Dezinstalarea setării nu mai funcționează, ce ar trebui să fac? Eroare Windows Installer - Cum se rezolvă problema. Urmați instrucțiunile de mai jos

La instalarea oricăreia dintre cele mai recente versiuni de MS Office (de obicei 2013 sau o versiune ulterioară), utilizatorul poate întâmpina o eroare bruscă a procesului de instalare, care este însoțită de mesajul „Microsoft Setup Bootstrapper nu funcționează”. Vinovatul problemei este un instrument special „Bootsrapper”, conceput pentru a inițializa programe folosind o bibliotecă de aplicații compozite. Mai jos voi explica care este această problemă și ce trebuie făcut dacă Microsoft Setup Bootstrapper nu funcționează.

Microsoft încearcă să îmbunătățească funcționalitatea produselor sale prin implementarea diferitelor tehnologii inovatoare în funcționalitatea lor. Una dintre aceste tehnologii a fost tehnologia „Bootsrapper”, care este responsabilă de inițializarea programelor prin utilizarea unei biblioteci specializate de aplicații compozite („Composite Application Library”). Utilizarea tehnologiei vă permite să optimizați procesul de instalare a programelor datorită inițializării corecte a anumitor procese.

Dacă componenta specificată eșuează, sistemul raportează și afișează utilizatorului mesajul de eroare „Bootstrapper” și, de asemenea, închide instalarea care rulează în prezent.

Pentru a scăpa de eroarea de blocare Bootstrapper, trebuie să faceți următoarele:

Dezinstalați complet versiunea anterioară de MS Office

  1. Dezinstalați MS Office folosind instrumentul „Fix It”.
  2. Urmați linkul furnizat, selectați versiunea „Office” de eliminat (2007, 2010, 2013, 2016 sunt reprezentate), faceți clic pe butonul „Descărcare” de mai jos.
  3. Descărcați și rulați acest instrument și urmați instrucțiunile suplimentare ale acestuia.
Utilizați instrumentul „Fix Ii!”

După finalizarea operațiunilor specificate, apăsați tastele „Win ​​+ R”, introduceți regedit acolo și apăsați Enter. Urmați calea:

Faceți clic pe el, faceți clic dreapta, selectați „Export” și salvați o copie de rezervă a acestei ramuri în orice director convenabil de pe computer.


După ce o salvați, ștergeți această ramură din registru făcând clic dreapta și selectând „Șterge”. Reporniți computerul și încercați să rulați din nou fișierul de instalare MS Office.


Verificați discul cu utilitarul SFC

În unele cazuri, încălcarea integrității fișierelor de sistem este cauza erorii „Microsoft Setup Bootstrapper”. Pentru a verifica integritatea fișierelor de sistem, faceți clic pe butonul „Start”, tastați cmd în bara de căutare, dar nu apăsați Enter. Rezultatul găsit de același tip va fi afișat în partea de sus, treceți cu mouse-ul peste el, faceți clic dreapta și selectați „Run ca administrator”.

În linia care se deschide, tastați și apăsați enter:

Așteptați finalizarea procesului, reporniți computerul și încercați să instalați din nou pachetul Office. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea erorii „Microsoft Setup Bootstrapper” de pe computer.

Efectuați o pornire curată pe Windows

O pornire curată Windows vă permite să identificați un program extern care ar putea cauza eroarea Bootstrapper. Pentru a porni sistemul în acest mod, apăsați Win+R, tastați msconfig acolo și apăsați Enter. În fila „General”, „Pornire selectivă” ar trebui să fie activată și bifați opțiunile „Încărcați serviciile sistemului” și „Utilizați configurația originală de pornire”. Caseta de selectare „Încărcare elemente de pornire” ar trebui să fie debifată.


Apoi accesați fila „Servicii”, bifați opțiunea „Nu afișați serviciile Microsoft” din partea de jos. Apoi faceți clic pe „Dezactivați totul”, apoi pe „Ok” și reporniți computerul.

Încercați să instalați pachetul MS Office necesar. Dacă se instalează normal pentru dvs., atunci va trebui să configurați din nou configurația sistemului utilizând comanda „msconfig” deja menționată, selectați „Pornire normală” acolo și apoi reporniți computerul în modul normal.


Efectuați instalarea corectă a pachetului pentru a restabili Microsoft Setup Bootstrapper

Dacă aveți o versiune DVD de MS Office, încercați să instalați direct de pe aceasta. Dacă utilizați o imagine (de obicei un ISO), atunci copiați acest ISO pe unitatea de sistem (de obicei C sau D) și instalați pachetul de acolo.

Înainte de instalare, dezactivați temporar antivirusul și firewallul, care pot interfera cu instalarea corectă a MS Office pe computer.

Asigurați-vă că serviciile Print Spooler și Task Scheduler rulează pe computerul dvs. în modul automat (Win+R - services.msc).

Restaurați serviciul OSE

Manipularea serviciului OSE poate ajuta, de asemenea, pentru care accesați discul de instalare MS Office și găsiți fișierele ose.exe și osetup.dll acolo. Creați un folder pentru OSE de-a lungul căii:

Copiați cele două fișiere indicate acolo, reporniți computerul și încercați din nou să instalați pachetul MS Office de care aveți nevoie.

Concluzie

Dacă Microsoft Setup Bootstrapper nu funcționează pentru dvs., aceasta se datorează de obicei disfuncției acestui instrument utilizat de Microsoft pentru a inițializa aplicațiile necesare. Cea mai eficientă modalitate de a rezolva eroarea la instalarea Microsoft Office 2013 (și o serie de alte pachete) este să utilizați componenta „Fix It”, care vă permite să eliminați complet urmele „Office” anterior de pe computer, apoi reinstalați cel mai recent pachet MS „Office” solicitat de utilizator.

O problemă destul de comună în rândul utilizatorilor sistemului de operare Windows de orice versiune este eroarea msi la instalarea programelor dintr-un fișier cu extensia .msi. În acest articol, voi descrie problemele obișnuite cu programul de instalare Windows 7/10/XP și soluțiile pentru acestea și, de asemenea, voi realiza un videoclip despre problema actuală.

Fișierele cu extensia .msi sunt pachete obișnuite de instalare (distribuții) din care este instalat programul. Spre deosebire de „setup.exe” obișnuit, sistemul folosește serviciul Windows Installer (procesul msiexec.exe) pentru a lansa fișierul msi. În termeni simpli, Windows Installer dezarhivează și rulează fișierele din distribuție. Când Windows Installer nu funcționează, apar diverse erori.

În general, asta mă enervează cu adevărat, pentru că... După un mesaj de eroare stupid, nu este complet clar ce să faci în continuare. Microsoft a proiectat în mod special Windows Installer pentru a spori capacitatea de a instala programe (în principal pentru administratorii de sistem), dar nu a avut grijă să se asigure că serviciul va funcționa fără probleme sau chiar să raporteze în mod adecvat problemele. Acum trebuie să rezolvăm:)

Problemele pot fi legate de funcționarea serviciului în sine sau pot apărea în timpul instalării programelor, când totul este configurat, în principiu, corect. În primul caz, trebuie să reparați cu serviciul de instalare, iar în al doilea, să rezolvați o problemă cu un anumit fișier. Să luăm în considerare ambele opțiuni, dar mai întâi pe a doua.

erori de fișier msi

Foarte des apar erori din cauza drepturilor de sistem insuficiente asupra fișierelor sau folderelor. Acest lucru nu înseamnă că Windows Installer nu funcționează în acest caz, trebuie doar să adăugați drepturile necesare și totul va funcționa. Chiar ieri m-am confruntat cu faptul că kit-ul de distribuție descărcat.msi nu a vrut să fie instalat, asistentul de instalare pornește cu succes, parametrii sunt selectați, dar apoi sistemul se gândește câteva secunde și dă o eroare:

„Eroare de citire din fișierul „nume fișier” verificați dacă fișierul există și că îl puteți accesa” (Eroarea 1305). Tradus: „Eroare la citirea din fișier... verificați dacă fișierul există și dacă aveți acces la el.” Păi, nu ești prost? Desigur, butonul „Reîncercați” nu ajută, iar anularea oprește întreaga instalare. Mesajul nu are nici o semnificație specială, pentru că fișierul există cu siguranță și am acces la el, altfel pur și simplu nu aș putea să-l rulez și să primesc acest mesaj și, din anumite motive, este în engleză :)

Și greșeala este că nu eu ar trebui să am acces la fișier, ci programul de instalare Windows, sau mai degrabă sistemul însuși. Solutia este foarte simpla:

Acum eroarea de instalare nu va apărea! Puteți adăuga acces la întregul folder din care instalați de obicei programe, de exemplu, la folderul „Descărcări”, precum al meu. Urmăriți un videoclip despre rezolvarea problemelor cu drepturile de acces:

În Windows XP, fila Securitate nu va apărea dacă partajarea simplă a fișierelor este activată. Pentru a-l opri, trebuie să accesați „Start -> Panou de control -> Opțiuni folder -> Vizualizare”și dezactivați opțiunea „Utilizați partajarea simplă a fișierelor”. În versiunile reduse de Windows 7/10 și XP, nu există nicio filă „Securitate”. Pentru a-l vedea, trebuie să porniți Windows în modul sigur și să vă conectați ca administrator.

Mai multe moduri de a rezolva problema


Metoda descrisă va ajuta cu diferite mesaje, cu numere diferite. De exemplu, este posibil să vedeți erori ale fișierului msi ca aceasta:

  • Eroare 1723
  • Eroare internă 2203
  • Eroare de sistem 2147287035
  • Eroare: „Acest pachet de instalare nu poate fi deschis”
  • Eroare 1603: a apărut o eroare fatală în timpul instalării

În toate aceste cazuri, setarea permisiunilor pe fișier și/sau pe unele foldere de sistem ar trebui să fie de ajutor. Verificați dacă „sistemul” are acces la folderul cu fișiere temporare (este posibil să primiți eroarea „Sistemul nu poate deschide dispozitivul sau fișierul specificat”). Pentru a face acest lucru:

După ce apăsați „Enter”, calea se va schimba în „normal” și veți fi mutat în folderul temporar real. Trebuie verificate drepturile asupra acestuia. De asemenea, recomand să ștergeți folderele temporare de tot ce s-a acumulat acolo, sau chiar mai bine, să le ștergeți și să creați altele noi cu aceleași nume. Dacă nu puteți șterge un folder, citiți, dar nu este necesar.

Dacă serviciul Windows Installer tot nu dorește să funcționeze, verificați drepturile asupra folderului „C:\Config.Msi”, aici și „sistemul” trebuie să aibă acces complet. În acest caz, este posibil să fi văzut eroarea „Eroare 1310”. Pentru orice eventualitate, asigurați-vă că și folderul UNDE instalați software-ul are toate drepturile.

Setări de registru și servicii

Următoarea modalitate de a rezolva eroarea este restabilirea parametrilor de operare în registrul Windows Installer.

Pentru a face acest lucru, descărcați arhiva și rulați două fișiere reg de acolo, corespunzătoare versiunii dvs. de Windows. Acceptați importarea setărilor.

Important! Este indicat înainte de ultima acțiune! Dacă metoda nu ajută sau se înrăutățește, puteți reveni la starea anterioară.

Pe Windows XP sau Windows Server 2000, instalați cea mai recentă versiune de instalare 4.5.

Dacă nu ajută, atunci reînregistrați componentele:

  1. Apăsați „Win + R” și introduceți „ cmd". Apoi, în fereastra neagră, introduceți următoarele comenzi în secvență:
    MSIExec /unregister
    MSIExec /regserver
  2. Răspunsul ar trebui să fie gol, fără erori. Dacă problema nu este rezolvată, introduceți o altă comandă
    regsvr32 msi.dll
  3. Închide fereastra neagră

Dacă scrie că nu aveți suficiente drepturi, atunci trebuie să rulați .

Dacă comenzile au fost executate, dar nu au ajutat, atunci rulați msi_error.bat din arhivă și verificați rezultatul.

Ultima opțiune este să descărcați programul Kerish Doctor, acesta are o funcție pentru remedierea serviciului de instalare și multe alte probleme comune Windows.

De asemenea, multe programe folosesc .NET Framework, așa că ar fi o idee bună să instalați cea mai recentă versiune a acestui pachet. Și, în sfârșit, încă un sfat: dacă în calea către fișierul de distribuție există cel puțin un folder cu un spațiu la începutul numelui, atunci eliminați spațiul. Acest truc simplu vă va rezolva problema :)

Rezumând

Erorile cu programul de instalare Windows sunt foarte neplăcute, sunt multe și nu este imediat clar unde să căutați. Un lucru este clar - sistemul a eșuat și trebuie restaurat la starea de funcționare. Uneori nimic nu ajută și trebuie. Totuși, nu te grăbi să faci asta, încearcă să ceri ajutor pe acest forum. Descrie-ți exact problema, spune-ne ce ai făcut deja, ce mesaje ai primit și poate te vor ajuta! La urma urmei, lumea nu este lipsită de oameni buni :)


Uneori, Setup_Uninstall.exe și alte erori de sistem EXE pot fi legate de probleme din registrul Windows. Mai multe programe pot folosi fișierul Setup_Uninstall.exe, dar când acele programe sunt dezinstalate sau modificate, uneori, intrările de registry EXE „orfane” (incorecte) rămân în urmă.

Practic, aceasta înseamnă că, deși calea reală a fișierului s-ar putea să se fi schimbat, locația anterioară incorectă a acestuia este încă înregistrată în Registrul Windows. Când Windows încearcă să caute aceste referințe de fișiere incorecte (locațiile fișierelor pe computer), poate apărea o eroare Setup_Uninstall.exe. În plus, este posibil ca o infecție malware să fi corupt intrările de registry asociate cu nero Burning ROM. Astfel, aceste intrări corupte din registry EXE trebuie remediate pentru a remedia problema la rădăcină.

Editarea manuală a registrului Windows pentru a elimina cheile nevalide Setup_Uninstall.exe nu este recomandată decât dacă sunteți un profesionist de servicii PC. Greșelile făcute la editarea registrului vă pot face computerul inoperabil și pot cauza daune ireparabile sistemului dumneavoastră de operare. De fapt, chiar și o virgulă plasată în locul greșit poate împiedica pornirea computerului!

Din cauza acestui risc, vă recomandăm cu căldură să utilizați un program de curățare de registru de încredere, cum ar fi %%product%% (dezvoltat de Microsoft Gold Certified Partner) pentru a scana și a repara orice problemă de registry legată de Setup_Uninstall.exe. Folosind un program de curățare a registrului, puteți automatiza procesul de găsire a intrărilor de registry corupte, referințe la fișiere lipsă (cum ar fi cea care provoacă eroarea Setup_Uninstall.exe) și link-uri rupte din registru. Înainte de fiecare scanare, este creată automat o copie de rezervă, permițându-vă să anulați orice modificări cu un singur clic și protejându-vă de posibile deteriorari ale computerului. Cea mai bună parte este că eliminarea erorilor de registry poate îmbunătăți dramatic viteza și performanța sistemului.


Avertizare: Cu excepția cazului în care sunteți un utilizator experimentat de PC, NU vă recomandăm să editați manual Registrul Windows. Utilizarea incorectă a Editorului de registry poate cauza probleme grave care ar putea necesita să reinstalați Windows. Nu garantăm că problemele rezultate din utilizarea incorectă a Editorului de registru pot fi corectate. Utilizați Editorul de registru pe propriul risc.

Înainte de a repara manual registrul Windows, trebuie să creați o copie de rezervă exportând o parte a registrului asociată cu Setup_Uninstall.exe (de exemplu, nero Burning ROM):

  1. Faceți clic pe butonul ÎNCEPE.
  2. introduceți „ comanda„V bara de căutare... NU DA CLICK ÎNCĂ ENTER!
  3. În timp ce țineți apăsate tastele CTRL-Shift pe tastatură, apăsați ENTER.
  4. Va fi afișată o casetă de dialog pentru acces.
  5. Clic Da.
  6. Caseta neagră se deschide cu un cursor care clipește.
  7. introduceți „ regedit" și apăsați ENTER.
  8. În Editorul Registrului, selectați cheia legată de Setup_Uninstall.exe (de exemplu, nero Burning ROM) pe care doriți să o faceți o copie de rezervă.
  9. Pe meniu Fişier selecta Export.
  10. Pe listă Salvați în selectați folderul în care doriți să salvați copia de rezervă a cheii nero Burning ROM.
  11. În câmp Nume de fișier Introduceți un nume pentru fișierul de rezervă, de exemplu „nero Burning ROM backup”.
  12. Asigurați-vă că câmpul Interval de export valoarea selectată Ramura selectată.
  13. Clic Salva.
  14. Fișierul va fi salvat cu extensia .reg.
  15. Aveți acum o copie de rezervă a intrării dvs. de registru legate de Setup_Uninstall.exe.

Următorii pași pentru editarea manuală a registrului nu vor fi descriși în acest articol, deoarece este posibil să vă deterioreze sistemul. Dacă doriți mai multe informații despre editarea manuală a registrului, vă rugăm să consultați linkurile de mai jos.

Dacă programele din fișierele .msi nu pornesc, acesta este un indiciu direct al unei probleme cu serviciul Windows Installer. Orice utilizator de sistemul de operare Windows 7 se poate confrunta cu un fenomen similar. Prin urmare, dacă Windows Installer nu funcționează pentru dvs., merită să vă familiarizați cu câteva recomandări.

Motive pentru eșecurile Windows Installer

Motivele pentru care Windows Installer nu funcționează se pot datora următorilor factori:

  1. Infecția cu virus a fișierelor de sistem. Cu toate acestea, curățarea sistemului de operare nu rezolvă întotdeauna problema.
  2. Instalarea incorectă a actualizărilor.
  3. Editarea incorectă a registrului, eliminarea componentelor de instalare.
  4. Blocarea fișierului .msi de către antivirus
  5. Schimbarea politicii de securitate a computerului.

Toți acești factori pot afecta funcționarea serviciului Windows Installer.

Verificarea integrității și funcționalității fișierelor

Windows Installer constă din următoarele componente:

  • Fișierul msiexec.exe, care se află pe unitatea „C” din folderul „Windows” și „System32”.
  • Fișierul este msi.dll, care nu este altceva decât o bibliotecă de instalare.
  • Serviciul Msserver, ai cărui parametri se află în secțiunea editor de registry la adresele „HKEY_LOCAL_MACHINE”, „SYSTEM”, „CurrentControlSet”, „services” și „msserver”.

Mai întâi, accesați editorul de registry și uitați-vă la valoarea serviciului msserver. Faceți clic pe „Win ​​+R” și introduceți „regedit”.

Ne asigurăm că nu există valori inutile. Lista corectă este afișată în fotografie.

Dacă nu există o partiție sau lipsesc unele fișiere, puteți copia elementele pe sistemul de lucru și faceți clic dreapta și selectați „Export”.

Selectați o locație pentru a salva fișierele și introduceți un nume similar cu cel original. Faceți clic pe „Salvare”.

Mutați secțiunea sau fișierele copiate pe computer.

Găsiți „Windows Installer” și verificați dacă serviciul rulează.

Dacă este necesar, faceți dublu clic pe fișier și faceți clic pe „Run”.

Verificarea drepturilor de acces

Lansați editorul de registry, accesați adresa „HKEY_LOCAL_MACHINE”, „Software”, „Microsoft”, „Windows”, „CurrentVersion”, „Installer”. Faceți clic dreapta pe numele secțiunii și selectați „Rezoluție...”.

În secțiunea „Grupuri și utilizatori”, faceți clic pe „Sistem”. În continuare, ne asigurăm că utilizatorul are acces deplin la serviciu.

Eroarea de instalare Windows este una dintre cele mai frecvente probleme pop-up întâlnite de utilizatorii sistemului de operare Windows.

Eroarea poate apărea indiferent de versiunea sistemului de operare.

Motivele erorii

Puteți scana sistemul de operare folosind comanda Sfc /scannow. Trebuie să îl introduceți în fereastra liniei de comandă.

De asemenea, puteți lansa linia de comandă în alte două moduri:

  • Start -> Toate programele -> Accesorii -> Linie de comandă.
  • Start -> Run și introduceți numele programului cmd.exe

În câteva minute vi se vor furniza informații detaliate despre discurile OS, fișierele corupte, problemele cu serviciile și alte programe de sistem.

Linia de comandă nu numai că va găsi fișiere corupte și corupte, ci și le va înlocui cu altele funcționale.

După scanare, închideți promptul de comandă și reporniți computerul personal sau laptopul. Încercați să rulați procesul de instalare a oricărui fișier executabil.

De asemenea, Microsoft oferă utilizatorilor un utilitar automat care poate rezolva problema cu programul de instalare.

Accesați adresa web a site-ului web oficial al companiei https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall

În fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul „Run acum”. Utilitarul va restabili configurația corectă a programului de instalare.

Este de remarcat faptul că utilitarul nu funcționează cu cea de-a opta versiune a sistemului de operare.

Configurarea accesului instalatorului la fișierele msi

Problema de instalare poate fi cauzată de faptul că programul de instalare nu are acces la fișierele msi. Utilizatorul poate rezolva această problemă independent.

Urmați instrucțiunile de mai jos:

  • Găsiți fișierul de instalare și faceți clic dreapta pe el;
  • Selectați fereastra de proprietăți;
  • Accesați fila Setări de securitate;
  • În caseta de text grupuri sau utilizatori, verificați dacă există un utilizator numit „sistem”. Dacă nu este acolo, trebuie să adăugați utilizatorul manual;

  • Pentru a adăuga un utilizator nou, faceți clic pe butonul Editare și apoi pe butonul Adăugare;
  • În câmpul de text pentru numele obiectului selectat, scrieți cuvântul „sistem” (fără ghilimele). Dacă utilizați versiunea în limba engleză a sistemului de operare, introduceți cuvântul System;
  • Cuvântul introdus trebuie subliniat instantaneu, așa cum se arată în figura de mai jos;

  • Bifați caseta de lângă Acces complet și acum faceți clic pe butonul OK;

Programul de instalare va putea acum să acceseze fișierul executabil. Instalarea ar trebui să se termine fără probleme.

Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, software-ul antivirus poate bloca accesul la fișierul de instalare.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să vă conectați la sistemul de operare sub un cont de administrator, să dezactivați antivirusul și să activați compatibilitatea cu alte versiuni ale sistemului de operare în setările proprietăților antivirus, așa cum se arată în figura de mai jos.

Eroare Windows Installer - Depanare