Când pornesc imac-ul, folderul are un semn de întrebare. Note de la un Mac Geek: depanarea problemelor Mac cu propriile mâini. Disc de instalare OS X și utilitar de disc

Corect, nu prea scump și nici subestimat. Ar trebui să existe prețuri pe site-ul Serviciului. Neapărat! fără asteriscuri, clare și detaliate, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic - cât mai exacte și concise posibil.

Dacă sunt disponibile piese de schimb, până la 85% din reparațiile complexe pot fi finalizate în 1-2 zile. Reparațiile modulare necesită mult mai puțin timp. Site-ul web arată durata aproximativă a oricărei reparații.

Garantie si responsabilitate

Pentru orice reparație trebuie acordată o garanție. Totul este descris pe site și în documente. Garanția este încrederea în sine și respectul pentru tine. O garanție de 3-6 luni este bună și suficientă. Este necesar să se verifice calitatea și defectele ascunse care nu pot fi detectate imediat. Vezi termeni onesti si realisti (nu 3 ani), poti fi sigur ca te vor ajuta.

Jumătate din bătălie este Reparație Apple- aceasta este calitatea și fiabilitatea pieselor de schimb, așa că un serviciu bun lucrează direct cu furnizorii, există întotdeauna mai multe canale de încredere și propriul depozit cu piese de schimb dovedite modelele actuale pentru a nu fi nevoit să pierzi timp suplimentar.

Diagnosticare gratuită

Acest lucru este foarte important și a devenit deja o regulă de bune maniere pentru centrul de service. Diagnosticarea este cea mai dificilă și importantă parte a reparației, dar nu trebuie să plătiți un ban pentru aceasta, chiar dacă nu reparați dispozitivul pe baza rezultatelor sale.

Service reparatii si livrare

Serviciu bun prețuiește timpul tău, așa că oferă transport gratuit. Și din același motiv, reparațiile se efectuează numai în atelierul unui centru de service: pot fi făcute corect și conform tehnologiei doar într-un loc pregătit.

Program convenabil

Dacă Serviciul funcționează pentru tine, și nu pentru tine, atunci este întotdeauna deschis! absolut. Programul ar trebui să fie convenabil pentru a se potrivi înainte și după muncă. Servicii bune funcționează în weekend și sărbători. Vă așteptăm și lucrăm la dispozitivele dumneavoastră în fiecare zi: 9:00 - 21:00

Reputația profesioniștilor constă din mai multe puncte

Vârsta și experiența companiei

Serviciile de încredere și cu experiență sunt cunoscute de mult timp.
Dacă o companie este pe piață de mulți ani și a reușit să se impună ca expert, oamenii apelează la ea, scriu despre ea și o recomandă. Știm despre ce vorbim, deoarece 98% dintre dispozitivele primite în centrul de service sunt restaurate.
Alte centre de service au încredere în noi și ne trimit cazuri complexe.

Câți maeștri în domenii

Dacă întotdeauna vă așteaptă mai mulți ingineri pentru fiecare tip de echipament, puteți fi sigur:
1. nu va fi coadă (sau va fi minimă) - dispozitivul tău va fi îngrijit imediat.
2. dai Macbook-ul pentru reparare unui expert în domeniul reparațiilor Mac. El cunoaște toate secretele acestor dispozitive

Cunoștințe tehnice

Dacă pui o întrebare, un specialist ar trebui să-i răspundă cât mai exact posibil.
Ca să vă puteți imagina exact de ce aveți nevoie.
Vor încerca să rezolve problema. În cele mai multe cazuri, din descriere puteți înțelege ce s-a întâmplat și cum să remediați problema.

Un folder cu o întrebare care apare la încărcarea unui MacBook indică faptul că dispozitivul nu a putut găsi fișiere de sistem, necesar pentru muncă. În unele cazuri, un folder cu un semn de întrebare apare pentru doar câteva secunde, iar apoi laptopul continuă să pornească normal. Pentru a evita acest lucru în timpul pornirilor ulterioare, trebuie să reselectați discul de pornire Setări MacBook. Pentru a face acest lucru, în meniul Apple trebuie să selectați „ Setări de sistem" și faceți clic pe elementul "Boot volume". După aceasta, tot ce rămâne este să selectați din lista de volume disponibile pe cel care este de obicei folosit la pornirea dispozitivului. În mod implicit, acest volum poate fi numit Macintosh HD.

Dacă după acești pași, la încărcarea MacBook-ului, folderul cu întrebarea apare ca înainte, atunci trebuie să faceți alți pași care vizează detectarea software-ului de sistem de către MacBook. Pentru a face acest lucru, opriți MacBook-ul folosind butonul „Pornire” și porniți-l din nou în timp ce țineți apăsat butonul „Opțiune” După aceasta, pe ecran ar trebui să apară fereastra managerului de pornire, în care trebuie să selectați volumul de pornire.

Se întâmplă că nu există volum de pornire în managerul de pornire sau acesta este acolo, dar este marcat cu o pictogramă de interzicere. În acest caz, trebuie să selectați volumul Recovery HD destinat recuperării sistemului și să încercați să porniți de pe acesta. De asemenea, puteți încerca să rezolvați problema folosind Disk Utility din meniul Utilities. În meniul programului, selectați volumul Macintosh HD și accesați elementul „Primul ajutor”. În acest meniu există un buton „Reparare disc”, făcând clic pe care veți începe să verificați discul pentru erori și să îl depanați. După ce apare mesajul despre finalizarea scanării și recuperării, MacBook-ul trebuie repornit.

Dacă încercați să porniți computerul în timp ce apăsați„Opțiune”/sistemul nu afișează niciuna unitate logică, atunci cel mai probabil problema este legată de este necesară defectarea unității HDD/SSD și înlocuirea acesteia. Defecțiunea poate fi cauzată și de un cablu defect. hard disk. În astfel de cazuri, nu ar trebui să experimentați cu încercarea de reparații „pe cont propriu”, dar este mai bine să contactați imediat un centru de service calificat. Diagnosticarea unei astfel de defecțiuni, dacă tot software-ul și hardware-ul sunt disponibile, are loc rapid, ceea ce vă va economisi timp și bani.

În unele cazuri, toate metodele de mai sus pentru a începe pornirea unui MacBook pot fi neputincioase și există posibilitatea ca va trebui să recurgeți la reinstalare sistem de operare. Simplitatea aparentă a acestui proces nu trebuie să inducă în eroare și să devină un motiv de experimentare, deoarece instalare corectă Sistemul de operare depinde de funcționarea stabilă a dispozitivului dvs. Dacă nu sunteți un utilizator încrezător și nu ați efectuat niciodată o astfel de sarcină, atunci cel mai bine este să încredințați reinstalarea unui specialist în centru de service, care cu siguranță va face față acestei sarcini rapid și fără probleme.

Dacă pe ecranul MacBook-ului dvs. apare un folder similar când îl porniți, aceasta înseamnă că dispozitivul a întâmpinat o problemă de pornire (sistemul nu poate prelua informațiile care au fost salvate pe hard disk).

Principalele motive pentru această eroare pot fi următorii factori:

• deteriorarea mecanică a dispozitivului - în special cele legate de hard disk-ul propriu-zis (dacă scăpa sau este supus unui impact puternic, mecanismele interne se pot deteriora cu ușurință);
• uzura hard diskului - orice mecanism are propria sa durată de viață (chiar dacă nu folosiți laptopul des, vine un moment în care hard disk-ul nu mai funcționează);
• cablu defect - între hard diskŞi placa de baza este instalat un cablu special care asigură interconectarea lor (această parte este foarte ușor de deteriorat, deoarece este destul de subțire);
• Instalarea incorectă a adaptorului Optibay în timpul procesului de actualizare a dispozitivului.

MacBook nu poate vedea hard diskul

Dacă dispozitivul nu mai vede hard disk-ul, atunci poate fi la fel de simplu defecțiune a sistemului, și o problemă mai serioasă care nu poate fi rezolvată pe cont propriu. Pentru a determina dacă hard diskul dvs. are nevoie de înlocuire sau poate fi reparat, trebuie să îl diagnosticați profesional.

Pentru a rezolva problema, se fac următorii pași:

1. Specialistul verifică funcționalitatea hard disk-ului, precum și alte mecanisme interne.
2. Întregul sistem este verificat.
3. Dezasamblarea MacBook-ului folosind instrumente speciale (pentru a evita deteriorarea pieselor fragile).
4. Verificarea funcționării discului pe alt computer.
5. Dacă hard disk-ul nu poate fi restaurat, atunci acesta este înlocuit.
6. Asamblarea cu grijă a laptopului.

Ce să faci dacă cablul SATA al hard diskului tău MacBook este deteriorat?

Semnele tipice ale acestei defecțiuni sunt că laptopul nu mai pornește sau nu face acest lucru de fiecare dată, iar pe ecran apare un folder cu un semn de întrebare. Pentru a scăpa de problemă, trebuie să efectuați diagnostice, să înlocuiți cablul SATA și să testați sistemul. Cablul eșuează cel mai adesea:

• dacă sistemul Optibay nu este conectat corect;
• la sfârșitul duratei de viață;
• dacă intră firimituri sau alte particule.

Fiecare utilizator de Mac Book ar trebui să înțeleagă că diagnosticarea precisă poate fi efectuată numai de un specialist. Nu este recomandat să aflați în mod independent cauzele problemei sau să le corectați.

Echipamentele de la producătorul de renume mondial Apple se remarcă prin cea mai largă gamă funcţionalitateŞi nivel înalt fiabilitate. Dar chiar și cu aceste dispozitive, uneori se întâmplă incidente. De exemplu, utilizatorii cu vechi Modele MacBook Adeseori apare întrebarea: ce vrea să spună dispozitivul atunci când o imagine este afișată pe ecran sub forma unui folder cu un semn de întrebare?

Să clarificăm imediat că în noile modificări ale acestor dispozitive de marcă, adică în modele de tip nou (acestea includ MacBook Pro Retina), producătorii au schimbat designul laptopurilor. Adică, MacBook-urile mai vechi sunt echipate cu un hard disk (hard disk), care este conectat printr-un cablu SATA, iar modelele noi sunt echipate cu Unități SSD. Prin urmare, problemele legate de încărcarea modificărilor dispozitivelor moderne, dacă apar, sunt afișate oarecum diferit.

Deci, aveți un folder cu un semn de întrebare pe MacBook. Aceasta înseamnă că există o problemă la încărcarea dispozitivului. Pentru a fi mai precis, această pictogramă va indica faptul că sistemul nu poate accesa informațiile stocate pe hard disk (dispozitiv de stocare a datelor). Adică, pentru a spune simplu, MacBook-ul nu își vede hard diskul.

Cauzele acestei defecțiuni pot fi o serie intreaga factori.

Pe primul loc poti pune deteriorare mecanică dispozitive, în special hard disk-ul în sine. Să ne amintim că un hard disk este un întreg mecanism care constă dintr-un dispozitiv de citire (cap laser) și mai multe plăci rotative. La mișcare bruscă sau un impact puternic (cădere) al dispozitivului, este foarte ușor să deteriorați mecanismele interne. Și adesea rezultatul unui astfel de tratament al MacBook-ului este acces închis la informațiile stocate pe hard disk.

Al doilea factor cauzal poate fi uzura hard diskului. La urma urmei, durata de viață a oricărui mecanism are întotdeauna limitările sale. Și indiferent ce încărcături sunt plasate pe hard disk, la un moment dat vine un moment în care acesta se uzează complet și, în consecință, refuză să funcționeze. Pentru ca un astfel de moment să nu te ia prin surprindere și tot informatii importante nu s-ar pierde iremediabil, este necesar să se facă copii de rezervă.

Un alt factor cauzator pentru imaginea unui folder și a unui semn de întrebare care apare pe monitorul MacBook este un cablu defect al hard diskului. Rolul acestui cablu este de a asigura conexiunea dintre hard disk și placa de bază MacBook. Această parte este foarte subțire și este destul de ușor să o deteriorați. Orice resturi mici - firimituri, straturi de praf - care patrund in interior cu aer, prin sistemul de racire al aparatului, si in majoritatea cazurilor sunt cauza rupturii in liniile subtiri de semnal ale cablului.

De regulă, o astfel de deteriorare nu poate fi detectată cu ochiul liber. Dar pentru a evita acest lucru, este foarte important să efectuați prompt și regulat curățarea preventivă a tuturor pieselor interne care alcătuiesc Apple MacBook.

Un alt motiv pentru apariția unui folder cu un semn de întrebare pe ecranul MacBook poate fi instalarea incorectă a adaptorului Optibay în timpul actualizării dispozitivului. Înlănțuirea trenului se poate întâmpla chiar și cu cea mai nesemnificativă discrepanță de dimensiune la prima vedere. Iar rezultatul va fi încărcare problematică sau nicio încărcare.

Acestea sunt, probabil, cele mai de bază motive care pot provoca o imagine pe monitorul dispozitivului înfățișând un folder cu un semn de întrebare.

Fiecare utilizator al unui MacBook de marcă trebuie să-și amintească că o diagnoză precisă a acestui dispozitiv de marcă trebuie efectuată de un specialist. Determinarea pe cont propriu a cauzelor problemelor poate duce la daune mai grave ale mecanismelor și pieselor interne, precum și la reparații costisitoare ulterioare.

În nostru centru de service iFix în Kiev, tehnicieni cu experiență și înalt profesioniști vor putea rapid și cu o garanție de calitate să determine motivul exact pentru care MacBook-ul dvs. nu poate porni și să efectueze lucrările de reparație corespunzătoare.

Lucrăm fără pauze și weekenduri. Specialiștii noștri vă stau mereu la dispoziție.

Când iMac pornește, afișează un folder cu o întrebare sau ecran gri? În acest articol vă vom spune ce poate fi în neregulă cu computerul dvs.

Motivul #1 - periferice „greșite”.

Primul lucru care îmi vine în minte este că a apărut o defecțiune din cauza incompatibilității echipamentelor periferice (externe) și a computerului. Extern hard disk-uri, unitățile flash, imprimanta, hub-ul și alte dispozitive conectate la iMac prin intrarea USB pot să nu fie compatibile cu computerul.

Pentru a verifica incompatibilitatea echipamentelor externe, opriți iMac-ul și deconectați toate echipamentele externe - HDD, imprimantă, cabluri Ethernet. Nu deconectați doar mouse-ul, tastatura și ecranul. După aceasta, porniți computerul. Dacă descărcarea are succes, înseamnă că unul dintre dispozitive externe. Conectați unul dintre dispozitive periferice la iMac. Folosind metoda de selecție, vei afla exact ce este incompatibil cu computerul tău. După ce ați identificat dispozitivul problematic, încercați să-l actualizați software sau conectați-vă la computer printr-un alt cablu USB.

Dacă la pornire încă vedeți un ecran gri și un dosar cu o întrebare, treceți la pasul următor.

Motivul #2 - Modul sigur

Puteți încerca să rezolvați problema pornind iMac-ul modul sigur. Pentru a face acest lucru, trebuie să opriți iMac-ul, apoi să îl porniți din nou - și să țineți imediat apăsată tasta Shift de pe tastatură. Pentru a verifica starea de pornire în modul sigur, țineți apăsat Tastele Shift+ Cmd+V.

Vă rugăm să rețineți că pornirea în modul Safe poate dura mai mult decât de obicei.

Dacă reușiți să porniți computerul în modul sigur, încercați imediat să îl porniți în modul normal. Dacă nu funcționează, atunci motivul este altul.

Motivul #3 - resetați NVRAM sau PRAM

Opriți iMac-ul și porniți-l din nou. Apăsați imediat butoanele Cmd+Alt+P+R și țineți-le apăsate până când computerul repornește. Când auziți sunetul familiar de pornire iMac, puteți elibera tastele.

Este posibil să fie nevoie să faceți câteva setări suplimentare după resetarea NVRAM (selectați volumul de pornire și fusul orar). Dacă problema persistă, treceți mai departe.

Motivul #4 - disc de instalare OS X și utilitar de disc

Problema poate fi că iMac-ul dvs. nu mai este nou și necesită reinstalarea discului OS X livrat cu el. Este important să-ți folosești propriul drive, nu pe cineva cunoscut! Opriți și porniți computerul. După ce sistemul pornește, apăsați imediat și mențineți apăsată tasta C În meniul Utilitar, selectați „. Utilitar de disc" Încercați să restabiliți volumul iMac OS X Dacă întâmpinați probleme, încercați să restabiliți. Dacă totul este în regulă, restabiliți drepturile de acces. După aceasta, reporniți computerul.

Un alt mod în care puteți face acest lucru este să instalați folosind tipul „Arhivare și instalare” (nu uitați să salvați setările utilizatorului de rețea).

Motivul #5 - eliminarea modulelor terțe

Eliminați toate modulele pe care le-ați instalat singur - RAM, unități de disc, Unități SSDși așa mai departe. Înlocuiți componentele din fabrică. Adică trebuie să returnați iMac-ul în starea în care l-ați cumpărat.

Motivul #6 - reinstalare „curată” a OS X

O altă încercare de a rezolva problema în mod programatic este să reinstalați OS X. Introduceți discul de instalare în unitate, opriți dispozitivul, porniți și mențineți apăsată tasta C În meniul care apare, selectați „Ștergeți și instalați”.

Motivul nr. 7 - defecțiunea hard diskului

Acesta este unul dintre cele mai frecvente motive. Poate fi necesar să cumpărați unul nou hard disk pentru iMac. Verificați HDD-ul de pe alt dispozitiv sau porniți OS X pe computer de pe disc de pornire sau unități flash.

Poate că motivul este o defecțiune a cablului care duce de la hard disk la placa de sistem. În acest caz, va trebui să contactați specialiști care vor diagnostica computerul și vor înlocui cablul (sau discul în caz de defecțiune).

În cazuri extreme, poate exista următorul scenariu. Dacă ați schimbat deja unitatea HDD de pe iMac și aveți o unitate SSD, este probabil să aveți activat utilitarul TRIM Enabler, care se stabilizează și accelerează Funcționare SSD, iar după lansare ați actualizat sistemul. Versiune nouă Sistemul de operare blochează orice driver fără licență. Faceți acest lucru: resetați PRAM (descris mai sus) și restaurați sistemul (ține Cmd+R la pornire). Faceți clic pe meniul Utilități Terminal și introduceți nvram boot-args=kext-dev-mode=1.