Piața de joacă nu se deschide pe Android spune: Nu pot lansa Magazinul Play sau descărca aplicații. Ce trebuie să faceți dacă Play Market nu funcționează

Utilizatorii de gadgeturi care rulează sistemul de operare Android știu că fără Play Market nu există nicăieri. Valoarea aplicației constă nu numai în faptul că este cea mai completă resursă de cărți, filme, jocuri și programe utile pentru un smartphone, ci și în ușurința sa în utilizare. Pe baza acestui lucru, se poate înțelege panica care îl cuprinde pe utilizator atunci când Play Market nu funcționează. Să vedem de ce se întâmplă acest lucru și ce să facem în acest sens.

Primul motiv posibil este aplicația nu este instalată sau șterse de pe dispozitiv.
Puteți citi despre cum să rezolvați această problemă în articolul despre instalarea și înregistrarea la serviciile Google.
Al doilea sfat nu este foarte original, dar, cu toate acestea, de multe ori un dispozitiv simplu poate ajuta.
Dacă Play Market nu funcționează din cauza unei defecțiuni necritice a sistemului, opriți și porniți dispozitivul.
Poti incerca si tu reconfigurați Google Play Market:
1) accesați „Setări”,
2) căutați „Manager de aplicații” sau „Aplicații”,
3) selectați Google Play Market din listă,
4) găsiți butonul „Ștergeți datele” (în unele modele se numește „Ștergeți memoria cache”).
Dacă ștergerea memoriei cache nu ajută, încercați scăpați de actualizările programului- în același loc ca în paragraful anterior:
1) accesați din nou „Setări”,
2) selectați „Manager de aplicații”,
3) căutați în lista Google Play Market,
4) faceți clic pe „Dezinstalați actualizările”.
Astfel, aplicația revine la starea inițială. Dacă după aceasta Play Market se blochează la pornire, treceți la pasul următor.
Resetarea setărilor serviciului Google Play.
Facem totul la fel ca în al treilea sfat, doar că în loc de „Google Play Market” selectăm „Google Play Services” și ștergem memoria cache de acolo.
Un alt motiv pentru care Play Market nu funcționează poate fi Inactivitate „Manager de descărcare”.:
1) accesați „Setări”,
2) mai departe în „Aplicații”,
3) selectați „Toate” acolo,
4) în listă găsim „Manager de descărcare”,
5) dacă dispecerul nu este activat, activați-l. DAR! Dacă este pornit, nu atingem nimic și căutăm o altă cauză a problemei noastre.
Uneori, Play Market se blochează din cauza Aplicația Conturi Google a fost dezactivată. Pentru a-l lansa, mergeți în același loc ca în paragraful anterior:
1) „Setări”,
2) căutați „Aplicații”,
3) deschideți fila „Toate”,
4) selectați „Conturi Google”, dacă aplicația este inactivă, porniți-o. Dacă totul funcționează deja, nu-l atingeți și continuați.
Apropo, puteți citi mai multe despre gestionarea contului dvs. în Google Play Market.
Adesea, cauza eșecurilor în Google Play Market este fara conexiune la internet.
Pentru a vă testa conexiunea, accesați orice browser și încercați să vizitați orice site web. Dacă site-ul nu se deschide, cel mai probabil aveți probleme cu Internetul. Verificați-vă soldul dacă utilizați internetul mobil, reporniți routerul dacă smartphone-ul sau tableta dvs. sunt conectate la o rețea Wi-Fi.
Dacă Play Market nu se deschide și spune „Fără conexiune”, dar ești sigur că totul este în regulă cu internetul tău, cel mai probabil problema este setat incorect ora:
1) găsiți coloana „Dată și oră” în setări,
2) bifați casetele de lângă „Data și ora rețelei” și „Fusul orar al rețelei”.
Acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemei cu o aplicație care nu pornește. Maestru curat. Instalați CCleaner, lansați-l, faceți clic pe „Curăță”, așteptați finalizarea procedurii. Gata.
O metodă disperată, dar testată în timp este Hard Reset, resetarea tuturor setărilor. După resetare, gadgetul revine la setările din fabrică. Dezavantajul este că datele și aplicațiile pe care le-ați instalat se pierd. În plus - acest lucru rezolvă cu adevărat majoritatea problemelor de sistem, după care dispozitivul funcționează așa cum ar trebui.
Dacă nu doriți să vă pierdeți datele, faceți o copie de rezervă a sistemului în secțiunea „Copia de rezervă a datelor”.
Aşa, resetam setarile:
1) accesați „Setări”,
2) selectați „Backup and reset”
3) căutați „Resetați toate setările telefonului/tabletei dumneavoastră)”,
4) faceți clic pe „Ștergeți totul”.
După aceasta, gadgetul se va reporni și se va porni ca nou - la setările din fabrică.

Citiți despre cum puteți șterge complet și apoi restaura Play Market.
Nu uita că există aplicații care blochează funcționarea normală a Google Play Market. De exemplu, populara aplicație Freedom, care vă permite să faceți gratuit achiziții în aplicație, interferează adesea cu funcționarea normală a pieței de aplicații Google.
Locuitorii Republicii Autonome Crimeea pot întâmpina probleme în utilizarea Play Market din cauza sancțiunilor împotriva Federației Ruse, la care Google a aderat și el. Dar vei citi despre asta.

Veți fi surprinși, dar peste 70% dintre proprietarii de dispozitive Android se confruntă cu această situație când Google Play Market nu se deschide. Vă vom spune acum cum să remediați această „gată”. Dacă îl întâlnești, nu va fi dificil.

În primul rând, deși sună banal, trebuie să verificați conexiunea la rețea. Este posibil ca și această eroare să fie corectată.

Repornirea este un sfat banal, dar adesea eficient pentru orice problemă de conectare la contul dvs. Google Play. Este posibil ca Google Play Market să nu se deschidă din cauza unor probleme cu dispozitivul (prea multe programe care rulează, timp lung de funcționare etc.). Dacă repornirea nu ajută, treceți la sfatul nr. 2.

Important! Înainte de a reporni, utilizați aplicația Clean Master de multe ori rezolvă imediat problema cu Play Market;

Adesea, ștergerea memoriei cache ajută la remedierea temporară a unei probleme în Google Play Market pentru a o șterge, ar trebui să urmați următorii pași (instrucțiunile sunt potrivite pentru orice dispozitiv):

Setări → Aplicații → Gestionare aplicații.
Acum găsiți Google Play Market printre programe, faceți clic pe ea și în fereastra care se deschide, selectați funcția „șterge cache” (date).
După curățare, reporniți dispozitivul.

Sfat #3: Dezinstalați cea mai recentă actualizare Android instalată.

Dacă telefonul dvs. nu se conectează la Magazinul Play și nu vă puteți conecta la contul Google, dar înainte totul a funcționat bine, acesta poate fi rezultatul unei actualizări nereușite a firmware-ului Android OS.

Pentru a dezinstala cea mai recentă actualizare, urmați instrucțiunile din sfatul nr. 2, dar în loc de „Ștergeți memoria cache”, faceți clic pe „Dezinstalați actualizările”. Astfel de acțiuni vor reseta Google Play Market și o vor readuce la primele setări.

Pentru a vă activa contul, trebuie să accesați secțiunea „Setări”, apoi găsiți secțiunea „Aplicații”, selectați „Toate” aici. Acum ar trebui să deschideți „Conturi Google” și să activați.

Dacă sfaturile de mai sus nu au ajutat, atunci trebuie să ștergeți și să vă restaurați contul:

Setări → Setări de cont și de sincronizare.
Acum ștergeți contul, apoi restaurați-l sau creați unul nou.

Important! Unele programe, precum Freedom, pot bloca Piața, așa că parcurgeți cu atenție lista de descărcări și aplicații instalate recent.

Dacă Google Play Market încă nu funcționează după toate manipulările, atunci ar trebui să apelați la cel mai radical pas - resetarea Android la setările din fabrică. Pentru a reseta, urmați instrucțiunile:

Setări → Backup și resetare → Resetare setări.
Pe ecran va apărea opțiunea „Resetați setările telefonului”, unde trebuie să faceți clic pe „Ștergeți totul”.

Toate datele care au fost stocate pe cardul de memorie nu vor fi șterse pentru a crea o copie a sistemului, trebuie să găsiți secțiunea „Copia de rezervă a datelor” în setări și apoi să o restaurați după repornirea sistemului.

Important! Înainte de a reveni la setările din fabrică, asigurați-vă că verificați conexiunea Managerului de descărcări. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Aplicații”, deschideți fila „Toate” și găsiți „Managerul de descărcare” dacă nu este activat, apoi lansați-l și verificați funcționalitatea pieței.

Dacă da, n-ar strica să-l verifici. Sperăm că sfaturile noastre v-au ajutat să restabiliți accesul la contul dvs. și la funcționalitatea Google Play Market. Știți despre alte metode? Atunci scrie despre ei în comentarii!

Play Market este o sursă de noi aplicații și jocuri pentru utilizatorii de dispozitive Android.

Cu toate acestea, uneori, această bază de date poate să nu funcționeze și să provoace o blocare a dispozitivului nostru. Cum să te descurci cu asta?

Play Market poate să nu funcționeze din diverse motive, din fericire, sunt aproape întotdeauna destul de ușor de reparat.

Există multe modalități de a ajuta la restabilirea funcționării normale. Mai jos veți găsi principalele motive dovedite pentru care piața de joc nu pornește și cum să o remediați.

Primul motiv pentru care nu funcționează pe Android Play Market este o problemă cu memoria cache.

În cele mai multe cazuri, ștergerea cache-ului rezolvă problema. Acesta este locul în care sunt stocate datele temporare pentru a accelera deschiderea Google Play Market.

Ei pot face greșeli acolo care fac ca aplicația să nu funcționeze corect.

Pentru a șterge memoria cache, accesați setările Android, apoi accesați secțiunea „Aplicații”.

Acolo veți vedea managerul de aplicații. După ce faceți clic pe el, se va deschide o filă cu toate programele - căutați „Play Market” și faceți clic pe ea.

NOTĂ: Descriu și inserez imagini de pe Android 6, sau mai degrabă Android 6.0 pe un smartphone Samsung Galaxy. Este posibil să aveți o versiune diferită și un smartphone sau o tabletă, așa că pot apărea unele inexactități.

Acum selectați „Memorie” și, în partea de jos, faceți clic pe „Ștergeți memoria cache”.

Apoi reveniți și faceți clic pe „Ștergeți datele”, apoi faceți clic pe „Ștergeți”.

Acum verificați dacă piața de joc funcționează, dacă nu, atunci în același manager de dispozitive, faceți clic pe ea. Veți vedea „opriți” și „opriți”, iar în dreapta sus: „opțiuni”. Faceți clic pe aceste opțiuni și faceți clic pe linia „Dezinstalați actualizările” care apare.

Verificăm funcționalitatea. Dacă nu funcționează, efectuăm exact aceleași operațiuni cu aplicația Servicii Google Play. Pentru a face acest lucru, după deschidere, faceți clic pe opțiunea „Memorie” și faceți clic pe linia: „șterge memoria cache”

Dacă funcționează acum, grozav dacă nu funcționează, mergi mai departe. În fereastra în care ați intrat în memorie, faceți clic pe altă opțiune: „Gestionarea datelor”, apoi faceți clic pe „Ștergeți toate datele”.

NOTĂ: Dacă nu puteți găsi singur opțiunile necesare, atunci ștergeți complet întreaga memorie cache a telefonului.

Al doilea motiv pentru care nu funcționează pe piața de joc Android este că eșecul contului Google este dezactivat

Dacă cele de mai sus nu ajută, încercați să ștergeți contul dvs. Google Android - acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemelor cu magazinul Play Market.

Pentru a face acest lucru, accesați setările Android și accesați „Conturi”. Selectați contul dvs. Google și apoi eliminați-l de pe telefon.

Apoi revenim la setările contului și selectăm „Adăugați un cont nou” - introduceți datele și adăugați.

Uneori, pentru a remedia problema, poate fi necesar să utilizați un alt cont. Apoi accesați noul formular de înregistrare a contului Google și faceți o nouă înregistrare.

Chiar înainte de a o face, ștergeți memoria cache a aplicației și redați datele din magazin și, numai după curățare, mergeți la secțiunea „Setări> Conturi” din Android și adăugați un nou cont Google.

După conectare, încercați să utilizați piața de jocuri. Dacă magazinul este deblocat (funcționează), puteți rămâne în noul cont sau puteți încerca să reveniți la vechiul cont.

Al treilea motiv pentru care nu funcționează pe piața de joc Android este data și ora greșite

Acest lucru poate părea minor, dar setarea datei și orei corecte poate fi necesară pentru a vă conecta la serverele Google.

Dacă ați setat data sau ora greșită, serverele Google vor avea probleme la sincronizarea setărilor dvs. Ca urmare, nu vă veți putea conecta la Magazinul Google Play.

Pentru a seta data și ora corecte, accesați „Setări => Data și ora” și cel mai bine este să selectați setarea automată.

Dacă până acum totul era setat automat, încercați să treceți la manual și să introduceți ora și data exactă.

Al patrulea motiv pentru care nu funcționează pe piața de joc Android este utilizarea unui server VPN sau proxy

Dacă utilizați servere VPN sau proxy, aceasta poate fi cauza problemelor de conectare la Play Market.

Setările serverului proxy pot fi verificate cu ușurință. Când vă conectați prin Wi-Fi, accesați Setări => Wi-Fi, apoi faceți clic pe rețeaua la care sunteți conectat. Din meniul contextual, selectați „Schimbați rețeaua”.

Vor exista opțiuni pentru rețelele Wi-Fi. Bifați caseta „Afișați opțiuni avansate” și asigurați-vă că în „Setări server proxy” poziția este setată la „Niciuna”.

A doua opțiune este VPN - poate fi diferită aici. Prima opțiune este să utilizați o aplicație VPN.

Dacă îl aveți, încercați să îl dezactivați sau să îl eliminați complet. A doua modalitate de a vă conecta la o rețea VPN este să adăugați setări de rețea VPN.

Accesați Setări, apoi selectați Mai multe detalii... sub Wireless & Networks.

Deschideți „VPN” și asigurați-vă că lista nu are o conexiune VPN configurată. Dacă aveți unul, eliminați-l.

Al cincilea motiv pentru care nu funcționează pe Android Play Market este că internetul este blocat

Android poate avea multe aplicații care sunt folosite pentru a vă gestiona conexiunea la internet.

Acestea permit, de exemplu, blocarea accesului la aplicații individuale. Unele dispozitive (de exemplu, Huawei) au o funcție încorporată care vă permite să gestionați aplicațiile pentru conectarea la rețea („Setări => Gestionarea transferului de date => aplicație de rețea” - asigurați-vă că piața de joacă are acces la Internet folosind o conexiune celulară).

Dacă aveți o aplicație (de exemplu, No Root Firewall), asigurați-vă că nu este configurată în așa fel încât să blocheze accesul la Internet în Magazinul Google Play. De asemenea, puteți încerca să îl eliminați complet pentru testare.

Dacă încercați să vă conectați la Play Store folosind Wi-Fi, dezactivați toate rețelele wireless și activați datele celulare.

Verificați conexiunile la magazin pe internetul mobil. Dacă ați încercat inițial să vă conectați la magazin prin internetul mobil, încercați să faceți exact invers - opriți comunicațiile celulare și conectați-vă numai prin Wi-Fi.

Uite, poate ai dezactivat accidental aplicații sau servicii de sistem, fără de care piața de joc nu poate funcționa (de exemplu, un manager de descărcare).

Accesați Setări > Aplicații sau Setări > Gestionați aplicațiile, apoi accesați fila Aplicații de accesibilitate (sau derulați până în partea de jos a listei).

Totul din aplicațiile pentru telefon va fi acolo. Verificați dacă vreuna dintre ele are legătură cu serviciile de sistem. Dacă ceva este dezactivat, porniți-l.

Asta e tot, totuși, în cazul în care nimic nu ajută, există o altă opțiune „extremă” - resetați setările telefonului și reveniți la valorile implicite. Vă rugăm să rețineți că apoi veți pierde toate datele, mesajele text sau fotografiile stocate în memoria internă a telefonului.

Pentru a restabili setările implicite, accesați meniul Setări și apoi selectați Backup & Reset. Selectați Resetare din fabrică și așteptați ca telefonul să revină la setările implicite.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat, contactați cel mai bun prieten cu o descriere a problemei - acesta este formularul de comentarii de mai jos. Noroc.

Utilizatorii de smartphone-uri și tablete Android nu pot face fără Google Play Market. Unde altundeva dacă nu de la ea pentru a descărca aplicații, muzică, jocuri? Da, unii oameni folosesc resurse de la terți, dar nu sunt la fel de siguri în ceea ce privește amenințările viruși.

Problemele cu lansarea Google Play fac imposibilă nu numai instalarea de programe noi, ci și actualizarea celor vechi. Aceasta înseamnă că fără el, dispozitivul rămâne fără apărare (actualizează vulnerabilități apropiate în aplicațiile care pot fi exploatate de viruși și hackeri). Într-un cuvânt, dacă Play Market nu funcționează pentru tine, ia urgent măsuri pentru a elimina acest eșec.

Pentru a vă ușura sarcina, am împărțit problemele în mai multe grupuri în funcție de cauzele și soluțiile lor.

Erori de memorie cache sau eșec în setările aplicației de sistem

Google Play, ca multe alte aplicații, folosește un cache (o locație specială de stocare pentru datele utilizate frecvent pentru încărcare rapidă în memorie). Conține informații despre cele mai recente acțiuni din program. Dacă apare o eroare, Play Market o va reproduce până când datele din cache sunt actualizate.

Pentru a accelera acest proces, ștergeți manual memoria cache Google Play:

Deschide Setări Android.
Accesați secțiunea „Aplicații”.
Găsiți Google Play Market în lista de programe.
Atingeți butoanele Erase Data și Clear Cache.

Dacă Play Store tot nu se deschide, reporniți dispozitivul.

Dacă întâmpinați erori la actualizarea aplicațiilor instalate, procedați la fel cu „ Servicii Google Play«.

În plus, pentru a descărca programe noi și a instala actualizări la cele vechi, este necesară o funcționare corectă " Manager de descărcare" Și " Manager de aplicații. În mod normal, ambele ar trebui să fie în lista de programe care rulează.

Erori de actualizare

Dacă problema cu deschiderea a apărut imediat sau la scurt timp după instalarea unei versiuni mai recente de Coogle Play, derulați înapoi programul la instalarea anterioară. Împreună cu actualizarea Market, eliminați actualizarea Serviciilor Google Play.

Butonul de dezinstalare a actualizărilor se află în același meniu cu opțiunile de ștergere cache.

Dacă nu există un astfel de buton, înseamnă că programul nu a fost niciodată actualizat (nu există versiuni anterioare).

Probleme cu contul Google al utilizatorului

Incapacitatea de a accesa Play Market apare adesea din cauza unor probleme cu contul de utilizator. Poate că ați schimbat recent parola pentru căsuța poștală gmail.com la care este legat profilul dvs. sau a apărut o eroare pe serverul Google și Android nu vă mai recunoaște.

Pentru a restabili accesul la contul dvs., conectați tableta sau telefonul la Internet (prin intermediul unei cartele SIM sau Wi-Fi), accesați „Setări” și deschideți secțiunea de conturi. Captura de ecran de mai jos arată cum arată problema de sincronizare Gmail.

Dacă vedeți aceeași imagine, deschideți meniul acestei secțiuni și atingeți „Sincronizați acum”.

Dacă eroarea persistă, ștergeți contul dvs. Google de pe telefon (butonul se află aici) și creați-l din nou. Sau obțineți-vă un alt cont gmail.com și conectați-vă sub el.

Erori de instalare sau corupție a fișierului executabil al programului

Adesea, eșecul se manifestă prin mesaje constante „A apărut o eroare în aplicația Google Play Market”. Apare atunci când utilizatorul încearcă să lanseze aplicația sau să efectueze orice acțiune în ea (căutare, descărcare). Și în unele cazuri - pe cont propriu, atunci când unul dintre programele instalate decide să verifice o actualizare în fundal.

Puteți încerca să rezolvați această eroare folosind metodele descrise mai sus. Dacă toate celelalte nu reușesc, rămân următoarele opțiuni:

Restaurați sistemul dintr-o copie de rezervă (dacă ați creat-o în prealabil, de exemplu, în programul de gestionare a gadgeturilor Android pentru Windows MyPhoneExplorer).
Eliminați Play Market de pe dispozitiv și instalați-l din nou. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de drepturi de root (obținute în avans).
Efectuați o resetare din fabrică pe tabletă sau telefon (Resetare/Ștergere completă).

Cum se reinstalează Play Store

Descărcați sau copiați fișierul executabil Google Play Market în format .apk de pe un telefon sau o tabletă Android care funcționează corespunzător.
Activați permisiunea de a instala aplicații din surse necunoscute pe dispozitivul cu probleme. Opțiunea se află în meniul Securitate sau Protecție al aplicației Setări.

Transferați fișierul pe dispozitivul cu probleme și începeți instalarea (atingeți-l cu degetul).
Dacă nu se întâmplă nimic sau vedeți din nou mesajul de eroare Play Market, deschideți directorul \data\app\ și plasați fișierul acolo.

Apropo, pentru a elimina copia defectuoasă a pieței și a o reinstala, puteți folosi același MyPhoneExplorer. După sincronizarea telefonului cu programul, accesați secțiunea „Fișiere” - „Aplicații”, faceți clic pe linia evidențiată în captură de ecran și faceți clic pe butonul „Șterge”.

Apoi, faceți clic pe pictograma „Descărcați aplicația” din panoul de sus și specificați calea către fișierul .apk.

Infecție virală

Există modificări de malware care blochează lansarea Android Market, astfel încât utilizatorul să nu poată descărca antivirusul sau chiar să ștergă fișierul original și să îl înlocuiască cu o copie infectată. Am vorbit despre ce să facem în astfel de cazuri în articolul despre modalități de a elimina virușii pe Android.

După scanarea cu un antivirus, când malware-ul este neutralizat, poate fi necesar să înlocuiți Play Market infectat cu unul curat.

Play Market nu este instalat

Astăzi, pe piața rusă au apărut smartphone-uri Android fără servicii Google preinstalate. În special, produse de la producătorul chinez Meizu, de exemplu, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini și alte modele. Dispozitivele achiziționate în țara noastră fac posibilă corectarea cu ușurință a acestui neajuns prin instalarea echipamentelor necesare folosind o altă aplicație.

Deci, pentru a instala Magazinul Play pe dispozitivul Meizu, atingeți pictograma aplicației „Cel mai bun”. Conține o selecție de programe disponibile pentru descărcare rapidă, inclusiv instrumente Google. Atingeți butonul Instalare de sub pictograma Servicii Google. După instalare, reporniți dispozitivul.

Conflict de aplicație

Unii utilizatori au aflat că unele programe Android pot să nu funcționeze bine cu Google Play după instalarea Freedom. „Freedom” este o aplicație pentru ocolirea serviciului oficial de autorizare pentru utilizatorii care efectuează achiziții în magazinele de jocuri. Datorită acestui fapt, jucătorii necinstiți au posibilitatea de a cumpăra bunuri virtuale fără a plăti.

Dacă Freedom și Play Market nu pot funcționa împreună pe dispozitivul dvs., va trebui să renunțați la ceva.

Blocarea accesului Google Play Market la resursele rețelei

Uneori, Freedom nu blochează lansarea pieței, ci o împiedică să se conecteze la Internet. Când încearcă să descarce ceva, utilizatorul vede mesaje: „Programul nu a putut contacta serverele Google” sau „Nu există conexiune la rețea, încercați din nou mai târziu”.

Dacă aveți drepturi de root, rezolvarea problemei nu este dificilă - faceți doar ajustări la fișierul Hosts de sistem (pe Android îndeplinește aceeași funcție ca și pe Windows - mapează domeniile la adrese IP). Fișierul se află în folderul \system\etc\. Puteți intra în el fie prin exploratorul rădăcină Android (de exemplu, „Explorator rădăcină”), fie prin intermediul MyPhoneExplorer deja familiar care rulează pe o mașină Windows.

Deschideți fișierul hosts folosind un editor de text, cum ar fi Notepad, și eliminați toate intrările din acesta, cu excepția „127.0.0.1 localhost”. Salvați fără extensie selectând tipul de fișier - „Toate fișierele”.

Dacă erorile de conexiune la rețea nu sunt legate de Freedom, verificați setările software-ului de securitate. Este posibil ca accesul Market la rețea să fie blocat de un firewall.

Coruperea firmware-ului și defecțiunea hardware

Cel mai dificil caz. O defecțiune fatală a firmware-ului sau o defecțiune hardware a dispozitivului poate fi presupusă în următoarele situații:

Problema a apărut după un impact negativ asupra dispozitivului: actualizare nereușită a firmware-ului, cădere, conectare la un încărcător defect etc.
Alături de Play Market, alte aplicații au încetat să funcționeze sau eșecul se produce la întâmplare: uneori programul funcționează, alteori nu.
Există și alte simptome ale unei defecțiuni - înghețari, reporniri spontane, opriri, supraîncălzire, încărcare inadecvată a resurselor.
Sfaturile de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei. A rămas chiar și după resetarea setărilor la setările din fabrică (ștergere).

Există doar două moduri de ieșire din această situație - reinstalați singur firmware-ul sau încredințați diagnosticarea și reparațiile specialiștilor de service.

Aplicație GoogleJucaPiaţă este un program cheie în sistemul de operare Android, deoarece cu ajutorul lui descarcăm și instalăm jocuri și programe noi pe telefon sau tabletă și găsim mult conținut. Ca orice alt program, Google Play Market nu este imun la erori și erori. Dacă ești unul dintre oamenii „norocoși” care se confruntă cu faptul că piața Google nu se lansează pe dispozitivul tău mobil, acest articol este pentru tine.

O mică notă: pe un firmware neoficial (personalizat) Google Play Market, acesta poate fi decupat de dezvoltatorii lor (de exemplu, acest lucru a fost făcut în firmware-ul foarte popular CyanogenMode) și nu îl veți găsi în lista de programe instalate. Citiți despre ce trebuie să faceți, cum să instalați Google Play Market pe dispozitivul dvs. mobil și cum să începeți să îl utilizați în aceste instrucțiuni de pe portalul nostru:

După această scurtă introducere, puteți trece direct la rețetele pentru „vindecarea” Google Market. Aşa:

10 moduri de a repara o piață Google Play defectă:

1. Porniți internetul pe dispozitivul dvs

De ce nu funcționează Google Play Market? Motivele pentru aceasta pot varia. Dar mai întâi, vă recomandăm verifica conexiunea la internet pe telefon sau tabletă. Pentru ca această aplicație să funcționeze, este necesară o conexiune la internet funcțională. Poate că pur și simplu ați uitat să activați Wi-Fi sau transmisia de pachete de date, prin care aplicația Google Play Market se conectează la rețea, sau conexiunea dvs. la punctul de acces s-a oprit. Dacă internetul nu funcționează deloc pe niciun dispozitiv, reporniți punctul de acces sau routerul.

Dacă aveți un smartphone sau o tabletă nouă, în acest articol din baza noastră de cunoștințe puteți citi despre cum puteți configura o conexiune la internet pe acesta:

2. Asigurați-vă că Managerul de descărcări rulează

Aplicația Download Manager este responsabilă pentru descărcarea fișierelor, iar dacă din anumite motive nu funcționează, desigur, Google Play Market nu se va lansa pe telefon sau tabletă. Găsiți Download Manager în lista de programe instalate accesând Setări -> Manager de aplicații (sau pur și simplu Aplicații) -> Toate. Faceți clic pe numele programului și în fereastra „Despre aplicație”. asigurați-vă că programul este în funcțiune. În caz contrar, lansați aplicația.

3. Verificați setările pentru firewall sau antivirus

De obicei, software-ul antivirus este foarte conștient de ceea ce este Google Play Market și nu îi restricționează în niciun fel funcționarea. Dar poate că tu însuți ai manipulat setările paravanului de protecție și accidental Google Play Market a fost blocat de acces la internet. De exemplu, acest lucru este foarte ușor de făcut cu un singur clic în popularul program DroidWall. Dacă Google Play Market nu pornește și aveți instalat un antivirus sau un firewall pe telefon sau tabletă, accesați acest program și, pentru orice eventualitate, verificați setările acestuia, listele alb-negru de aplicații etc.

4. Goliți memoria cache Google Play Market

Această operațiune simplă poate ajuta în marea majoritate a cazurilor. Dacă Google Play Market nu funcționează pentru dvs. din anumite motive și cu siguranță nu există probleme cu conexiunea dvs. la internet, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este ștergeți memoria cache Google Play Market.

Pentru a efectua această operațiune, accesați și „Setări” telefonului sau tabletei dvs., găsiți acolo elementul de meniu „Manager de aplicații” sau pur și simplu „Aplicații”, accesați fila „Toate” și găsiți acolo programul Google Play Market. „Atingeți” degetul pe numele său, fereastra „Despre aplicație” se va deschide în fața dvs. Găsiți butonul „Ștergeți cache” în această fereastră și faceți clic pe el, ștergând toate datele temporare ale programului.

5. Ștergeți datele aplicației Google Play Market

Ați urmat totul conform instrucțiunilor anterioare, dar Google Play Market încă nu se va lansa pentru dvs. Ce să fac? Încercați și după golirea memoriei cache ștergeți datele programului Google Play Market. Pentru a face acest lucru, în fereastra „Despre aplicație” din Google Play Market, faceți clic pe butonul „Șterge datele” (pe unele versiuni de Android – „Ștergeți datele”). Toate informațiile din setări și activitatea dvs. din Google Play Market vor fi șterse, iar acest lucru poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemei.

6. Dezinstalați toate actualizările aplicației

Dacă operațiunea de mai sus nu v-a ajutat, iar Google Play Market tot nu funcționează, în aceeași fereastră „Despre” a aplicației, faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”. După aceasta, programul va reveni la starea inițială, ca în timpul primei lansări. Reporniți dispozitivul mobil și încercați să vă conectați din nou la Google Play.

7. Goliți memoria cache a aplicației Servicii Google Play

Ați făcut totul exact conform instrucțiunilor, dar din anumite motive Google Play Market de pe telefon sau tabletă încă nu vrea să se lanseze. Încearcă să faci golirea memoriei cache pentru aplicația Servicii Google Play la fel cum ați făcut pentru Google Play Market. Găsiți aplicația Servicii Google Play în lista de programe instalate și faceți clic pe butonul „Șterge memoria cache” din fereastra „Despre aplicație”.

8. Ștergeți datele Google Services Framework

Aplicația GoogleServices Framework este responsabilă pentru funcționarea corectă a serviciilor Google. Dacă ștergerea cache-ului Google Play Market ca de obicei nu vă ajută, mai întâi încercați să găsiți programul Google Services Framework în lista de programe instalate pe dispozitivul dvs. mobil, accesați fereastra „Despre aplicație” și ștergeți datele acestuia făcând clic pe butonul corespunzător. După aceasta, trebuie să repetați o operațiune similară pentru Google Play Market, așa cum este descris în paragrafele 4 și 5 din aceste instrucțiuni. Acum trebuie să reporniți telefonul sau tableta, Google Play Market ar trebui să funcționeze.

9. Ștergeți și reinstalați contul dvs. Google

Ați șters și șters toate cache-urile și datele programului Google, dar acest lucru încă nu vă rezolvă problema. Poate te va ajuta ștergerea contului dvsGoogle pe un dispozitiv mobil și apoi restaurați-l.

Accesați meniul „Setări” și găsiți acolo elementul „Conturi”. „Atingeți” pe numele contului dvs. înregistrat pe acest telefon sau tabletă, iar în meniul care se deschide, selectați „Ștergeți contul”. Reporniți dispozitivul și înregistrați un nou cont Google pe dispozitivul dvs. mobil.

10. Resetați toate setările dispozitivului dvs. la setările din fabrică

Ce să faci dacă ai încercat deja toate modalitățile posibile de a rezolva problema Google Play Market care nu funcționează pe dispozitivul tău Android și niciuna dintre ele nu te-a ajutat? În acest caz, aveți ultimul remediu radical rămas în stoc. Puteți reseta toate setările telefonului sau tabletei la setările din fabrică, adică să îi dați o resetare hard, readucendu-vă dispozitivul mobil la starea în care a părăsit din fabrică.

Ar trebui să apelați la metoda de resetare a setărilor la setările din fabrică doar ca ultimă soluție, dacă ați încercat deja orice altceva, deoarece greuresetarea va distruge toate datele și aplicațiile pe care le-ați instalat, inclusiv contacte, mesaje, conturiGoogle. Numai informațiile aflate pe cardul flash SD vor rămâne neatuse.

Pentru a reseta toate setările sistemului de operare Android în acest fel, efectuați următoarea secvență de acțiuni (în unele versiuni de firmware Android, numele elementelor de meniu pot diferi ușor):

1. Accesați meniul „Setări” al telefonului sau al tabletei;

2. Selectați acolo elementul de meniu „Backup and reset”;

3. Faceți clic pe elementul „Resetare setări” și confirmați alegerea, acceptând să începeți o resetare completă ca răspuns la întrebarea sistemului.

Înainte de a reseta toate setările dispozitivului dvs. mobil și de a șterge astfel toate datele personale, aplicațiile și contactele, este foarte recomandat să faceți o copie de rezervă a informațiilor necesare, astfel încât apoi să le puteți restaura cu ușurință și rapid înapoi. Puteți citi despre crearea de rezervă și restaurarea datelor pe Android în acest articol din Întrebări frecvente:

Există un număr imens de motive pentru care Google Play Market nu se lansează și este imposibil să răspundeți definitiv de ce s-a întâmplat această problemă cu telefonul sau tableta dvs. și ce trebuie să faceți în fiecare caz specific. Vă putem sfătui un lucru: nu intrați în panică, este mai bine să încercați cu calm diferite opțiuni pentru rezolvarea problemei, iar una dintre ele vă va potrivi cu siguranță. Și instrucțiunile noastre vă vor ajuta în acest sens.