telefonie Zadarma. Apeluri gratuite prin Internet SIP telefonie IP - Zadarma. SMS din Zadarma

Telefonia IP este un serviciu care conectează posibilități comunicare telefonicăși internetul. Această tehnologie aplicabil in cazurile in care:

  • Este necesar să contactați contractantul sau clientul situat oriunde pe Pământ;
  • Persoana sau familia solicitată se află în străinătate și este important să găsiți o opțiune economică pentru conversații;
  • Internațional sau apeluri la distanță lungă reprezintă o parte semnificativă a costurilor de afaceri și există dorința de a le reduce.

Începem revizuirea serviciului de telefonie IP zadarma cu servicii și funcționalități:

  1. Apeluri

Apeluri de pe computer
Efectuați apeluri confortabil, fără a vă întrerupe activitățile la computer și fără a ține dispozitivul stânjenit. Folosind telefonia IP și un PC, este posibil să apelați un abonat oriunde în lume pe un telefon mobil sau telefon de birou/de acasă. Este posibil ca persoana „de la celălalt capăt al conexiunii” să nu știe că conversația are loc folosind un computer.

Două moduri de a suna de pe PC:

  • apelarea de pe site, care ajută la efectuarea instantanee a operațiunilor de comunicare;
  • instalarea unui program pe computer (mai ales convenabil pentru uz privat).

Apeluri de pe o tabletă sau smartphone.
Este posibil să utilizați telefonia IP folosind aceste gadgeturi dacă aveți o conexiune la Internet de înaltă calitate.

  1. PBX de birou și telefon IP

Pentru a utiliza funcționalitatea Zadarma, este suficient un echipament VoIP obișnuit (cu protocol SIP): un dispozitiv IP care arată similar cu unul obișnuit sau un gateway IP cu porturi de conectare telefoane standard, sau mini PBX de birou.

Dispozitivele SIP funcționează exclusiv din rețea. Ele fac posibilă comunicarea cu ușurință la tarife bugetare cu orașul dorit de pe planetă.

  1. Sună din nou

Dacă nu există rețea, apelurile efectuate sunt efectuate folosind serviciul CallBack.

  1. Numere de telefon

Redirecționarea apelurilor face posibilă primirea apelurilor atunci când nu există conexiune la internet.

  1. PBX virtual

O centrală telefonică creată pentru birou pe baza tehnologiei de ultimă oră. Este situat pe servere. Nu este nevoie să cheltuiți bani pe echipamente speciale pentru cloud PBX si adauga linii telefoniceși cablare în zona biroului. Stația virtuală funcționează din rețea și creează pur și simplu un birou și o zonă de lucru oriunde.

  1. Widgeturi pentru site-uri web

Widget pentru apel invers

Prin activarea widgetului gratuit CallBack de la Zadarma pe pagină, începe procesul de conversie a vizitatorilor propriului site web în clienți potențiali.

Apelați-mă Widget

Toți oaspeții care au difuzoare și un comunicator (de exemplu, un microfon) fără taxe suplimentare. efort, un clic contactează reprezentanții site-ului pe care este instalată această opțiune. Mai mult, conversația este gratuită atât pentru vizitatori, cât și pentru companie.

  1. SMS din Zadarma:

Contacte prin SMS către orice numerele de celule efectuate la cele mai ieftine tarife posibile. Ei primesc mesaje din o duzină de țări. Sistemul vă permite să trimiteți SMS-uri de pe un site web, computer sau telefon mobil.

Aplicație. Cum să-l folosești în viață, afaceri, afaceri sau proiect

Pentru a utiliza serviciul, trebuie doar să vă înregistrați! Este foarte ușor să lucrezi cu el.

Toate instrucțiunile de utilizare se află în contul personal al sistemului (disponibil după înregistrare). Este posibil să apelați prin site-ul Zadarma sau să folosiți propriul echipament. Pentru a testa sistemul și calitatea comunicării după înregistrare, clientul primește 20 de ruble. la un cont personal.

De ce redirecționare?

Când este pornit număr direct sau altele incluse acest serviciu, apelurile sale primite sunt trimise la un număr de telefon special specificat în acest scop.

De exemplu, o persoană din Chelyabinsk are un telefon mobil ca mijloc de comunicare, dar trebuie să discute cu clienți/parteneri din capitală și Beijing. O soluție inteligentă este activarea redirecționării către un telefon mobil din Chelyabinsk. Apoi, oamenii sună abonații locali, apelurile vin la telefonul mobil specificat.

Folosind PBX virtual Zadarma vă oferă:

  • serviciu gratuit de telefonie de birou în câteva minute;
  • telefonie generală pentru birouri situate oriunde;
  • call center buget (primirea apelurilor)
  • număr multicanal în orice oraș de pe planetă;
  • redirecționare în interiorul biroului sau în afara biroului (la telefonul mobil);
  • widget pentru apel invers gratuit;
  • integrarea PBX virtuală cu Bitrix24, Planfix și interfața API pentru alte sisteme;
  • acces la utilizarea fizică persoane fizice și companii.

Widget de apel invers:

– crește conversia paginii;
– creste numarul vanzarilor;
– ajută vizitatorii să înțeleagă caracteristicile produsului;
– reduce procentul plecărilor de pe șantier.

Prin conectarea widget-ului, clientul are:

  • o modalitate convenabilă de a comunica cu vizitatorii propriilor pagini de internet;
  • conversie crescută datorită creșterii numărului de contacte din pagini;
  • aceste. suport disponibil non-stop;
  • cel mai simplu și rapid instrument de comunicare care nu necesită părăsirea paginii.

Comandați un apel înapoi prin WAP

Pentru a economisi trafic, puteți obține un link direct pe site pentru a apela înapoi și pentru a o salva în marcajele telefonului. Deoarece Nu există nicio conexiune de ieșire, apelul devine complet GRATUIT.

Revizuirea serviciului de telefonie IP zadarma pe baza recenziilor clienților

După ce ați conectat vehiculul, „Asistentul de setări PBX” începe să funcționeze în contul dvs. personal, ajutându-vă să configurați cu ușurință funcțiile sistemului.

Zadarma, pro:

  • costul este destul de favorabil;
  • comunicare buna ( calitate superioară comunicatii la orice tarif ales!);
  • aceste. suport 24/7, spre deosebire de serviciu. Acest lucru ajută la rezolvarea rapidă a problemelor emergente și la activarea opțiunilor de interes;
  • securitatea și confidențialitatea comunicării;
  • apeluri gratuite în rețea și în mai mult de o sută de țări și orașe mari ale Federației Ruse - widget-ul Zadarma este gratuit, doar apelurile către client sunt plătite la cele mai mici prețuri;
  • acces gratuit la număr personal de pretutindeni.

De asemenea, un număr mare dintre acestea. Capabilități de telefonie IP (suport trunk SIP, CallBack, transfer CallerID etc. observate de utilizatorii sistemului).

Minusurile serviciului

După ce s-a familiarizat cu Zadarmai și a analizat recenziile, se observă că conectarea a aproximativ 25 - 35 de numere la un pașaport este oarecum dificilă. Vor fi solicitați mai mulți clienți, iar timpul de verificare se va prelungi în consecință. Se recomandă un număr impresionant de numere pentru a fi înregistrat ca antreprenor individual sau SRL.

Sprijin lent și neprietenos.

Unii nu sunt mulțumiți de instrucțiunile de configurare confuze și de „interfața slabă” - aspectul învechit al site-ului și al contului personal.

Dragi cititori și toți cei interesați de apeluri gratuite prin Internet către linii fixe Moscova, Sankt Petersburg (la tariful „Standard, promoțional”) și apeluri la preturi favorabileîn multe țări, recomand utilizarea telefoniei prin Internet din.

Datorită lui, în timp ce eram în străinătate, am sunat acasă absolut gratuit pe liniile fixe din Moscova și la prețuri competitive pe numere de mobil Rusia.
Tot ce aveți nevoie pentru aceasta este un internet de încredere. Pentru apelurile către telefoane mobile și fixe, este necesară formarea numărului în format internațional, dar nu este necesară formarea „+”.

După înregistrare, accesați cont personal. Dacă ați ales un tarif, atunci automat când vă încărcați contul vi se va da 100 minute libere pentru apeluri către liniile fixe din Moscova, Sankt Petersburg, Marea Britanie și către toate telefoanele din SUA, China și Canada. Pe lângă furnizarea de minute gratuite, veți putea să trimiteți SMS-uri, să adăugați o autentificare SIP suplimentară (vă voi spune despre asta mai târziu) și să suni abonații Skype. Pentru a efectua un apel către un abonat Skype, trebuie să tastați text în format skype#subscriber_login. Apelurile între abonați sunt gratuite.
Încărcarea contului disponibilă în diverse moduri in sectiune Contul meu - Încărcați contul.

Puteți efectua apeluri direct din contul personal din secțiunea Apel-Apel de pe site:

Instalați programul de apelare pe computer și conectați-vă contul la acesta.

Pentru a face acest lucru, în fereastra principală a programului, selectați Fișier-Adăugați un cont nou.

În fereastra care apare, selectați serviciul SIP din lista derulantă și intrați în câmp ID SIP Autentificare SIP, în câmp Parolă— Parola SIP. Vă rugăm să nu confundați autentificarea SIP și parola SIP cu informațiile de conectare la contul dvs. personal!

Autentificarea SIP și parola SIP pot fi obținute în contul personal din secțiunea Setări-Setări SIP:

00000 — serviciu de suport;
1111 — informații despre sold;
4444 — număr pentru testul ecou.

P.S. În partea următoare voi scrie despre cum să-l configurez pe Android, iOS și Nokia cu suport SIP încorporat.

Urmărirea apelurilor Zadarma

Pe 25 septembrie 2018, compania Zadarma.com a introdus urmărirea apelurilor, datorită căreia clienții pot analiza diferite canale de publicitate. Potrivit companiei, urmărirea statică și dinamică a apelurilor Zadarma va ajuta la înțelegerea eficienței canalelor de promovare offline și online, fie că este vorba de publicitate contextuală sau banner, publicitate în ziare sau în cataloagele companiei.

După cum sa raportat, urmărirea apelurilor Zadarma poate fi legată de servicii suplimentare, de exemplu, servicii de analiză web și sisteme CRM populare. Adică, o afacere va putea nu numai să numere clienții care provin dintr-o anumită reclamă, ci și să vadă imaginea completă a comportamentului utilizatorilor pe site - tipul de trafic, regiunea de vizitare, profunzimea vizionării site-ului, timpul petrecut pe site. pagini de destinație, iar apoi sistemul CRM va crea un card pentru următorul client și va ajuta la finalizarea tranzacției.

Urmărirea apelurilor este configurată folosind un asistent de configurare care vă va spune ce canale de publicitate pot fi analizate, plasați etichetele necesare, tot ce rămâne este să puneți codul pe site și să setați scripturi de apel în PBX: cine va primi apelurile primite de la clienții țintă și în ce secvență.

Compania a introdus, de asemenea, widget-uri actualizate pentru site-uri web - un buton „Apelați-ne” și un widget pentru apel invers. Produsele au un design diferit și folosesc tehnologia WebRTC în activitatea lor.

Integrare cu Neaktor

TADetalii: Cum să alegi un PBX virtual?

De ce are nevoie de afaceri PBX-uri virtuale?

Clienții serviciului au acces la toate funcționalitățile de telefonie necesare în interfața sistemului CRM:

  • crearea unui card de client,
  • statistici și înregistrare a apelurilor,
  • apel de la CRM
  • alte funcții.

Legarea este implementată direct fără module suplimentare sau intermediari.

Integrare cu Telegram, Facebook messenger, Slack

Serviciul Zadarma a lansat în octombrie 2017 integrarea telefoniei în cloud cu mesagerie instant populare - Telegram, Facebook messenger, Slack. Acum clienții vor putea primi notificări importante direct în chat-ul messenger: apeluri pierdute către PBX, sold, SMS-uri primite către numere virtuale, notificări importante ale sistemului. Conexiunea este configurată literalmente în câteva secunde. Puteți lega mai multe conturi de mesagerie la un singur cont din serviciu și puteți alege ce notificări ar trebui să vadă fiecare angajat.

Această integrare este deosebit de relevantă pentru clienții cu serviciul PBX în cloud activat acum nu mai este nevoie să accesați statisticile Zadarma sau să monitorizați sarcinile create în CRM, toate notificările vor fi trimise către messenger;

Costuri de intrare reduse

La 1 septembrie 2017, serviciul de telefonie în cloud Zadarma a anunțat o reducere semnificativă a costului apelurilor primite de la telefoanele mobile rusești la 8800 de numere. Prețul actualizat pe minut este de 3,1 ruble, care este cu peste 20% mai mic decât costul anterior minut de la telefoanele mobile.

Zadarma este un serviciu de telefonie IP care vă permite să vă conectați individual numere de telefon V diferite țări lume, creați și configurați PBX și utilizați servicii suplimentare. În acest caz, atât numărul cât și PBX-ul vor fi virtuale: datorită tehnologii cloud te vei bucura de toate beneficiile unei bune comunicări, chiar dacă nu ai achiziționat echipamente speciale sau nu ai închiriat un birou. Să ne dăm seama cum funcționează.

Cum se conectează un număr virtual

Pentru a obține un număr direct de oraș, trebuie doar să vă înregistrați pe site, să vă încărcați contul și să alegeți unde se va baza numărul dvs.

Puteți fi localizat oriunde în lume, iar numărul dvs. va fi legat de orașul sau țara selectată (serviciul este oferit în peste 70 de țări din întreaga lume). Pentru numărul de la Moscova se aplică condiții speciale, care includ conexiune gratuită și fără taxă de abonament.

Pentru a testa lucrarea puteți folosi număr gratuit, atunci când apelați, trebuie să introduceți numere suplimentare. Adevărat, tarifele pentru telefonia IP sunt minime, deci chiar și în stadiul inițial al afacerii număr virtual majoritatea companiilor își permit.

Cum se creează un PBX virtual

Pentru funcționarea completă a unui birou, dacă mai mult de o persoană lucrează în el, un număr nu este suficient un PBX. Datorită lui Zadarma, după expresia „Te voi pune în legătură cu specialistul potrivit”, vei fi sigur că legătura va avea loc, chiar dacă secretarul este la Moscova și specialistul, de exemplu, la New York.

Serviciul oferă acces la un PBX cloud gratuit. Aceasta înseamnă că nu sunteți legat de birou și de receptoarele telefonice din birouri. PBX face posibilă colaborarea cu angajații și colegii de la distanță într-o călătorie de afaceri fără pierderea calității comunicației și a vitezei conexiunii.

Pentru a începe să utilizați un PBX gratuit în cloud, trebuie să accesați contul personal și să faceți clic pe butonul „Activați PBX”. Următorii pași vrăjitorul de configurare solicită. Setați numărul necesar de numere interne și din acel moment puteți începe să lucrați. 50 la dispoziție numere scurte, care va asigura comunicarea cu toți angajații organizației, indiferent de geografie.

Pe lângă costul minim și viteza mare de înregistrare și conectare, Zadarma mai are un avantaj - mari oportunități Setări de operare PBX. Un birou virtual este încă un birou și trebuie să funcționeze la nivelul corespunzător.

Setări suplimentare PBX

Pentru comoditatea atât a angajaților, cât și a clienților, serviciul oferă o gamă întreagă de opțiuni interesante. Acestea ajută la transformarea telefoniei IP într-un instrument cu care este plăcut să lucrați.

Meniu vocal și salut. Puteți înregistra și încărca un fișier audio sau puteți avea încredere în sistem pentru a citi textul. Depinde de tine ce imagine vei crea companiei: de la comunicarea obișnuită de afaceri „Bună ziua, apelul tău este foarte important pentru noi” până la orice salut creativ.

Redirecționare. Dacă vă petreceți o parte din ziua de lucru pe drum, probabil că ați întâmpinat o problemă acces permanent la Internet. Pentru a nu pierde un apel dacă nu există conexiune la Internet, configurați redirecționarea apelurilor pentru a primi apel primit pe un telefon mobil.

Fax. Faxul este considerat o metodă de comunicare învechită, dar organizațiile care lucrează cu agențiile guvernamentale știu cât de des informatii importante livrat prin fax. Puteți lega un fax la un număr de interior și puteți configura recepția automată dacă apelurile sunt efectuate în afara programului de lucru.

Numere scurte. O caracteristică pentru confortul dvs. care vă permite să creați o carte specială de numere. În acesta, numerele obișnuite care sunt formate la efectuarea unui apel vor fi legate de simboluri scurte. După aceasta, pentru a apela un abonat, va trebui să formați doar una sau două cifre, iar sistemul va introduce numărul lung.

Conferințe. Puteți organiza o conferință între abonații numerelor interne cu câteva clicuri.

Widget „Apelează-ne”.. Un widget complet gratuit care va adăuga un buton „Apelați-mă” pe site-ul dvs. web. Când faceți clic, se efectuează automat un apel către numărul dvs., astfel încât vizitatorul site-ului este la doar un clic distanță de apel.

Lista neagră și primirea apelurilor după numărul primit. Deoarece nu numai clienții mulțumiți, ci și reprezentanții de vânzări intruzivi sună la birou, configurarea apelurilor primite este una dintre cele mai populare funcții ale oricărui serviciu de comunicare. Pe lângă lista neagră, Zadarma poate configura recepția apelurilor primite după număr. Dacă un client lucrează cu același angajat, configurați redirecționarea apelurilor primite către un anumit număr de extensie.

Înregistrare apel. Dacă este necesar controlul, puteți configura înregistrarea conversațiilor de la numerele interne. Toate intrările vor fi transferate automat în e-mail, care este setat în setările numărului de extensie.

Cum să gestionați un PBX oriunde și oricând

Din moment ce Zadarma este un serviciu axat pe afaceri mobile si accesibilitate pentru clienti, exista si aplicatii care iti permit sa folosesti functiile de baza ale PBX-ului oriunde si oricand. Diferite platforme au propriile lor programe.

Proiectat pentru iPhone aplicație specială, pentru a configura și activa, trebuie doar să introduceți numele de utilizator și parola. Aplicația poate efectua apeluri și primi apeluri primite de la numere fixe directe și numere PBX, poate primi și trimite mesaje și înregistra conversații. În general, tot ceea ce ajută la transformarea iPhone-ului într-un mini-PBX.


Zadarma este un serviciu de telefonie IP convenabil și modern, cu tarife atractive și un număr mare de funcții, perfect pentru telefonie pentru întreprinderile mici.

: Și Serviciu de telefonie IP pe internet. Oferă serviciile sale de mai bine de 10 ani. Esența serviciului este de a oferi utilizatorilor posibilitatea de a efectua apeluri și mesaje SMS de pe site către telefoane mobile din diferite țări, fiind în același timp oriunde în lume la cele mai mici tarife posibile.

O funcție importantă a acestui serviciu este posibilitatea de a trimite mesaje SMS. În acest caz, utilizatorul beneficiază de următoarele beneficii:

  • trimite SMS la orice număr telefon mobilîn lume la tarife mici;
  • posibilitatea de a primi mesaje către numere din 14 țări achiziționate de pe Zadarma.com;
  • trimiterea unui mesaj se realizează folosind un site web, un telefon mobil sau un computer.

Recepția mesajelor se realizează folosind programul Zadarma ptAndroid sau iOS, prin e-mail. De asemenea, clientul poate seta ca mesajul să fie redirecționat către un număr personal de mobil.Puteți afla mai multe despre posibilitățile de a trimite și primi mesaje direct pe site-ul web al organizației.

Motivul costului scăzut al serviciilor este că resursa ocolește roaming-ul. Nu se percepe taxă pentru conexiune, pentru apelurile între abonații Zadarma sau pentru apelurile către numere directe achiziționate de pe site (excepțiile fac 800 de numere). Prețurile pentru pachetele tarifare (există cinci) sunt indicate în USD, inclusiv taxele.

Dacă se efectuează apeluri către numere care nu sunt gratuite, pe site vă puteți familiariza cu sfera serviciilor oferite pentru un astfel de caz și puteți determina tariful. De exemplu, pachetul tarifar „Corporate” oferă 5.000 de minute gratuite în 90 de țări pentru o taxă lunară de aproximativ 85 USD.

Zadarma.com se concentrează în primul rând pe:

  1. Clienții ale căror rude sau parteneri de afaceri locuiesc în străinătate.
  2. Independenții își găsesc clienții prin externalizare.
  3. O afacere ale cărei sucursale sunt situate destul de departe unele de altele (în regiuni îndepărtate).
  4. Centre de apeluri care acoperă un teritoriu vast (inclusiv țări întregi).
  5. Întreprinderi al căror sediu este situat într-o țară și a căror producție se desfășoară în alta.

De asemenea, serviciul „Zadarma.com” poate fi utilizat într-o singură țară - cu condiția ca atunci când apelați dintr-o regiune în alta, vor fi necesare taxe de roaming.

Compania oferă clienților săi participarea la program de afiliere. Resursa plătește o sumă suplimentară de 10% din fiecare completare a contului efectuată de o recomandare invitată. Suma este creditată în fiecare lună pe 1 și 15, dar pentru a o retrage, suma minimă trebuie să fie de 50 USD. Retragerile sunt efectuate prin sistemele de plată electronice populare, acestea sunt procesate în termen de trei zile.

Serviciul are capacitatea de a efectua apeluri de pe un PC sau dispozitive mobile. Pentru a efectua apeluri trebuie să parcurgeți procedura standard autorizare pe site-ul companiei. Apoi deschideți secțiunea „Apel de pe site”, indicând numărul dorit, apăsați butonul de apelare.