvs. a fost lansat cu mult timp în urmă și pur și simplu nu poate funcționa în multe aplicații noi.

Sper că nu mai aveți întrebări de ce nu funcționează camera Windows 10.