Como quitar el limite de cuenta en paypal. Limitaciones del sistema de pago electrónico PayPal. Qué sanciones aplican si estás bloqueado por PayPal

El sistema de pago Paypal se ha ganado durante mucho tiempo la reputación de ser un entorno fiable y seguro en el que los usuarios no pueden temer perder su dinero. Sin embargo, como cualquier herramienta, este sistema tiene sus propios matices que deben tenerse en cuenta. Uno de estos matices en el caso de PayPal es Bloqueo automático cuenta, llamada "restricción" en el sistema. Averigüemos qué es.

¿Qué significa el mensaje "Tu cuenta es limitada"?

El sistema envía una notificación similar a los usuarios que han recibido este "bloqueo":

Su cuenta ha sido restringida y ya no puede enviar ni recibir dinero Vía paypal. Para eliminar esta restricción, de acuerdo con legislación rusa debe proporcionar los datos de su pasaporte. Vaya al Centro de resoluciones y siga las instrucciones.

Por lo tanto, limitar una cuenta solo significa que ciertas operaciones no estarán disponibles para el usuario por algún motivo, mientras que la cuenta en sí no se elimina o bloquea en el sentido habitual de la palabra. Como regla, en cuenta personal se indica el motivo de la restricción y cómo el servicio ofrece eliminarla.

¿Por qué PayPal limita las cuentas de usuario?

Paypal es un sistema financiero internacional con una facturación impresionante que, por supuesto, atrae a estafadores y otras personas deshonestas. Para protegerse de ellos, el servicio detecta y suprime activamente las operaciones dudosas. Y a veces, incluso la transacción más ordinaria, como una compra en una tienda en línea, que posteriormente conduce a una limitación de cuenta, puede caer bajo el concepto de “dudoso”.

El usuario siempre puede averiguar el motivo de la limitación de la cuenta en su cuenta personal en el sitio, pero las opciones más comunes son las siguientes:

• la cuenta podría ser utilizada por un extraño;
• el banco informó al sistema Paypal sobre una transacción ilegal que involucra una cuenta bancaria o tarjeta vinculada;
• la cuenta violó las leyes de su país;
• el usuario no ha cumplido con la Política de Uso Aceptable;
• mala reputación del usuario como vendedor: muchas devoluciones, reclamos (marcas o disputas) "cuelgan" de él.

Esta lista no es exhaustiva, pero cubre la mayoría de los motivos de las restricciones de cuenta.

Paypal necesita recopilar información adicional sobre usted. ¿Qué significa?

De conformidad con la Sección 4 de las Condiciones de uso de PayPal, PayPal tiene derecho a solicitar a los usuarios cualquier información que considere necesaria para verificar a un usuario. Naturalmente, en primer lugar estamos hablando sobre un pasaporte ruso interno (o un documento que lo reemplace), pero el servicio también puede solicitar TIN, SNILS y otros documentos.

Además, el servicio puede solicitar documentos que confirmen la limpieza de las operaciones: estados de cuenta, recibos, etc. Todos los requisitos para los documentos necesarios se indicarán en el aviso de las razones de la restricción.

¿Cómo me comunico con el Centro de resoluciones de PayPal?

Para aclarar los matices de limitar la cuenta, el usuario puede comunicarse con el Centro de resolución de Paypal, en el que se le explicarán los motivos del "bloqueo" y los pasos adicionales para eliminar las restricciones.

Esto se puede hacer siguiendo el enlace y haciendo clic en un "caso" abierto de Paypal, que explica en detalle lo que el usuario debe hacer a continuación.

Además, en algunos casos, este tipo de problemas se pueden resolver con Paypal por teléfono, pero esto no siempre es posible. El número de teléfono de Paypal, así como las instrucciones para llamar, se pueden encontrar en la página "Contáctenos".

¿Qué se debe hacer para no limitar la cuenta?

Para que sus transacciones permanezcan "limpias" desde el punto de vista del servicio de Paypal, debe observar la banal "higiene digital": no abra enlaces dudosos que ofrezcan ingresar datos de su banco en línea o cuentas de Paypal. También se le puede atribuir un requisito sensato para cambiar periódicamente la contraseña de las mismas cuentas.

Los comerciantes que utilizan Paypal como herramienta de aceptación de pagos no deben vender artículos que requieran un permiso especial (medicina, armas de fuego, etc.) si no tienen uno. El incumplimiento de las leyes rusas y las políticas de Paypal puede resultar en restricciones de cuenta.

Además, los vendedores deben controlar su reputación: tratar de entregar sus productos a tiempo, describirlos con la mayor precisión posible y ser responsables. Por supuesto, una o dos quejas aleatorias de los compradores no arruinarán la reputación, pero el flujo constante de disputas eventualmente afectará la cuenta del vendedor.

Al registrarse en el sistema de PayPal, cada participante debe familiarizarse con el acuerdo de uso, la política de uso aceptable de PayPal y demás documentos que regulan la relación entre los usuarios del sistema y el usuario con el servicio. Un estudio cuidadoso de estos documentos, y la implementación de las normas y reglas allí descritas, ya es suficiente en la mayoría de los casos para que la cuenta nunca esté sujeta a restricciones.

Buenas tardes.

1. En primer lugar, observo que todos los bloqueos de tarjetas individuos(así como el bloqueo de cuentas de liquidación de empresas / empresarios individuales) no es un capricho del banco ni un tipo de accidente que no se puede predecir, sino las consecuencias de sus violaciones.

En resumen, ya existe una ley bastante conocida 115-FZ "Sobre contrarrestar la legalización (lavado) de ganancias del crimen y el financiamiento del terrorismo". Hay bastantes detalles en la ley misma, a saber, dice que las operaciones por montos únicos de seiscientos mil rublos están controladas y realmente están controladas, pero esto no lo ayudará a comprender las razones para bloquear tarjetas, ya que los bancos también controlan muchas otras operaciones y para muchas otras opciones.

En general, todos los que realizan una gran cantidad de transacciones con tarjeta están en riesgo: autónomos, tiendas en línea y otras empresas que reciben pagos por bienes / servicios en tarjetas de personas físicas, aquellos que reciben pagos no salariales de personas jurídicas. personas/individuos, comerciantes de criptomonedas, financistas, los que juegan en bolsas de valores, reciben pagos de casas de apuestas, los que usan casas de cambio en línea, los que reciben grandes cantidades del exterior y un gran número de otras personas cuyas actividades están relacionadas con la comisión de un gran número de transacciones en tarjetas.

Ciertos detalles se establecen en el Apéndice del Reglamento del Banco de Rusia del 2 de marzo de 2012 N 375-P "Sobre los requisitos para las reglas de control interno de una institución de crédito para contrarrestar la legalización (lavado) de los ingresos de el crimen y el financiamiento del terrorismo" - hay una lista en 18 hojas , que contiene los parámetros por los cuales los bancos deben identificar transacciones sospechosas.

Cómo se ve en la práctica: el Banco Central ha desarrollado criterios para identificar transacciones sospechosas, los bancos, basados ​​en estos criterios, han desarrollado sus propios sistemas automatizados que, en modo automatico rastrean todas las transacciones de acuerdo con criterios específicos, y si el sistema reconoce sus transacciones durante un cierto período como sospechosas, recibirá una solicitud bajo 115-FZ.

Por lo tanto:

R) Las solicitudes bajo 115-FZ son generadas automáticamente por un sistema automatizado. Mucha gente piensa que esta persona en particular se sienta en el banco y elige a quién investigar, a quién enviar una solicitud. ¡Esto no es verdad! Todas las solicitudes se envían automáticamente si no cumple con los parámetros sobre los que funciona sistema automático frasco.

B) Las alegaciones de que “los bancos se han vuelto imprudentes y bloquean a quien quieren” son tonterías. Las solicitudes se forman sobre la base de criterios estrictamente definidos, no hay solicitudes "aleatorias". Además, observo que los criterios especificados del Banco Central son los mismos para todos los bancos, por lo tanto, según mi práctica, las historias en el formato "Sberbank bloquea constantemente, pero el banco "xxx" no bloquea a nadie": esto también es una tontería . Efectivamente, existen ciertas diferencias entre bancos, ya veces bastante significativas, pero el vector general para todos los bancos sigue siendo el mismo y existen riesgos al trabajar con cualquier banco.

Por otro lado, me gustaría señalar que sí hay muchos bloqueos irrazonables y, según mi práctica, una parte importante de los bloqueos bancarios pueden ser impugnados judicialmente, pero en todos los casos es mejor no contar con la impugnación de la acciones del banco, pero inicialmente funcionan para que no recibas solicitudes.

C) El mismo hecho de recibir una solicitud ya es evidencia de que sus transacciones en el banco son reconocidas como sospechosas y, en consecuencia, esto ya significa que como trabajó antes de la solicitud, no puede continuar trabajando, de lo contrario, la solicitud puede volver incluso si el banco es la primera vez todo lo reclamado será eliminado (incluso si todas las operaciones son formalmente legales).

D) También señalaré adicionalmente que los mismos requisitos se aplican igualmente a los sistemas de pago (carteras Yandex.Money, Qiwi, WebMoney, etc., aunque en la práctica generalmente son más leales).

2. Del procedimiento de bloqueo. El orden suele ser el siguiente:

A) No cumple con los criterios del Banco Central.

B) El sistema genera automáticamente una solicitud que recibes, en la que el banco te solicita “el significado económico de las operaciones realizadas” y una serie de documentos que deben ayudar al banco a determinar si tus operaciones están relacionadas con algo ilegal o no. . En esta etapa, por regla general, el banco ya limita la capacidad de usar la tarjeta hasta que se tome una decisión sobre la base de la justificación y los documentos proporcionados por usted.

C) Usted proporciona los documentos solicitados.

Aquí, en la práctica, los errores más comunes son los siguientes:

- una persona comienza a agitar un sable y afirma que las acciones del banco son ilegales, no he violado nada (ver la cláusula 1 y los argumentos de que las solicitudes no solo llegan, aunque los bancos a menudo solicitan muchos "extra" y de manera similar) a menudo las solicitudes llegan a situaciones en las que no ha cometido nada ni siquiera cercano a la ilegalidad) y se niega a proporcionar documentos. Con tales acciones, en realidad te niegas a cumplir con tus obligaciones de proporcionar documentos bajo 115-FZ, y esto conlleva muy malas consecuencias, hasta incluirte en la lista negra del Banco Central (donde ya hay unas 500.000 personas y empresas, una gran número de los cuales en realidad no están involucrados en ningún delito, sino que simplemente realizaron transacciones incorrectamente o tomaron una posición incorrecta después de recibir una solicitud de un banco).

También es un error común: una persona realmente no necesita una tarjeta (por ejemplo, ya no hay dinero en ella y tampoco tiene interés en usarla) y decide, dicen, no proporcionaré nada, yo Lo cerraré y listo, ya que no lo necesito.

Otro error común es confiar en el hecho de que podrá luchar contra cualquier reclamo proporcionando contratos para confirmar las transferencias, independientemente de la naturaleza de las transferencias. Debe comprender que el banco puede bloquearlo no solo cuando hay evidencia directa de su violación de la ley, sino también cuando la naturaleza de las transacciones en sí da motivos para creer que las transacciones pueden estar relacionadas con actividades ilegales, incluso a pesar de la documentos que proporcionó. Aquí, la práctica de bancos específicos es de gran importancia.

También es un error común dar una respuesta sin un análisis preliminar de la situación con un abogado, ya que hay muchos otros momentos pequeños y a menudo formales en la interacción con el banco en la etapa de recepción de una solicitud, si no son observado, puede obtener un bloqueo incluso en una situación en la que podría haberse evitado y cuando, de hecho, realizó transacciones exclusivamente legales.

D) Un empleado bancario específico revisa los documentos y, como resultado, toma una decisión sobre su situación (en consecuencia, en esta etapa ya existe una cierta dependencia de un empleado bancario específico) y elimina todos los reclamos y todas las restricciones en la tarjeta , o deja el bloqueo en vigor y, como regla, En este caso, se le pide que escriba una solicitud para cerrar la tarjeta "a su propia solicitud". Además, en la práctica, después de recibir los documentos, a veces el banco puede solicitar documentos adicionales.

3. Puede preguntar: ¿cómo es que mi amigo / conocido gasta grandes cantidades a través de tarjetas y nadie le bloquea nada a pesar de todas las restricciones, pero por qué me bloquearon entonces?

La respuesta es bastante sencilla, hay varias opciones:

A) Su amigo/conocido deliberadamente/sin saberlo realiza transacciones de tal manera que no se reconocen como sospechosas en el banco/sistema de pago, porque si se cumplen los criterios, no recibirá una solicitud.

B) Es solo que la duración total de las operaciones aún no ha llevado al reconocimiento de operaciones como sospechosas y bloqueantes, y tarde o temprano esto sucederá.

4. Consecuencias. Basado en mi práctica, puedo decir que:

A) En caso de bloqueo, la consecuencia inequívoca es el deterioro de las relaciones con el banco que lo bloqueó, es decir, ya no se le abrirán tarjetas/cuentas aquí. Aunque todavía hay excepciones aquí.

B) Una peor consecuencia es estar en la lista negra del Banco Central. Si realmente incurres en delitos o si tus operaciones no están relacionadas con nada ilegal, pero al mismo tiempo tomas una posición equivocada en la comunicación con el banco, existen serios riesgos de ser incluido en la lista negra del Banco Central y en este caso no solo el que te bloqueó no querrá cooperar con tu banco, pero en general con cualquier otro banco, ya que todos los bancos verán que estás en la lista negra del Banco Central.

C) Muchos más están interesados ​​- dicen, ¿el banco devolverá el dinero? Aquí solo diré que según la ley, sí, el banco está obligado a dar el dinero, pero en mi práctica no es tan fácil sacar tu dinero del banco, hay ciertos matices.

Así, para resumir:

1) No hay bloqueos aleatorios, cada bloqueo es una serie de errores de tu parte.

2) Es muy importante tomar la posición correcta en la comunicación con el banco, preparar explicaciones correctas sobre el significado económico de las operaciones que se realizan, el más mínimo error en esta etapa puede conducir no solo al bloqueo de la cuenta y dificultades para devolver el dinero del banco, sino también a la lista negra del Banco Central con todas las consecuencias.

3) Es muy importante trabajar inicialmente de tal manera que se tomen en cuenta los requerimientos del Banco Central y de los propios bancos al momento de realizar transacciones, no realizar operaciones que sean cuestionables según el criterio del Banco Central, ya que solo esto puede evitar que se bloquee.

Espero que mi respuesta te haya ayudado.

Respetuosamente,

Vasiliev Dmitri.

Anteriormente, el blog publicó un artículo sobre el fraude mediante el envío de correos electrónicos de phishing en nombre de PayPal u otros sistemas de pago. Pero hay situaciones en las que, independientemente de que la tarjeta esté verificada o no, el usuario puede recibir una notificación sobre acceso limitado a Paypal. Es decir, acceso limitado a la cuenta.

¿Con qué está conectado? Quizás el usuario ha despertado ciertas sospechas en el servicio de seguridad o faltan los documentos necesarios, por lo que se revisaron las posibilidades en el sistema de PayPal.

En la mayoría de los casos, aplicamos restricciones a su Cuenta de Paypal para tu protección. Por ejemplo, la cuenta puede estar restringida hasta que pueda confirmar que usted autorizó la transacción.

Como regla general, se imponen las siguientes sanciones:

• Restricciones en el envío de pagos.
• Restricciones para aceptar pagos.
• Limitación de la capacidad de cerrar su propia cuenta de PayPal.
• Restricción de visualización de estadísticas en la cuenta.

Este es un trabajo de seguridad estándar que se aplica incluso a usuarios experimentados.

Carta recibida. ¿Cómo eliminar las restricciones de PayPal?

Ante todo Email debe ser verificado por fraude. Si la notificación es válida de PayPal, lo primero que debe hacer es iniciar sesión en su cuenta utilizando información de inicio de sesión única (nombre de usuario y contraseña). Luego, siga el enlace "Centro de resoluciones" y haga clic en "¿Por qué mi cuenta está limitada?" (Acceso a la cuenta limitado).

Los motivos de bloqueo pueden ser diferentes y el orden de las acciones posteriores del usuario depende de ellos. A menudo, el acceso a la cuenta está limitado debido a falta de documentos necesarios. Entonces, ¿qué hay que hacer para eliminar el límite impuesto por el servicio de seguridad?

Paso 1. Preparar las copias necesarias de los documentos que acrediten la identidad del usuario y su domicilio. La lista de copias de documentos es la siguiente:

• Una copia del pasaporte (pasaporte extranjero o interno).
• Las facturas de servicios públicos son copias de cuentas bancarias (facturas de servicios públicos, facturas de teléfono, facturas de Internet, etc.). Además de las comunicaciones móviles.
• Extractos bancarios, extractos de tarjetas indicando el nombre completo y la dirección (la dirección debe coincidir con la indicada durante el registro). Varios documentos de pago son suficientes.

Paso 2. Cargue directamente en el sitio web de PayPal (o envíe por fax) copias de los documentos.

Si las copias se envían por fax, vale la pena considerar una serie de características de transmisión. Primero, debe imprimir y completar una página portada- es proporcionado por PayPal. Esto es necesario para el servicio de seguridad. Al enviar documentos por fax esta página enviado primero - es directamente un identificador. Puede obtener un enlace a esta página en el sitio web de PayPal: Centro de resolución de problemas - Acceso limitado a la cuenta - Envío de fax

Términos en inglés y su significado:

• Páginas: el número de páginas necesarias para enviar, incluida la primera: Portada.
• Teléfono — número de teléfono de contacto
• Ingrese un nuevo correo electrónico si el que figura en la lista está desactualizado; una nueva dirección de correo electrónico si la especificada durante el registro no funciona.
• Comentarios - comentarios. En este párrafo, debe especificar la lista de copias de los documentos que se enviarán. También puedes escribir Información Adicional que merece atención.

Si es difícil enviar un fax tradicional, existen varios servicios conocidos y probados para enviar mensajes de fax. Además, muchas oficinas de correos brindan el servicio de "envío de un fax al exterior".

Paso 3. Las revisiones del servicio de seguridad de PayPal recibieron copias de los documentos dentro de los 3 a 5 días hábiles (a veces más).

Dos posibles respuestas:

1. Las restricciones han sido levantadas.
2. Datos insuficientes (necesidad de enviar documentos adicionales).

Si completó las acciones sugeridas, pero las restricciones no se eliminaron de la cuenta, esto significa una de las siguientes opciones:
— Le enviamos un correo electrónico pidiéndole más información, o;
Estamos revisando la información que proporcionó y le enviaremos un correo electrónico con información actualizada (generalmente dentro de los 3 días hábiles).

¡IMPORTANTE! El límite de transacciones en la cuenta de PayPal se establece de forma puramente individual, en función de la información recibida del usuario. De aquí se desprende la frase modelo del servicio de seguridad: "En función de la información que proporcione, determinaremos su límite de envío".

Cada sistema de pago tiene sus propias limitaciones y características. Saber de antemano qué errores de PayPal se pueden cometer , Puedes resolver el problema rápidamente. Le recomendamos que estudie en detalle cómo aumentar los límites de PayPal y elija el nivel que necesita.

caracteristicas de los limites

El sistema PauPal, que opera en 190 países, le permite pagar bienes, aceptar, retirar y transferir fondos. Sin embargo, la cantidad de transacciones en efectivo es limitada. Durante el registro, se establece un límite de cuenta, dependiendo de la cantidad de información proporcionada. La restricción es la misma para todos, independientemente del país de residencia.

Después del registro inicial, cada Nuevo Usuario obtiene el estado "No verificado". El limitador le permite realizar operaciones mínimas con su cuenta. El límite cambia solo después de unirse al sistema de una tarjeta bancaria, cuenta y proporcionar datos personales.

Pon límites:

1. Cliente anónimo. Un usuario que no ha proporcionado la información solicitada y no ha conectado una tarjeta no puede recibir transferencias y retirar fondos. El monto de una sola transacción no excede los 15,000 rublos. Un cliente anónimo puede realizar acciones por solo 40,000 rublos por mes. Las posibilidades de tal usuario son mínimas, se recomienda brindar información de inmediato para eliminar los límites.
2. Cuenta personalizada. Después del registro bajo un esquema simplificado, se eliminan algunas restricciones. Una cuenta personalizada le permite al cliente enviar 60,000 rublos a la vez. También es posible recibir transferencias y retirar fondos a una cuenta bancaria o tarjeta adjunta. Un usuario puede realizar operaciones por 200.000 rublos al mes.
3. Cuenta verificada. Si el usuario desea aumentar aún más los límites, debe proporcionar información personal. Después de un documento para elegir, el cliente recibirá el estado "Verificado". Con este nivel, el usuario puede enviar hasta 550 000 rublos a la vez. Además, después de la eliminación de los límites de PayPal, es posible abrir una cuenta en moneda extranjera. Puede enviar o recibir hasta $5,000 por transacción. Además, puedes recibir transferencias de entidades legales o empresarios que utilizan un corporativo.

Todas información recopilada almacenados en servidores seguros, por lo que no hay razón para preocuparse.

¿Qué necesitas para quitar límites?

Las restricciones se eliminan en solo unos minutos. Sin embargo, esto requerirá cierta información y documentos.

El cliente debe:

1. Adjuntar tarjeta bancaria o cuenta. La acción se ofrece inmediatamente después de la fase de registro inicial. Si el usuario canceló la solicitud, puede usar el menú para agregar una tarjeta en cualquier momento conveniente.
2. Introduzca los datos del pasaporte. El usuario deberá ingresar el número y serie del documento.
3. SNILS, ESTAÑO, OMS. Debe ingresar el número de un documento para elegir.

Para eliminar el límite en PayPal, el cliente deberá proporcionar un conjunto mínimo de documentos. Sin embargo, si esta información no está disponible, no será posible eliminar los límites. Desafortunadamente, para los nuevos usuarios ubicados en Rusia, todos estos documentos son obligatorios. Tras la entrada en vigor de la nueva ley, en abril de 2015, se inició la verificación forzosa de los usuarios.

¿Cómo eliminar la restricción?

Eliminar límites es simple; para esto, se realizan varios pasos. Sin embargo, se requiere cuidado por parte del usuario, ya que toda información debe ser confiable. Si comete incluso un error menor, el sistema puede bloquear su cuenta.

Secuenciación:

1. Ejecutar .
2. Haga clic en "Verifique los límites de su cuenta". La pestaña está en la parte inferior, en el lado izquierdo.
3. Se abre una ventana de información. La página contiene información sobre los límites de la cuenta y describe los beneficios de eliminar las restricciones.
4. Haga clic en "Aumentar límites". El botón se encuentra en la parte inferior de la ventana.
5. Se abre la pestaña Requisitos. En la página que aparece, se le solicita al usuario que indique y confirme los datos bancarios, ingrese información personal.
6. Se toman todas las acciones requeridas. Si la tarjeta ha sido agregada y verificada, solo queda ingresar la información. El usuario deberá ingresar el nombre completo, país de residencia, datos personales, ciudadanía, número de documento adicional,.

Después de completar todos los puntos, el cliente recibe el estado de cuenta "Verificado". Puede obtener información sobre el resultado exitoso en el menú de servicio.

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Errores comunes

El cliente del sistema debe saber lo que puede encontrar al utilizar el servicio de pago. En la mayoría de los casos, surgen problemas debido a la falta de atención: el usuario olvidó los datos de la cuenta, no miró el estado de la cuenta y realizó el pago, ingresó detalles incorrectos. Sin embargo, debe recordarse que los problemas también pueden surgir del lado de la empresa. Si el servicio informa un error desconocido, se recomienda contactar de inmediato apoyo técnico. El consultor ayudará a determinar de qué lado ocurrió la falla, contribuirá a resolver el problema.

Problemas frecuentes:

1. Moneda no válida. El error "10001" le dice al usuario que cambie la moneda. Para los usuarios de Rusia, debería ser rublos. Puede cambiar la moneda en la configuración.
2. Problemas con el envío del pago. Los usuarios encuentran un error "601" que indica que el pago no se puede reenviar. El problema se resuelve de forma sencilla. Para resolver el error "601", se recomienda borrar las cookies, el historial del navegador, el caché y otros archivos temporales. Desafortunadamente, la limpieza no siempre ayuda. Si el error "601" persiste, puedes intentar pagar el pedido a través de la sección "Enviar dinero".
3. número de teléfono. Quizás, al introducir un móvil, el usuario se equivocó. debe ser ingresado número correcto especificado durante el registro.
4. Error de inicio de sesión de PayPal "12". Hay un problema con una contraseña o correo electrónico ingresados ​​incorrectamente. Se recomienda verificar los datos. Si después de tres introducciones persiste el error de inicio de sesión de PayPal "12", debe comenzar a recuperar la información perdida.
5. No funciona . El error "10422" informa problemas con el método de pago. El cliente solo necesita cambiar el método de transferencia. Con el siguiente error "10422", debe comunicarse con el soporte técnico. Si el cliente no puede pagar la compra a través de PayPal, se debe buscar el problema en la cuenta bancaria o tarjeta después de hablar con el asesor.
6. El comprador no puede pagar los bienes a través de PayPal. Además del error "10422", hay muchos otros errores que le impiden pagar las compras. Los clientes a menudo se enfrentan a algo que no desaparece. Los fondos se debitan de la cuenta, pero no se transfieren al vendedor. El dinero se congela y se devuelve solo después de dos semanas, o después de procesar la solicitud de reembolso.

Cuando se produce un error, poco depende del usuario. El cliente puede cambiar el método de pago, realizar configuraciones menores, pasar por la verificación para eliminar restricciones. Se recomienda confiar la solución de otros problemas al servicio de soporte.

Los usuarios pueden recibir una notificación de restricción independientemente de si su tarjeta ha sido verificada o no.

El mensaje que recibirás contendrá la siguiente frase: Acceso limitado a la cuenta.

Esto puede suceder por varias razones. Entre ellos, el más común es la ausencia de documentos importantes o si tu cuenta ha despertado alguna sospecha por parte del servicio de seguridad.

A menudo, el servicio de seguridad no intenta interferir con sus operaciones en absoluto, sino que solo trata de protegerlo.

También hay casos en los que el bloqueo de su acanto se eliminará inmediatamente después de que pueda probar que usted realizó la operación.

¿Qué sanciones aplican si estás bloqueado por PayPal?

• No podrás pagar con PayPal
• La aceptación de pagos es limitada.
• No puedo cerrar la cuenta de PayPal
• El acceso a las estadísticas de visualización es limitado.

Esta práctica se aplica no solo a usuarios novatos, sino también a aquellos que tienen una experiencia bastante larga en el trabajo con el sistema de pago de PayPal.

Qué hacer si tu cuenta está bloqueada

Si te encuentras en casilla de correo electrónico una carta de PayPal que indique que su acceso al sistema de PayPal es limitado, entonces es muy importante averiguar primero si esta carta es real o simplemente una "estafa".

A menudo, esta restricción puede eliminarse lo suficientemente rápido yendo a su cuenta sistema y dirigiéndose directamente a la pestaña "Centro de resolución". Se encuentra en la esquina superior de su cuenta.

Después de eso, al hacer clic en el subelemento Acceso limitado a la cuenta, que significa "por qué mi cuenta está bloqueada", descubra las razones para limitar sus oportunidades. El bloqueo de cuentas, como ya hemos dicho, puede ocurrir por varios motivos, y la decisión debe tomarse en base a ellos. El más común de los problemas es la falta de todos o algunos de los documentos requeridos.

¿Cómo eliminar las restricciones de una cuenta?

Acto uno

Realice una copia de todos los documentos solicitados por el sistema.

La lista de papeles requeridos es la siguiente:

1. Copia del Pasaporte: Tanto un pasaporte extranjero como un pasaporte oficial de su país son igualmente válidos.
2. Factura de servicios públicos: copias de sus facturas personales, que incluyen Internet, teléfono, facturas de servicios públicos. No solo necesitan una factura de teléfono móvil.
3. Un extracto bancario de su cuenta y tarjeta, donde se debe indicar su apellido, nombre y patronímico, y deben ser idénticos a los que indicó al registrar su cuenta.

Unos cuantos documentos de este tipo son suficientes.

Acción dos

Ahora todos los documentos preparados deben ir a la oficina de PayPal. Pueden cargarse directamente en el sitio o escanearse y enviarse al propio sistema.

Si elige lo último, asegúrese de asegurarse de que los datos se carguen a través de una conexión segura al recurso.

Si decide enviar documentos por fax, debe conocer una serie de características importantes de este tipo de envío.

En primer lugar, debe imprimir pagina del titulo a sus documentos. Lo recibirá por su propia solicitud, lo que se puede hacer yendo a la pestaña Acceso limitado a la cuenta - Envío de fax.

Es esta página cumplimentada del formulario la que se inicia, y el envío debe iniciarse directamente desde ella.

Significado de términos en inglés

• Portada - portada
• Páginas: el número de páginas que se enviarán. La tarjeta de título también se considera en este número.
• Contacto telefonico número de teléfono donde puede ser contactado en cualquier momento.
• Ingrese un nuevo correo electrónico - ingrese su nueva dirección Correo electrónico si el que se especificó la primera vez no funciona por alguna razón.
• Comentarios: esta es una sección de comentarios, en la que debe indicar qué documentos envió, así como escribir todo lo que considere necesario.

tercer acto

El servicio de seguridad de la empresa revisará las copias de los documentos recibidos de usted en un plazo de 3 a 5 días. Como resultado de la verificación, recibirá una respuesta del representante oficial del sistema de pago de PayPal.

Sólo puede haber dos opciones.

La primera es agradable: se han levantado las restricciones.

En segundo lugar, menos deseable: datos insuficientes proporcionados. En este caso, debe estudiar detenidamente el mensaje recibido y proporcionar a la empresa documentos adicionales. Cuáles, se le indicará en la carta.

Recuerda: la empresa decide cuál será el límite de transacción de forma individual para cada cliente, sacando sus conclusiones en base a la información que le proporciones. Y, por lo tanto, si recibe el mensaje "En función de la información que proporcione, determinaremos su límite de envío", délo por sentado.

Si aún no lo ha hecho, tenga mucho cuidado al proporcionar documentos y completar formularios, para que luego no tenga que rehacer todo y esperar la respuesta de la administración.

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