Tarifas corporativas de Tele2: comunicaciones confiables para empresas. Tarifas corporativas Tele2 Clientes Tele2

Tarifas corporativas creado específicamente para personas jurídicas. Este es el siguiente paso en la evolución de los convencionales. opciones ilimitadas, adaptados a los deseos y necesidades de las empresas. Tele2 ofrece a sus clientes varios planes tarifarios a la vez, para que cada uno elija la opción ideal para su negocio.

¿Cuáles son los beneficios de las tarifas corporativas?

Las realidades modernas imponen condiciones estrictas para la supervivencia de las empresas: la competencia está fuera de serie. Una gran cantidad de áreas en los negocios están ligadas a la búsqueda de clientes y, por lo tanto, a la realización de llamadas. Sin un operador de telecomunicaciones confiable y tarifa favorable no es suficiente.

Las tarifas corporativas de Tele2 son ideales para quienes valoran su tiempo. Ahorre dinero administrando todos los números a la vez. En la “Cuenta Personal” usted, como conductor, puede configurar servicios y opciones para números registrados; conocer el detalle de las facturas e incluso establecer límites de gasto. Y lo más importante, no es necesario recargar la cuenta para cada servicio por separado, porque esto se puede hacer en un solo pago.

Las ventajas de las tarifas comerciales no terminan ahí, porque al utilizarlas no solo se ahorra tiempo, sino también dinero. De hecho, una tarifa corporativa es una compra al por mayor, lo que significa que se reducen los costos de cada número individual. Sabiendo lo frecuentes e importantes que son las conversaciones entre empleados, Tele2 las hizo absolutamente ilimitado. Además, incluso en roaming dentro del país, podrás hablar más con tus compañeros. precios favorables que los planes tarifarios habituales.

Detalles arancelarios

En total, Tele2 ofrece a los clientes corporativos 4 tarifas para elegir:

Alfa;
Beta;
Gama;
Vega.

Por supuesto, no las 4 opciones están disponibles en todas las partes de Rusia y las condiciones para proporcionar una tarifa en cada región pueden diferir. Por lo tanto, a la hora de elegir, conviene leer la descripción de los servicios ofrecidos específicamente para su región en el sitio web oficial de Tele2.

Consideremos las ventajas de cada tarifa usando el ejemplo de San Petersburgo.

Alfa

Esta es la opción más voluminosa. Por sólo 790 rublos al mes por cada empleado obtienes:

Llamadas ilimitadas dentro de la empresa.
Llamadas gratuitas a todos los números rusos con un límite de 3000 minutos.
Mensajes gratis, hasta 3000.
Todas las llamadas entrantes en roaming en Rusia son gratuitas.
Y hasta 15 GB Internet móvil.

Los fondos generalmente se cancelan del 1 al 10 de cada mes; los saldos de los paquetes no se transfieren al mes siguiente.

Si no hay fondos suficientes en la cuenta, no se cobrará ninguna tarifa mensual; en este caso, los servicios de comunicación se proporcionarán a una tarifa diferente. El costo de las llamadas y mensajes después de exceder el límite de tarifa se cobra a los siguientes precios, que se muestran en la foto a continuación.

Beta

Esta es la elección de los usuarios menos locuaces. Cuota de suscripción 500 rublos al mes por empleado. Todo lo dicho anteriormente también se aplica a esta tarifa, sin embargo, la cantidad de llamadas y mensajes gratuitos proporcionados es reducida. hasta 1500. El límite de Internet proporcionado se establece en 10 GB.

Gama

Versión ligera para pequeñas empresas y por sólo 250 rublos al mes. De todos modos, llamadas a colegas sin restricciones, pero el paquete de llamadas dentro de Rusia es 500 minutos. En consecuencia, el volumen del paquete de SMS se reduce a 500,5 GB: el volumen de Internet móvil proporcionado.

vega

El último cuarto arancel es único porque tiene sin tarifa de suscripción. Es adecuado para quienes recién comienzan su negocio y no están seguros de cuánto están dispuestos a gastar en comunicaciones. Los servicios se proporcionan a los clientes de Tele2 a los siguientes precios:

Llamadas dentro de la empresa y a todos los números de la región de Leningrado: 70 kopeks.
Mensajes: 95 kopeks.
Mensajes a números fuera de su región de origen: 2,5 rublos.
Megabyte de Internet móvil – 6,5 rublos.
Llamadas a otras regiones en Tele2 y otros operadores: 2 rublos. y 9r. respectivamente.

Solo las personas jurídicas y los empresarios individuales pueden registrar tarifas corporativas de Tele2. Al cambiar la tarifa se cobra una tarifa de 50 rublos, excepto por el primer cambio. Conecta el deseado plan tarifario posible completando una solicitud en el sitio web oficial de Tele2.

Las tarifas corporativas de Tele2 crean una red rentable y confiable para la comunicación entre socios y empleados dentro de la empresa. El artículo describirá las 4 opciones para proporcionar servicios Tele2 para clientes corporativos.

Brevemente sobre el tema.

La empresa Tele2 ofrece 4 tarifas a clientes corporativos:

Sigma
Gama
Alfa

¡Atención! Los precios de este artículo se dan para Moscú y la región de Moscú. Los precios actuales para su región se pueden encontrar en el sitio web oficial de la empresa.

ALFA

El primer paquete con mayor cantidad de tráfico es . Está destinado únicamente a personas jurídicas y empresarios individuales. Facturación por minuto. Conectar cada número requiere un pago por adelantado equivalente a una tarifa de suscripción mensual: 650 rublos.

Esta tarifa Tele2 para empresas contiene:

Para obtener una descripción detallada de la tarifa Alpha para personas jurídicas, lea nuestro otro artículo.
¡Importante! Todos los paquetes de servicios no utilizados se transfieren al mes siguiente en cada tarjeta SIM.

Brevemente sobre el tema.

¿Cómo activar la tarifa corporativa Tele2?
1. Seleccione un paquete de servicios y complete una solicitud en la oficina. Página Web de la compañía;
2. Acuda a cualquier oficina de ventas donde exista un departamento para trabajar con entidades corporativas. clientela;

BETA

Las organizaciones de nivel medio suelen elegir el plan tarifario especificado. Por 450 rublos: 10 GB de Internet móvil, así como mil minutos para llamadas y la misma cantidad de SMS dentro de la región y en toda Rusia con suscriptores de todos los operadores.

Lea más sobre esto en otro artículo.
¡Nota! ¡Los minutos, mensajes e incluso GB no utilizados se transfieren al mes siguiente!

Brevemente sobre el tema.

¿Cómo llamar a un operador con un plan corporativo Tele2?
Hay muchos canales de comunicación disponibles en el área empresarial:

Número general 636 + tecla de llamada;
Asesor personal, tras la celebración del contrato;
en el oficial sitio web - chat en línea;
Póngase en contacto con el técnico. apoyo del sitio;

GAMA

Desarrollo exitoso para pequeñas empresas. Pequeño pago inicial: 350 rublos. Facturación por minuto. Llamadas entrantes en roaming y todas las llamadas directamente dentro de la empresa - sin restricciones, todo lo demás (incluido SMS) - 500 cada una Internet móvil - 10 GB. Por cierto, te permite enviar una cantidad ilimitada de mensajes de tres nombres de forma gratuita. Detrás numero mayor se aplica una tarifa de suscripción. También se proporciona tanto para los suscriptores de esta red como para cualquier otro operador en toda la Federación de Rusia. Este buena ayuda tanto para grandes como para pequeñas empresas.

Lea sobre los servicios adicionales a los que puede conectarse en otro artículo.

Sigma

La tarifa Sigma de Tele2 es adecuada para empresas muy pequeñas. Abonado la tarifa es de sólo 200 rublos. Es cierto que Internet tiene 1 GB. Ver todas las condiciones:

Mira el vídeo original de nuestro canal de YouTube:

Internet para dispositivos

Otra tarifa corporativa de Tele2 es "". No hay tarifa mensual como otros. La facturación es por segundo. Incluye tarifa de conexión a Internet para clientes corporativos. Costo: 1,80 rublos. por 1 MB. Por ejemplo, está representado en la región de Nizhny Novgorod.

Lea más en otro artículo.

Archivo - VEGA

Esta tarifa ya no se encuentra en la línea actual de la empresa. Pero te contamos un poco qué condiciones tenía. Los atractivos servicios de este paquete, al igual que otras tarifas comerciales de Tele2, le permiten utilizar las comunicaciones sin tarifa mensual ni pago por adelantado. Conexiones locales (es decir, comunicaciones corporativas dentro de una empresa o simplemente dentro de la región de Nizhny Novgorod) ─ 60 kopeks, fuera de la región ─ dependiendo de dónde y para quién: suscriptores de Tele 2 en cualquier lugar de Rusia: 2 rublos cada uno, a regiones vecinas o a áreas más distantes para suscriptores de otros proveedores: 8 y 11 rublos, respectivamente. Otros servicios del proveedor se proporcionan de acuerdo con las tarifas existentes.

PROGRAMA CORPORATIVO

Proveedor comunicaciones móviles tele2 se ha desarrollado para las pequeñas y medianas empresas programa especial Tele2 Business, que te permite:

creación de una red interna ilimitada;
tarifas presupuestarias para llamadas fuera de la región a otros operadores;
posibilidad de ilimitado envío gratis Mensajes SMS a tres socios principales;
antiidentificador;
El servicio “Control de empleados” permite establecer un límite individual y gestionar online los recursos de comunicación.

Cuando surgen dudas sobre tarifas o servicios, problemas de comunicación u otras dificultades, es necesario saber a quién acudir. El servicio de asistencia técnica de Tele2 está siempre disponible para sus suscriptores y sus especialistas están listos para ayudar de inmediato a resolver cualquier problema que puedan tener. En esta página encontrará los números de teléfono de soporte actuales de Tele2 en todas las regiones de Rusia.

Números de soporte técnico de Tele2

La forma más sencilla de ponerse en contacto con el soporte técnico es llamar a un único número gratuito para todos los suscriptores de Tele2: el 611. Solo necesitas marcar este número de soporte de Tele2 en tu móvil y esperar la conexión. Para contactar directamente con el operador, debe presionar 0 en el menú de voz y será redirigido a un especialista gratuito.

También puedes contactar con el servicio de soporte desde un teléfono fijo o teléfono móvil cualquier otro operador de telecomunicaciones al 8-800-5550-611. La llamada es gratuita para todas las regiones de Rusia. También hay un número único de asistencia técnica +7-951-52-00-61, mediante el cual los suscriptores de Tele2 pueden llamar al servicio de soporte de forma gratuita no solo en Rusia, sino incluso en el extranjero.

Cuando planee llamar al soporte técnico, esté preparado para proporcionar la información que el operador pueda necesitar: nombre completo, serie y número de pasaporte de la persona a cuyo nombre está registrado el número.

¿De qué otra manera puedes llamar al soporte de Tele2?

Además números individuales, cada región tiene sus propios números de teléfono de soporte de Tele2. Es importante considerar que al llamar a mesa de ayuda desde el móvil, la carga se realiza de acuerdo con los términos del operador, ya sea MTS, Beeline, Megafon o cualquier otro operador. Para mayor comodidad, todos los números de referencia, técnicos y de servicio al cliente se agrupan a continuación por distrito federal.

Distrito Federal Noroeste

Región de San Petersburgo y Leningrado – 8-812-989-0-022

Región de Arkhangelsk – 8-818-247-4-747

Región de Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Región de Kaliningrado – 8-401-290-9-909

Región de Múrmansk – 8-815-275-1-611

Región de Nóvgorod – 8-816-255-0-150

Región de Pskov – 8-811-275-7-575

República de Karelia – 8-814-989-0-022

República de Komi – 8-821-256-0-611

Distrito Federal Central

Moscú y región de Moscú – 8-495-979-7-611

Región de Bélgorod – 8-472-241-1-611

Región de Briansk – 8-483-266-2-020

Región de Vladímir – 8-492-237-6-747

Región de Vorónezh – 8-473-258-0-611

Región de Kostromá – 8-494-250-1-611

Región de Kursk – 8-471-239-9-993

Región de Lípetsk – 8-474-271-7-171

Región de Orël – 8-486-243-8-000

Región de Riazán – 8-491-250-0-611

Región de Smolensk – 8-481-256-0-000

Región de Tambov – 8-475-276-0-611

Región de Tver – 8-482-264-9-999

Región de Tula – 8-487-258-0-611

Distrito Federal del Volga

Región de Kírov – 8-333-277-2-222

República de Mordovia – 8-834-234-0-000

Región de Nizhny Novgorod – 8-831-291-1-611

Región de Penza – 8-841-224-0-000

Región permanente – 8-342-227-7-611

República de Tartaristán – 8-843-265-0-000

República de Udmurtia – 8-341-247-4-474

Región de Uliánovsk – 8-842-241-4-141

Territorio de Krasnodar y República de Adygea – 8-861-253-0-055

Región de Volgogrado – 8-844-292-2-000

Región de Rostov – 8-863-241-5-000

Distrito Federal de los Urales

Región de Kurgán – 8-352-261-3-611

Región de Sverdlovsk – 8-343-290-0-611

Distrito autónomo de Khanty-Mansi – 8-346-270-0-611

Región de Cheliábinsk – 8-351-248-0-611

Distrito autónomo de Yamalo-Nenets – 8-349-644-0-611

Distrito Federal de Siberia

Territorio de Altai – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Región de Kémerovo – 8-890-499-0-000

Región de Novosibirsk – 8-383-380-0-000

Región de Omsk – 8-381-250-5-050

Región de Tomsk – 8-382-294-1-000

Otras formas de contactar con el soporte técnico de Tele2

Además de llamar al número de teléfono de soporte del operador, también existen otras formas de pedir ayuda a Tele2. Una de ellas es visitar el sitio web oficial tele2.ru y acceder a la sección "Contactos". En esta página en el formulario comentario Puedes dejar tu queja, pregunta o solicitud al servicio de soporte. Una vez recibido su mensaje, los especialistas del soporte técnico de Tele2 se comunicarán con usted dentro de las 24 horas utilizando la información de contacto que dejó.

La segunda forma es escribir al operador de soporte técnico por correo electrónico. [correo electrónico protegido]. También hay una comunidad oficial de Tele2 VKontakte:

El operador Tele2 trabaja no solo con particulares, sino también con entidades legales, ofreciéndoles planes tarifarios equilibrados con precios favorables para los servicios de comunicación. Las tarifas corporativas de Tele2 están dirigidas a clientes empresariales que necesitan dar telefonía a todos sus empleados. Incluyen volúmenes bastante grandes de servicios por una pequeña tarifa de suscripción. En esta revisión veremos todas las tarifas actuales y hablaremos sobre sus características.

Tarifas del paquete corporativo Tele2

Los servicios de Tele2 para clientes corporativos deleitan a los suscriptores con precios adecuados y bonificaciones sabrosas. Quizás no haya tantas tarifas, pero el conjunto actual es suficiente incluso para los suscriptores más locuaces. Caracteristica principal de estos planes tarifarios es la comunicación gratuita dentro de la empresa– y esto ya es una gran ventaja, ya que no es necesario pensar en el coste de cada minuto. Incluso las conversaciones más largas sobre temas comerciales no generarán grandes gastos. Hoy Tele2 ofrece a sus suscriptores cinco tarifas corporativas básicas. Los primeros cuatro están enfocados al uso en teléfonos inteligentes y el último está creado para varios dispositivos de Internet: tabletas, módems y enrutadores.

Veamos qué nos ofrecen los planes tarifarios regulares:

Tarifa corporativa "Alpha": incluye llamadas ilimitadas dentro de la empresa, 2000 minutos para cualquier matrículas rusas(incluido en Tele2), 2000 SMS/MMS y 20 GB de Internet móvil. Este conjunto es suficiente para casi cualquier necesidad. La cuota de suscripción es de 650 rublos al mes;
La tarifa corporativa “Beta” de Tele2 incluye llamadas ilimitadas entre empleados, 1000 minutos de llamadas a cualquier número en Rusia (incluso dentro de la red), 1500 SMS/MMS y 10 GB de tráfico de Internet. La cuota de suscripción es de 450 rublos al mes;
La tarifa corporativa "Gamma" es la oferta más joven. Incluye llamadas ilimitadas dentro de la empresa, 500 minutos de cualquier llamada dentro de Rusia (incluso en Tele2), 500 SMS/MMS y 10 GB de Internet móvil. La cuota de suscripción para un paquete tan sustancial es de sólo 350 rublos al mes;
La tarifa corporativa de Tele2 Sigma incluye llamadas ilimitadas entre empleados, 300 minutos de llamadas a números de su región de origen y Tele2 en Rusia, 300 SMS/MMS y 1 GB de tráfico de Internet. La cuota de suscripción es de 200 rublos al mes;

Todas las tarifas presentadas (excepto la última) funcionan en toda Rusia. Si sus empleados realizan con frecuencia viajes de negocios nacionales, asegúrese de prestar atención a los planes de tarifas favorables del operador Tele2.

Tenga en cuenta que los paquetes de minutos, mensajes y tráfico de Internet incluidos no son válidos en el territorio de Crimea y Sebastopol, y los saldos no utilizados siempre se transfieren al mes siguiente.

El contenido del paquete tiene la ventaja de que le permite no pensar en pagar por cada servicio individual. Los empleados de su empresa podrán realizar llamadas internas, llamar a toda Rusia y enviar mensajes SMS (y a cualquier número ruso).

Luego de utilizar los paquetes, comienzan a aplicarse las siguientes tarifas:

Las llamadas a números de Tele2 son gratuitas e ilimitadas;
Llamadas a cualquier número de teléfono en Moscú y la región de Moscú: 1,5 rublos/min;
Llamadas dentro de Rusia (interurbanas) – 3 rublos/min;
SMS dentro de Rusia – sólo 1 rublo;
Envío de MMS – 6,5 rublos.

Si se excede el límite de tráfico, el acceso a Internet se proporciona a una velocidad de 64 kbit/seg.– de hecho, aquí funciona el servicio ilimitado, pero es muy lento (aunque esto es suficiente para la correspondencia en mensajería instantánea).

Los servicios de comunicación de Tele2 para clientes corporativos brindan la posibilidad de realizar llamadas internacionales. La comunicación con los países de la CEI cuesta 30 rublos/min, con Europa y los países bálticos – 49 rublos/min, con Canadá, Estados Unidos y otros países – 69 rublos/min. Minuto de comunicación con teléfonos satelitales Costará 240 rublos. Enviar SMS a todo el mundo cuesta 5,5 rublos, MMS – 6,5 rublos.

La tarifa de suscripción a tarifas corporativas empaquetadas de Tele2 se cobra una vez al mes, del 1 al 10. Durante este período, deberá recargar su cuenta de acuerdo con la cantidad gastada. Si no hay dinero en la cuenta, los servicios de comunicación se cobran por minuto.

Tarifa corporativa “Internet para dispositivos”

EN acceso inalámbrico La gente no sólo necesita Internet individuos, pero también clientes corporativos. Especialmente para ellos, el operador Tele2 ha preparado un plan de tarifas "Internet para dispositivos". Se proporciona con una pequeña cuota de suscripción de 299 rublos al mes e incluye un paquete de Internet de 7 GB. También es posible conectar paquetes con otros volúmenes de tráfico:

“20 GB” por 699 rublos/mes más noche ilimitada;
“50 GB” por 999 rublos/mes más noche ilimitada;
“Internet a tableta”: 15 GB por 499 rublos al mes más tráfico para navegación y redes sociales.

Cuando se agotan los paquetes, se suspende el acceso a Internet.

Este plan de tarifas con paquetes de complementos es ideal para módems, enrutadores y tabletas.. Si lo desea, también se puede utilizar en un teléfono inteligente, pero los servicios de comunicación en este caso serán costosos:

Llamadas dentro de la empresa – 1,8 rublos/min;
Otras llamadas locales: 1,8 RUR/min;
Llamadas a teléfonos Tele2 en Rusia: 2,5 rublos/min;
Interurbano dentro de Rusia – 10 rublos/min;
Envío de SMS dentro de Moscú y la región de Moscú: 1,8 rublos;
Envío de SMS dentro de Rusia: 2,5 rublos;
Envío de MMS – 6,5 rublos.

Por lo tanto, para los teléfonos inteligentes es mejor utilizar los teléfonos corporativos Tele2 “Alpha”, “Beta”, “Gamma” y “Sigma”.

Cómo llamar al operador Tele2

El nivel de servicio para los suscriptores de Tele2 depende de la calidad del trabajo de los centros de llamadas. Abierto para suscriptores servicio 24 horas apoyo técnico, pero no todos los suscriptores saben cómo ponerse en contacto con especialistas de soporte técnico. Todos se analizan a continuación. formas posibles, que permitirá a cualquier suscriptor elegir la opción más manera conveniente poniéndose en contacto con el servicio de asistencia técnica de Tele2.

Breve información

Para contactar con el call center de Tele2 debes utilizar los siguientes números:

numero corto 611 (luego “0” para conectarse a un operador);
al llamar desde teléfonos fijos y números de otros operadores comunicaciones celulares – 8 800 555 0611;
en roaming - +7 951 520 0611.

5 formas de contactar al operador Tele2

Los centros de llamadas suelen estar bastante ocupados y no siempre hacen frente rápidamente a las tareas que se les asignan. Por ello, se utilizan cada vez más diversos servicios online que permiten al suscriptor encontrar la respuesta a una pregunta que le interesa u obtener cualquier información por su cuenta. Sin embargo, la necesidad de llamar al servicio de soporte todavía surge con bastante frecuencia, por lo que cada cliente debe conocer los métodos de comunicación que existen en la actualidad.

La opción más sencilla para llamar al operador Tele2 es marcar un número corto:

Este método puede ser utilizado por cualquier suscriptor de Tele2 que llame desde su teléfono. También es importante saber que después de conectarte, debes presionar el número “0” para contactar al operador. Por lo general, hay que esperar un poco hasta que el empleado del centro de llamadas esté libre.

Cuando se queda en Roaming Internacional utilizar un número corto para comunicarse 611 no funcionará. En tal situación, debe utilizar el número habitual. +7 951 520 0611 . Luego debe esperar hasta que el operador responda y le explique el problema.

Cuando utilice números de teléfono fijo u otros operadores de telefonía móvil para comunicarse con el centro de llamadas, también debe marcar un número normal, pero diferente: 8 800 555 0611. Es importante tener en cuenta que este teléfono no está disponible para comunicarse en todas las regiones de el país. Esto se debe a que no existe un número único, sin embargo, el enumerado anteriormente es el más común. Para obtener un número de teléfono para comunicarse en la región específica donde vive el suscriptor, puede utilizar la información del sitio web oficial.

Área personal Tele2 permite al cliente utilizar muchos funcionalidad, por ejemplo, conocer el saldo de la cuenta o el saldo de minutos, mensajes SMS y tráfico en la tarifa conectada, cambiarlo si es necesario, así como conectar o desconectar diversas suscripciones, servicios y programas.

Además de las funciones enumeradas, la cuenta personal proporciona funciones simples y opción conveniente Haga una pregunta al servicio de soporte técnico utilizando un formulario de comentarios especialmente diseñado. En este caso, la información recibida del cliente se procesa lo más rápido posible y la respuesta se envía a su correo electrónico. Como resultado, un número importante de suscriptores de Tele2 eligen esta opción para obtener la información que necesitan y solucionar los problemas que surgen.

Puede hacer una pregunta en el sitio web del operador incluso si su cuenta personal aún no ha sido creada. Para hacer esto, simplemente busque en la parte inferior pagina de inicio El servicio "Solicitud de soporte", cuando se inicie, se abrirá un formulario especial. Debe completarse, después de lo cual se enviará automáticamente al soporte. El resultado del procesamiento de la información recibida se envía a dirección de correo electrónico cliente especificado al completar el formulario de solicitud.

Soporte al suscriptor de Tele2: configuración, información sobre servicios y tarifas, noticias

Números de soporte de Tele2

Números de soporte técnico de Tele2

La forma más sencilla de ponerse en contacto con el soporte técnico es llamar a un único número, gratuito para todos los suscriptores de Tele2: el 611. Solo necesita marcar este número de soporte de Tele2 en su móvil y esperar la conexión. Para contactar directamente con el operador, debe presionar 0 en el menú de voz y será redirigido a un especialista gratuito.

También puedes contactar con el servicio de soporte desde un teléfono fijo o móvil de cualquier otro operador de telecomunicaciones al 8-800-5550-611. La llamada es gratuita para todas las regiones de Rusia. También hay un número único de asistencia técnica +7-951-52-00-61, mediante el cual los suscriptores de Tele2 pueden llamar al servicio de soporte de forma gratuita no solo en Rusia, sino incluso en el extranjero.

¿De qué otra manera puedes llamar al soporte de Tele2?

Además de los números únicos, cada región tiene sus propios números de teléfono de soporte de Tele2. Es importante tener en cuenta que al llamar al servicio de asistencia técnica desde un teléfono móvil, el cobro se realiza de acuerdo con los términos del operador, ya sea MTS, Beeline, Megafon o cualquier otro operador.

Para mayor comodidad, todos los números de referencia, técnicos y de atención al cliente. se agrupan a continuación por distritos federales.

Región de San Petersburgo y Leningrado – 8-812-989-0-022
Región de Arkhangelsk – 8-818-247-4-747
Región de Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
Región de Kaliningrado – 8-401-290-9-909
Región de Múrmansk – 8-815-275-1-611
Región de Nóvgorod – 8-816-255-0-150
Región de Pskov – 8-811-275-7-575
República Carelia – 8-814-989-0-022
República Comi – 8-821-256-0-611
Moscú y región de Moscú – 8-495-979-7-611
Región de Bélgorod – 8-472-241-1-611
Región de Briansk – 8-483-266-2-020
Región de Vladímir – 8-492-237-6-747
Región de Vorónezh – 8-473-258-0-611
Región de Kostromá – 8-494-250-1-611
Región de Kursk – 8-471-239-9-993
Región de Lípetsk – 8-474-271-7-171
Región de Orël – 8-486-243-8-000
Región de Riazán – 8-491-250-0-611
Región de Smolensk – 8-481-256-0-000
Región de Tambov – 8-475-276-0-611
Región de Tver – 8-482-264-9-999
Región de Tula – 8-487-258-0-611
Región de Kírov – 8-333-277-2-222
República de Mordovia – 8-834-234-0-000
Región de Nizhny Novgorod – 8-831-291-1-611
Región de Penza – 8-841-224-0-000
Región permanente – 8-342-227-7-611
República Tartaristán – 8-843-265-0-000
udmurto República – 8-341-247-4-474
Región de Uliánovsk – 8-842-241-4-141
Región de Krasnodar y República Adigueya – 8-861-253-0-055
Región de Volgogrado – 8-844-292-2-000
Región de Rostov – 8-863-241-5-000
Región de Kurgán – 8-352-261-3-611
Región de Sverdlovsk – 8-343-290-0-611
Distrito autónomo de Khanty-Mansi – 8-346-270-0-611
Región de Cheliábinsk – 8-351-248-0-611
Distrito autónomo de Yamalo-Nenets – 8-349-644-0-611
Territorio de Altai – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
Región de Kémerovo – 8-890-499-0-000
Región de Novosibirsk – 8-383-380-0-000
Región de Omsk – 8-381-250-5-050
Región de Tomsk – 8-382-294-1-000

Otras formas de contactar con el soporte técnico de Tele2

Además de llamar al número de teléfono de soporte del operador, también existen otras formas de pedir ayuda a Tele2. Una de ellas es visitar el sitio web oficial tele2.ru y acceder a la sección "Contactos". En esta página, en el formulario de comentarios, puede dejar su queja, pregunta o solicitud al servicio de soporte. Una vez recibido su mensaje, los especialistas del soporte técnico de Tele2 se comunicarán con usted dentro de las 24 horas utilizando la información de contacto que dejó.

La segunda forma es escribir al operador de soporte técnico por correo electrónico – .ru. También existe una comunidad oficial de Tele2 VKontakte: vk.com/tele2, donde puede obtener información sobre los servicios de la empresa o hacer una pregunta a uno de los representantes de la mesa de ayuda.

Como regla general, la mayoría de los problemas se pueden resolver de forma independiente, sin contactar al soporte, iniciando sesión en la cuenta personal del usuario en el sitio web de Tele2. Todo se recoge allí. información real sobre tarifas y servicios, así como respuestas a preguntas que a menudo se plantean en el soporte de Tele2.

Si esto no es suficiente, siempre puede ponerse en contacto con el centro de asistencia al suscriptor, la oficina de la empresa, donde los especialistas estarán encantados de ayudarle.

"Tele2" - contacto con el operador: número de teléfono, servicio de soporte

Hoy tenemos que familiarizarnos con la empresa Tele2. La comunicación con el operador se admite de muchas maneras. ¿Pero cuáles exactamente? ¿Cómo puedo llamar o enviar un correo electrónico al servicio de soporte técnico de la empresa? ¿Por qué incluso hacer llamadas a tu operador móvil? Todo esto es importante saberlo y comprenderlo. Al fin y al cabo, sólo entonces, si es necesario, podrás mantener el contacto con Tele2 sin problemas. Hacer realidad tu idea no es tan difícil como parece. A los suscriptores modernos se les ofrece una variedad de opciones de contacto para comunicarse. Algunos de ellos requieren una conexión a Internet. Pero dominar todas las técnicas propuestas es bastante sencillo.

Mucha gente ya se ha conectado a Tele2. La comunicación con el operador es algo que interesa a mucha gente. Después de todo, a veces el soporte técnico puede ayudar si tiene preguntas sobre los bienes y servicios que ofrece la empresa. Entonces, ¿por qué necesita saber los números y otros contactos de Tele2? Puedes usarlos si necesitas:

obtener asesoramiento sobre las capacidades del operador;
conectar/desconectar servicios;
cambiar tarifa;
conocer el plan tarifario actual;
obtener información sobre problemas en la línea;
quejarse del trabajo del operador (también elogios);
Solicite asesoramiento sobre cómo conectarse a algunos servicios de Tele2.

Hay muchas razones para ponerse en contacto. Pero ¿cómo se puede lograr esto? ¿Qué oportunidades ofrece Tele2? Se puede mantener la comunicación con el operador. diferentes metodos. ¡Elige el que más te convenga!

Desde el móvil

Hay muchas opciones para resolver el problema. Por ejemplo, puedes realizar una llamada desde un teléfono móvil. Y absolutamente gratis. Cada operador de telefonía móvil tiene su propio número de teléfono de soporte técnico. ¡Eso es lo que necesitamos!

¿Cómo llamar a Tele2 absolutamente gratis desde un teléfono móvil? Para hacer esto, puede usar la combinación 611. Marque el número y luego presione el botón "Llamar". Este es el método más simple y popular utilizado por los suscriptores. Utilizando este número podrá recibir asesoramiento o conectar/desconectar determinados servicios.

Recuerda, la llamada es totalmente gratuita. Por mucho que hables nadie te lo quitará dinero. ¡Puedes llamar en cualquier momento! Así es como Tele2 se comunica fácilmente con el operador. El número 611 es multicanal, lo que le permite acelerar el proceso de establecimiento de contacto durante una llamada.

Tenga en cuenta: una voz robótica se "comunicará" con usted. Para contactar a un operador en vivo, después de establecer contacto, presione la tecla "0".

Desde cualquier teléfono

La siguiente respuesta a la pregunta de cómo llamar a Tele2 es utilizar el número de soporte técnico para teléfonos fijos, una combinación que le permite hablar inmediatamente con la gente y no con un contestador automático.

Para llamar al servicio de soporte desde cualquier región del país, marque en su dispositivo el 8 800 555 0611. Por cierto, es adecuado. esta combinación y para realizar llamadas desde un teléfono móvil. La conversación, como en el caso anterior, será totalmente gratuita.

No es el método más popular para resolver el problema. Normalmente, los usuarios utilizan la combinación 611 para llamar a Tele2 desde un teléfono móvil. Y el teléfono propuesto anteriormente se utiliza sólo en casos excepcionales.

Durante el viaje

Pero estas no son todas las posibilidades de Tele2. La comunicación con el operador desde un teléfono móvil se puede realizar incluso cuando el abonado está en roaming. Una característica muy conveniente, importante para los viajeros.

Si estás en roaming, puedes utilizar la siguiente combinación: +7 951 52 00 611. Ten en cuenta que el formato de marcación debe ser internacional. Llamar a este número Se cobra según el plan tarifario que elijas.

Por región

Tele2 es una empresa que cuenta con sucursales en diversas regiones del país. No es difícil adivinar que en cada ciudad donde hay esta conexión, existen nuestros propios servicios de soporte.

Por tanto, si necesitas averiguar el número de teléfono del operador de telefonía móvil Tele2, accede a la página oficial de la empresa y consulta el número de teléfono fijo disponible en tu región.

Por ejemplo, en Tula puedes llamar al 4 872 70 37 03, y en San Petersburgo y la región de Leningrado al 8 123 290 022. Tienes todo el derecho a consultar todos los números en la página oficial de Tele2. Es recomendable no llamar desde un teléfono móvil. para llamar desde Teléfono móvil Hay un número corto separado.

Otras comunicaciones

Pero estas no son todas las capacidades de nuestro operador actual. ¿Qué medios de apoyo a la comunicación con los suscriptores se utilizan en la práctica? ¡Por supuesto, excepto las llamadas telefónicas!

En Tele2, la comunicación con el operador se puede realizar a través de Página Oficial compañías. No es el método más rápido, pero sí que no requiere ninguna llamada. Busque el formulario de comentarios allí y complete todos los campos que aparecen. Esta técnica es buena cuando puedes identificar claramente el problema que ha surgido y no tienes prisa por solucionarlo. Después de enviar la solicitud, tendrás que esperar un tiempo. La respuesta le será enviada por correo electrónico.

Por cierto, el correo electrónico es otro método para mantener la comunicación con el operador. Simplemente escribe a la dirección. También puedes utilizar las direcciones:

(para residentes de Kazajstán).

escribir en los datos correos electrónicos sobre tu problema, espera una respuesta. Cabe señalar que la espera para recibir cartas de Tele2 en este caso puede durar hasta varios días. El método es bueno, nuevamente, si no necesita una solución instantánea al problema. También se aceptan quejas y recomendaciones en las direcciones antes mencionadas.

Ahora lo sabes todo opciones posibles Conexión con operador móvil. Elige el que te parezca más sencillo y luego impleméntalo. Se recomienda llamar a Tele2 mediante la combinación 611.