Instalación y configuración de mini-PBX. PBX virtual para empresas Conexión PBX virtual

La comunicación telefónica es una herramienta para fomentar la interacción entre los empleados de la empresa y un medio de comunicación con los clientes. La centralita virtual para empresas muestra excelentes resultados.

centralita virtual para negocios debe entenderse como telefonía organizada a través de Internet. Con una inversión mínima y costos adicionales, proporciona un amplio paquete de servicios básicos y funciones adicionales que contribuyen a mejorar el desempeño de las organizaciones.

Un sistema de este tipo tiene una funcionalidad avanzada, pero su implementación no requiere la compra ni instalación de equipos costosos. Como resultado, puede organizar fácilmente un centro de llamadas altamente productivo y totalmente adaptado a sus necesidades específicas.

Para solicitar telefonía moderna, le sugerimos recurrir a la ayuda de verdaderos profesionales: la empresa Canmos. Existe una base excelente para una prestación de servicios estable y de alta calidad, como lo demuestra un gran número de clientes satisfechos.

La centralita virtual para empresas es un servicio de comunicación que permite organizar las comunicaciones telefónicas en una empresa. Incluso si la organización tiene varios sitios en diferentes ciudades e incluso países. Se pueden combinar en una única red telefónica de empresa a través de Internet.

Una red telefónica unificada basada en una PBX virtual para empresas permite a los empleados hablar por teléfono entre sí utilizando un número corto de forma gratuita, lo que contribuye significativamente al ahorro de costes.

PBX virtual para empresas tiene la funcionalidad de una centralita de oficina y le permite recibir servicios de comunicación del proveedor en su totalidad. La telefonía Canmos hace posibles muchos sueños locos.

Hoy en día se están introduciendo activamente las enormes posibilidades de la telefonía IP moderna: conversaciones telefónicas gratuitas con suscriptores, llamadas desde un sitio web a una oficina sin teléfono, llamadas telefónicas utilizando un número con función de devolución de llamada.

Precio PBX para empresas

Para solicitar una conexión telefónica para una empresa, decida su elección de PBX y llame al número de teléfono que figura en el sitio web o complete el formulario de comentarios.

Beneficios de elegir una centralita virtual para pequeñas empresas

La centralita virtual para pequeñas empresas se está volviendo la elección correcta por sus ventajas:

• excelente calidad, lograda mediante cable óptico y equipos de alta tecnología;
• multicanal: la cantidad de canales y números no tiene restricciones;
• movilidad: no hay conexión con un lugar específico, por lo que cambiar de oficina ya no es un problema;
• datos estadísticos: informes detallados sobre las llamadas realizadas con la posibilidad de su posterior análisis;
• videoconferencia: ahorro de tiempo y máxima comodidad durante las negociaciones;
• facilidad de gestión – administración sencilla, realizada de forma remota mediante una interfaz clara;
• Integración: integración con el sitio web para atraer clientes adicionales y aumentar las ventas. Las llamadas realizadas a través de Internet serán gratuitas para ambas partes;
• marcación: el telemercadeo se realiza en modo automatico, proporciona redirección de llamadas al menú de voz;
• seguridad – protección eficaz que previene las acciones de intrusos y la seguridad de la información;
• La atención al cliente se realiza de forma automática mediante el uso de un menú de voz claro que redirige al suscriptor al empleado que necesita. Recibir faxes no es menos útil. Se envía a la dirección de correo electrónico especificada. También es posible enviarlos.

Elegir una centralita virtual para pequeñas empresas abre la oportunidad de ahorrar realmente en negociaciones. Serán gratuitos dentro de la red. Estos beneficios serán de interés para las organizaciones que recién están comenzando sus actividades y no tienen muchos fondos disponibles. Cada empleado recibe su propio número breve y fácil de recordar. No se requerirán costos adicionales para la comunicación entre sucursales individuales ubicadas en diferentes ciudades.

Conectar una centralita virtual para pequeñas empresas directamente en la práctica es muy rápido. Para hacer esto, no es necesario comprar equipos costosos, lo que ayuda a ahorrar una cantidad significativa de dinero. Los especialistas del proveedor se encargan de todas las etapas en poco tiempo. Posteriormente, no habrá dificultades para utilizar el sistema. Es fácil de configurar utilizando una interfaz clara. Si es necesario, siempre puedes contactar con nuestro personal de soporte, que trabaja las 24 horas del día. Están listos para asesorar sobre todas las cuestiones y resolver rápidamente cualquier problema que surja para un funcionamiento estable y correcto.

Fácil conexión de PBX virtual

En Canmos valoramos a cada cliente. Para la máxima comodidad del cliente, se proporciona un esquema de cooperación claro. Se puede dejar una solicitud de conexión en el sitio web. Todo lo que se requiere es completar un pequeño formulario indicando sus coordenadas. Después de esto, los empleados se comunican de inmediato para obtener aclaraciones adicionales.

Las etapas posteriores implican seleccionar el paquete óptimo que se adapte a los parámetros y al costo. Luego se realiza la conexión y configuración para tareas específicas. Una vez obtenido acceso a su cuenta personal, puede comenzar a utilizar el sistema.

El proveedor, que lleva mucho tiempo trabajando en el mercado, ha logrado ganarse una buena reputación ofreciendo servicios de alta calidad. Ayuda a lograr este resultado. nivel alto profesionalismo, uso de equipos de alta tecnología. Se supervisan todos los últimos avances en telefonía para su posterior aplicación práctica con el fin de ofrecer a los clientes sólo lo mejor.

Hay varios tipos de PBX para elegir. Las condiciones para cada paquete siguen siendo favorables. El operador de telecomunicaciones se compara favorablemente con sus competidores al ofrecer una excelente calidad a un precio razonable.

Contactar con Canmos es una forma cómoda de crear una red telefónica funcional, logrando excelentes resultados, sin mucho esfuerzo y con mínimos costes económicos.

Conecte una PBX virtual para empresas: ¡una herramienta altamente eficaz, conveniente y económica para su desarrollo!

Conexión rápida a una centralita virtual para empresas

Solicitar centralita telefónica

ETA, central telefónica automática es el nombre del administrador de los elementos de la red telefónica. Las comunicaciones modernas combinan muchas redes, programas y tecnologías diferentes; las comunicaciones telefónicas e Internet están integradas en la telefonía IP.

Las comunicaciones modernas se gestionan. productos de software Instalado en un equipo informático universal, un PBX moderno puede denominarse servidor telefónico con total responsabilidad. El servidor telefónico (TFTP) transmite códigos de control a los teléfonos: contraseñas, códigos de cifrado y muchos otros datos para un funcionamiento exitoso en la red. EN red moderna La telefonía realiza la transmisión de tráfico telefónico, señalización, datos y vídeo. Complejo de software y hardware para la organización de comunicaciones telefónicas, una solución moderna. Una central telefónica automática moderna proporciona comunicación telefónica a todos los suscriptores conectados a ella, tanto entre ellos (red interna) como con teléfonos de todo el mundo. Nuestro PBX le permite conectar teléfonos a través de Internet. Puede instalar el programa telefónico en cualquier computadora, comprar un teléfono IP; conectarse a una central IP no le llevará más de 15 minutos. La comunicación telefónica a través de Internet tiene una serie de ventajas: conexión rápida, conexión de teléfonos IP desde cualquier lugar de Internet.

Ventajas de la telefonía sobre los cables ópticos: alta fiabilidad, máxima calidad de las conversaciones telefónicas.

ETA Se puede dividir en varios grupos según su finalidad y ejecución. Por diseño: hardware, software-hardware, software. Por finalidad y ejecución: virtual, nube, IP-PBX, mini-PBX, oficina, corporativo, operador.

La centralita virtual permite conectar hasta 100 teléfonos IP a cada suscriptor de forma gratuita pagando una cuota mensual cuota de suscripción y MG/MN. Este método de organización de las comunicaciones telefónicas permite a la empresa ahorrar importantes fondos y organizar telefonía de alta calidad mediante cables ópticos e Internet.

PBX en la nube crea varias PBX virtuales que pueden ser administradas por diferentes administradores. Cloud PBX tiene un rendimiento significativamente mayor, le permite conectar hasta 5 mil suscriptores y administrar uno o varios grupos independientes de usuarios.

IP-PBX es un programa PBX (asterisco, freeSWITCH) instalado en una plataforma de servidor. Personalizable para tareas específicas: seguridad, reglas de flujo de llamadas. La desventaja es la necesidad de mantener y mantener a un administrador de sistemas calificado.

Nuestras PBX

Una central telefónica automática moderna, un complejo de hardware y software consta de un programa y una computadora con equipo especialmente seleccionado ( hardware) alta fiabilidad. Alta calidad ETA de un operador de telecomunicaciones confiable: la mejor solución para su negocio. Ofrecemos: siete PBX a tu elección, telefonía y CRM.

La instalación de centrales telefónicas corporativas y de operadores discutimos previamente con cada cliente individualmente. Compramos equipos y elaboramos programas para las tareas de la empresa.

La comunicación telefónica plena es una condición importante para el funcionamiento productivo y rentable de las empresas. Las tecnologías modernas ayudarán a garantizar esto: son fáciles de conectar, multifuncionales y rentables. Para solicitar comunicaciones modernas, se recomienda ponerse en contacto con una empresa de confianza: "Canmos", donde trabajan especialistas altamente calificados y se utilizan tecnologías avanzadas.

Una central telefónica automática, está diseñada para transmitir una señal de un teléfono a otro. Esto le permite aceptar una llamada, realizar conversaciones telefónicas.

Hoy en día, los sistemas telefónicos están evolucionando rápidamente. Hay enormes posibilidades para su trabajo. red global. Esto le permite reducir significativamente los costos generales de material y al mismo tiempo lograr una mayor funcionalidad, obteniendo configuraciones avanzadas, facilidad de administración y facilidad de uso.

Cuando sea necesario comunicación moderna En Moscú puedes elegir el más tipo adecuado para solicitudes específicas, satisfaciendo funcionalidad y costo. Los tipos más populares hoy en día incluyen:

• sistema de telefonía virtual: el trabajo se basa en el uso de tecnología de telefonía IP, que permite obtener una enorme lista de opciones necesarias y útiles con bajos costos de material. Todos ellos están orientados a resolver rápidamente los problemas de negocio, mejorando la calidad del servicio, permitiendo a la organización alcanzar nuevo nivel desarrollo, mejorar significativamente muchos indicadores;
• PBX en la nube te permite crear varios virtuales que se pueden administrar de forma independiente. Cloud crea varios grupos de suscriptores (teléfonos) que trabajan con diferentes ciudades. números telefónicos cómo se ubican las centrales telefónicas en diferentes equipos;
• oficina: ideal para organizar las comunicaciones en la oficina. Con su ayuda, puede atender fácilmente muchas llamadas sin perder un solo cliente, creando todas las condiciones para un rápido crecimiento de las ventas. Los propios empleados, al recibir números cortos, podrán resolver inmediatamente los problemas cotidianos comunicándose entre sí. Los trabajadores unen no solo a los que trabajan en un edificio, sino también a otros departamentos y oficinas de representación. Todo esto se vuelve real con el uso de Internet;
• mini-PBX es una opción económica adecuada para pequeñas empresas. Si lo eliges a bajo coste, podrás solucionar fácilmente el problema de la comunicación de alta calidad, aprovechando al máximo todas las funciones. El sistema lo deleitará con su flexibilidad de configuración, control de equipo y muchas opciones;
• corporativo – proporciona conversaciones telefónicas entre diferentes departamentos y dentro de la red. Prevé el uso de la lista requerida de servicios adicionales. Las habilidades intelectuales contribuyen a una alta eficiencia y facilidad de uso;
• IP-PBX crea una red telefónica, mantiene comunicación con los teléfonos de los suscriptores (conectados) a través del protocolo IP;
• Control del operador: se basa en tecnologías innovadoras que le permiten obtener un sistema en pleno funcionamiento con una pequeña inversión. conjunto grande opciones que demuestren un funcionamiento estable y correcto.

Una vez que se familiarice con las características y el propósito de cada tipo, podrá decidir. El asesoramiento profesional de expertos también será de ayuda. Están listos para responder todas las preguntas. Cuando se trabaja con clientes, se practica un enfoque individual. Esto significa que se tienen en cuenta todos los deseos. Para tareas específicas, se ofrecen opciones adecuadas.

Las estaciones virtuales se han vuelto especialmente comunes hoy en día. No es de extrañar, porque sus innegables ventajas hacen que esta elección esté plenamente justificada. Se gestionan mediante su cuenta personal. Puede acceder a él en el sitio web oficial del proveedor del servicio. Toda la información se indica aquí y los usuarios pueden realizar los ajustes apropiados, realizar todas las operaciones requeridas, configurar las opciones requeridas y también resolver muchos otros problemas. La gestión no es muy complicada y no lleva mucho tiempo.

La secretaria automática se muestra perfectamente en acción. Hace frente con éxito a varios problemas a la vez. Esto incluye recibir llamadas. Posteriormente, son redirigidos según escenarios especificados. Si es necesario, puedes dejar información. La función de reenvío resulta muy útil cuando la línea está ocupada. Gracias a esto, los clientes no se pierden; se les proporcionan respuestas a todas las preguntas que surjan.

Un servidor moderno (TFTP) puede reducir significativamente los costes de material necesarios para las negociaciones. Esto es facilitado por comunicación libre entre empleados de oficina. Se les invita a utilizar números internos. Son breves y fáciles de recordar. Otra ventaja es la organización de negociaciones entre sucursales ubicadas en diferentes lugares. Como resultado de una interacción efectiva, todos los problemas se resolverán fácilmente, sin tomar mucho tiempo, sujeto a importantes ahorros debido a las bajas tarifas.

La única condición que se requiere es una conexión permanente a la World Wide Web. Por cierto, Canmos también ayudará con este problema, porque el proveedor se especializa en brindar esta categoría de servicios. Aquí podrás elegir el paquete más adecuado que se adapte a tu velocidad de conexión, tecnologías utilizadas, así como precios y otras condiciones.

Junto con la estación, un excelente interior y comunicacion externa. Gracias a la buena potencia y las excelentes características, no hay problemas durante las llamadas. Los suscriptores siempre pueden comunicarse. Se les redirige al empleado que les interesa. Además, los propios empleados se comunican entre sí sin problemas.

Para lograr este resultado, debe realizar la configuración correctamente. Entonces, los empleados se dividen en ciertos grupos. Para ellos está destinado el número óptimo de líneas. Las llamadas se clasifican según la configuración especificada. El sistema asigna automáticamente líneas gratuitas para los suscriptores. Esta función elimina fallas y le permite comunicarse con el suscriptor deseado sin demora, sin perder tiempo en tediosas esperas o numerosas devoluciones de llamadas.

La telefonía IP aporta su propia características relacionados con el funcionamiento y principio básico de funcionamiento. La estación en sí está ubicada en un servidor: en el servidor de un proveedor especializado en brindar esta categoría de servicios, en un servidor en Internet o en un servidor en la oficina del suscriptor. Su personalización se realiza teniendo en cuenta las peticiones específicas del cliente. Se diseñan protocolos especiales para transmitir información, incluidos mensajes multimedia y de voz. Si la centralita está ubicada directamente en el servidor del operador de telecomunicaciones, no es necesario comprar equipos costosos y la conexión es muy fácil y rápida y solo requiere la configuración adecuada.

PBX moderno

Los sistemas utilizados hoy en día se están convirtiendo en un estándar aceptado del que las empresas no pueden prescindir. Las estaciones IP se han convertido en el tipo más popular. Son indispensables para pequeñas, medianas y grandes negocios. En cada caso, se selecciona un paquete óptimo de servicios y funcionalidades que le permita resolver todo el alcance de las tareas.

PBX moderno Tiene un principio de funcionamiento claro. Incluye un servidor, una cierta cantidad de teléfonos y las puertas de enlace necesarias para conectarse a las redes. Contactar a un proveedor para solicitar servicios le permite resolver rápidamente el problema de conexión sin recurrir a trabajos complejos y sin comprar equipos costosos. Estas atractivas características contribuyen a importantes ahorros.

Las principales ventajas de elegir incluyen:

• escalabilidad: no hay problemas de expansión, lo que permite agregar fácilmente nuevos teléfonos y atender a una gran cantidad de suscriptores;
• Funcionalidad ampliada: además de las opciones básicas, se propone utilizar una gran cantidad de opciones adicionales. Como resultado, se resuelven aún más problemas. En la práctica, las funciones de desvío, menú de voz, grabación de llamadas y mucho más resultan útiles;
• facilidad de gestión: proporcionada por una interfaz sencilla en la que puede realizar fácilmente todas las acciones necesarias;
• La personalización se realiza según muchos parámetros. Se establecen características requeridas utilizar el sistema para su máximo beneficio;
• económico: la conexión y el uso posterior son económicos;
• Eficiencia de la conexión: todos los ajustes se realizan en poco tiempo;
• calidad: las negociaciones se vuelven lo más cómodas posible gracias a una calidad estable;
• seguridad - uso tecnologías modernas proporciona un alto nivel de seguridad.

Rasgo distintivo centrales telefónicas automáticas modernas Se indica la presencia de una función de asistente automático. Con su ayuda se produce el proceso de automatización de la recepción de llamadas. Está destinado a ser utilizado con fines corporativos, convirtiéndose en indispensable para diferentes organizaciones de diferente tamaño, especialización y área de actividad. En cada caso, con su ayuda se acelera significativamente la realización de muchas tareas y la calidad del servicio alcanza un nuevo nivel.

La necesidad de utilizar una secretaria automática está asociada a la necesidad de reducir la carga de trabajo de los empleados, así como de reducir su número total, lo que hace que los costes fijos sean significativamente menores. El trabajo se realiza a nivel inteligente, según parámetros predefinidos, sin necesidad de utilizar equipos costosos.

Para muchas organizaciones, para poder desarrollar su negocio, es importante resolver dos cuestiones principales:

• aumentar la eficiencia del desempeño de los empleados;
• mejorar la calidad del servicio.

Esto ayudará PBX moderno, teniendo todo lo necesario para ello especificaciones técnicas Y funcionalidad. Gracias a la cómoda comunicación entre los empleados, podrán resolver rápidamente todos los problemas comerciales que surjan todos los días. El sistema reúne a diferentes departamentos, empleados que trabajan de forma remota y en viajes de negocios. Todo esto aumenta significativamente su productividad.

Otra cuestión es la comunicación de alta calidad con los clientes, que es una condición importante para organizar un alto nivel de servicio. Los compradores potenciales pueden llamar fácilmente a la empresa. La línea telefónica te permite recibir simultáneamente una gran cantidad de llamadas, por lo que nadie quedará desatendido. Un menú de voz claro con indicaciones apropiadas lo ayudará a comunicarse con el departamento deseado. Un agradable saludo y acompañamiento musical te permitirán doblar buena impresion sobre la propia organización desde los primeros momentos de contacto con ella.

nuestras ventajas

Proveedor de telefonía

A cada cliente

Enfoque individual

experiencia

Más de 15 años

Oficina en el Distrito Administrativo Central

Todos los servicios

Telefonía

WebRTC, devolución de llamada

Los mejores precios

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Inspección profunda de paquetes

Usamos

Experiencia innovadora

Comunicaciones telefónicas

Óptica, TLS

ATS Moscú

La capital tiene una vida empresarial activa. Aquí operan muchas empresas en diferentes campos de actividad. Para todos ellos es importante superar el alto nivel de competencia, alcanzar un nuevo nivel y aumentar la rentabilidad. Para lograr tales resultados, necesitará un enfoque competente de la organización empresarial. Una condición importante es un sistema de comunicación altamente eficiente que garantice un servicio de alta calidad y una interacción constante de todo el equipo.

Para todas las tareas enumeradas anteriormente, necesitará un multifuncional y correctamente configurado. ATS Moscú. Debe solicitar su conexión a un proveedor confiable que ofrezca servicios estables y de alta calidad a un costo razonable.

Se requiere conexión del sistema para muchos problemas:

• reducción de los costos fijos de las negociaciones, incluidas las llamadas a otras ciudades y países: las llamadas son mucho más económicas debido a la oferta de tarifas atractivas;
• unificación de todo el equipo: el sistema promueve la interacción efectiva entre los empleados individuales, así como entre diferentes sucursales y oficinas de representación, independientemente de su ubicación;
• Movilidad: puede contactar al empleado adecuado para realizar las tareas cotidianas en cualquier lugar. No hay problemas a la hora de cambiar de local de oficina, porque la mudanza no requerirá pensar en las comunicaciones, permanecerá sin cambios.

La lista de opciones inherentes a los sistemas es increíblemente extensa. Utilizado con mayor frecuencia en la práctica:

• procesamiento de llamadas "inteligente": la recepción y el redireccionamiento posterior se llevan a cabo a nivel intelectual, teniendo en cuenta los parámetros especificados;
• asistente automático: recibe llamadas automáticamente y las procesa rápidamente, sin involucrar a una gran cantidad de empleados;
• menú de voz: siguiendo indicaciones simples y comprensibles, puede comunicarse fácilmente con el empleado que necesita, quien lo asesorará sobre los problemas que surjan;
• grabación: se graban conversaciones telefónicas. Posteriormente, la información guardada se vuelve muy útil. Su cuidadoso estudio crea las condiciones para la resolución de situaciones conflictivas, la evaluación de las actividades de los empleados y el nivel de calidad del servicio;
• Informes: se proporcionan estadísticas y otra información sobre las negociaciones.

Esta es sólo una pequeña parte de las enormes oportunidades que se abren con el uso del sistema. Los clientes de Canmos pudieron apreciarlos todos directamente en la práctica. Inmediatamente después de la implementación del sistema, sus beneficios se hacen sentir debido a la mejora de muchos indicadores. La gestión es sencilla, no supone ninguna dificultad y la conexión no requiere mucho tiempo.

La flexibilidad de la configuración le permite ingresar todos los valores requeridos para los parámetros principales y hacer frente con éxito a todo el alcance de las tareas asignadas. En el futuro, elegir esta opción también le permitirá experimentar importantes ahorros, porque las negociaciones costarán un orden de magnitud más baratas, siempre que la calidad sea excelente y el trabajo sea estable. Los clientes del operador de telecomunicaciones reciben una combinación de ventajas principales: excelente calidad a un precio razonable, lo que hace que la cooperación sea rentable por todas partes.

Solicite un eficaz y multifuncional ATS Moscú con números de teléfono en códigos 499 y 495!

funcionalidad centralita

Centralita inteligente

La distribución de las llamadas entrantes entre los teléfonos la establece el administrador en la interfaz de la central (plan de marcado).

Seguridad

Inspección profunda de paquetes, HTTPS, control desde direcciones IP específicas.

Nuevas tecnologías en PBX

Telefonía WebRTC, Call Back.

control separado

Cada administrador gestiona su propio grupo de usuarios.

saludo de llamada

Cualquier archivo de voz se instala para cada suscriptor.

Estadísticas, informes

El administrador puede recibir informes sobre llamadas recibidas y completadas para su grupo de usuarios.

Conferencias

Puede crear grupos para conferencias con más de 3 participantes.

Videollamadas

La PBX le permite conectar videoteléfonos.

Integración con CRM

Integración con varios sistemas gestión de base de datos.

Telemercadeo

Implementación de marcación automática a suscriptores con posterior enrutamiento de llamadas.

servidor de fax

Recepción de faxes por correo electrónico. Envío desde una computadora.

Conexión PBX, proveedor

Para resolver el problema de organizar una comunicación telefónica eficaz, deberá conectar una centralita. En este caso, primero debe decidir qué proveedor prestará los servicios. Hoy en día hay muchas organizaciones que operan en el mercado, cada una de las cuales ofrece sus propias condiciones de cooperación, una determinada lista de servicios prestados y precios. En la práctica, es importante obtener comunicaciones de alta calidad con bajos costos de material. Estos beneficios están disponibles para todos los que elijan el proveedor de telefonía Canmos.

El proveedor lleva muchos años trabajando en su sector. Durante este período, la organización ha demostrado ser excelente, adoptando un enfoque responsable en su trabajo y brindando servicios de alta calidad. Esto se ve facilitado por:

• uso de tecnologías avanzadas, incluidas las de la nube;
• uso de equipos modernos con excelentes características y funcionalidad ampliada;
• atraer especialistas altamente calificados y con amplia experiencia que sean responsables del cumplimiento de sus funciones profesionales;
• Servicio de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana que resuelve rápidamente todos los problemas que surjan.

Cuando se trabaja con clientes, se practica un enfoque individual. La empresa entiende muy bien que cada uno de ellos tiene sus propios deseos y peticiones. Por este motivo, existen diferentes paquetes de servicios para elegir, diferenciándose en condiciones y precios. Los paquetes óptimos se seleccionan individualmente para obtener la lista requerida de opciones invirtiendo la cantidad planificada.

Los principales criterios de selección son:

• número de puertos externos e internos;
• equipos y tecnologías utilizados;
• lista de opciones y servicios adicionales;
• precio.

Cualquiera que planee conectar una PBX le resultará conveniente familiarizarse con la lista de servicios prestados y los paquetes ofrecidos en el sitio web. Aqui se ha publicado mucho actualizar informacion, incluso sobre las principales actividades de la empresa, precios actuales, etc.

Si tienes dudas o necesitas aclaraciones adicionales, puedes contactar con el personal. Para ello ofrecemos maneras convenientes. Por ejemplo, en el sitio web puede solicitar una devolución de llamada completando un breve formulario. Los gerentes le devolverán la llamada de inmediato utilizando los números de contacto proporcionados para responder todas las preguntas. También es fácil dejar una solicitud para solicitar un servicio en el sitio web. Todo lo que se requiere es completar un breve formulario con la información solicitada.

La PBX se conectará en poco tiempo y muy pronto será evaluada en funcionamiento. La cooperación se lleva a cabo de forma sencilla y diagrama claro. Incluye varios pasos básicos:

• solicitud: puede informar sobre su intención de solicitar un servicio a través del sitio web o llamando a la empresa a los números de teléfono de contacto especificados;
• discutir detalles con el gerente - informar sobre los deseos existentes;
• selección de tarifas: elegir un paquete que se adapte a todos los parámetros y funcionalidades;
• proporcionando acceso a Área personal– Realice todos los ajustes necesarios y comience a trabajar.

Con unos sencillos pasos, el cliente recibirá un sistema moderno, multifuncional y estable que le permitirá resolver con éxito los problemas laborales cotidianos. Mejorar la calidad del servicio, así como desarrollar activamente el negocio en su conjunto.

Seguridad

SBC (S ensayo B orden C controlador - controlador de frontera de sesión) el equipo de nivel de operador (software o hardware) garantiza la seguridad de las redes NGN del operador.

Central telefónica automática

Cuando se requiere una comunicación de alta calidad, funcional pero económica, la mejor solucion se convertirá central telefónica automática. Pueden relacionarse con diferentes tipos, pero los virtuales se han convertido en los más populares. Su popularidad está asociada a las principales ventajas que los distinguen. este tipo de otros:

• conexión rápida sin comprar equipos costosos ni tender cables;
• Flexibilidad para personalizar problemas específicos;
• muchos básicos y opciones adicionales para un uso altamente eficiente;
• rentabilidad durante la conexión y el funcionamiento posterior.

La elección se justifica económicamente. Además, las negociaciones dentro de la red entre empleados serán gratuitas. A cada uno de ellos se le asigna su propio número corto. Las llamadas a otras ciudades y países serán mucho más económicas. Los ahorros en ellos serán de hasta el 80%. Esta cifra indica el importante beneficio económico que reciben todos los clientes del proveedor. Además, entre la gran cantidad de paquetes presentados, es fácil seleccionar los tipos óptimos para un presupuesto y tareas específicas. En esto ayudará el asesoramiento profesional de empleados que estén dispuestos a ayudar a todos en su elección.

Una ventaja significativa del sistema virtual es su funcionalidad ampliada:

• cualidades intelectuales;
• facilidad de gestión con división en grupos de usuarios separados;
• Llamar de vuelta;
• tecnología WebRTC;
• menú de voz claro;
• saludos;
• informes detallados y suministro de información estadística;
• integración con CRM;
• distribución de llamadas entrantes según configuraciones especificadas;
• celebración de conferencias;
• conexión de videoteléfonos;
• faxes;
• telemercadeo.

La comunicación organizada mediante las nuevas tecnologías e Internet se caracteriza por alta calidad y seguridad. Al mismo tiempo, no requiere grandes costes económicos, lo que contribuye a importantes ahorros para la empresa. La decisión se justifica optimizando los gastos constantes de la empresa, creando todas las condiciones para su rápido desarrollo, mejorando los indicadores clave y la productividad del equipo.

Un resultado igualmente importante logrado en la práctica es la mejora de la calidad del servicio. Esto, a su vez, ayuda a ampliar la base de clientes, retener clientes habituales y mejorar la rentabilidad, que es el objetivo final de los emprendedores.

En la base central telefónica automática Se organiza un centro de llamadas completo, que permite comunicarse a especialistas de diferentes departamentos, así como recibir simultáneamente una gran cantidad de llamadas. Junto a él, pronto podrá evaluar los resultados notables y formarse una buena impresión de la propia organización.

La estación mejora el desempeño de la empresa al proporcionar información estadística básica. En particular, se trata del número de negociaciones, su duración y otra información. No menos útil es el registro de negociaciones, gracias al cual es fácil monitorear el trabajo del equipo, evaluar la calidad del servicio y, si es necesario, realizar los cambios necesarios en las actividades.

Para obtener todos los beneficios enumerados anteriormente, es importante buscar la ayuda de un proveedor confiable que adopte un enfoque responsable en su trabajo y cumpla estrictamente con todas las obligaciones con cada uno de sus clientes.

Canmos es una empresa que está dispuesta a ofrecer estos beneficios a todos, como lo demuestran muchos. retroalimentación positiva y buena reputación. Aquí, cada cliente puede esperar una amplia lista de servicios proporcionados con una alta calidad constante a precios razonables, un servicio de soporte atento y las 24 horas del día y asesoramiento profesional en todos los problemas que surjan. Esto le permite crear sólo las impresiones más agradables de la cooperación y lograr excelentes resultados directamente en la práctica.

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Una parte integral del trabajo de una oficina grande es la organización de la comunicación telefónica: es conveniente, práctica y económica. En este artículo, nuestros expertos te contarán cómo instalar una mini-PBX en la oficina.

¿Por qué se necesita una mini-PBX?

Mini-PBX le permite organizar comunicaciones telefónicas en oficinas pequeñas y grandes, así como en tiendas. La esencia de un mini-PBX es que puede conectarle una cierta cantidad de líneas telefónicas de la ciudad y también organizar la comunicación dentro de la oficina, donde cada usuario tendrá su propio número interno. Puede conectar modelos normales al mini-PBX teléfonos fijos, así como radioteléfonos y faxes. Hablaremos con más detalle sobre la configuración de la mini-PBX a continuación, pero por ahora pasemos a cuestiones organizativas y su instalación.

Antes de iniciar cualquier trabajo, es necesario realizar cálculos. En primer lugar, determine cuántos teléfonos deben conectarse en la oficina y dónde se instalarán. Esto juega un papel clave a la hora de elegir la estación base PBX: la cantidad de teléfonos internos conectados, la cantidad de números de teléfonos fijos admitidos y la cantidad de configuraciones. Cuando haya pensado detenidamente esta pregunta, deberá seleccionar una estación base mini-PBX. Como regla general, para los mini-PBX utilizan estaciones base Panasonic, que se suministra con los teléfonos de la marca de esta empresa y, a su vez, admiten todas las funciones de la base. Y también queremos señalar un matiz: debes elegir una mini-PBX con reserva de números, es decir, no espalda con espalda, porque si necesitas instalar Teléfono adicional, tendrá que estar conectado en paralelo a algún número, lo cual no es muy bueno. Su mini-PBX debe tener una reserva de al menos 2-3 números. También puede prestar atención a las mini-PBX, que le permiten ampliar sin problemas las capacidades de conexión tanto de los suscriptores internos como de los números de teléfonos fijos.

Instalación de mini-PBX

Los expertos del sitio recomiendan instalar una fuente de alimentación para el mini-PBX fuente de poder ininterrumpible. ¿Para qué? Si hay un corte de energía, el mini-PBX simplemente se apagará y no podrá utilizar la comunicación interna ni la fija, ni siquiera llamar al servicio de energía. Una fuente de alimentación ininterrumpida permitirá operar una mini-PBX durante varias horas sin proporcionar una fuente de alimentación central. Además, el UPS contendrá sobretensiones en la red eléctrica, lo que tendrá un efecto positivo en el funcionamiento de la mini-PBX.

La base mini-PBX se instala en punto central Oficina, en lugar accesible. Primero, debe trazar una línea telefónica desde la centralita de la ciudad hasta el lugar donde se instalará la mini-PBX, después de lo cual se colocan conectores en los extremos del cable. Cuando las líneas de la ciudad estén instaladas y listas para su conexión, procedemos a la instalación de la propia mini-PBX.

Para alimentar el mini-PBX, se recomienda instalar una línea de cable eléctrico separada. Cuando la línea esté conectada, acoplamos la base de la mini-PBX. Para hacer esto, debe hacer un agujero en la pared, introducir clavijas y atornillar tornillos para asegurar el mini-PBX.

Configurar una mini-PBX

Ahora con respecto a la configuración de un mini-PBX. La mini-PBX se puede configurar a través de un ordenador, tanto in situ como de forma remota. Para hacer esto, necesitará instalar el disco de software que viene con el mini-PBX.

Primero debe asignar un número de teléfono interno a cada teléfono. Cuando se configuran números internos, redirigimos los números de ciudades conectados a teléfonos internos específicos para que cada número tenga su propio número de teléfono. Cabe señalar que cualquier empleado puede redirigir una llamada desde su número de teléfono fijo a su empleado, es decir, a su teléfono interno, aunque tendrá su propio número de teléfono fijo. Esta es una gran ventaja de un mini-PBX, ya que la persona que llama no se verá obligada a volver a llamar a otro número y usted simplemente redirigirá su llamada al empleado adecuado.

Algunos modelos de mini-PBX tienen la capacidad de trabajar con operadores de telefonía móvil; para ello, es necesario conectar una puerta de enlace GSM al mini-PBX, en la que se inserta una tarjeta SIM de cualquier operador. Ajustes operador móvil en una mini-PBX también se realiza a través de un ordenador.

Si es necesario, configura un contestador automático; esta función está disponible para todos los números y es muy útil en los negocios para no perder. Clientes potenciales.

Eso es todo. Las instrucciones de la mini-PBX siempre describen cómo configurar el dispositivo y cómo instalarlo y conectarlo.

Conecte también PBX de oficina (el número de PBX conectados no está limitado).

Porque configurar su conexión PBX usando Rest API no depende de Bitrix24, sino que está completamente configurado en aplicación de terceros, no consideraremos estas conexiones; esto se describe en detalle en la página de descarga de estas aplicaciones en Marketplace24.

Consideremos Integración con PBX de oficina mediante conector SIP.

Lógica de operación Conector SIP próximo:

1. al comprometerse llamada saliente Bitrix24 intentará conectarse al servidor que especificó en la sección Llamadas salientes formulario de configuración de número y, después de iniciar sesión con su nombre de usuario/contraseña, realice una llamada.
2. Para el ingreso al portal llamada entrante necesitas crear una troncal en tu IP-PBX con los parámetros que se te proporcionan en la sección Llamadas entrantes formulario de configuración de número y envíe todas las llamadas entrantes al PBX a esta línea troncal.

No existen requisitos técnicos especiales para las PBX conectadas, aparte de la compatibilidad con el protocolo SIP. Siempre puedes intentar conectarte con cualquier operador. Si funciona según los estándares SIP, no debería haber problemas con su funcionamiento.

Para probar la funcionalidad, tienes acceso a minutos gratis para llamadas salientes. Número minutos gratis y la duración de la licencia activa se muestra en la página en la sección Telefonía.

Si después de la prueba estás satisfecho con el servicio y vas a utilizar la centralita para llamadas salientes, debes pagar la licencia usando el botón Pague por la conexión del módulo para la comunicación saliente.

Nota:

1. Se compra una licencia para un conector SIP para todo Bitrix24. Es decir, si conecta más de una PBX SIP a su Bitrix24, entonces no necesita comprar un conector SIP adicional.
2. La licencia para el conector SIP se compra por separado, es decir, no está vinculada a la cuenta de Telefonía Bitrix24.

Para procesar llamadas, además de la configuración en Bitrix24 y en la propia centralita, deberá realizar configuraciones en el firewall de su red local.

Configuraciones en Bitrix24

Veamos cómo configurar una PBX de oficina usando un ejemplo. Asterisco. Para configurar la centralita los datos se toman del bloque. Llamadas entrantes:

Creando un baúl

En el archivo de configuración de canales SIP en Asterisk sorbo.conf necesitas crear un registro como este:

Modo Dtmf=rfc2833; en lugar de tu_cuenta debes usar tu nombre cuenta en el campo Dirección del servidor(ver ilustración arriba). desdedominio=tu_cuenta tipo=amigo anfitrión=tu_cuenta; el valor del campo se utiliza como el valor de los campos de tipo de usuario Acceso fromuser=asterisco nombre de usuario=asterisco ; el valor del campo se utiliza como valor de contraseña Contraseña secreto=micontraseña insegura=puerto,invitar contexto=contex-interno disallow=todo nat=yes permitir=ulaw&alaw

En esta entrada solo necesitas cambiar los valores del dominio, contraseña y parámetro nat, que se establece en sí/no, dependiendo de si estás usando NAT o no.

Aquí hay una configuración de muestra basada en los datos de nuestro ejemplo anterior:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=friend host=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 nombre de usuario=sip9 secret=********** ********* inseguro=puerto,invitar contexto=contex-interno no permitir=todo nat=yes permitir=ulaw&alaw

¡Atención! Anteriormente, en la configuración de tu PBX de oficina se utilizaba en campo Dirección del servidor entrante en lugar de ip (por ejemplo: entrante.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Puedes seguir usando esta notación, pero el módulo de telefonía funcionará mucho más lento. Es mejor cambiar a ip.

recarga de sorbos

Configurar llamadas de Asterisk a Voximplant

Primero debe crear su plan de marcado en el archivo de configuración de Asterisk. extensiones.conf. El plan de marcado determina el procesamiento y enrutamiento de las llamadas entrantes y salientes. Archivo extensiones.conf controla el comportamiento de todas las conexiones que pasan a través de la PBX.

Al crear su plan de marcado, debe escribir el comando:

Marcar(SIP/voximplant/$(EXTEN))

En este caso, la llamada llegará a Bitrix24 como una llamada al número al que llegó originalmente a Asterisk.

Debes elaborar tú mismo un plan de marcación, porque cada empresa tiene su propia lógica de llamada. Existe documentación de Asterisk para esto, o puede comunicarse con socios con la competencia adecuada.

La configuración se aplica mediante el comando en la consola de Asterisk:

Recarga del plan de marcado

Configuración del firewall de la red local

De forma predeterminada, el puerto 5060 se usa para SIP y los puertos 10000-20000 se usan para medios (RTP). El puerto 5060 puede ser TCP o UDP, depende configuraciones existentes red local.

Normalmente, para SIP es importante que se permita el tráfico saliente (desde una PBX, por ejemplo), y las conexiones entrantes funcionarán automáticamente. RTP se suele utilizar como UDP (de modo que si se pierden paquetes, los datos se siguen transmitiendo).

Los puertos en sí se pueden configurar en las propiedades de la central: el que esté configurado allí debe abrirse en el firewall.

¡Atención! configuración de centralita para la versión en caja de Bitrix24 debe hacerse después de configurar el módulo para que funcione con telefonía en la nube

La empresa Navigator se especializa en la venta de centrales telefónicas automáticas - PBX (ATS - sistema telefónico automático), incluidas mini PBX de líderes en el campo de la telefonía como Panasonic, Samsung, LG, su instalación, montaje, programación, configuración y reparación en la oficina del cliente, así como atención al cliente.

La empresa Navigator realizará los siguientes trabajos:

• Instalación de PBX: nuestros empleados proporcionarán a su empresa una conexión rápida y de alta calidad a una central telefónica automática;
• Configuración de PBX: le ofreceremos una selección de parámetros y funciones que mejor se adaptarán a las tareas de comunicación de su empresa;
• Mantenimiento de centralitas: el servicio postventa es garantía de funcionamiento ininterrumpido de la red telefónica de su empresa.

nuestras ventajas

Más de 10 años en el mercado

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Formación de empleados de la empresa cliente.

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Servicios comprensivos

La instalación de una central telefónica es una etapa importante en la construcción de un sistema corporativo de información y comunicación, cuya calidad de implementación determinará la eficiencia de la toma de decisiones de gestión en la empresa, la coordinación del trabajo de los departamentos y la comunicación entre los empleados. Por tanto, esta tarea debe encomendarse a auténticos profesionales que llevan varios años trabajando en la empresa Navigator.

En particular, trabajamos con un atributo tan integral de las comunicaciones de oficina modernas como las miniestaciones, garantizando a nuestros clientes la siguiente lista de trabajos:

• instalación de mini PBX: conectamos centrales telefónicas de oficina de los principales fabricantes del mundo: estaciones PBX Panasonic, Samsung, LG;
• configurar una mini PBX de oficina: nuestros ingenieros implementarán algoritmos de software óptimos en el procesador de la central telefónica de acuerdo con los parámetros que usted especifique;
• Reparación de mini PBX: en caso de averías o mal funcionamiento, nuestros empleados proporcionarán una solución rápida y de alta calidad a todos los problemas.

Instalación, programación y reparación de mini PBX de oficina: la empresa Navigator ofrece todos los servicios en el menor tiempo posible y a precios optimizados.

La cualificación de nuestros especialistas y la experiencia laboral acumulada nos permiten afrontar la instalación y programación de cualquier mini centralita, aprovechando todo su potencial.

Ejemplos de varias soluciones estándar de mini PBX para oficina:

Al instalar una mini-PBX, garantizamos:

1. Visita inmediata de un especialista;
2. Proporcionar garantía para todo tipo de trabajos y equipos;
3. Capacitar a los empleados de la empresa del cliente para trabajar con los equipos instalados;
4. Instalación y configuración de mini-PBX el día de la solicitud.

La programación competente de una mini PBX le permitirá:

1. Elimine el problema de las líneas ocupadas: si un administrador está ocupado, la llamada se redirige a otra estación. ¡Olvidarás el problema de “no llamar”!
2. Configure el modo nocturno al final de la jornada laboral.
3. Llamadas directas a una estación específica dentro de la empresa.
4. Establecer restricciones en las estaciones internas.
5. Reciba informes de llamadas de la estación.
6. Configure funciones especiales como correo de voz, asistente digital, recepción automática de fax, etc.
7. Configura la reproducción de canciones de radio y MP3 al marcar y mucho más.
8. Permite integrar sistemas de videovigilancia y algunos modelos de intercomunicadores en centrales telefónicas ya instaladas.
9. La reprogramación de la centralita dentro de un mes es gratuita.

Software para minicentralita

Ni siquiera se habla de la necesidad de instalar una mini PBX; la única cuestión es cómo elegir el equipo más práctico, fiable y duradero.

Mini Centralita Panasonic

La mini PBX moderna y de alta tecnología de Panasonic se distingue por la variedad de modelos y funciones presentadas, lo que permite su uso tanto en pequeñas empresas como en grandes empresas.

Las tecnologías utilizadas en Panasonic PBX proporcionan comunicación para teléfonos analógicos y virtuales, máquinas de fax, celulares, módems y radioteléfonos. La programación del mini PBX de Panasonic se puede realizar utilizando un dispositivo de software especial o software, descargado a una computadora portátil o personal.

Las PBX de oficina de Panasonic cuentan con una amplia gama de funciones esenciales que le ayudarán a hacer su vida más fácil y cómoda: correo de voz, reenvío, secretaría digital, etc.

Una correcta instalación de la mini PBX de Panasonic te permitirá olvidarte de los problemas de “llamadas fallidas” cuando pierdes clientes potenciales por líneas ocupadas.

¡El mantenimiento profesional del mini PBX de Panasonic le evitará problemas con su teléfono y sus comunicaciones para siempre!

Mini Centralita Samsung

La empresa Navigator suministra, configura y mantiene la mini PBX Samsung.

Los mini PBX confiables y multifuncionales de este fabricante han gozado durante mucho tiempo de una merecida popularidad en todo el mundo debido a su confiabilidad, durabilidad y una gran cantidad de "habilidades" integradas.

Cualquiera que haya llamado alguna vez a autoridades o empresas sabe lo monótonas que son las melodías al marcar. Los mini PBX Samsung modernos se pueden programar para reproducir radio y canciones MP3, puede instalar un informador automático con marcación adicional, recepción automática de mensajes de fax, etc.

¡Al confiarnos la programación de la mini centralita Samsung, te olvidarás de los problemas con la comunicación telefónica!

Mini Centralita LG

También puede adquirir con nosotros una mini PBX de LG, el líder en el segmento de la telefonía moderna.

Hubo un tiempo en que las mini PBX de LG causaron un gran revuelo en el mercado de las telecomunicaciones, cambiando para siempre los estándares de transferencia de datos dentro de la oficina. Y ahora el credo principal de la empresa sigue siendo la lealtad a la calidad y el deseo de hacer que todos sus productos sean aún más tecnológicos. avanzado, más conveniente y más fácil de usar. Al mismo tiempo, el fabricante presta mucha atención no sólo a las necesidades grandes corporaciones con una extensa red de oficinas, pero también escucha a las pequeñas empresas.

El resultado es una amplia gama de mini PBX LG, donde cada uno encontrará la mejor opción.

Número externo móvil

Número externo móvil - IP PBX (Extensión Móvil)

Abonado red móvil(por ejemplo, GSM) puede utilizar su teléfono móvil como suscriptor interno del sistema ipLDK. si su numero teléfono móvil registrado en el sistema ipLDK, puede recibir y realizar llamadas como abonado interno*.

Esta función está disponible en la configuración básica, con versión de procesador a partir de 3.8

*Sujeto a conexión de líneas externas de la ciudad a través del flujo E1.

Centralita IP Yeastar MyBPX

Navigator LLC es el distribuidor oficial de equipos y levadura.

Los equipos Yealink le permiten brindar comunicaciones telefónicas insuperables a una amplia variedad de clientes. Suministramos y configuramos sistemas PBX para pequeñas oficinas con hasta 32 suscriptores y corporaciones con miles de empleados. En la configuración máxima, una centralita puede admitir 80 conversaciones simultáneas, grabar todas las conversaciones, una libreta, una lista negra, SMS SIP, todo tipo de saludos de audio y mucho más. Para completar la experiencia ideal de telefonía en la oficina, Yeastar ha desarrollado una amplia gama de teléfonos IP. Puede elegir un dispositivo tanto para el estilo de la oficina del gerente como para la comodidad de la secretaria con un módulo adicional para cambiar a números adicionales empleados.