Schimbați numărul de telefon de acasă la un număr de mobil Rostelecom. Procedura de redirecționare a apelurilor către Rostelecom. Conexiune folosind cererea USSD

Dintre serviciile suplimentare oferite de companie, redirecționarea Rostelecom și setările acestei opțiuni sunt folosite cel mai des de utilizatori. Această opțiune este utilizată în cazurile în care este nevoie de redirecționarea apelurilor către alți abonați în diferite situații: utilizatorul rețelei este ocupat, nu răspunde la un apel telefonic, nu este acoperit de rețea, închide dispozitivul, mesaj despre schimbarea numărului la abonații din agenda telefonică și altele.

Adesea apar situații când un utilizator de telefon fix nu poate primi un apel. Pentru a rezolva această problemă, puteți utiliza serviciul de redirecționare a apelurilor primite de la telefonul fix către telefon mobil. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați cel mai apropiat birou al companiei sau să sunați telefonic centrul de contact Rostelecom Linia fierbinte 8 800 100 08 00 (pentru cetățeni), 8 800 200 30 00 (pentru persoane juridiceși antreprenori). Apelul este gratuit în toată Federația Rusă.

Puteți activa sau dezactiva serviciul de redirecționare a apelurilor pe smartphone-ul dvs. configurând serviciul folosind dispozitivul însuși. Cel mai adesea, funcția se află în secțiunea „Apeluri” din setările telefonului. Producătorii oferă mai multe opțiuni, dintre care o puteți alege pe cea mai convenabilă. Va fi necesar să se indice număr de telefon pentru redirecționare.

Conexiune folosind cererea USSD

Serviciul este activat folosind un dispozitiv mobil sau o tabletă prin trimiterea unei cereri USSD. Solicitarea USSD este convenabilă datorită ușurinței în utilizare și a răspunsului imediat, deoarece mesajul de răspuns este trimis de un auto-informator și nu este nevoie să așteptați o conexiune cu operatorul companiei. În plus, aceste solicitări sunt gratuite, ceea ce este important pentru economisirea banilor abonaților.

Pentru a trimite o solicitare USSD către furnizor, efectuăm o serie de operații secvenţial: deschidem interfața de apelare, formam pictograma *, introducem combinația dorită de numere, punem pictograma # și finalizam operația apăsând tasta de apel.

Rostelecom oferă diverse opțiuni pentru solicitările USSD pentru a permite redirecționarea apelurilor telefonice către alți utilizatori ai rețelei.

Cu toate acestea, nu uitați că numerele de telefon din cererile USSD sunt introduse în format internațional: apelarea începe doar cu 7, și nu cu opt. Combinațiile de mai jos presupun că „7ХХХХХХХХХХ” înseamnă numărul de telefon către care va fi redirecționat apelul telefonic.

Pentru a activa redirecționarea necondiționată, formați următoarea combinație: **21*7ХХХХХХХХХХ*#. Pentru a anula opțiunea, introduceți ##21#.

Pentru a redirecționa un apel când numărul este ocupat, introduceți **67*7ХХХХХХХХХХХ*#. Pentru a dezactiva serviciul, formați ##67#.

Pentru a activa redirecționarea apelurilor atunci când nu există niciun răspuns din partea abonatului, trimiteți următoarea solicitare USSD: **61*7ХХХХХХХХХ*#. Pentru a anula această opțiune, introduceți combinația ##61#.

Dacă utilizatorul se află în afara zonei de acoperire GSM sau dispozitivul abonatului este oprit, redirecționarea se efectuează cu comanda **62*7ХХХХХХХХХ*#. Pentru a dezactiva serviciul, trimiteți o solicitare ##62# către furnizor.

De exemplu, un abonat trebuie să facă o redirecționare către MTS. Facem acest lucru folosind comanda **21*număr de telefon*#. Finalizăm operațiunea apăsând butonul de apel. În același timp, nu uitați că apelarea telefonică începe cu numărul 7.

Solicitarea USSD poate fi introdusă agenda telefonica pentru comoditate, pentru a facilita redirecționarea apelului în viitor.

Pentru a anula toate tipurile de redirecționare instalate, trebuie doar să trimiteți următoarea cerere USSD către operator: ##002#.

După cum puteți vedea, comanda USSD, care activează sau dezactivează tipul necesar de opțiune, depinde de tipul de redirecționare utilizat. De asemenea, nu uitați că redirecționarea nu se aplică mesajelor SMS.

Cum se conectează CallerID de la Rostelecom

Posibilitate de identificare a numărului apel primit se realizează cu ajutorul serviciului de identificare a apelantului, care este oferit de Rostelecom utilizatorilor. Totuși, pentru a utiliza acest serviciu, abonatul trebuie să aibă funcția de ID apelant pe telefonul fix, în caz contrar conectând opțiunea detecție automată numerele vor deveni lipsite de sens. Prin urmare, la cumpărare, este important să verificați cu vânzătorul informații despre prezența și sau absența funcției de identificare a apelantului în telefon.

Redirecționare necondiționată a apelurilor

La conectarea la acest serviciu, abonatul setează un număr de telefon către care apelurile primite sunt imediat redirecționate, indiferent de situație.

Redirecționare apel când numărul este ocupat și abonatul nu răspunde

Parametrii acestei opțiuni fac posibilă redirecționarea apelurilor către un număr specificat de abonat în următoarele cazuri: dacă dispozitivul abonatului este ocupat în timpul apelului și, de asemenea, dacă utilizatorul nu răspunde la telefonul principal.

Configurați redirecționarea apelurilor primite către orice telefon din apropiere (fix și mobil, precum și pe distanțe lungi și număr internațional a) sau transferați apelurile în mesageria vocală. Nu vei pierde un apel important, chiar dacă:

  • numărul tău este ocupat;
  • nu răspundeți în intervalul de timp specificat;
  • telefonul dvs. este oprit;
  • sunteți în afara acoperirii rețelei.

* MTS nu garantează funcționarea corectă a redirecționării către numere de serviciu 8-800 -ХХХ-ХХХХ

Extindeți-le pe toate

Care este pretul

  • Conexiune în aplicația My MTS și Contul personal - 0 rub.*
  • La efectuarea primei redirecționări a apelurilor pe zi, se percepe o taxă zilnică unică - 3 ruble**
  • Redirecționare condiționată (fără răspuns, număr ocupat sau indisponibil. Coduri 61, 62, 67).
    • Daca esti in rețeaua de acasă, pe minut de conversație pe care îl plătiți conform condițiilor tarifului dvs.
    • Dacă sunteți în roaming, plătiți după cum urmează: costul unui apel primit în roaming + cost apel de ieșireîn roaming la numărul specificat în redirecționare.
  • Redirecționare necondiționată (redirecționarea tuturor apelurilor. Cod 21).
    Pentru un minut de conversație plătiți conform condițiilor tarifului dvs. Atât în ​​regiunea de origine, cât și în roaming.

* Excluzând tarifele arhivate: Avangard, Active, Business 200 (federal), Business 400 (direct), Business 400 (federal), Business 600 (direct), Business 600 (federal), Business Universal (direct), Business, Summer , Local , Favorit, Tineret, MTS.OPEN, MTS.Business Minute, Optima 100, Optima 200, Optima Evening, Optima Day, Optima Universal, Președinte, Rațional, Sanie, Elite. Costul conectării la serviciu pentru aceste tarife este de 33,87 ruble. cu TVA.

** Se percepe o taxă zilnică unică pe baza primului fapt de redirecționare pe zi, atunci când un număr cu redirecționare configurată se află în regiunea dvs. de domiciliu și a faptului de redirecționare necondiționată atunci când vă aflați în afara regiunii dvs. de domiciliu (excluzând redirecționarea către mesageria vocală și redirecționarea folosind serviciile „Ați fost apelat” și „My”). număr nou»).

Toate prețurile sunt indicate în ruble, inclusiv taxele.

Atenţie! Un apel redirecționat către dvs. de pe alt telefon este taxat ca un apel de la numărul de la care a fost efectuat inițial.

Cum se configurează

Puteți configura serviciul:

  • prin meniul telefonului (consultați instrucțiunile pentru dispozitiv);
  • prin contactarea unui magazin MTS cu pașaport;
  • folosind următoarele comenzi universale:
Condiție de expediere Activare Anula
Condiție de redirecționare: Toate apelurile Activați: **21*număr de telefon[*TS] 1 #(apel) Anulează: ##21[*TS]#(apel)
Condiție de redirecționare: Dacă telefonul este ocupat Activați: **67*număr de telefon[*TS]#(apel) Anulează: ##67[*TS]#(apel)
Condiție de redirecționare: Dacă telefonul este oprit sau în afara razei de acoperire Activați: **62*număr de telefon[*TS]#(apel) Anulează: ##62[*TS]#(apel)
Condiție de redirecționare: Dacă nu ai răspuns la apel Activați: **61*număr de telefon[*TS*interval de timp]#(apeluri) Anulează: ##61[*TS]#(apel)
Condiție de redirecționare: Dezactivează toate codurile Anulează: ##002#(apel)

1 Informațiile dintre paranteze nu sunt necesare.
Numărul de redirecționare este introdus în format internațional.

Exemplu:

la numere de telefon fix:
**cod *+7 prefix xxxxxxx#(apel)

Activarea redirecționării apelurilor pe numere federale MTS:
**cod *+7 xxx xxxxxxx#(apel)

Pentru a activa redirecționarea apelurilor către un număr internațional, numărul destinatarului trebuie specificat numai în format internațional. În acest caz, este necesar serviciul „Acces internațional”.

Atenţie! Când setați redirecționarea în condiția „fără răspuns” (cod 61), puteți seta timpul (în secunde) după care va funcționa PV (temporizator: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Dacă redirecționarea în condiția „fără răspuns” este activată pentru prima dată, iar timpul după care redirecționarea ar trebui să funcționeze nu este specificat, atunci un cronometru este setat pentru 5 sau 15 secunde (informații bazate pe testele efectuate pe diferite carduri SIM) . Dacă redirecționarea prin „fără răspuns” nu este setată pentru prima dată (fără a specifica ora fără răspuns), cronometrul care a fost folosit ultima dată este setat automat.

Când configurați redirecționarea apelurilor, puteți utiliza parametrul „TC” - tip de conexiune telefonică (implicit este 10):
10 - toate tipurile;
11 - voce;
13 - fax;
25 - date.

Când reemiteți o cartelă SIM, nu uitați să anulați singur redirecționarea.

Dacă ați activat serviciul Apeluri Internet, configurarea redirecționării apelurilor în meniul smartphone-ului și utilizarea comenzilor universale nu este disponibilă. Redirecționarea apelurilor poate fi configurată în


Poți să ieși la prânz, să părăsești biroul în weekend și chiar să mergi în călătorii de afaceri fără să te temi să ratezi știri importante. Folosind serviciile de redirecționare a apelurilor, veți rămâne mereu în contact cu cei pe care doriți să îi auziți și puteți fi indisponibil pentru cei ale căror apeluri sunt nedorite.

Funcționalitate de redirecționare

Redirecționarea apelurilor primite va păstra secretul numărului dvs. de telefon personal - PBX de birou nu o va comunica persoanei care vă sună. În plus, redirecționarea unui număr de la un birou către unul personal se poate face neobservată de apelant, simulând prezența dumneavoastră la locul de muncă.

Acest serviciu vă va permite să combinați toate numerele dvs. de telefon: număr de afaceri, personal, acasă, număr SIP virtual. Prin crearea unui scenariu specific, veți putea gestiona apelurile primite la discreția dvs., acceptându-le sau ignorându-le, trimițând apeluri către robotul telefonic sau adresându-le. Platforma SIPBOX vă permite să setați multe condiții care determină comportamentul PBX-ului la sosire apel primit. Aceste condiții includ momentul în care a fost primit apelul (funcțional, nefuncțional), precum și declanșarea unei acțiuni în funcție de faptul că abonatul face parte din lista „albă” sau „neagră” (opțiunea ID apelant este implementată) .

Moduri de redirecționare a apelurilor

Serverul de redirecționare poate funcționa în 2 moduri: redirecționare condiționată sau necondiționată (absolută). Ultima opțiune implică redirecționarea tuturor apelurilor către numărul stabilit; va funcționa dacă condiția pe care o specificați este îndeplinită, de exemplu, dacă numărul apelantului este inclus în lista albă de dvs.

Folosind PBX-ul furnizat de compania noastră, apelurile sunt redirecționate integral modul automat. Tot ce trebuie să faceți este să configurați redirecționarea, de exemplu. activarea serviciului și configurarea acestuia. SIPBOX nu limitează capacitățile clienților săi: puteți activa redirecționarea de la telefon fix la mobil, puteți direcționa un apel către o conexiune VoIP utilizând gateway-uri SIPBOX și chiar puteți filtra apelurile după atributele IP, redirecționându-le la propria discreție. În plus, programul de redirecționare va putea autoriza angajații companiei dvs., oferindu-le acces la serviciu.

Dacă tu sau angajații tăi mergi din când în când în călătorii de afaceri în străinătate, probabil că ai întâmpinat nevoia de a plăti impresionant. facturi telefonice- comunicarea in roaming costa foarte mult. Folosind redirecționarea SIP, vă veți reduce semnificativ costurile, inclusiv pentru apelurile în roaming.

Costul de redirecționare a apelurilor

Cu siguranta te intereseaza intrebarea cu privire la costul expedierii de acasa catre telefoane mobile angajați sau de la un telefon de birou la numere SIP. Ne-am dezvoltat transparent și benefic pentru clienți planuri tarifare, conform căreia orice redirecționare a apelurilor primite, inclusiv de la un telefon fix la un telefon mobil, este foarte, foarte ieftină! Acest lucru nu se explică deloc prin calitatea slabă a comunicării, ci prin faptul că SIPBOX este o companie loială clienților, al cărei scop strategic este cooperarea pe termen lung.

Serviciul de redirecționare a apelurilor este ușor de configurat. Opțiunea este controlată prin interfața intuitivă a programului. Chiar dacă întâmpinați dificultăți în configurarea redirecționării apelurilor către un alt număr sau în utilizarea acestui serviciu pentru comunicare în roaming, specialiștii SIPBOX vă vor oferi asistență gratuită.

Pentru confortul clienților săi, Rostelecom oferă redirecționare telefon fix către un telefon mobil . Comunicații mobile a intrat ferm în noi viata de zi cu zi. În ciuda acestui fapt, există încă abonați care folosesc telefoane fixe pentru comunicare. Cu toate acestea, cea mai frecventă problemă de acest tip din comunicare lipsesc apeluri importante

  • Ce opțiuni de redirecționare pot fi instalate pe Rostelecom

Din fericire, Rostelecom a venit cu o cale convenabilă de ieșire din această situație.

Descrierea serviciului

De regulă, un dispozitiv mobil este un partener integral al tuturor. omul modern. El este mereu cu noi, ceea ce înseamnă că posibilitatea de a pierde un apel mult așteptat este redusă la minimum. Dacă tu, pe lângă comunicatii celulare Dacă utilizați și un telefon fix, merită să activați o funcție precum Redirecționarea telefonului fix Rostelecom.

Cu ajutorul acestuia, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la faptul că, în timp ce sunteți plecat, telefonul dvs. fix va primi un apel care va rămâne pierdut. Datorită serviciului, toate apelurile primite pe un telefon fix vor fi redirecționate către dispozitivul tău mobil.

Ce opțiuni de redirecționare pot fi setate

Pentru confortul maxim al clienților săi, Rostelecom a oferit mai multe opțiuni de utilizare a acestei opțiuni:

  • redirecționarea absolută a tuturor apelurilor primite
  • când sunteți ocupat cu un alt abonat
  • dacă nu există răspuns
  • apel simultan

Desigur, este mai convenabil să redirecționați toate apelurile de la telefonul orașului Rostelecom către un telefon mobil. Cu toate acestea, unii utilizatori preferă alte opțiuni care fac redirecționarea de la un telefon fix la un telefon mobil și mai convenabilă.

Cât costă serviciul?

Redirecționarea telefonului fix Rostelecom este unul dintre multele servicii suplimentare. Este disponibil pentru fiecare tarif Rostelecom. În plus, operatorul nu percepe o taxă suplimentară din contul abonatului la conectare, ci în perioada de utilizare a serviciului.

Conectarea și configurarea serviciului

Pentru a activa serviciul, trebuie să comutați telefonul fix în modul ton. Pentru a face acest lucru, apăsați steaua după ce ridicați receptorul. După aceasta, trebuie să introduceți o combinație specifică, care diferă în funcție de opțiunea de redirecționare selectată.

Redirecționare bazată pe condiția „Număr ocupat”

Pentru a activa serviciul de redirecționare Rostelecom în cazul unei linii ocupate, trebuie să formați combinația *22*<номер для перенаправления звонков># . După aceasta, veți auzi un mesaj cu robotul telefonic care vă informează că opțiunea a fost activată.

Redirecționare în condiția „Apel fără răspuns”.

Dacă trebuie să activați redirecționarea apelurilor cu condiția „apel fără răspuns”, trebuie să formați codul *19* . În caz contrar, combinația este absolut identică cu opțiunea anterioară. Apoi veți putea primi apeluri primite pe dvs dispozitiv mobil, redirecționat de pe un telefon fix Rostelecom.

Cum să dezactivezi redirecționarea pe Rostelecom

Fiecare abonat se poate conecta la serviciu în orice moment. Cu toate acestea, merită să ne amintim că de fiecare dată va trebui să selectați doar tipul de redirecționare Rostelecom care a fost selectat inițial.

Dacă nu este nevoie să redirecționați apelurile de pe un dispozitiv fix, funcția poate fi dezactivată. Acest lucru se poate face folosind diferite comenzi:

  1. cu redirecționare necondiționată - ##21#
  2. când linia este ocupată - ##22#
  3. daca nu exista raspuns - ##19#

În plus, trebuie menționat că, dacă trebuie să schimbați numărul pentru redirecționare, trebuie mai întâi să dezactivați serviciul. După aceasta, vă puteți reconecta, indicând un număr nou către care apelurile de pe telefonul fix vor fi redirecționate de acum înainte.

Pentru persoanele care trăiesc într-o cultură urbană care trebuie să țină constant degetul pe puls, serviciul de expediere este foarte util. Cetăţenii ţării noastre care preţuiesc cu adevărat timpul nu fac excepţie. Serviciul de redirecționare de la un telefon fix la un telefon mobil de la Rostelecom este foarte convenabil. Disponibil pentru absolut toți abonații fără excepție.

Cum poate fi utilă redirecționarea de pe un telefon fix?

Opțiunea dată ca exemplu garantează anumite avantaje celor care folosesc simultan mai multe mijloace de comunicare. În primul rând, sunt mereu la curent cu evenimentele, iar în al doilea rând, mai multe persoane pot răspunde la un apel, ceea ce este apreciat mai ales atunci când despre care vorbim despre munca de grup. De menționat că furnizorul Rostelecom oferă redirecționare nu numai de la telefon fix pe mobil, dar și de la mesagerii online. Din punct de vedere tehnic, un astfel de serviciu este destul de specific, dar nu vorbim despre el acum.
Dacă vorbim de redirecționarea apelurilor de către Rostelecom în general, o putem evidenția pe cea care se realizează de la un număr fix la un număr fix, și pe cea care are legătură cu un telefon mobil. Prima opțiune este solicitată în rândul lucrătorilor de birou și al întreprinderilor mici, unde un număr este deservit de mai multe dispozitive. Al doilea va fi util atunci când vine vorba de publicitate și diseminarea informațiilor despre brand.

În ce condiții se asigură serviciul de expediere?


Redirecționarea de la telefon fix la mobil de către Rostelecom este efectuată în diverse moduri. Fiecare dintre ele începe să funcționeze imediat ce numărul principal nu acceptă apelul. Tipurile de redirecționare oferite de operator sunt disponibile tuturor abonaților fără excepție:

  • Redirecționarea necondiționată de la Rostelecom - apelarea către un număr nou se efectuează indiferent de motivul incapacității abonatului de a ajunge la un număr fix. Activarea serviciului se realizează prin formarea combinației *21*număr de telefon (fără plus)#și un buton de apel. Folosind aceeași combinație de simboluri și numere (*21#) , puteți afla starea serviciului.
  • Când numărul este ocupat - dacă un operator nu răspunde, al doilea se conectează. În acest caz, se folosește o combinație similară și anume *22*număr conectat#și un buton de apel.
  • Redirecționarea Rostelecom de pe un telefon fix după 4 apeluri este o opțiune pentru cei mai persistenti. Pentru cei care „atacă” intens un număr, acesta redirecționează apelul către unul secundar. Pentru a activa, formați o solicitare de pe telefon *19*, apoi numărul de telefon, # butonul de apelare.
Serviciile descrise sunt folosite in diverse situatii, fiecare alege varianta care i se potriveste.


În ceea ce privește taxele, se prevede perceperea unei anumite sume de bani. Preţ redirecționarea apelurilor în regiunea de origine este 1,5 rub./min. Punct important, în afara statului, încărcarea se realizează în conformitate cu tarifele de roaming, ceea ce înseamnă că prețul este mai mare. Puteți dezactiva serviciul intrând în meniul telefonului și accesând Setări - Redirecționare apel - Dezactivare. Dacă apar dificultăți, puteți oricând contacta Call Center pentru ajutor.