Ce trebuie să faceți dacă receptorul tricolor nu apare. Nu există semnal pe toate canalele Tricolor: motive și soluții. Ce trebuie să faceți dacă semnalul este slab și instabil

Cred că mulți utilizatori televiziune prin satelit Televizorul Tricolor este familiarizat cu situația când porniți decodificatorul, dar nu există semnal de la acesta pe televizor. Ce să faci, unde să alergi, pe cine să sun?
Nu vă panicați! Acum tu și cu mine ne vom da seama singuri, vom identifica cauza și poate chiar o vom remedia.
Mai întâi, verificați dacă televizorul și receptorul sunt pornite. Apoi uită-te la ecranul televizorului pentru a vedea ce se întâmplă acolo.
Există două opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. În primul rând, să definim ce înseamnă conceptul de „Fără semnal”.

Cazul 1. Ecranul afișează „Fără semnal”

Aceasta este cea mai frecventă situație. În 75% din cazuri, este cauzată de faptul că sursa semnalului video de pe televizor a fost selectată incorect. Cel mai adesea, copiii fac asta atunci când se joacă cu telecomanda. Pentru a corecta situația, trebuie mai întâi să vă uitați la spatele carcasei televizorului pentru a vedea care dintre conectorii acestuia este conectat la receptorul TV Tricolor. Toate porturile sunt semnate și chiar au propria lor numerotare.

Apoi, trebuie să ridicați telecomanda și să găsiți butonul care comută sursele de semnal video. De obicei, acest buton este numit Sursă sau Intrare.

Ca răspuns la această acțiune, televizorul ar trebui să afișeze acest meniu sau unul similar, care va lista toate intrările disponibile:

O alegem pe cea care include set-top box-ul TV Tricolor. De obicei, după aceasta, problema este rezolvată cu succes.

Nota: La modelele TV mai vechi, unde nu există alți conectori în afară de intrarea compozită (lalele) și SCART, intrarea video este comutată folosind butonul „TV/AV”. Comutați televizorul la intrarea AV și verificați dacă apare imaginea din set-top box. Unele modele de televizoare au mai multe intrări AV (de exemplu, față și spate), apoi butonul „AV” va trebui să fie apăsat de mai multe ori pentru a comuta între ele.

De asemenea, asigurați-vă că verificați asta Receptorul de satelit este cu siguranță pornitși funcționează. Uneori se poate întâmpla ca indicatorul de alimentare de pe acesta să fie aprins, dar dispozitivul în sine nu pornește. Apoi se va aprinde și mesajul „Fără semnal” de pe televizor. Încercați să-l reporniți prin oprirea alimentării și pornirea din nou.
Dacă acest lucru nu ajută și mesajul și când încercați să porniți televizorul Tricolor, tot spune „Fără semnal”, atunci încercați să înlocuiți cablul dintre receptor și televizor. De obicei se întinde pe podea și este expus influenței distructive a copiilor și animalelor de companie - fie îl stoarce, fie îl mestecă.

Cazul 2. Canalele TV nu se afișează

Dacă interfața receptorului în sine este accesibilă și este afișată o listă de canale, dar nu există nicio imagine și Tricolor scrie „niciun semnal” pe toate canalele, atunci cel mai probabil există o problemă cu echipamentul.

Mai mult, motivul poate fi setările corupte receptor satelit, transponder deteriorat, antenă instalată incorect. Începeți prin a verifica antena în sine pentru a vedea dacă a fost răsucită de vânt sau de altceva. Sursa problemei atunci când nu există semnal poate fi ruptă sau îndoită cablu coaxial de la antenă la receptor. Inspectați-l cu atenție pentru a nu se deteriora.
Dacă mesajul „Fără semnal” este afișat numai pe unele canale, în timp ce altele funcționează fără probleme, atunci acest lucru poate fi cauzat fie de lucrări tehnice la operator, fie de o schimbare a frecvenței canalului TV. Încercați să accesați site-ul web al operatorului și să citiți știrile pentru a vedea dacă există lucrări de întreținere sau modificări în funcționarea canalelor individuale.

Nu este întotdeauna posibil să plătiți pentru munca canalelor la timp. Iar dacă ești abonat Tricolor TV, atunci când expiră perioada plătită, poți urmări doar zece canale gratuite.

Cu toate acestea, ce să faceți dacă într-o astfel de situație nu este disponibilă vizionarea chiar și a canalelor de bază (de obicei apare o fereastră cu expresia „fără semnal”)?

Utilizatorii TV Tricolor încep să se îngrijoreze, uneori chiar căutând reparatori pentru a rezolva „defecțiunea”. Dacă întâlniți un astfel de fenomen anormal, nu vă faceți griji. Puteți chiar să remediați acest lucru singur.

În primul rând, trebuie să diagnosticați complet dispozitivul, să verificați toate componentele. Deoarece de foarte multe ori cauza unei astfel de probleme este doar un cablu conectat incorect - astfel puteți corecta rapid și independent situația, fără a avea nevoie de ajutor extern.

Verificarea obligatorie a funcționării sistemului pe Tricolor

În astfel de cazuri (când există un fel de defecțiune a sistemului), este furnizată o repornire. Deci este mai bine să reporniți mai întâi dispozitivul. Poate că după aceasta va începe să funcționeze corect. Ai nevoie de:

• Opriți complet sistemul.
• Așteptați cinci până la zece minute.
• Conectați-vă la sursa de alimentare și porniți dispozitivul.

Adesea, după aceste acțiuni, defecțiunile sistemului dispar.

Dacă repornirea nu ajută, trebuie să verificați dacă canalul de informații principal al Tricolor TV funcționează (ar trebui să funcționeze non-stop). Cu toate acestea, este posibil ca chiar și atunci când îl porniți, fereastra „fără semnal” să apară brusc. Din ce motive s-ar putea întâmpla acest lucru?

Dacă nici măcar canalul de informații Tricolor TV nu funcționează atunci când porniți televizorul, atunci cel mai probabil există o problemă setările instalate. Într-o astfel de situație, cel mai mult într-un mod simplu Remedierea blocărilor este să resetați setările la cele stabilite de dezvoltator însuși. Cu această funcție, semnalul va fi restabilit, astfel încât canalele TV vor funcționa din nou.

Cum să resetați setările utilizatorului

Funcția de resetare a setărilor la cele stabilite de dezvoltatori înșiși este una dintre cele mai utile funcții, deoarece poate fi folosit pentru a remedia o varietate de defecțiuni ale sistemului.

Pentru a utiliza această opțiune, trebuie să urmați acești pași:

Odată ce confirmați resetarea, receptorul va începe să repornească sistemul și toate setările vor reveni la ceea ce au fost setate automat înainte de a face modificările.

Foarte des, această opțiune vă permite să scăpați complet de defecțiunile sistemului. Deci, expresia plictisitoare „Fără semnal” este înlocuită cu imagini plăcute ale unui canal TV HD.

Totuși, acum pentru funcţionare normală Canale TV, trebuie să configurați canalele solicitând căutarea automată. Deci, Tricolor TV însuși va căuta tot ce aveți nevoie și nu va trebui decât să salvați canalele TV.

Foarte des, în cazurile în care perioada de muncă plătită se termină, sistemul trimite automat canalele de bază în partea de jos a listei. Pentru majoritatea abonaților, aceștia apar începând cu primul canal TV.

Canalul de informații Tricolor TV funcționează, dar cei de bază nu

Mai rar, abonaților li se întâmplă ca canalul de informații să funcționeze în sine, dar cele de bază nu se pornesc - atunci când încearcă să le vizualizeze, apare fereastra „Fără semnal”. Cel mai adesea, această problemă apare din cauza faptului că abonatul nu și-a indicat datele sau nu a instalat corect cardul inteligent, motiv pentru care receptorul nu îl poate vedea.

Cum să vă furnizați detaliile

În cazul în care eșecul este cauzat de date nespecificate, situația nu este atât de dificilă - trebuie doar să le confirmați. Și puteți face acest lucru în două moduri:

Ce trebuie făcut dacă datele sunt confirmate, dar canalele nu funcționează

Cu toate acestea, este foarte posibil ca sintagma „Fără semnal” să fi fost provocată instalare incorectă carduri inteligente, motiv pentru care receptorul pur și simplu nu le poate citi. Puteți verifica această versiune după cum urmează:

• Deschide meniul
• Găsiți opțiunea numită „Acces condiționat”.
• Găsiți și navigați la modulul DRE.
• Aici, găsiți valoarea ID-ului cardului, care trebuie să corespundă în mod necesar cu numărul cardului (indicat pe smart cardul instalat în receptor).

Dacă după tranziție nu puteți găsi valoarea cardului, atunci receptorul pur și simplu nu o citește. Nu-ți face griji, într-o astfel de situație trebuie doar să ceri centrului de asistență un card de înlocuire.

De ce nu funcționează pachetul de bază?

Expresii precum „Fără semnal” și „Fără acces la canale” pot apărea și din cauza faptului că compania a schimbat pur și simplu pachetul de canale gratuite și prețul serviciilor oferite.

Nu uitați că fiecare companie își schimbă din când în când costul și gama serviciilor, inclusiv Tricolor TV. În 2015, pachetele tarifare HD au fost modificate. De exemplu, dacă ați folosit anterior serviciile „Optim”, „Maximum HD” și altele, acum veți trece automat la un alt tarif - „Unificat.

În plus, Tricolor TV a fost complet revizuit și schimbat nu numai planuri tarifare, dar și costul serviciilor. Acum, ca și înainte, abonații nu pot instala un pachet care costă șase sute, nouă sute sau o mie două sute de ruble. Acum puteți alege un singur pachet de canale HD pentru o mie două sute de ruble. Acest cost este stabilit atât pentru echipamentele învechite, cât și pentru cele actuale.

Cu toate acestea, există unele diferențe. În cazurile în care abonatul nu dorește sau nu poate plăti întregul cost al serviciilor deodată, i se oferă posibilitatea de a plăti în sume mici. Pentru a viziona canale TV în calitate HD timp de șase luni, trebuie să plătiți șase sute de ruble, iar timp de nouă luni trebuie să plătiți nouă sute de ruble.

Ține cont de asta!

În 2015, compania Tricolor TV a anunțat oficial că dacă expiră perioada de serviciu plătită de abonat, nu există nicio garanție că i se vor afișa canale gratuite la calitate HD. Anterior, funcționarea lor esențială era descrisă în detaliu în documentul Tricolor TV, dar acum această secțiune a fost eliminată complet din contract.

Așa că rețineți, dacă nu ați plătit la timp pentru munca canalelor TV în valoare de o mie două sute de ruble, atunci este foarte posibil să nu puteți viziona nici măcar canale gratuite, de când le transformați activată, va apărea o fereastră cu expresia „Fără semnal.

Probleme de actualizare software

Acesta este și motivul pentru care tricolorul nu afișează canale gratuite.

În cazurile în care abonații nu se actualizează în timp util software, Tricolor TV nu garantează funcționarea corectă a sistemului. Prin urmare, pentru a evita problemele la vizualizarea canalelor, se recomandă actualizarea regulată a software-ului.

Din acest motiv, apar probleme atunci când vizionați nu numai canale gratuite, ci și cu plată atunci când perioada de plată nu a expirat încă. Așa că nu uitați să vă actualizați software-ul când apare un nou software.

Când utilizați serviciile Tricolor TV, „Fără semnal” este una dintre greșelile populare atunci când lucrați cu un operator. În 2020 este suficient baza de informatii, cu care utilizatorul poate diagnostica și corecta eroarea. Această situație necesită o analiză detaliată, deoarece are mai multe direcții de apariție a erorilor.

Să fim atenți:

• posibilele cauze software și tehnice ale defecțiunii;
• motive externe care pot afecta transmisia semnalului;
• diagnosticare și depanare;
• în ce cazuri este necesar să se solicite ajutor de la operator.

Cauze posibile ale problemei

Dacă televizorul dvs. Tricolor nu funcționează, scrie „Fără semnal”, astăzi putem distinge mai multe direcții pentru defecțiune:

• software. Actualizările programate, încercările independente de a instala software terță parte și eșecurile pot face imposibilă vizionarea programelor dvs. preferate;
• echipament tehnic. Instalarea, configurarea sau conectarea incorectă a antenei, deteriorarea cablului sau a set-top box-ului sunt, de asemenea, motive comune;
• motive externe. Condițiile meteorologice nefavorabile, zăpada abundentă și lucrările de întreținere ale operatorului pot cauza, de asemenea, probleme.

Motivele de mai sus sunt relevante și în cazurile în care există o scădere vizibilă a calității difuzării. Să trecem la analiza modalităților autodiagnosticareși remedieri de erori.

Cum să determinați independent cauza problemei

Dacă nu aveți un semnal de la antena satelit Tricolor, motivul poate fi ascuns în momentele cele mai evidente, ceea ce face posibilă trecerea la diagnosticarea directă. În primul rând, accesați site-ul oficial al operatorului de telecomunicații și vizitați secțiunea de știri. Asigurați-vă că nu există nicio întreținere programată pentru astăzi.

Autodiagnosticarea include următorii pași:

1. Asigurați-vă că toate echipamentele sunt conectate la curent. De asemenea, verificați dacă conectorii de pe decoder și de pe televizor se potrivesc (sursa video va varia în funcție de model specificși caracteristicile sale);
2. Inspectați vizual placa. Condițiile meteorologice nefavorabile pot cauza pierderea/deteriorarea semnalului. Un vânt puternic poate schimba poziția unui dispozitiv prost asigurat, iar un strat mare de zăpadă va îngreuna schimbul de semnal cu un satelit;
3. Verificați actualizările de software. Versiune învechită este posibil să nu accepte protocoalele de difuzare moderne, ceea ce face imposibilă vizionarea programelor dvs. preferate.

Ce trebuie să faceți dacă nu există semnal de la antena satelit

Dacă metodele de diagnostic de bază nu ajută, iar Tricolor scrie „Fără semnal”, merită să continuați cu o examinare aprofundată a receptorului și să reajustați antena.

Există mai multe categorii aici:

• nu există semnal pe toate canalele, ceea ce indică posibilitatea unei defecțiuni a set-top box-ului sau posibilitatea instalării incorecte a antenei de satelit;
• Nu există semnal pe unele canale. Pot exista erori de software și lista de echipamente trebuie actualizată;
• un semnal slab se poate datora unui convertor nepotrivit sau defect;
• Autoinstalarea firmware-ului terților este, de asemenea, o cauză comună a eșecului.

Niciun semnal pe toate canalele Tricolor

În primul rând, verificați dacă există deteriorarea cablajului. Dacă sunteți sigur că aceasta nu este problema, trebuie să reajustați vasul. Informații detaliate plasarea dispozitivului pentru dispozitivul dvs. se află în secțiunea corespunzătoare a site-ului web oficial al operatorului.

Veți avea nevoie de un Satfinder (sau un dispozitiv similar pentru a determina coordonatele corecte). Alternativ, poate fi folosit unul similar aplicație mobilă pentru Android și iOS. Găsiți poziția corectă și fixați bine suportul. Poate fi necesar să căutați din nou canale manual sau automat.

Dacă nu există semnal TV Tricolor doar pe unele canale

O astfel de defalcare poate fi corectată în modul standard:

1. Deconectați decoderul pentru câteva minute. Pornirea acestuia din nou inițiază procesul de reînnoire a conexiunii cu satelitul și de primire a pachetelor de date necesare;
2. Accesați canalul care afișează eroarea „Fără semnal”;
3. Folosind telecomanda, deschideți secțiunea de setări (meniu), specificați standardul cod de securitate„0000”, accesați secțiunea de căutare a canalelor și actualizați-i lista. Acest algoritm poate varia în funcție de modelul specific al dispozitivului tehnic;
4. Salvați modificările și reporniți dacă este necesar.

Ce să faci dacă semnalul este slab

Recepția, transmisia și procesarea semnalului sunt efectuate direct folosind un convertor - un dispozitiv special care acționează și ca un amplificator de semnal. În funcție de regiunea de reședință și de pachetul de servicii, numărul de convertoare instalate pe placă poate varia. Dacă unul dintre ele eșuează, veți observa o scădere a calității difuzării pe unele canale.

Puteți obține un dispozitiv nou la cel mai apropiat centru de service Tricolor.

Înlocuirea se realizează independent:

1. Scoateți cu grijă vechiul convertor pentru a face acest lucru, trebuie să eliberați zăvorul special;
2. Instalați un dispozitiv nou și asigurați-vă că nu ați schimbat poziția antenei parabolice;
3. Verificați funcționarea dispozitivului. Poate fi necesar să reporniți receptorul sau să actualizați lista de canale.

Revenire la setările receptorului

Dacă punctele de mai sus din instrucțiunile „Cum să configurați singur antena TV Tricolor dacă nu există semnal” nu au ajutat, încercați să resetați setările software-ului la nivelul din fabrică.

Pentru a face acest lucru:

1. Deschideți meniul principal și introduceți codul de securitate (implicit: 0000);
2. Accesați secțiunea „Software”;
3. Găsiți elementul „Resetați setările la nivelul din fabrică”;
4. Confirmați-vă acțiunile și nu interferați cu procesul final;
5. Reporniți dispozitivul.

Oferirea clienților cu servicii de calitate este responsabilitatea principală a fiecărei companii, prin urmare o situație în care Tricolor nu prezintă canale gratuite fără plată nu poate fi considerată normală. Utilizatorii ar trebui să înțeleagă situația actuală și să returneze emisiunea. De obicei această procedură durează minim și nu provoacă dificultăți abonaților. Dar uneori sursa problemelor este ceva pe care utilizatorii nu pot influența singuri.

În astfel de cazuri, ei pot fie să sune la centrul de contact, fie pur și simplu să aștepte până când dificultățile dispar automat. Dar în primul rând, indiferent de situația actuală, clienții ar trebui să înțeleagă motivele a ceea ce s-a întâmplat. Fără aceasta, rezolvarea problemei va fi mult mai dificilă.

Tricolorul nu arată canalul gratuit, dar canalul de informare funcționează

Când începeți să rezolvați problema cu difuzarea, trebuie să vă dați seama dacă furnizorul este obligat să arate clienților canale TV federale fără a plăti.

Răspunsul la această întrebare este clar și nu necesită discuții. Conform legislației actuale din Rusia, companiile de telecomunicații sunt obligate să ofere abonaților acces la emisiunile disponibile publicului. Pe Tricolor, o astfel de difuzare include pachetul „Basic”. Toate canalele și posturile de radio incluse în acesta trebuie să rămână disponibile, indiferent de abonamentele utilizatorului și de depunerile de bani în contul personal.

În consecință, situația cu dispariția sau restrângerea difuzării nu poate fi normală și necesită investigații suplimentare. Cel mai simplu mod de a face față dificultăților este să suni linia fierbinte. Dar trebuie să țineți cont de faptul că simplitatea nu înseamnă întotdeauna o rată mare de recuperare a eterului. Prin urmare, uneori este mai înțelept să încerci să faci față dificultăților pe cont propriu.

Principalele motive

Printre cele mai comune motive pentru care Tricolor TV nu difuzează canale federale sunt:

• Eșecul setărilor receptorului;
• glitch în lista de canale după actualizare;
• dificultăți tehnice în funcționarea receptorului și necesitatea de a flash-ul echipamentului;
• funcționarea incorectă a cardului inteligent și dificultăți de identificare a abonaților de către sistem;
• interferențe, resturi și gheață care interferează funcționare corectă farfurii;
• munca preventivă organizată de furnizor sau de administrația canalului TV lipsă.

În plus, utilizatorii ar trebui să țină cont de faptul că, uneori, set-top box-ul schimbă în mod independent locația canalelor TV, rearanjând televiziunea federală până la sfârșitul listei. Așadar, pentru a nu pierde timpul cu probleme inexistente, primul pas este să vizualizați toate emisiunile disponibile.

Software învechit

Când vă confruntați cu dificultăți pentru prima dată, ar trebui să:

• reporniți receptorul;
• resetați set-top box-ului la nivelul din fabrică și setați din nou parametrii de bază;
• asigurați-vă că software-ul instalat pe receptor este actualizat la nivelul actual și, dacă apare o astfel de nevoie, actualizați software-ul.

Pentru a verifica că software-ul este actualizat, abonații trebuie să deschidă meniul de setări și să găsească un element care descrie sistemul utilizat. Următorul pas este să vizitați site-ul oficial al furnizorului și să vizualizați informații despre ultima versiune programe. După aceea, tot ce rămâne este să comparăm informațiile găsite și să luăm o decizie privind actualizarea sau abandonarea firmware-ului.

Probleme cu cardul inteligent

O condiție obligatorie pentru vizionarea televiziunii prin satelit este identificarea utilizatorului în sistem.

Prin urmare, dacă Tricolor nu afișează canale gratuite, ar trebui să:

• verificați poziția corectă a cardului inteligent
• asigurați-vă că suprafața cardului nu are deteriorări, zgârieturi și murdărie;
• sunați la centrul de contact și întrebați un consultant despre starea de identificare.

Când comunicați cu un operator de asistență, veți avea nevoie de adresa de instalare a echipamentului și numărul de card. Mai rar, sunt necesare numărul contractului și informațiile din pașaport.

Verificarea functionalitatii echipamentelor si sistemelor

Uneori duce la necazuri probleme tehniceși funcționarea defectuoasă a echipamentului. Pentru a exclude această opțiune, merită să verificați secvențial toate dispozitivele:

• ar trebui să începeți cu antena, care nu trebuie acoperită cu gheață, frunze sau inundată cu apă;
• De asemenea, merită să acordați atenție poziției antenei, uneori, acesta este întors de un vânt puternic, motiv pentru care televizorul nu arată canale;
• apoi trebuie să verificați integritatea cablului, care nu poate prezenta nicio deteriorare vizibilă, îndoire sau ruptură.

Singura modalitate de a verifica funcționarea receptorului este utilizarea unui alt card sau receptor. Pentru a verifica, este suficient să efectuați un experiment folosind echipamente cunoscute.

Alte posibile motive pentru lipsa canalelor gratuite

Dacă motivele deja descrise nu ajută la înțelegerea de ce Tricolor arată doar canalul de informații și care este problema, ar trebui să acordați atenție posibilelor măsuri preventive. Pentru a vă asigura că se efectuează lucrări preventive, puteți:

• vizualizați mesajele canalului de informații și faceți cunoștință cu cele mai recente știri;
• vizitați site-ul oficial al canalului TV dispărut și căutați informatiile necesare Acolo.

În cele mai dificile situații, utilizatorii vor trebui să contacteze reprezentanții companiei de satelit și să lase un mesaj care descrie situația.

Post cel mai mare operator Televiziunea prin satelit se bazează pe echipamente și software moderne. Un proces complex nu oferă asigurare împotriva defecțiunilor și erorilor, dintre care cea mai comună este absența unui semnal. Dacă Tricolorul nu funcționează, astăzi vom analiza cele mai frecvente cauze ale defecțiunii și cum să le remediam. Puteți rezolva singur problema, pentru a face acest lucru, va trebui să efectuați diagnostice preliminare și să urmați instrucțiunile furnizate.

Transmiterea instabilă a pachetelor de servicii preplătite este asociată cu mulți factori externi și interni, fiecare dintre acestea necesită o luare în considerare individuală. Următoarele motive pot fi identificate provizoriu:

• munca tehnica. Operatorul poate actualiza software-ul sau componentele, ceea ce vă împiedică să utilizați serviciile operatorului pentru o perioadă de timp. Abonații sunt informați în prealabil cu privire la astfel de lucrări prin publicarea știrilor relevante pe site-ul oficial sau prin organizarea unui buletin informativ prin e-mail;
• conexiune incorectă. Cel mai frecvent motiv pentru care mesajul de mai sus apare pe ecranul televizorului. Problema poate consta într-o conexiune incorectă sau în setările de poziție a satelitului;
• condiții meteorologice nefavorabile. Principiul televiziunii prin satelit este de a schimba semnale între antenă satelitși un tovarăș. Ploile abundente, ninsorile și alte fenomene naturale pot afecta negativ furnizarea de servicii;
• probleme în setări softwareși actualizare firmware. Aici este posibil să aveți nevoie fie de o resetare la setările din fabrică, fie de o reinstalare completă a sistemului.

Fiecare dintre motivele de mai sus poate fi identificat în timpul diagnosticului. În plus, ar trebui să luați în considerare întregul algoritm de acțiuni pentru eroare specifică, ceea ce va accelera procesul de depanare.

Ce s-a întâmplat acum cu Tricolor?

Site-ul oficial al celui mai mare operator de televiziune prin satelit din Rusia nu conține numai informatii tarifare, dar și anunță clienții săi despre evenimentele tehnice viitoare. Este recomandat să vizitați periodic secțiunea de știri pentru a fi la curent cu cele mai recente evenimente. Abonați-vă la newsletter de către e-mail vă va ajuta să aflați ce se întâmplă cu Tricolor TV astăzi. Îl poți activa în contul tău de utilizator. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

1. Du-te la pagina de start panoul de control, unde vi se va cere să vă înregistrați și să autorizați în continuare;
2. Completați formularul solicitat, indicând datele personale și parametrii de autentificare;
3. În secțiunea de setări, introduceți propria adresă de e-mail și activați sistemul de newsletter.

Dacă problemele cu Tricolor TV nu sunt legate de munca planificată, ar trebui să efectuați independent diagnosticarea preliminară și să corectați problema care a apărut.

Ce să faci dacă Tricolor TV nu funcționează?

Diagnosticarea inițială se bazează pe identificarea locației defecțiunii. Porniți canal tehnic, dacă imaginea nu este difuzată, motivul este ascuns în:

• instalarea și configurarea necorespunzătoare a echipamentelor;
• defecțiunea componentelor tehnice;
• condiții meteorologice nefavorabile;
• problema de software.

Dacă canalul tehnic este afișat corect, va trebui să reporniți receptorul și să inițiați o reconectare cu satelitul. Problema „de ce Tricolorul nu funcționează astăzi” este ușor de rezolvat. Pentru a face acest lucru, deconectați complet echipamentul de la rețea pentru câteva minute. Dacă după această acțiune nu se întâmplă nimic, resetați setările la nivelul din fabrică, deoarece problemele cu receptorul sunt adesea asociate cu funcționarea incorectă a software-ului.

În plus, merită menționată posibilitatea incompatibilității echipamentelor cu unele pachete de servicii. Deci, un receptor învechit nu va putea transmite canale HD. Vă rugăm să verificați în prealabil specificațiile tehnice.

Resetare din fabrică și actualizare software

Resetarea setărilor se poate face independent folosind o telecomandă obișnuită. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Deschideți Meniu sau Setări. Numele și locațiile funcțiilor pot varia în funcție de modelul specific de dispozitiv tehnic utilizat;
2. Când accesați Opțiuni, vi se poate cere să introduceți codul PIN al sistemului. Valoarea implicită este „0000”;
3. Selectați „Resetare setări”, confirmați modificările;
4. Așteptați finalizarea acțiunii, după care echipamentul se va reporni;
5. Continuați cu reconfigurarea.

Vi se va cere să specificați parametrii de bază și să căutați canale. Acest lucru se poate face manual și modul automat, pe seama clientului.

Diagnosticarea setărilor și funcționării corecte

Având în vedere de ce televizorul Tricolor nu funcționează: spune că nu există semnal astăzi 2020, trebuie să mergeți la echipament tehnic dacă resetarea software-ului la nivelul din fabrică nu a adus rezultatul dorit. Problema „Fără conexiune la server” se poate datora conexiune incorectă cablare. Verificați conformitatea tuturor porturilor și conectorilor conform instrucțiunilor de bază ale operatorului.

O antenă instalată incorect este, de asemenea, adesea motivul lipsei de semnal. antenă satelit– un element important care actioneaza pentru transmiterea si primirea pachetelor de date de la server. Ajustările de poziție se fac în funcție de locația dvs. Informații detaliate, un tabel cu nivelul de înclinare și locația recomandată sunt publicate în secțiunea corespunzătoare a site-ului oficial. Dacă întâmpinați probleme la depanarea dvs., solicitați ajutor de la profesioniști calificați.

Dacă metodele de mai sus nu ajută, există o mare probabilitate de defecțiune a dispozitivului. Dacă nu ați încălcat obligațiile de garanție, receptorul va fi înlocuit cu termeni gratuiti. Pentru a face acest lucru, va fi suficient să vizitați cel mai apropiat birou de service și să lăsați o cerere scrisă corespunzătoare.