Play Market no se abre en Android dice: No puedo iniciar Play Store ni descargar aplicaciones. Qué hacer si Play Market no funciona

Los usuarios de dispositivos con sistema operativo Android saben que sin Play Market no hay ningún lugar. El valor de la aplicación radica no sólo en el hecho de que es el recurso más completo de libros, películas, juegos y programas útiles para un teléfono inteligente, sino también en su facilidad de uso. En base a esto, se puede comprender el pánico que se apodera del usuario cuando Play Market no funciona. Veamos por qué sucede esto y qué hacer al respecto.

La primera razón posible es la aplicación no está instalada o eliminado de su dispositivo.
Puede leer sobre cómo resolver este problema en el artículo sobre instalación y registro en los servicios de Google.
El segundo consejo no es muy original, pero, sin embargo, a menudo un simple dispositivo puede ayudar.
Si Play Market no funciona debido a una falla no crítica del sistema, apague y encienda el dispositivo.
También puedes probar reconfigurar Google Play Market:
1) vaya a "Configuración",
2) busque “Administrador de aplicaciones” o “Aplicaciones”,
3) seleccione Google Play Market de la lista,
4) busque el botón "Borrar datos" (en algunos modelos se llama "Borrar caché").
Si borrar el caché no ayuda, intente deshacerse de las actualizaciones del programa- en el mismo lugar que en el párrafo anterior:
1) vaya a "Configuración" nuevamente,
2) seleccione "Administrador de aplicaciones",
3) busque en la lista de Google Play Market,
4) haga clic en "Desinstalar actualizaciones".
Así, la aplicación vuelve a su estado original. Si después de esto Play Market falla al iniciarse, continúe con el siguiente paso.
Restablecer la configuración del servicio Google Play.
Hacemos todo lo mismo que en el tercer consejo, solo que en lugar de "Google Play Market" seleccionamos "Servicios de Google Play" y borramos el caché allí.
Otra razón por la que Play Market no funciona puede ser Inactividad del "Administrador de descargas":
1) vaya a "Configuración",
2) más adelante en "Aplicaciones",
3) seleccione "Todos" allí
4) en la lista encontramos “Administrador de descargas”,
5) si el despachador no está habilitado, actívelo. ¡PERO! Si está encendido no tocamos nada y buscamos otra causa de nuestro problema.
A veces, Play Market falla debido a Aplicación de Cuentas de Google inhabilitada. Para ejecutarlo dirígete al mismo lugar que en el párrafo anterior:
1) "Configuración",
2) busque "Aplicaciones",
3) abra la pestaña "Todos",
4) seleccione "Cuentas de Google", Si la aplicación está inactiva, actívala.. Si ya está todo funcionando no lo toques y sigue adelante.
Por cierto, puedes leer más sobre cómo administrar tu cuenta en Google Play Market.
A menudo, la causa del mal funcionamiento de Google Play Market es sin conexión a Internet.
Para probar su conexión, vaya a cualquier navegador e intente visitar cualquier sitio web. Si el sitio no se abre, lo más probable es que tengas problemas con Internet. Consulta tu saldo si utilizas Internet móvil, reinicia el enrutador si tu teléfono inteligente o tableta está conectado a una red Wi-Fi.
Si Play Market no se abre y dice "Sin conexión", pero estás seguro de que todo está bien con tu Internet, lo más probable es que el problema sea hora configurada incorrectamente:
1) busque la columna "Fecha y hora" en la configuración,
2) marque las casillas junto a "Fecha y hora de la red" y "Zona horaria de la red".
Esto puede ayudar a resolver el problema de que una aplicación no se inicie. Maestro Limpio. Instale CCleaner, ejecútelo, haga clic en "Limpiar", espere a que se complete el procedimiento. Listo.
Un método desesperado, pero probado por el tiempo, es el restablecimiento completo, que restablece todas las configuraciones. Después del reinicio, el dispositivo vuelve a la configuración de fábrica. La desventaja es que los datos y aplicaciones que instalaste se pierden. Además, esto realmente resuelve la mayoría de los problemas del sistema, después de lo cual el dispositivo funciona como debería.
Si no desea perder sus datos, haga una copia de seguridad del sistema en la sección "Copia de seguridad de datos".
Entonces, restablecemos la configuración:
1) vaya a "Configuración",
2) seleccione "Copia de seguridad y restablecer"
3) busque "Restablecer todas las configuraciones de su teléfono/tableta)",
4) haga clic en "Borrar todo".
Después de esto, el dispositivo se reiniciará y se encenderá como nuevo, con la configuración de fábrica.

Lea acerca de cómo puede eliminar completamente y luego restaurar Play Market.
No olvides que hay Aplicaciones que bloquean el funcionamiento normal de Google Play Market.. Por ejemplo, la popular aplicación Freedom, que permite realizar compras dentro de la aplicación de forma gratuita, a menudo interfiere con el funcionamiento normal del mercado de aplicaciones de Google.
Los residentes de la República Autónoma de Crimea pueden tener problemas al utilizar Play Market debido a las sanciones contra la Federación Rusa, a la que también se ha adherido Google. Pero leerás sobre esto.

Te sorprenderá, pero más del 70% de los propietarios de dispositivos Android se enfrentan a esta situación cuando Google Play Market no se abre. Ahora le diremos cómo solucionar este "fallo". Si lo encuentras, no será difícil.

En primer lugar, aunque suene trivial, es necesario comprobar la conexión de red. Es posible que este error también deba corregirse.

Reiniciar es un consejo banal, pero a menudo eficaz, ante cualquier problema al iniciar sesión en su cuenta de Google Play. Es posible que Google Play Market no se abra debido a problemas con el dispositivo (demasiados programas en ejecución, tiempo de funcionamiento prolongado, etc.). Si reiniciar no ayuda, continúe con el consejo número 2.

¡Importante! Antes de reiniciar, use la aplicación Clean Master; a menudo resuelve inmediatamente el problema de que Play Market no se abre.

A menudo, borrar el caché ayuda a solucionar temporalmente un problema en Google Play Market; para borrarlo, debe seguir los siguientes pasos (las instrucciones son adecuadas para cualquier dispositivo):

Configuración → Aplicaciones → Administrar aplicaciones.
Ahora busque Google Play Market entre los programas, haga clic en él y en la ventana que se abre, seleccione la función "borrar caché" (datos).
Después de la limpieza, reinicie su dispositivo.

° 3: desinstale la última actualización de Android instalada.

Si el teléfono no inicia sesión en Play Store y no puede iniciar sesión en su cuenta de Google, pero antes todo funcionaba bien, esto puede ser el resultado de una actualización fallida del firmware del sistema operativo Android.

Para desinstalar la última actualización, siga las instrucciones del consejo n.º 2, pero en lugar de "borrar caché", haga clic en "desinstalar actualizaciones". Estas acciones restablecerán Google Play Market y lo devolverán a la primera configuración.

Para activar su cuenta, debe ir a la sección "Configuración", luego buscar la sección "Aplicaciones", seleccionar "Todas" aquí. Ahora debes abrir “Cuentas de Google” y activar.

Si los consejos anteriores no le ayudaron, entonces debe eliminar y restaurar su cuenta:

Configuración → Configuración de cuenta y sincronización.
Ahora elimine su cuenta y luego restáurela o cree una nueva.

¡Importante! Algunos programas, como Freedom, pueden bloquear Market, así que revise cuidadosamente la lista de descargas y aplicaciones instaladas recientemente.

Si Google Play Market aún no funciona después de todas las manipulaciones, entonces vale la pena recurrir al paso más radical: restablecer Android a la configuración de fábrica. Para restablecer, siga las instrucciones:

Configuración → Copia de seguridad y restablecimiento → Restablecer configuración.
La opción "Restablecer configuración del teléfono" aparecerá en la pantalla, donde deberá hacer clic en "Borrar todo".

Todos los datos almacenados en la tarjeta de memoria no se borrarán; para crear una copia del sistema, debe buscar la sección "Copia de seguridad de datos" en la configuración y luego restaurarla después de reiniciar el sistema.

¡Importante! Antes de restablecer la configuración de fábrica, asegúrese de verificar su conexión al Administrador de descargas. Para hacer esto, vaya a la sección "Aplicaciones", abra la pestaña "Todos" y busque el "Administrador de descargas", si no está habilitado, ejecútelo y verifique la funcionalidad de Market.

Si es así, no estaría de más comprobarlo. Esperamos que nuestros consejos le hayan ayudado a restaurar el acceso a su cuenta y la funcionalidad de Google Play Market. ¿Conoces otros métodos? ¡Entonces escribe sobre ellos en los comentarios!

Play Market es una fuente de nuevas aplicaciones y juegos para usuarios de dispositivos Android.

Sin embargo, es posible que en ocasiones esta base de datos no funcione y provoque un fallo en nuestro dispositivo. Como lidiar con esto?

Es posible que Play Market no funcione por varias razones; afortunadamente, casi siempre son bastante fáciles de solucionar.

Hay muchas maneras de ayudar a restablecer el funcionamiento normal. A continuación encontrará las principales razones comprobadas por las que Play Market no se inicia y cómo solucionarlo.

La primera razón por la que no funciona en Android Play Market es un problema con el caché.

En la mayoría de los casos, borrar el caché resuelve el problema. Este es el lugar donde se almacenan los datos temporales para acelerar la apertura de Google Play Market.

Allí pueden cometer errores que hagan que la aplicación no funcione correctamente.

Para eliminar el caché, vaya a la configuración de Android y luego vaya a la sección "Aplicaciones".

Allí verá el administrador de aplicaciones. Después de hacer clic en él, se abrirá una pestaña con todos los programas; busque "Play Market" y haga clic en él.

NOTA: Estoy describiendo e insertando imágenes de Android 6, o más bien de Android 6.0 en un teléfono inteligente Samsung Galaxy. Es posible que tengas una versión diferente y un teléfono inteligente o tableta, por lo que pueden ocurrir algunas imprecisiones.

Ahora seleccione "Memoria" y en la parte inferior haga clic en "borrar caché".

Luego regrese y haga clic en "Borrar datos" y luego haga clic en "eliminar".

Ahora verifique si Play Market está funcionando, si no, en el mismo administrador de dispositivos, haga clic en él. Verá "apagar" y "detener", y en la parte superior derecha: "opciones". Haga clic en estas opciones y haga clic en la línea "Desinstalar actualizaciones" que aparece.

Comprobamos la funcionalidad. Si no funciona realizamos exactamente las mismas operaciones con la aplicación Servicios de Google Play. Para hacer esto, después de abrir, haga clic en la opción “Memoria” y haga clic en la línea: “borrar caché”

Si funciona ahora, genial; si no funciona, sigue adelante. En la ventana donde fuiste a la memoria, haz clic en otra opción: “Gestión de datos”, y luego haz clic en “Eliminar todos los datos”.

NOTA: Si no puede encontrar las opciones requeridas usted mismo, borre completamente todo el caché de su teléfono.

La segunda razón por la que no funciona en Android Play Market es que la falla de la cuenta de Google está deshabilitada.

Si lo anterior no ayuda, intente eliminar la cuenta de Google de su Android; esto puede ayudar a resolver problemas con Play Market.

Para ello, ve a los ajustes de Android y accede a “Cuentas”. Seleccione su cuenta de Google y luego elimínela de su teléfono.

Luego regresamos a la configuración de la cuenta y seleccionamos "Agregar una nueva cuenta": ingresamos los datos y agregamos.

A veces, para solucionar el problema, es posible que necesites utilizar una cuenta diferente. Luego vaya al formulario de registro de nueva cuenta de Google y realice un nuevo registro.

Justo antes de hacer esto, borre el caché de la aplicación y los datos de Play Store, y solo después de la limpieza, vaya a la sección "Configuración> Cuentas" de Android y agregue una nueva cuenta de Google.

Después de iniciar sesión, intente utilizar Play Market. Si la tienda está desbloqueada (en funcionamiento), puede permanecer en la nueva cuenta o intentar volver a la cuenta anterior.

La tercera razón por la que no funciona en Android Play Market es la fecha y hora incorrectas.

Esto puede parecer menor, pero es posible que sea necesario configurar la fecha y hora correctas para iniciar sesión en los servidores de Google.

Si configura la fecha u hora incorrecta, los servidores de Google tendrán problemas para sincronizar su configuración. Como resultado, no podrá iniciar sesión en Google Play Store.

Para configurar la fecha y hora correctas, vaya a "Configuración => Fecha y hora" y lo mejor es seleccionar la configuración automática.

Si hasta ahora todo estaba configurado en automático, prueba a cambiar a manual e introducir la hora y fecha exactas.

La cuarta razón por la que no funciona en Android Play Market es el uso de una VPN o un servidor proxy.

Si utiliza VPN o servidores proxy, esto puede ser la causa de problemas para conectarse a Play Market.

La configuración del servidor proxy se puede comprobar fácilmente. Cuando se conecte a través de Wi-Fi, vaya a Configuración => Wi-Fi y luego haga clic en la red a la que está conectado. En el menú contextual, seleccione "Cambiar red".

Habrá opciones para redes Wi-Fi. Marque la casilla "Mostrar opciones avanzadas" y asegúrese de que en "Configuración del servidor proxy" la posición esté configurada en "Ninguno".

La segunda opción es VPN; aquí puede ser diferente. La primera opción es utilizar una aplicación VPN.

Si lo tienes, intenta desactivarlo o eliminarlo por completo. La segunda forma de conectarse a una red VPN es agregar configuraciones de red VPN.

Vaya a Configuración, luego seleccione Más detalles... en Conexión inalámbrica y redes.

Abra "VPN" y asegúrese de que la lista no tenga una conexión VPN configurada. Si tienes uno, quítalo.

La quinta razón por la que no funciona en Android Play Market es que Internet está bloqueado

Android puede tener muchas aplicaciones que se utilizan para administrar su conexión a Internet.

Permiten, por ejemplo, bloquear el acceso a aplicaciones individuales. Algunos dispositivos (por ejemplo, Huawei) tienen una función incorporada que le permite administrar aplicaciones para conectarse a la red (“Configuración => Administración de transferencia de datos => aplicación de red”; asegúrese de que Play Market tenga acceso a Internet usando una conexión celular).

Si tiene una aplicación (por ejemplo, No Root Firewall), asegúrese de que no esté configurada de tal manera que bloquee el acceso a Internet en Google Play Store. También puedes intentar eliminarlo por completo para realizar pruebas.

Si está intentando conectarse a Play Store mediante Wi-Fi, apague todas las redes inalámbricas y active los datos móviles.

Verifique las conexiones a la tienda a través de Internet móvil. Si inicialmente intentó conectarse a la tienda a través de Internet móvil, intente hacerlo exactamente al revés: apague las comunicaciones celulares y conéctese solo a través de Wi-Fi.

Mire, tal vez haya desactivado accidentalmente aplicaciones o servicios del sistema, sin los cuales Play Market no puede funcionar (por ejemplo, un administrador de descargas).

Vaya a Configuración > Aplicaciones o Configuración > Administrar aplicaciones y luego vaya a la pestaña de aplicaciones de accesibilidad (o desplácese hasta el final de la lista).

Todo, desde las aplicaciones del teléfono, estará ahí. Compruebe si alguno de ellos está relacionado con los servicios del sistema. Si algo está deshabilitado, actívalo.

Eso es todo, sin embargo, en el caso de que nada ayude, existe otra opción "extrema": restablecer la configuración del teléfono y restaurar los valores predeterminados. Tenga en cuenta que perderá todos los datos, mensajes de texto o fotos almacenados en la memoria interna del teléfono.

Para restaurar la configuración predeterminada, vaya al menú Configuración y luego seleccione Copia de seguridad y restablecer. Seleccione Restablecer valores de fábrica y espere a que el teléfono se restablezca a la configuración predeterminada.

Si nada de lo anterior ayudó, comuníquese con su mejor amigo con una descripción del problema; este es el formulario de comentarios a continuación. Buena suerte.

Los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas con Android no pueden prescindir de Google Play Market. ¿Dónde más, si no, descargar aplicaciones, música y juegos? Sí, algunas personas utilizan recursos de terceros, pero no son tan seguros en términos de amenazas de virus.

Los problemas al iniciar Google Play hacen imposible no solo instalar nuevos programas, sino también actualizar los antiguos. Esto significa que sin él, el dispositivo permanece indefenso (las actualizaciones cierran las vulnerabilidades de las aplicaciones que pueden ser explotadas por virus y piratas informáticos). En una palabra, si Play Market no le funciona, tome medidas urgentes para eliminar esta falla.

Para facilitarte la tarea, hemos dividido los problemas en varios grupos según sus causas y soluciones.

Errores de memoria caché o fallas en la configuración de la aplicación del sistema

Google Play, como muchas otras aplicaciones, utiliza un caché (una ubicación de almacenamiento especial para datos de uso frecuente para cargarlos rápidamente en la memoria). Contiene información sobre las últimas acciones del programa. Si aparece un error, Play Market lo reproducirá hasta que se actualicen los datos en el caché.

Para acelerar este proceso, borre el caché de Google Play manualmente:

Abra Configuración de Android.
Vaya a la sección "Aplicaciones".
Busque Google Play Market en la lista de programas.
Toque los botones Borrar datos y Borrar caché.

Si Play Store aún no se abre, reinicie su dispositivo.

Si encuentra errores al actualizar las aplicaciones instaladas, haga lo mismo con " Servicios de Google Play«.

Además, para descargar nuevos programas e instalar actualizaciones de los antiguos, se requiere un funcionamiento correcto " Gestor de descargas" Y " Gestor de aplicaciones. Normalmente, ambos deberían estar en la lista de programas en ejecución.

Errores de actualización

Si el problema con la apertura ocurrió inmediatamente o poco tiempo después de instalar una versión más reciente de Coogle Play, retroceda el programa a la instalación anterior. Junto con la actualización de Market, elimine la actualización de Servicios de Google Play.

El botón de desinstalar actualizaciones se encuentra en el mismo menú que las opciones de borrar caché.

Si no existe tal botón, significa que el programa nunca se ha actualizado (no hay versiones anteriores).

Problemas con la cuenta de Google del usuario

La imposibilidad de acceder a Play Market a menudo se debe a problemas con la cuenta del usuario. Quizás recientemente cambiaste la contraseña del buzón de gmail.com al que está vinculado tu perfil, o hubo una falla en el servidor de Google y Android dejó de reconocerte.

Para restaurar el acceso a su cuenta, conecte su tableta o teléfono a Internet (a través de una tarjeta SIM o Wi-Fi), vaya a "Configuración" y abra la sección de cuentas. La siguiente captura de pantalla muestra cómo se ve el problema de sincronización de Gmail.

Si ve la misma imagen, abra el menú de esta sección y toque "Sincronizar ahora".

Si el error persiste, elimina tu cuenta de Google en tu teléfono (el botón se encuentra aquí) y créala nuevamente. O consiga otra cuenta de gmail.com e inicie sesión en ella.

Errores de instalación o corrupción del archivo ejecutable del programa.

A menudo, el fallo se manifiesta mediante mensajes constantes "Se ha producido un error en la aplicación Google Play Market". Aparece cuando el usuario intenta iniciar la aplicación o realizar cualquier acción en ella (buscar, descargar). Y en algunos casos, por sí solo, cuando uno de los programas instalados decide buscar una actualización en segundo plano.

Puede intentar solucionar este error utilizando los métodos descritos anteriormente. Si todo lo demás falla, quedan las siguientes opciones:

Restaure el sistema a partir de una copia de seguridad (si la creó de antemano, por ejemplo, en el programa de administración de dispositivos Android para Windows MyPhoneExplorer).
Elimina Play Market de tu dispositivo e instálalo nuevamente. Para hacer esto, necesitará derechos de root (obtenidos por adelantado).
Realice un restablecimiento de fábrica en su tableta o teléfono (restablecimiento completo/borrado).

Cómo reinstalar Play Store

Descargue o copie el archivo ejecutable de Google Play Market en formato .apk desde un teléfono o tableta Android que funcione correctamente.
Habilite el permiso para instalar aplicaciones de fuentes desconocidas en el dispositivo problemático. La opción se encuentra en el menú Seguridad o Protección de la aplicación Configuración.

Transfiera el archivo al dispositivo problemático e inicie la instalación (tóquelo con el dedo).
Si no sucede nada o vuelve a ver el mensaje de error de Play Market, abra el directorio \data\app\ y coloque el archivo allí.

Por cierto, para eliminar la copia defectuosa de Market y reinstalarla, puedes utilizar el mismo MyPhoneExplorer. Después de sincronizar su teléfono con el programa, vaya a la sección "Archivos" - "Aplicaciones", haga clic en la línea resaltada en la captura de pantalla y haga clic en el botón "Eliminar".

A continuación, haga clic en el icono "Descargar aplicación" en el panel superior y especifique la ruta al archivo .apk.

Infección viral

Existen modificaciones del malware que bloquean el lanzamiento del Android Market para que el usuario no pueda descargar el antivirus, o incluso eliminar el archivo original y sustituirlo por una copia infectada. Hablamos sobre qué hacer en tales casos en el artículo sobre formas de eliminar virus en Android.

Después de escanear con un antivirus, cuando el malware se neutralice, es posible que deba reemplazar el Play Market infectado por uno limpio.

Play Market no está instalado

Hoy en día, han aparecido en el mercado ruso teléfonos inteligentes Android sin los servicios de Google preinstalados. En particular, productos del fabricante chino Meizu, por ejemplo, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini y otros modelos. Los dispositivos adquiridos en nuestro país permiten corregir fácilmente esta deficiencia instalando el equipo necesario mediante otra aplicación.

Entonces, para instalar Play Store en su dispositivo Meizu, toque el ícono de la aplicación "Mejor". Contiene una selección de programas disponibles para descarga rápida, incluidas las herramientas de Google. Toque el botón Instalar debajo del ícono de Servicios de Google. Después de la instalación, reinicie el dispositivo.

Conflicto de aplicación

Algunos usuarios descubrieron que es posible que algunos programas de Android no funcionen bien con Google Play después de instalar Freedom. “Freedom” es una aplicación para eludir el servicio de autorización oficial para los usuarios que realizan compras en tiendas de juegos. Gracias a esto, los jugadores deshonestos tienen la oportunidad de comprar bienes virtuales sin pagar.

Si no es posible que Freedom y Play Market funcionen juntos en su dispositivo, tendrá que renunciar a algo.

Bloquear el acceso de Google Play Market a los recursos de la red

A veces, Freedom no bloquea el lanzamiento del Market, pero impide que se conecte a Internet. Al intentar descargar algo, el usuario ve mensajes: "El programa no pudo contactar con los servidores de Google" o "No hay conexión de red, vuelva a intentarlo más tarde".

Si tiene derechos de root, resolver el problema no es difícil: simplemente realice ajustes en el archivo Hosts del sistema (en Android realiza la misma función que en Windows: asigna dominios a direcciones IP). El archivo se encuentra en la carpeta \system\etc\. Puede acceder a él a través del explorador raíz de Android (por ejemplo, "Root Explorer") o mediante el ya familiar MyPhoneExplorer que se ejecuta en una máquina con Windows.

Abra el archivo de hosts usando un editor de texto, como el Bloc de notas, y elimine todas las entradas excepto "127.0.0.1 localhost". Guarde sin extensión seleccionando el tipo de archivo: "Todos los archivos".

Si los errores de conexión de red no están relacionados con Freedom, verifique la configuración de su software de seguridad. Es posible que el acceso de Market a la red esté bloqueado por un firewall.

Corrupción de firmware y falla de hardware

El caso más difícil. Se puede suponer una falla fatal del firmware o un mal funcionamiento del hardware del dispositivo en las siguientes situaciones:

El problema surgió tras un impacto adverso en el dispositivo: actualización fallida del firmware, caída, conexión a un cargador defectuoso, etc.
Junto con Play Market, otras aplicaciones han dejado de funcionar o el fallo se produce de forma aleatoria: el programa a veces funciona y otras no.
Hay otros síntomas de mal funcionamiento: congelaciones, reinicios espontáneos, apagados, sobrecalentamiento, carga inadecuada de recursos.
Los consejos anteriores no ayudaron a resolver el problema. Permaneció incluso después de restablecer la configuración a la configuración de fábrica (borrar).

Solo hay dos formas de salir de esta situación: reinstalar el firmware usted mismo o confiar el diagnóstico y la reparación a especialistas de servicio.

Solicitud GoogleJugarMercado es un programa clave en el sistema operativo Android, porque es con su ayuda que descargamos e instalamos nuevos juegos y programas en nuestro teléfono o tableta y encontramos una gran cantidad de contenido. Como cualquier otro programa, Google Play Market no es inmune a fallos y errores. Si eres una de las personas “afortunadas” que se enfrenta al hecho de que Google Market no se lanza en tu dispositivo móvil, este artículo es para ti.

Una pequeña nota: En algunos firmware no oficiales (personalizados), sus desarrolladores pueden eliminar Google Play Market (por ejemplo, esto se hizo en el muy popular firmware CyanogenMode) y no lo encontrará en la lista de programas instalados. Lea sobre qué hacer, cómo instalar Google Play Market en su dispositivo móvil y cómo comenzar a usarlo en estas instrucciones en nuestro portal:

Después de esta breve introducción, puede pasar directamente a las recetas para “curar” su Google Market. Entonces:

Diez formas de arreglar un Google Play Market roto:

1. Enciende Internet en tu dispositivo

¿Por qué no funciona Google Play Market? Las razones de esto pueden variar. Pero primero te recomendamos que comprobar la conexión a internet en tu teléfono o tableta. Para que esta aplicación funcione, se requiere una conexión a Internet que funcione. Quizás simplemente olvidó activar Wi-Fi o la transmisión de paquetes de datos a través de la cual la aplicación Google Play Market se conecta a la red, o se interrumpió su conexión al punto de acceso. Si Internet no funciona en ningún dispositivo, reinicie su punto de acceso o enrutador.

Si tiene un nuevo teléfono inteligente o tableta, en este artículo de nuestra base de conocimientos puede leer sobre cómo configurar una conexión a Internet en él:

2. Asegúrate de que tu Administrador de descargas esté ejecutándose

La aplicación Download Manager es responsable de descargar archivos y, si por alguna razón no funciona, naturalmente, Google Play Market no se iniciará en su teléfono o tableta. Busque Download Manager en la lista de programas instalados yendo a Configuración -> Administrador de aplicaciones (o simplemente Aplicaciones) -> Todos. Haga clic en el nombre del programa y en la ventana "Acerca de la aplicación". asegúrese de que el programa esté funcionando. De lo contrario, inicie la aplicación.

3. Verifique la configuración de su firewall o software antivirus

Por lo general, el software antivirus conoce perfectamente qué es Google Play Market y no restringe su funcionamiento de ninguna manera. Pero tal vez usted mismo modificó la configuración del firewall y accidentalmente Se ha bloqueado el acceso a Internet de Google Play Market. Por ejemplo, esto es muy fácil de hacer con un clic en el popular programa DroidWall. Si Google Play Market no se inicia y tienes un antivirus o firewall instalado en tu teléfono o tableta, accede a este programa y, por si acaso, comprueba su configuración, listas blancas y negras de aplicaciones, etc.

4. Borrar caché de Google Play Market

Esta sencilla operación puede ayudar en la gran mayoría de los casos. Si Google Play Market no le funciona por algún motivo y definitivamente no hay problemas con su conexión a Internet, lo primero que debe hacer es borrar caché de Google Play Market.

Para realizar esta operación, vaya también a la "Configuración" de su teléfono o tableta, busque allí el elemento de menú "Administrador de aplicaciones" o simplemente "Aplicaciones", vaya a la pestaña "Todos" y busque allí el programa Google Play Market. "Toque" su nombre con el dedo y se abrirá la ventana "Acerca de la aplicación" frente a usted. Busque el botón "Borrar caché" en esta ventana y haga clic en él, eliminando todos los datos temporales del programa.

5. Borrar los datos de la aplicación Google Play Market

Seguiste todo de acuerdo con las instrucciones anteriores, pero Google Play Market aún no se inicia. ¿Qué hacer? Pruebe también después de borrar el caché borrar los datos del programa Google Play Market. Para hacer esto, en la ventana "Acerca de la aplicación" de Google Play Market, haga clic en el botón "Borrar datos" (en algunas versiones de Android, "Borrar datos"). Se eliminará toda la información de la configuración y su actividad en Google Play Market, lo que también puede ayudar a resolver el problema.

6. Desinstale todas las actualizaciones de la aplicación.

Si la operación anterior no le ayudó y Google Play Market aún no funciona, en la misma ventana "Acerca de" de la aplicación, haga clic en el botón "Desinstalar actualizaciones". Después de esto, el programa volverá a su estado original, como durante el primer lanzamiento. Reinicie su dispositivo móvil e intente iniciar sesión en Google Play nuevamente.

7. Borrar el caché de la aplicación Servicios de Google Play

Hiciste todo exactamente de acuerdo con las instrucciones, pero por alguna razón Google Play Market en tu teléfono o tableta aún no quiere iniciarse. Intenta hacerlo borrar el caché de la aplicación Servicios de Google Play tal como lo hizo con Google Play Market. Busque la aplicación Google Play Services en la lista de programas instalados y haga clic en el botón "Borrar caché" en la ventana "Acerca de la aplicación".

8. Borrar datos del marco de servicios de Google

La aplicación GoogleServices Framework es responsable del correcto funcionamiento de los servicios de Google. Si borrar el caché de Google Play Market no le ayuda, primero intente encontrar el programa Marco de servicios de Google en la lista de programas instalados en su dispositivo móvil, vaya a la ventana "Acerca de la aplicación" y borre sus datos haciendo clic en el botón correspondiente. . Después de esto, deberá repetir una operación similar para Google Play Market, como se describe en los párrafos 4 y 5 de estas instrucciones. Ahora necesita reiniciar su teléfono o tableta, Google Play Market debería funcionar.

9. Elimina y reinstala tu cuenta de Google.

Ha borrado y borrado todos los datos y cachés del programa de Google, pero esto aún no resuelve su problema. Quizás te ayude eliminando tu cuentaGoogle en un dispositivo móvil y luego restaurarlo.

Vaya al menú "Configuración" y busque allí el elemento "Cuentas". "Toque" el nombre de su cuenta registrada en este teléfono o tableta y, en el menú que se abre, seleccione "Eliminar cuenta". Reinicie su dispositivo y registre una nueva cuenta de Google en su dispositivo móvil.

10. Restablezca todas las configuraciones de su dispositivo a la configuración de fábrica

¿Qué hacer si ya ha probado todas las formas posibles de resolver el problema de que Google Play Market no funciona en su dispositivo Android y ninguna de ellas le ayudó? En este caso, te queda en stock el último remedio radical. Podrás resetear todos los ajustes de tu teléfono o tablet a los valores de fábrica, es decir, darle un hard reset, devolviendo tu dispositivo móvil al estado en el que salió de fábrica.

Debe recurrir al método de restablecer la configuración a la configuración de fábrica solo como último recurso, si ya ha probado todo lo demás, porque duroEl reinicio destruirá todos sus datos y aplicaciones que haya instalado, incluidos contactos, mensajes y cuentas.Google. Sólo la información ubicada en la tarjeta flash SD permanecerá intacta.

Para restablecer todas las configuraciones del sistema operativo Android de esta manera, realice la siguiente secuencia de acciones (en algunas versiones del firmware de Android, los nombres de los elementos del menú pueden diferir ligeramente):

1. Vaya al menú "Configuración" de su teléfono o tableta;

2. Seleccione allí el elemento de menú "Copia de seguridad y reinicio";

3. Haga clic en el elemento "Restablecer configuración" y confirme su elección aceptando iniciar un reinicio completo en respuesta a la pregunta del sistema.

Antes de restablecer todas las configuraciones de su dispositivo móvil y así eliminar todos los datos personales, aplicaciones y contactos, se recomienda encarecidamente hacer una copia de seguridad de la información necesaria para luego poder restaurarla fácil y rápidamente. Puede leer sobre cómo realizar copias de seguridad y restaurar datos en Android en este artículo de nuestras Preguntas frecuentes:

Hay una gran cantidad de razones por las que Google Play Market no se inicia y es imposible responder definitivamente por qué le ocurrió este problema a su teléfono o tableta y qué hacer en cada caso específico. Podemos aconsejarte una cosa: que no cunda el pánico, es mejor probar con calma diferentes opciones para solucionar el problema, y una de ellas seguro que te conviene. Y nuestras instrucciones te ayudarán con esto.