Cum se actualizează datele personale Beeline prin internet. Cum să actualizați datele personale în biroul Beeline. Ce ar trebui să faci pentru a rezolva problema?

"Linie dreaptă" Oferta personala.

Actualizare a serviciului „Personal Beeline”.

Beeline va face o ofertă personală tuturor!

Primește o ofertă personală pe care o vom selecta special pentru tine!

Oferta va fi adaptată pentru dvs., deoarece o vom adapta în funcție de modul în care utilizați serviciile noastre. Ar putea fi:

Tarif sau opțiune favorabilă.

Minute, SMS sau trafic pe internet.

Reduceri sau bonusuri.

Și asta nu este tot!

Te așteaptă cea mai bună ofertă, despre care poate nici nu știi!

A deveni membru este foarte simplu:

Apelați la numărul gratuit 444 Veți primi un SMS sau un apel de la operator cu o descriere a ofertei și modul de primire a acesteia.

Ieri, 25 aprilie 2015, am fost la ERC și am adăugat 500 de ruble la sold. Ca rezultat, am avut aproximativ 530 de ruble în cont. Am observat că cele 100 de ruble anterioare s-au epuizat suspect de repede. Lasă-mă să verific, cred. Când am venit acasă (aproximativ 15 minute mai târziu) am sunat la sold la 0697, suma scăzuse deja cu aproximativ 2 ruble. Acasa am dat trei apeluri la care nu a raspuns nimeni. A fost necesar să se stabilească o întâlnire cu persoana respectivă. M-am dus la muncă. Am ajuns la oprire. Am sunat din nou la balanță. Suma a mai scăzut. Am condus 4 opriri. A sunat din nou. Suma a mai scăzut. Am crezut că internetul a fost pornit din nou pentru mine fără să știu. Înainte de asta, pierdusem deja bani în același mod. Când am contactat asistența, au dat vina pe internet și mi l-au dezactivat.

Apoi totul părea să fie bine. Am încetat să mai controlez. Am primit constant SMS-uri cu o ofertă de a-mi încărca soldul cu o sumă mai mare. Când suma din cont este mare, acest furt târâtor de 1-2 ruble este greu de observat. După muncă m-am dus la biroul Beeline. Un manager smecher care lucra acolo, se pare că pentru trei copeici, a început să-mi vorbească cu un zâmbet răutăcios, învățându-mă cum ar trebui să mă comport. A venit colegul lui și la fel de obrăzător/sarcastic a spus că nimeni nu-mi va întoarce banii. Mi-au oferit amabil să imprim detaliile apelului pentru 5 ruble. Când am ajuns acasă și am intrat în contul meu personal, am văzut că detaliile nu erau disponibile. Apoi am primit un telefon de la un director senior care s-a prezentat drept șeful biroului. Când i-am spus esența problemei și i-am spus că intenționez să devin operator în viitorul apropiat, el mi-a spus - CA VA FI LA fel.

Apoi am primit un răspuns de la serviciul de asistență că îmi dădeau patru ruble (O, CE GENEROZITATE!) din care putem concluziona că furturile nu se produc la nivel de plancton de birou, ci cu aprobarea conducerii de vârf a companiei. . Cei care observă furia sunt taxați rapid cu bani fie pentru internet, fie pentru apeluri fără răspuns. Nu se poate dovedi că nu ai vorbit. Atenție. Verifică-ți soldul și ține-ți buzunarele sub control!

Este ceva de spus pe tema?

De la utilizator: paguokypbep™

Sun la numarul 444, raspunsul este “Stimate Client, din pacate, din motive tehnice, astazi nu este disponibila o oferta personala pentru numarul dumneavoastra...” si tot asa pentru a 4-a zi.

Ei bine, ar fi scris imediat subiectul în antet.

Și în Beeline, ce răspund Poate că aceasta este problema. Încercați să suni de la un alt număr Beeline.

1. Sunteți client Beeline?

Apelați gratuit la numărul 444 sau introduceți numărul dvs. de telefon în formularul de mai jos. Vi se va trimite un SMS sau veți primi un apel de la operator cu o descriere a ofertei și cum să o primiți.”

De la utilizator: paguokypbep™

Tocmai am postat noutati despre promotie, poate va fi de folos cuiva.

De la utilizator: paguokypbep™

De la utilizator: paguokypbep™

Pe forumuri din alte regiuni scriu că mulți " oferta personala nu este disponibil pentru numărul dvs."

Pe forumurile din alte regiuni ei scriu că pentru mulți „o ofertă personală pentru numărul dvs. nu este disponibilă”

Tocmai am sunat, mi-au trimis un SMS, spun că încarcă de la 90 la 300 de ruble și primești aceeași cantitate de ruble bonus, pentru a doua reîncărcare este de 2 ori mai mult, de 3 ori este de trei ori mai mult, la sfârșit există o mențiune „perioada de valabilitate a bonusurilor este de 5 zile”

Rezumate

Date personale- Suport tehnic - Beeline. Cum să ajungi Date personale. formular de cerere la birourile de vânzări Beeline. Date personale - Suport tehnic - Mobile Beeline. Condiții de lucru cu datele personale ale abonaților Beeline Cum se ajunge Accesați. Transferuri de bani către un portofel electronic / Reclamații despre Beeline. Informațiile dvs. personale trebuie actualizate. deoarece datele se află în biroul Beeline." Detalii despre apeluri și conturile Beeline prin Personal. în birou. Ce trebuie făcut dacă este necesar actualizare personal date la biroul Beeline unde este necesar un pașaport. Aveți întrebări? Beeline răspunde! | Beeline Rusia | VK. Actualizați-vă personal date în birou„Beeline cum este în general și actualizare. Serviciu direct. Traducere" | Băncile. Colegii, spuneți-mi cât durează serviciul interbancar sabzhe? Ieri i-am trimis-o lui Tinkov, dar bani. Aveți întrebări? Beeline răspunde! | Beeline Rusia | VK. Beeline răspunde!

Astăzi este foarte greu să găsești o persoană care să nu fie abonată la unul sau altul operator de telefonie mobilă. Unii oameni folosesc mai multe opțiuni simultan pentru confortul lor. Și este destul de natural ca companiile care furnizează astfel de servicii își folosesc propriile capacități pentru a comunica cu clienții lor. De exemplu, este posibil să primiți un mesaj care nu este complet clar, în care Beeline vă cere să confirmați detaliile pașaportului.

Ce înseamnă acest SMS? Ce să faci la primire? Vă puteți da seama de acest lucru dacă citiți cu atenție materialul nostru.

Acest mesaj este o înșelătorie?

Astăzi, există destul de multe metode de fraudă telefonică care sunt folosite de diverși atacatori pentru a obține date personale ale oamenilor obișnuiți, a retrage bani din conturile lor și a forța un cetățean să transfere o anumită sumă undeva. Prin urmare, nu este surprinzător că, dacă se primește un SMS, al cărui conținut și esență nu sunt complet clare, atunci persoana începe să suspecteze înșelăciune.

Aș dori să notez imediat că în acest caz nu este cazul. Atunci ce este?

Cert este că guvernul Federației Ruse a emis anul acesta o lege specială, care a intrat în vigoare la 1 iunie 2018. Esența acestuia este că o persoană care achiziționează o cartelă SIM de la orice operator de telefonie mobilă trebuie să furnizeze în schimb datele sale personale. Acest lucru se face pentru a crește eficiența căutării persoanelor care comit anumite atrocități.

Dar înainte de adoptarea acestei legi, oamenii ajungeau să aibă un număr destul de mare de carduri care nu erau înregistrate corespunzător. Firește, companiile de telefonie mobilă trebuie acum să corecteze această situație. Credem că acum este clar de ce Beeline îți cere să confirmi detaliile pașaportului? Aproape întotdeauna vin la carduri SIM vechi sau la cele care au fost proiectate oarecum suspect, adică, așa cum sunt numite, sunt „gri”.

Este posibil să ignorăm un astfel de mesaj?

Puteți ignora un astfel de SMS numai în cazurile în care o persoană este gata să se despartă de cartela SIM. Cert este că, dacă nu respectați cerințele de la Beeline, atunci compania va trece la procedura de blocare a cartelei SIM în termen de una sau două săptămâni.

Un pic mai mult timp este alocat doar abonaților care sunt în roaming în prezent. De obicei, ei vor primi această notificare când se întorc în zona lor normală de service. Prin urmare, au posibilitatea de a folosi serviciile un pic mai mult decât alte persoane.

Poate fi ignorat și dacă persoana este mulțumită de perioada care i-a fost acordată înainte de începerea procedurii de blocare. În alte situații, este mai bine să rezolvi problema.

Ce ar trebui să faci pentru a rezolva problema?

Dacă operatorul solicită confirmarea datelor pașaportului, atunci clientul său are două opțiuni pentru acțiuni posibile:

Proprietarii de numere corporative vor trebui, de asemenea, să meargă la o reprezentanță Beeline convenabilă pentru ei și să furnizeze acorduri încheiate anterior pentru a putea fi supuși unei noi identificări a proprietarilor lor.

Ce ar trebui să facă proprietarii de numere „gri”?

Proprietarii unor astfel de carduri pot începe să-și facă griji, deoarece se presupune că această problemă nu poate fi rezolvată pentru ei. Nu este așa, de obicei le poți reînregistra cu ușurință pe numele tău, fără măcar penalități, dacă alegi a doua variantă dintre cele sugerate mai sus și explici corect situația.

Dar dacă nu faci asta, va trebui să-ți iei rămas bun de la ei pentru totdeauna.

Recenzii ale persoanelor care au primit mesaje SMS similare

Destul de mulți abonați ai acestui operator de telefonie mobilă au primit deja mesaje SMS similare, așa că este foarte ușor să le găsiți recenziile pentru a vă familiariza cu ei:

1. Anton, Moscova. Sunt un client Beeline de foarte mult timp. Desigur, am achiziționat cardul chiar înainte de adoptarea acestei legi federale. Și nu a înregistrat-o folosind pașaportul. Desigur, nu vreau să o pierd. Ar fi bine să am doar contacte personale, dar toată afacerea mea se bazează pe asta - clienții știu exact acest număr și nu vreau să le pierd, nici măcar temporar. Înțeleg perfect că, dacă sunt temporar indisponibil, ei vor merge pur și simplu la concurenți, iar recuperarea lor va fi foarte problematică. Prin urmare, am decis să vizitez unul dintre birourile operatorului și să rezolv problema. Primul pe care l-am întâlnit pe drum a fost plin de vizitatori, așa că am decis să caut altul. Am găsit acolo unde erau mai mulți angajați plictisit. M-am adresat lui și i-am explicat esența apelului meu. Tipul sa autentificat literalmente în baza de date în câteva minute și a introdus informațiile necesare. Deci problema se rezolvă foarte repede și ușor. Trebuie doar să-ți petreci puțin din timp.
2. Ekaterina, Bryansk. Am un card care mi-a fost dat cândva de fiul meu. Mi-a cumpărat un telefon mobil și imediat tot ce aveam nevoie pentru el. Drept urmare, biroul mi-a refuzat procedura de reînregistrare. Mi-au dat un formular special pe care a trebuit să-l completez cu mare atenție. Sunt destul de multe puncte acolo despre care a trebuit să caut informații. De exemplu, ce servicii sunt activate, unde apelez cel mai des, starea contului meu personal, exact când a fost activat SIM-ul și așa mai departe. Din fericire, toate acestea pot fi găsite în contul personal. L-am găsit, l-am completat și am luat formularul înapoi. Ei au spus că va dura câteva zile pentru a verifica din nou toate informațiile și că mă vor informa prin telefon despre rezultate.
3. Olga, Sankt Petersburg. A trebuit să mă ocup de această problemă de două ori. Prima dată am fost la biroul lor și mi-am arătat pașaportul. S-au uitat la ceva acolo, l-au corectat ei înșiși și au spus că acum totul este bine. Dar au trecut câteva luni și sosește pentru a doua oară un SMS similar. De ce, dacă am confirmat totul? Am decis să nu merg nicăieri personal, dar am sunat la Call Center. Am explicat esența cererii, toată lumea s-a uitat la ea și a spus că aceasta a fost un fel de eroare - totul era în regulă cu datele mele și nu au înțeles de ce mesajul a fost trimis din nou. Așa că este întotdeauna mai bine să-i suni reprezentantul decât să pierzi timpul personal vizitând un birou care nu este întotdeauna situat în apropiere.
4. Semyon, Tom. De asemenea, am întâlnit o situație similară, deoarece Simka mea are deja vreo zece ani și nu vreau să o schimb cumva - sunt obișnuit cu asta și toată lumea știe acest număr anume. Nu locuiesc în oraș, ci în apropiere, așa că o vizită personală îmi prezintă anumite dificultăți. Din fericire, există un computer și internet normal. Tocmai am vizitat resursa de internet a companiei seara, am făcut pozele necesare și le-am trimis. Adevărat, a funcționat doar a doua oară, deoarece inițial nu le-a plăcut calitatea - strălucirea a făcut dificilă vizualizarea corectă a tuturor numerelor. L-am re-fotografiat și a fost acceptat.
5. Vladimir, Samara. Desigur, chiar nu am vrut ca serviciile oferite mie să fie blocate. Prin urmare, când am primit o astfel de notificare, m-am dus la unul dintre birourile Beeline. Este o coadă. Stau, astept. A trebuit să aștept aproximativ o oră pentru a avea ocazia să discut cu reprezentantul lor. Am aplicat, am arătat avizul și mi-am predat pașaportul. Tânărul s-a uitat rapid la ceva de pe computerul lui și a spus că nu trebuie să fac nimic. Cum așa? De ce l-au trimis? S-a dovedit că l-au trimis tuturor fără discernământ, așa că este mai bine să contactați inițial Call Center-ul și să clarificați acolo înainte de a lua orice măsură. Altfel, îți poți pierde timpul complet inutil, așa cum s-a întâmplat cu mine în mod special.

Adică această problemă este rezolvabilă. În cele mai multe cazuri, totul se va face suficient de repede, dar în unele situații va trebui să oferiți informații suplimentare. In plus, uneori astfel de mailuri ajung din greseala si, pentru a evita gesturile inutile, este recomandat sa apelezi initial la suportul tehnic pentru ca totul sa fie clarificat complet.

A mai rămas literalmente o săptămână până la intrarea în vigoare a noii versiuni a Legii „Cu privire la comunicații”, despre care am scris la începutul lunii mai. Potrivit modificărilor adoptate, operatorii vor avea dreptul de a bloca abonații care nu au trecut legitimația prin indicarea datelor pașaportului. Utilizatorii numerelor corporative sunt cei mai expuși riscului - dacă companiile nu transferă registre cu date ale abonaților reali, blocarea nu poate fi evitată. Nu există probleme pentru persoanele juridice existente, acestea au primit deja notificările relevante. Dar pentru cei care folosesc numerele de companii care s-au scufundat de mult în uitare, situația nu va fi atât de bună - un blocaj, cel mai probabil, nu poate fi evitat.

După cum s-a dovedit, cei ale căror contracte au fost semnate pe un pașaport vechi au și riscul să-și piardă numărul. Se modifică în următoarele cazuri:

• La împlinirea unei anumite vârste (20 și 45 de ani).
• Dacă pașaportul dvs. este pierdut sau deteriorat.
• Când vă schimbați numele de familie sau alte date personale.

Există o mulțime de astfel de abonați, așa cum arată practica oamenilor care lucrează în birourile de servicii. Se uită în birouri literalmente în fiecare zi. Și acum o amenințare serioasă de a le bloca numerele de telefon planează asupra lor. Comunicarea poate fi întreruptă în orice moment, inclusiv într-un moment foarte important. După cum s-a dovedit, consultanții operatorilor îi sună deja pe abonați și îi invită să-și actualizeze detaliile documentului. Același Beeline s-a pus la treabă destul de serios, lansând avertismente. Prin urmare, de la 1 iunie 2018, nu trebuie să fii surprins de un număr blocat brusc.

Contractele pe hârtie sunt stocate de un număr limitat de abonați. Întreabă-l pe prima persoană pe care o întâlnești - și nici măcar nu își va aminti unde este cota de hârtie. Seria și numărul pașaportului nu sunt indicate în contul dvs. personal. Concluzie - pentru a evita blocarea telefonului, va trebui să acționați. Am pregătit un algoritm pentru tine:

• Căutăm contractul și ne uităm pentru ce pașaport a fost eliberat. De asemenea, vă puteți aminti data aproximativă de achiziție a cartelei SIM și puteți estima dacă pașaportul dvs. s-a schimbat de atunci.
• Luăm documentele și mergem la cel mai apropiat birou de service - pentru a verifica adresele, consultați site-ul web al operatorului sau aplicația mobilă.
• Noi informăm specialistul biroului despre dorința dumneavoastră de a vă confirma datele pașaportului.

Specialistul va verifica detaliile și va raporta rezultatele. Dacă datele s-au schimbat, tot ce trebuie să faceți este să semnați o scurtă declarație - și acesta este sfârșitul.. Felicitări, nu vei fi blocat!

Nu există nimic de felicitat pe proprietarii de numere aparținând unor organizații deja închise. Reînnoirea contractului este posibilă numai cu acordul proprietarului, care este absent în acest caz. Există, de asemenea, informații că de la 1 iunie 2018, doar deținătorii legali ai acestora vor putea reîncărca numere neidentificate din propriile conturi curente. Specialiștii din birourile de service ale operatorului dumneavoastră vă vor spune ce să faceți în această situație.

Operatorii de telecomunicații pot bloca servicii către abonații care nu își confirmă datele personale. Anterior, nu existau reglementări conform cărora abonații și operatorii să facă schimb de cereri și documente. Acum există reguli care explică totul - vor începe să lucreze pe 4 noiembrie 2017.

Și deși acum reiese clar din documente cum să confirmi o identitate, în practică acest lucru este fie dificil, fie încă nu este posibil.

De ce pot operatorii să blocheze abonații?

Ei au acest drept conform legii comunicațiilor. Această regulă a funcționat înainte: operatorii puteau bloca abonații ale căror date din contract nu se potriveau cu datele reale. Nu existau doar reguli conform cărora operatorii să solicite aceste confirmări, iar abonații să le trimită.

Oficial, abonatul are la dispoziție 15 zile pentru a-și confirma datele după solicitare.

Despre ce cereri vorbim? Cine este interesat de datele personale ale abonaților?

Până acum legea se ocupă de solicitările din partea agențiilor operaționale și de drept. Într-un anumit scop, ei fac cereri către operatori. Precum, lăsați abonatul să confirme că este același Ivan Ivanovici Ivanov pentru care este emisă cartela SIM.

Nimeni nu știe dinainte cui i se va trimite o astfel de cerere și din ce motiv. Aceasta nu înseamnă că abonatul este un criminal sau terorist. Operatorul este obligat să răspundă unei astfel de solicitări, să solicite date de la abonat și să transmită un răspuns.

De la 1 iunie 2018, Roskomnadzor va putea trimite astfel de cereri și operatorilor de telecomunicații. Dacă departamentul dorește să identifice proprietarul real al unui site web sau autorul unei postări pe o rețea de socializare, va face acest lucru prin intermediul operatorului de telefonie mobilă.

De ce nu este suficient un acord?

Chiar dacă contractul conține date de abonat, proprietarul real al cartelei SIM poate fi altcineva. Operatorul va dori să știe cine sună sau trimite mesaje de la acest număr.

Iar dacă contractul nu a fost încheiat, dar cartela SIM este activă, va trebui să informați cine îl folosește. Acest lucru este posibil dacă utilizați o cartelă SIM anonimă pe care ați cumpărat-o de la metrou sau într-un centru comercial.

Acest lucru se aplică numai comunicațiilor mobile?

Nu, și telefon fix. Telefonul dvs. de acasă poate fi, de asemenea, oprit. O altă verificare se referă la serviciile furnizorilor de internet. În cazul în care abonatul nu confirmă datele personale din contract, acesta va rămâne fără internet, email și mesagerie instant.

Cum vor primi abonații o solicitare de la operator?

În primul rând, operatorul însuși va primi cererea. Are trei zile să vă solicite informații personale.

Iată modalitățile prin care puteți face acest lucru:

• prin SMS;
• prin apelare automată;
• prin email, dacă operatorul are o adresă;
• în contul dvs. personal.

Operatorul va trimite o cerere și va aștepta documentele de la abonat.

Cum se confirmă datele personale?

Trebuie să trimiteți operatorului o copie a actului dvs. de identitate. În plus, acest lucru ar trebui făcut nu așa cum doriți, ci conform regulilor. În caz contrar, răspunsul nu va fi numărat și conexiunea va fi deconectată.

Iată cum vă puteți verifica identitatea.

Direct de la operator. Orice magazin de comunicații nu va funcționa. Unde puteți depune documente, trebuie să verificați cu operatorul. Veți avea nevoie de prezența originală și personală.

Prin contul personal de pe site-ul operatorului. Documentul trebuie să fie certificat cu o semnătură electronică calificată îmbunătățită. Această semnătură trebuie încă obținută în avans - este plătită.

Prin serviciile guvernamentale, dacă aveți un cont acolo. Nu este încă clar cum vor primi operatorii acest document. Aceștia nu au fost încă integrati în sistemul general și nu pot vedea documentele pe care abonații le trimit prin serviciile guvernamentale. Probabil că această problemă va fi rezolvată cumva. Până nu vor decide, metoda nu va funcționa.

Și dacă nu trimiți nimic, ce se va întâmpla atunci? Nu vreau să confirm nimic.

Dacă vine o cerere, va trebui să vă confirmați identitatea. Aceasta este obligația abonatului conform regulilor din noua ediție. Și acest lucru trebuie făcut exact în modurile descrise în reguli și nu în orice fel doriți. Aceasta este, de asemenea, o responsabilitate.

Solicitarea operatorului va indica perioada de oprire. Cu trei zile înainte de această dată, vi se va reaminti. Apoi vor bloca accesul la serviciile de comunicații.

Cartela mea SIM este înregistrată la o rudă. Pot trimite o copie a pașaportului său ca răspuns la cerere?

Nu. Esența cererii este ca abonatul să confirme că contractul este întocmit pe numele persoanei care utilizează serviciile. El trebuie să-și confirme singur identitatea. O copie a pașaportului mamei tale, fostului soț sau persoanei necunoscute de pe internet nu va rezolva problema. Nu puteți trimite documentul altcuiva operatorului și să-l certificați cu semnătura dvs.

Toate datele trebuie să se potrivească: în contract, documente, cont personal, semnătură electronică. Dacă ceva nu se potrivește, trebuie să reemiteți contractul proprietarului real.

Ce se întâmplă dacă nu primesc o solicitare sau nu pot răspunde la timp? Nu știi niciodată dacă plec în vacanță sau dacă nu am semnătură electronică.

Nu există nimic în reguli despre asta. Cel mai probabil, operatorul va aștepta cât poate prin lege. Și apoi va bloca serviciile pentru a evita probleme.

Dar asta nu înseamnă că toată lumea va fi obligată să-și confirme datele personale?

Nimeni nu știe de la cine, când și de ce o va cere. Pregătește-te mai bine.

Am un tarif corporativ. Nu îmi pot transfera datele?

În curând vor putea. La 1 iunie 2018 va intra în vigoare o modificare a legii comunicațiilor în acest sens. Dacă abonatul este persoană juridică sau întreprinzător individual, iar cartelele SIM sunt înregistrate la angajați, datele personale ale acestora pot fi transferate fără consimțământ.

Ce ar trebui să faci acum pentru a răspunde la timp solicitării tale și pentru a nu rămâne fără comunicare?

Verificați cui este înregistrată cartela SIM, acordul cu furnizorul și numărul de telefon de acasă. Pune-ți documentele în ordine.

Înregistrați-vă pentru serviciile guvernamentale. Mai devreme sau mai târziu, operatorii de telecomunicații se vor conecta la ei și sistemul va funcționa.

Urmăriți notificările de la operator pentru a nu rata nicio solicitare.

Escrocii pot profita de această situație pentru a obține o copie a pașaportului sau pentru a vă înșela într-un alt mod. Urmăriți ce solicitări răspundeți și unde trimiteți documentele.