Conectarea și configurarea unui telefon IP. Telefonie IP în birou de la zero. Cum să configurați singur telefonia IP: informații generale

Să ne uităm la cazurile tipice setăriIPtelefon folosind telefonul Addpac ca exemplu. Setări IPtelefonîl vom face pentru două opțiuni de conectare: la hardware-ul IP-ATC AddPac IPNext și la sistem software Sistem de telefonie IP 3CX.

Configurarea unui telefon IP pentru a funcționa cu IP-PBX AddPac IPNext

Procedura de configurare a unui telefon IP cu care să funcționeze IP-ATC:

a) Conectați-vă telefonul prin conectorul LAN la rețea, apoi apăsați butonul MENU și accesați interfața telefonului:

Meniu => Reţea Înființat => Internet Înființat(în continuare selectați tipul: DHCP sau IP static)

Acum trebuie să specificați adresa SSCP (adresa IPNext)

Meniu => Configurare rețea => Configurare SSCP => Utilizare SSCP => Activare

Meniu => Configurare rețea => Configurare SSCP => Configurare CM => Manager apeluri1(introduceți adresa IP a IPNext PBX)

b) Aceleași setări pot fi făcute prin interfața WEB a telefonului.

Aceasta finalizează configurarea telefonului IP. Acum telefonul comunică cu IPNext folosind protocolul proprietar AddPac SSCP. Apoi, facem toate setările pe IP-PBX prin interfața web.

Accesați Smart Multimedia Manager IPNext

Selectați meniul Extensii și submeniul Terminale.

Completați câmpurile marcate cu asterisc:

Extensie * - număr de telefon intern. Asigurați-vă că faceți clic pe Verificare extensie pentru a verifica disponibilitatea numărului!

Prenume * - Nume

Nume * - Nume

ID utilizator * - pentru identificare pe portalul personal

Nume utilizator SIP, parolă SIP * - autentificare/parolă pentru posibilitatea de a vă înregistra prin SIP de pe un telefon soft

Și faceți clic pe Aplicare.

Acum în meniul Extensii putem vedea noul număr.

Și în meniul Terminale vedem telefonul nostru IP înregistrat.

Pictograma de conexiune și numărul de abonat intern ar trebui să fie afișate pe dispozitiv.

În acest moment, configurarea unui telefon IP pentru a funcționa cu IP-PBX AddPac IPNext a fost finalizată cu succes.

Configurarea unui telefon IP pentru a funcționa cu sistemul telefonic 3CX

Configurarea unui telefon IP (folosind Addpac AP-IP90 ca exemplu) pentru a lucra cu software-ul 3CX IP PBX începe cu înregistrarea unui număr intern pe serverul 3CX. Pentru a face acest lucru, accesați fila Numere de extensie și faceți clic pe Adăugare număr.

Vă rugăm să rețineți că AddPac IP90 nu înțelege numele apelantului rusesc, adică. dacă primește un apel de la orice alt telefon, unde numele și prenumele abonatului sunt în rusă, conversația se termină după 30 de secunde. Acest lucru nu se întâmplă cu alfabetul latin.

Apoi setați setările numărului de extensie, inclusiv parola.

Setările din serverul 3CX Phone System sunt acum finalizate.

Apoi, conectați telefonul IP la PBX, utilizați programul pentru a face acest lucru acces la distanță Telnet. Pentru a face posibilă comunicarea cu dispozitivul, trebuie să activați Telnet pe computer (pentru Windows 7: Start - Panou de control - Programe și caracteristici - Porniți-l și dezactivați-l Componentele Windows) și aflați adresa IP a telefonului dvs.

Conectați-vă telefonul prin conectorul LAN la rețea, apoi apăsați butonul MENU și accesați interfața telefonului Setări de rețea- Setări LAN. Aici, fie activați DHCP (obținerea automată a unei adrese IP în rețea), fie setați adresa statica. De exemplu, am stabilit - 192.168.0.112. Această adresă va apărea în setările ulterioare ale telefonului

Lansăm comanda linia cmd si introduceti:

telnet 192.168.0.112

Dacă computerul a găsit dispozitivul prin telnet, telefonul IP vă va cere autentificare - parolă root - router. Se uită înăuntru linie de comandă este cam asa:

Bun venit, APOS(tm) Nucleu Versiune 8.51.001.

Verificarea accesului utilizatorului

Autentificare: root

Parolă:

IP90> permite- trebuie să setați această comandă pentru a deschide accesul la telefon

IP90#

Apoi, introduceți o comandă care arată toate setările telefonului dvs. show run - și comparați cu ce setări ar trebui să fie pentru ca IP90 AP să funcționeze corect. Setările telefonului de lucru sunt afișate mai jos (șablon).

Pentru a ajusta setările, utilizați comanda conf t sau configure terminal:

IP90# configura terminalul

IP90(config)#

Aici puteți modifica setările telefonului IP. De exemplu, atunci când conectați un telefon la sistemul telefonic 3CX (pentru a înregistra un număr intern), comanda sip - ua este importantă. Introduceți această comandă și rescrieți toate setările sip - ua așa cum se arată în șablon. Pentru a anula o comandă introdusă incorect, utilizați nr.

De asemenea, trebuie acordată o atenție deosebită setărilor dial-peer. Aceste setări sunt cele care permit telefonului dvs. să efectueze apeluri de intrare și de ieșire. Atenție, dacă dial-peer nu este configurat, conexiunea nu va fi stabilită.

Șablon de setări (cu comentarii) Addpac IP90 (afișați comanda de rulare):

Bun venit, APOS(tm) Kernel Versiunea 8.51.001.

Verificarea accesului utilizatorului

Autentificare: root

Parolă:

IP90> permite

IP90# spectacol alerga(comandă - arată toate setările)

Configurația clădirii...

Configurație curentă:

versiunea 8.51.001

numele gazdă IP90

monitor de depanare

nume de utilizator parolă rădăcină administrator router

interfață Loopback0

adresa ip 127.0.0.1 255.0.0.0

interfață FastEthernet0/0 (informații despre configurațiile portului LAN)

adresa ip 192.168.0.112 255.255.255.0

pod-grup 1

viteza automata

nu qos- controla

interfata FastEthernet0/1 (informații despre configurațiile portului dvsPC, după cum puteți vedea, nu este conectat)

fara adresa ip

pod-grup 1

viteza automata

fără control al qos

fara rutare ip

ruta IP 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.100

nume snmp IP90_G2

IP tcp keep-alive count 5

ip tcp keep-alive idle 60

intervalul de menținere în viață ip tcp 5

server http

! Configurare OSD TELEFON IP.

Osd (setări personalizate)

limba rusă

rețea de semnalizare sorbitură

rețea sscp dezactivată

modul de salvare a telefonului întotdeauna

grafica de tip lcd a telefonului

tip de apel telefon 1

volumul soneriei telefonului 2

intrare volum telefon 5

ieșire volum telefon 10

amplificator de volum al telefonului dezactivat

dezactivarea conectării automate a telefonului

numele afișat al telefonului AP-IP90

telefon dnd-mod liniște

telefon PBX-mod general

telefon în modul cârlig digitwithdirect

dezactivarea răspunsului automat al telefonului

dezactivare starea conferinței telefonice

parola telefonului 2337

starea parolei telefonului este dezactivată

starea din fabrică de blocare administrativă a telefonului este dezactivată

starea internet de blocare admin a telefonului dezactivată

starea voip blocare admin telefon dezactivată

starea serviciului de blocare a administratorului telefonului este dezactivată

starea de actualizare automată a blocării administratorului telefonului dezactivată

starea sscp de blocare admin a telefonului este dezactivată

confidențialitate telefon-parola 0000

dezactivarea stării de confidențialitate a telefonului

starea meniului de blocare a confidențialității telefonului este dezactivată

confidenţialitatea telefonului-blocare starea de intrare dezactivată

starea de ieșire blocare confidențialitate a telefonului dezactivată

telefon fără răspuns - sunet oprit

Intervalul de notificare fără răspuns la telefon 60

telefon de urgență-număr 1 112

telefon de urgență-număr 2 119

telefon de urgență - 3 911

telefon de urgență-număr 4999

telefon contact-profil id 0 versiunea 0

înregistrarea telefonului dezactivată

! Configurare SSCP.!

! Lista CM statică SSCP

! SSCP Dynamic CM List

portul de difuzare al managerului de apeluri 8855

logger dezactivat

informații despre nivelul loggerului

! Configurare VoIP.

! Configurare VoIP serviciu de voce.

serviciu de voce voip

redundanță protocol fax t38 0

dezactivarea ratei de fax

timeout tmohdt 300

blocarea apelurilor adresa IP neconfigurată

activare voip-inbound-call-barring

! Configurare port voce.

! VORBIRE

port voce 0/0

port voce 0/1

! Configurație peer de pot.

formați- egal voce 0 vase(configurarea apelurilor efectuate)

destinaţie- model103 (scop 103 - numere de abonat intern în 3CX)

portul 0/0 (parametru important)

apel în așteptare

inregistrand toate

! Configurare peer Voip.

dial-peer voice 1001 voip (configurarea apelurilor primite)

model-destinație T (parametru important)

sesiune țintă sip-server (parametru important)

codec de clasă vocală 0

dtmf-releu rtp-2833

vânătoare

inregistrand toate

dial-peer ipaddr-prefix n

dial-peer call-hold h

dial-peer call-transfer h

! Configurare gateway.

! Configurare înregistrare.

înregistrare

direcție toate

! Configurarea claselor de codec.

Codec pentru clasa de voce 0

preferința de codec 1 g711ulaw

preferința de codec 2 g711alaw

preferința de codec 3 g729

preferința de codec 4 g7231r63

preferință de codec 5 g726r32

! Configurare SIP UA.

sip-ua (setarea înregistrării telefonului în sistemul telefonic 3CX)

fara toleranta la greseli

utilizator- registru

înghiţitură- nume de utilizator103 (aici, 103 este numărul de extensie al abonatului în 3CX)

înghiţitură- parolă103103 (aici, 103103 este parola pentru numărul de extensie în 3CX)

înghiţitură- server192.168.0.4 (aici, 192.168.0.4 este adresa serverului 3CX)

activare rport

a participat la modul de transfer de apel

canalul media devreme

registru e164 (parametru important)

Conferință locală cu trei căi

înregistrare-informații-notificare

! Configurare SMS UA.

activare check-to-header

consolă de linie

linia vty

cota 30

! Configurare PS Client.

psclient

dezactivarea serviciului

retry_timer 10000

în viaţă_ cronometrul 15000

Aceasta completează configurarea telefonului IP Addpac AP-IP90 pentru a funcționa cu sistemul telefonic 3CX!

Este greu de imaginat o companie de succes fără calitate comunicare telefonică. Orice afacere necesită o comunicare constantă cu clienții, partenerii și subordonații. Costurile de instalare a telefoanelor pentru o întreprindere mare sunt destul de semnificative, deoarece trebuie să cumpărați echipamente, să plătiți conectarea și întreținerea liniilor. Puteți reduce cu ușurință costurile dacă țineți cont tehnologii moderneși instalează telefonie IP!

Organizarea si instalarea telefoniei IP

Astăzi, telefonia IP este cea mai importantă tehnologie de telecomunicații, care permite nu doar economisirea, ci și creșterea nou nivel caracteristici cheie ale sistemelor de comunicații precum fiabilitatea și toleranța la erori. Este capabil să ofere comunicații de înaltă calitate și devine accesibil chiar și organizațiilor cu venituri mici. Organizarea telefoniei IP vă permite să conduceți convorbiri telefonice, trimite/primi faxuri prin Internet. Utilizarea accesului în bandă largă asigură transmisia simultană a datelor pe mai multe canale în timp real, ceea ce satisface pe deplin nevoile de comunicații corporative.

Lucrați la configurarea telefoniei IP (SIP, VoIP).	Pret pentru 1 bucata
Configurarea unui telefon IP (SIP, VoIP).	de la 1000 de ruble.
Configurarea unui sistem de înregistrare a vorbirii	de la 3000 de ruble.
Configurarea unui sistem de facturare	de la 3000 de ruble.
Instalarea prizei RJ-45, RJ-11	de la 100 de ruble.
Traversând panoul de corecție	de la 50 de ruble.
Instalarea canalului de cablu	de la 50 rub/m
Plinta de trecere tip KRONE	de la 100 de ruble.
Vizita unui specialist pe site	de la 2000 rub.
Configurare PBX la distanță	de la 1500 rub.
Efectuarea unei înregistrări de studio salut vocal(IVR)	de la 10.000 de ruble.
Realizarea unei înregistrări profesionale a unui salut vocal	de la 5000 de ruble.
Punerea de comunicații
Pozarea cablului deschis într-o cutie sau ondulare (pe metru) înălțime de până la 2,5 m	de la 55 rub.
Așezare cablu sub tavan suspendat(pe metru) înălțime până la 2,5 m	de la 35 rub.
Pozarea cablurilor prin poarta (pe metru) inaltime de pana la 2,5 m	de la 110 rub.
Pozarea cablului în pământ (pe metru)	de la 220 rub.
Perforarea găurilor Ф până la 30 mm cu grosimea peretelui de până la 500 mm (cărămidă)	de la 280 rub.
Perforarea găurilor Ф până la 30 mm cu grosimea peretelui de până la 500 mm (beton)	de la 400 de ruble.

* Aceste prețuri de pe site sunt preliminare. Sunați-ne sau lăsați o solicitare pe site pentru a lua legătura și a clarifica costul final al lucrării.

Procedura de configurare a telefoniei IP

Configurarea telefoniei IP este o sarcină ușoară și rapidă, mai ales pentru specialiștii cu experiență vastă în astfel de lucrări.

Pentru a finaliza acest lucru veți avea nevoie de:

canal de internet dedicat care îndeplinește anumite cerințe necesare pentru a asigura calitate superioară comunicare telefonică;
aparate telefonice sau telefoane soft cu setul necesar de funcții;
PBX de birou, care poate fi hardware, software open source sau așa-numitul virtual;
numere multicanal pentru comunicațiile telefonice de intrare pentru organizarea comunicațiilor de intrare în birou.

Compania Alefo oferă un serviciu de configurare a telefoniei IP care vă va permite să:

Economisiți banii, mai ales dacă trebuie să efectuați în mod regulat apeluri către alt oraș sau țară.
Primiți confidențialitate absolută în comunicare, care este asigurată datorită protocoalelor de angajament ale operatorului corespunzătoare.
Măriți numărul de linii fără costuri suplimentare.
Conexiune de înaltă calitate care nu depinde de distanță.
Obține acces la orice date statistice, stabilește limite de cost și stabilește restricții pentru conexiunile cu anumiți abonați.

Configurarea telefoniei SIP

Telefonia SIP este configurată prin conectarea telefonului SIP la Internet și înregistrarea pe serverul furnizorului SIP. După aceasta, dispozitivul este gata să îndeplinească toate funcțiile atribuite de producător. Pe lângă opțiunile obișnuite comunicare vocală Multe dispozitive SIP oferă capabilități audio și acceptă apeluri video. Telefoanele SIP sunt, de asemenea, echipate cu codecuri care transmit vocile interlocutorilor fără distorsiuni sau blocări.

De asemenea, merită remarcat faptul că astfel de telefoane afișează mai mult informatii detaliate, decât de obicei. La sfârșitul conversației, pe afișajul telefonului SIP este afișată o notificare despre sold în timpul apelurilor interne, sunt afișate numele și prenumele interlocutorului, iar o indicație luminoasă suplimentară ajută la urmărirea liniilor altor abonați; ca apeluri de interceptare destinate lor (de exemplu, dacă un coleg nu este acolo).

Configurarea telefoniei VoIP

Telefoane VoIP pornite piata ruseasca au apărut relativ recent, însă, în ciuda acestui fapt, au câștigat deja autoritate și recunoaștere în rândul consumatorilor autohtoni. Acest lucru se datorează în mare parte de bună calitate fabricarea dispozitivelor în sine, fiabilitatea funcționării acestora și ușurința de configurare. Și cel mai important - toate acestea la un preț rezonabil.

Configurarea telefoniei VoIP vă permite să creați o infrastructură de rețea unificată, care ajută la reducerea costurilor prin combinarea departamentelor întreprinderii și reducerea numărului de angajați. Cu toate acestea, avantajele acestui sistem de telecomunicații nu se limitează la aceasta.

Alte beneficii includ, de asemenea:

Fără restricții hardware. Acest lucru face posibilă instalarea și conectarea cât mai multe telefoane VoIP la un număr cât este necesar. Dacă este necesar, puteți crește numărul de numere și linii, ceea ce este deosebit de important pentru organizațiile care se dezvoltă dinamic.
Versatilitate. Telefoanele VoIP vă permit să creați o rețea telefonică unificată între birourile companiei situate în locuri diferite. Acest lucru elimină necesitatea de a cumpăra mai multe PBX-uri.
Mobilitate. Când vă mutați biroul în altă locație, numărul și întreaga structură rămân neschimbate, ceea ce înseamnă că nu trebuie să anunțați clienții despre schimbarea numărului.
Funcționalitate largă. Telefoanele VoIP ajută la menținerea contactului cu utilizatorul, chiar dacă acesta a contactat în timpul orelor de lucru. Apelul său va fi procesat de o secretară virtuală.

Telefonie IP – Telefonie VoIP – Telefonie SIP, care este diferența dintre ele?

Nu există nicio diferență între acești trei termeni, ei înseamnă același lucru. Când lucrați cu telefonia IP, puteți să țineți cont de alte două nume și să le folosiți dacă doriți să vă demonstrați vocabularul bogat sau să evitați tautologia.

De ce conectarea telefoniei SIP (telefonia VoIP) este semnificativ mai ieftină decât conectarea telefoniei tradiționale?

Telefonia SIP nu necesită lucrări costisitoare asociate cu așezarea unui fir telefonic la mulți kilometri de centrala telefonică automată a operatorului. Lucrul cu telefonia IP se realizează foarte rapid pe internetul local prin cablu.

Cum să alegi echipamente pentru telefonie IP?

Puteți accesa un site care vinde echipamente pentru telefonie IP și puteți alege modelul care vă place. Dacă clientul are îndoieli cu privire la corectitudinea alegerii sale, atunci ar trebui să caute ajutor de la administrator de sistem. Specialiștii în vânzări UIS vă vor putea ajuta și în timpul consultării și conexiunii.

Cum se conectează telefonia IP?

Sunați la UIS sau lăsați o solicitare pe site-ul nostru. Vom conecta totul noi înșine într-un timp scurt și vom răspunde la toate întrebările dumneavoastră. Avem o abordare individuală a fiecărui client și cu siguranță vom studia specificul afacerii dumneavoastră.

La conectarea la serviciul de telefonie IP, clientul va avea acces la toate funcționalitățile PBX virtual, inclusiv meniul vocal și mesageria vocală. Pentru a face acest lucru, este necesar doar ca dispozitivul la care este conectat PBX-ul să aibă acces la Internet și, de asemenea, să primească apeluri prin protocolul SIP.

Voi putea primi apeluri prin activarea serviciului de telefonie IP?

Serviciul de telefonie IP oferit de UIS vă permite atât să efectuați, cât și să primiți apeluri oriunde în Rusia și în întreaga lume. Mai mult, apelurile primite către numerele SIP sunt gratuite chiar și la tariful de pornire.

De pe ce dispozitive pot efectua apeluri?

Să spunem doar că un telefon fix sovietic vechi este puțin probabil să fie potrivit pentru astfel de apeluri. Cât despre telefoane moderne, atunci orice dispozitiv care acceptă protocoale SIP este potrivit pentru efectuarea de apeluri folosind serviciul de telefonie IP. Puteți efectua și primi apeluri atât de pe un computer, cât și printr-o aplicație mobilă.

Clasic telefonie analogică devine din ce în ce mai puțin relevantă pentru uz casnic. Protocolul Voice over IP vă permite să transmiteți semnale sonore prin Internet, ceea ce duce la economii semnificative la apeluri și, de asemenea, extinde lista de funcții de telefonie. Principiul de funcționare al tehnologiei este că semnalele sunt convertite în date digitale, care sunt transmise prin rețea cât mai repede posibil, fără interferențe (spre deosebire de retelele telefonice, unde semnalele sunt transmise prin fir).

Ce dispozitive sunt necesare pentru a organiza telefonia IP?

Opțiunile de conexiune de telefonie IP necesită diferite metode de conectare la Internet Protocol:
1.Printr-un telefon obișnuit. Ceea ce este important aici este disponibilitatea computer desktop sau laptop, precum și un adaptor care conectează rețeaua la un telefon obișnuit, transformând semnalul.
2.Via conexiune normală Telefon IP la computer și router pt acces permanent la rețea. Pentru management este necesar un computer (este utilizată o interfață web internă).
3.Prin un computer fără dispozitive IP. În acest scop, un special software(de exemplu, YouMagic). Integrarea cu sistemele CRM ale companiei este posibilă. Un set cu cască este folosit pentru comunicare.
Ca echipament suplimentar, puteți instala un mini-PBX sau puteți utiliza serviciul cloud PBX pentru a combina mai multe dispozitive simultan sub un număr selectat.

Conectarea telefoniei IP printr-un computer fără telefon

Schemele de conexiune de telefonie IP includ diferite variații ale formării rețelei cu sau fără dispozitive auxiliare. Astăzi, utilizatorii pot „conecta” un telefon IP printr-un computer sau pot folosi un computer, laptop sau smartphone ca singur dispozitiv pentru a efectua apeluri într-o rețea IP. Așa-numitele „softphones” sunt programe speciale, care au o interfață telefonică. Furnizorul de telefonie IP înregistrează utilizatorul pentru propriul server. Conectarea la telefonia soft se realizează prin introducerea unui login și a unei parole. Setările sunt gestionate prin cont personal utilizator. În acest caz, conectarea unui mini-PBX nu este necesară. Un gateway VoIP este utilizat pentru a converti semnalul de la o linie fixă linie telefonică la telefonia IP.

Conectarea la un computer

Mulți oameni se întreabă cum se conectează un telefon IP la un computer. Toate dispozitivele din noua clasă au conectori LAN pentru conectarea unui computer și a unui router (modem). Un alt conector este folosit pentru a conecta telefonul la rețea dacă nu folosește tehnologia PoE. Când vă conectați pentru prima dată, trebuie să introduceți adresa de telefon (indicată în casetă) în bara de adrese a browserului dumneavoastră. Aceasta va deschide pagina pentru configurarea și gestionarea setărilor de bază ale telefonului. Indică numărul serverului, parola, protocolul selectat și unele caracteristici suplimentare(ex. mesagerie vocală, apel anonim). Alți parametri pot fi modificați în interfața web, unde puteți vedea și statisticile apelurilor.

Cum altfel este conectată telefonia IP?

Formatele de utilizare a unui computer descrise mai sus sunt mai relevante pentru birouri mici și uz privat. Centrele de contact folosesc centrale telefonice automate pentru a redistribui apelurile. Mini-PBX-urile vă vor permite să conectați mai multe telefoane la un număr, să creați un meniu vocal și să efectuați redirecționarea automată. În funcție de disponibilitate linii fixe Puteți utiliza gateway-uri pentru a converti semnalul telefonic în VoIP.