Principios de funcionamiento del FMC de un operador celular y métodos de conexión a una centralita de oficina. Servicio FMC (Convergencia Móvil Fija) de MTS y megáfono Beeline Fmc sin conectar e1

El nuevo operador federal MCN Telecom y Beeline Business se han asociado para brindar el servicio FMC (Fixed Mobile Convergence) a clientes comerciales. Nuevo servicio MCN Telecom está disponible para los suscriptores desde principios de julio.

Con la ayuda de la tecnología FMC, los empleados que trabajan de forma remota o que se encuentran en un viaje de negocios por Rusia podrán mantenerse en contacto con sus colegas y marcar directamente a números de tres y cuatro dígitos, sin perder tiempo y dinero llamando a través del número común de la organización. , gracias a una red unificada de oficinas y teléfonos móviles con numeración corta.

Además, los suscriptores que hayan activado el servicio FMC tendrán acceso a las siguientes funciones: PBX en la nube para comunicaciones más efectivas con los clientes, incluido saludo, distribución de llamadas, grabación de llamadas, monitoreo en línea, estadísticas completas, integración con AmoCRM y Bitrix 24.

Actualmente el servicio está disponible para entidades legales y empresarios individuales en Moscú. En el futuro esta decisión También se ofrecerá en las regiones.

"Asociación con uno de los mayores operadores móviles Rusia - VimpelCom PJSC - en términos de FMC permitirá a nuestros suscriptores utilizar las funciones centralita virtual en dispositivos móviles. Una solución híbrida ayuda a optimizar los costos de las comunicaciones fijas y móviles sin perder calidad y funcionalidad. Los empleados, mientras estén fuera de la oficina, podrán llamar desde su teléfono móvil a teléfono fijo por números cortos. Gerentes de ventas este servicio le ayudará a interactuar más eficazmente con los clientes, teniendo acceso a sistemas CRM mientras viaja. Esto es conveniente y al mismo tiempo rentable”, afirma Alexander Melnikov, director general de MCN Telecom Group.

El pago mensual por utilizar el servicio FMC es de 300 rublos. Todas las conexiones entre la centralita virtual y el teléfono móvil son gratuitas. Las llamadas salientes desde un número Beeline se pagan según las tarifas corporativas públicas vigentes operador móvil. Cargos por llamadas en su región de origen y itinerancia de intranet Sin carga.

Grupo de empresas MCN Telecom– nuevo operador y desarrollador federal de telecomunicaciones productos de software. Operando en el mercado de las telecomunicaciones desde el año 2000. La sede de la empresa se encuentra en Moscú. MCN Telecom ofrece servicios de telefonía en Rusia y Hungría. Hasta la fecha, se han construido centros de comunicaciones y se ha obtenido capacidad de numeración en las principales ciudades de la Federación de Rusia, así como en Hungría, Eslovaquia y Alemania. El grupo de empresas tiene conexiones directas con operadores principales comunicaciones. Actualmente, nuestra propia red de larga distancia/internacional se ha puesto en funcionamiento comercial en los distritos federales central, siberiano, noroccidental, lejano oriente y de los Urales.

Para los operadores de telecomunicaciones, MCN Telecom ofrece los recursos de su propia plataforma de telecomunicaciones (B2O).

Para los clientes corporativos (B2B) de MCN Telecom está disponible una amplia gama de servicios, a saber: IP ATC, software para call center. El operador de telecomunicaciones proporciona acceso a Internet de alta velocidad a través de y un servicio de identificación de usuarios en redes Wi-Fi.

Además, MCN Telecom ubica físicamente servidores en un moderno centro de datos en Moscú y también brinda servicios, etc.

Según la consultora internacional MCN Telecom es uno de los TOP 10 proveedores de Telefonía IP, ocupando el séptimo lugar del ranking.

"Negocio Beeline" es una división estructural de VimpelCom PJSC, que opera en el mercado de usuarios corporativos.

La cartera de Beeline Business incluye más de 70 soluciones empresariales, incluidas aquellas basadas en la convergencia de comunicaciones fijas y móviles. Beeline Business es líder en la prestación de servicios de comunicación en el mercado inmobiliario comercial.

Una de las razones por las que decidimos desarrollar nuestro servicio de telefonía móvil virtual corporativa en la nube, AltegroCloud, en la dirección de integrar la plataforma VoIP y la empresa. comunicación celular, es muy interesante oportunidad construya las comunicaciones celulares de la empresa, como dicen, "para usted mismo". Las empresas de telefonía móvil no están dispuestas a compartir todo tipo de API y herramientas de gestión de llamadas con sus clientes y, además, no permiten la intrusión en el lugar santísimo de su negocio: la terminación de llamadas. Con la ayuda de nuestra plataforma, aparecen tales oportunidades; está claro que no podemos permitirnos armar un escándalo por sustituir los identificadores de llamadas o crear planes astutos para finalizar las llamadas a nuestros clientes (nadie ha derogado la ley de comunicaciones), pero podemos hacerlo. ayudar a modernizar la empresa red móvil Siempre estamos felices de satisfacer las necesidades comerciales del cliente.

Intentemos dar algunos ejemplos de "trucos de vida" de la vida de la nube móvil AltegroCloud.

Una conexión móvil corporativa típica con nuestras tarjetas SIM tiene este aspecto:

Para simplificar, no tendremos en cuenta el hecho de la existencia de teléfonos fijos de oficina, simplemente asumiremos que existen, pero están detrás de escena: déjenlos llamar a donde quieran, hoy no nos interesan. Nos interesan los empleados móviles: el mensajero Anatoly Antolyevich (aparece en la oficina solo para firmar el permiso), la gerente de proyecto Evgeniya (trabaja desde casa, pero forma parte del personal) y dos gerentes veteranos muy inteligentes: Oleg Petrovich y Oleg Valerievich (reuniones interminables y negocios -desayuno). Los clientes los llaman mucho a todos, cada uno con su propia pregunta, pero nuestra tarea es construir un esquema para que todo este equipo esté bajo nuestro control (miramos sus estadísticas en línea en CRM, escuchamos grabaciones de conversaciones, vemos la ubicación en el mapa), y es conveniente que los clientes los llamen.

Suponemos que la empresa ya tenía una conexión celular corporativa y pasar a nuevas tarjetas SIM con la pérdida de los números de teléfono móvil existentes no es una opción. Los clientes llevan 15 años llamando a Olegs a sus teléfonos móviles y cambiar de número significa arruinar todo el negocio. Bien, estamos intentando guardar los números de móvil antiguos en las nuevas tarjetas SIM.

Si tienes una conexión corporativa de Megafon

Érase una vez, cuando los árboles eran pequeños, los colegas avanzados de Megafon lanzaron un servicio muy interesante "Multifon", de hecho, este fue el primer intento de amistad entre la telefonía por Internet y las comunicaciones celulares y esto es realmente interesante, la mitad de los El trabajo para nuestra tarea ya está hecho.

Nosotros hacemos esto:

En las tarjetas SIM corporativas antiguas, activamos el servicio "Multiphone", obtenemos las credenciales necesarias para configurar cuentas SIP y guardamos las tarjetas SIM en un cajón, ya no las necesitaremos; Configuramos las credenciales recibidas para cada tarjeta SIM como troncal para comunicación entrante con registro en AltegroCloud y en el panel de administración de la nube comparamos nuestras nuevas tarjetas SIM corporativas y las troncales creadas (le recordamos que desde el punto de vista de la lógica de AltegroCloud, nuestras tarjetas SIM son indistinguibles de un dispositivo SIP normal). Ahora, a cada nueva tarjeta SIM, además del número corto de oficina, también se le asigna un número antiguo "MegaFon", y todas las llamadas entrantes a estos números pasan por el PBX de la oficina, terminan en estadísticas, en la grabación de conversaciones y en todos los demás escenarios.

Con la comunicación saliente, todo también es simple: dado que nuestras tarjetas SIM miran la central como dispositivos SIP normales, todas las llamadas salientes de las tarjetas SIM se envían a una troncal externa y en la salida elaboramos una tabla en la que indicamos que cuando Al llamar desde una determinada tarjeta SIM, a la llamada saliente se le asigna el identificador de llamada correspondiente (el antiguo, el de MegaFon). Se ha solucionado el problema de pasar a nuevas tarjetas SIM, se han guardado los números, los clientes no notarán nada, nuestros dos Oleg siguen vendiendo a un ritmo frenético, pero ahora los vemos, escuchamos y controlamos en AltegroCloud, los Olegs se ven obligados a duplicar el volumen, de lo contrario los privaremos de bonificaciones.

Si tienes conexión móvil corporativa de cualquier otro operador

En este caso la tarea de guardar números se vuelve algo más complicada habrá que ser astutos, pero a nosotros nos encanta y sabemos dividir pelos. Necesitaremos un número de búfer virtual que funcione a través de SIP. Configuramos este número virtual como troncal externo para llamadas entrantes a AltegroCloud, es simple y rápido, y luego comenzamos a ser inteligentes:

En las tarjetas SIM antiguas, habilitamos el desvío incondicional a un número de búfer (cada llamada entrante desviada costará dinero, pero no mucho, en los escenarios de AltegroCloud aparece una nueva entidad: DivHeader, un campo especial en el que, cuando se desvía una llamada, no sólo el número del abonado A (el que nos llama) y el número del abonado B (al que llama), sino también el número condicional del abonado C (es decir, el número de teléfono móvil desde el que procede la llamada desviada). Conociendo precisamente este número “C”, sabemos de qué tarjeta SIM procede el desvío y a quién pertenecía anteriormente esa tarjeta SIM y enrutamos la llamada por todos los escenarios de nuestra centralita hasta la tarjeta SIM corporativa de AltegroCloud, como a una oficina interna normal. teléfono.

El cliente Sergey Sergeevich llama al gerente Oleg Petrovich a su vieja línea recta, Beeline honestamente reenvía la llamada a número de servicio, cogemos el número "C" en la entrada, miramos la tabla de comparación y vemos que Oleg Petrovich ahora tiene una tarjeta SIM corporativa con el número corto 419 y redirigimos a Sergei Sergeevich directamente a ella. Listo, la nueva tarjeta SIM de Petrovich está sonando y Sergeich nunca adivinará que su llamada fue desviada. La tarea se completa, el mensaje entrante se guarda, registra e incluye en las estadísticas.

Al mismo tiempo, Evgenia está conectada al mismo circuito, pero con un número de MTS. Resultado: había un zoológico de números de diferentes compañías, pero reunimos todos los números en un solo grupo y los enviamos a tarjetas SIM corporativas individuales con números cortos y administramos todas las llamadas desde una sola interfaz. Evgenia también se ve obligada a acelerar, ya no se aceptan historias sobre llamadas no respondidas, vemos todo y escuchamos todo.

¿Estás listo para deshacerte de tus antiguos números de móvil y empezar a utilizar el número de tu empresa para todas las llamadas entrantes?

La solución más sencilla y comprensible, desde el punto de vista de la lógica ATS. Declaramos a todos los clientes que ahora Oleg, Evgenia y Anatoly Anatolyevich están disponibles utilizando un único número de empresa que figura en el sitio web, y que los empleados están disponibles siempre y en todas partes. Así son los milagros. Pero agregaremos algunas bellezas al esquema para comodidad de nuestros queridos clientes:

Escribamos un script que cree un enlace "número de cliente - número interno de la tarjeta SIM del empleado" después de la primera conversación. Ali Rasulovich nos llamó por primera vez, el secretario, después de un breve diálogo, lo transfirió al teléfono móvil de Oleg Petrovich, Oleg Petrovich prometió enviar el puesto de mando a la fuga. Marcamos automáticamente la casilla: Ali Rasulovich y Oleg Petrovich ahora están conectados para siempre y enviamos inmediatamente todas las llamadas desde el número de Ali Rasulovich a la tarjeta SIM corporativa de Oleg Petrovich sin ningún menú de voz adicional. Muy conveniente para todos.

Usamos parcialmente el escenario complicado del punto 2 (arriba, donde está el número de búfer) y configuramos la redirección desde tarjetas SIM antiguas al número de teléfono fijo entrante de AltegroCloud. En los scripts de la nube indicamos que cada vez que llegue una nueva llamada desviada desde un teléfono móvil, cogemos el teléfono y decimos un saludo cortés. un mensaje de voz- "Los números de los empleados han cambiado, espere un SMS con nuevos números", después de lo cual enviamos automáticamente un SMS al cliente, donde le indicamos cortésmente que Anatoly Anatolyevich ahora siempre está disponible en el número único de la empresa, solo necesita llamarlo. El robot hará el resto: cuando entre, irá al CRM, mirará al gerente responsable y llamará a Anatoly Anatolyevich directamente, sin hacer preguntas.

Sobre las comunicaciones salientes desde móviles corporativos

Hemos descubierto formas complejas de guardar números de teléfono móvil, ahora intentemos descubrir las comunicaciones salientes, que, como sabe cualquier operador telefónico, es una entidad completamente separada y se puede administrar por separado de las comunicaciones entrantes asignando sus propias reglas.

Aquí todo es bastante simple: no hay muchas opciones: cuando llamamos desde el teléfono móvil de Evgenia, mostramos el número único de la empresa o el número de su antiguo teléfono móvil. Todo depende de lo que necesitemos: evitar que los clientes vuelvan a llamar al teléfono móvil de Evgenia o, por el contrario, hacerles pensar que Evgenia llama desde el antiguo. número de teléfono móvil(Esto sucede a menudo en los esquemas de las agencias inmobiliarias: hay que hacer todo lo posible para fingir ser una joven familia eslava con un teléfono en un anuncio en la entrada) incluso cuando se llama desde teléfonos corporativos.

Ambos esquemas son muy fáciles de realizar: el número que mostraremos al realizar una llamada saliente puede variar incluso dependiendo de a quién llamemos:

El mensajero Anatoly Anatolyevich llama a su cliente Marina desde su teléfono móvil y quiere que vea un único número de oficina, no el suyo. número personal, porque Anatoly Anatolyevich acaba de entregar el portátil al apartamento y quiere olvidarse de Marina lo antes posible. Ya está atormentado por llamadas todos los días de todos y cada uno.


- El mensajero Anatoly Anatolyevich entrega comida para bebés al cliente de Natalya todas las semanas, y Natalya llama a menudo a Anatoly y reprograma la entrega. Anatoly es más fácil recibir llamadas en su teléfono móvil de inmediato, sin menús de voz activados. un solo numero empresa, pero la llamada aún debe pasar por el PBX, registrarse y mostrarse en la tarjeta de transacción en CRM. En este caso, al realizar una salida, mostramos el número individual de Anatoly, que se envía como uno de los entrantes a nuestra centralita.


Las técnicas y "trucos" descritos anteriormente, cuando se implementan correctamente, le permiten crear escenarios verdaderamente inteligentes para procesar llamadas móviles en una PBX de oficina, lo que puede mejorar enormemente la imagen de la empresa y aumentar los ingresos. Gestionar las comunicaciones corporativas móviles es realmente muy conveniente. Continuará, a pesar de la temporada navideña.

EN Últimamente, en concursos y licitaciones para empleados del sector público, al solicitar soluciones IP, se anuncia la presencia o el apoyo de la función FMC. Además, en mis intentos de averiguar del cliente qué quiere decir con este servicio, no hay respuestas sensatas y la idea de este servicio es muy aproximada.

Según Wikipedia - Convergencia Móvil Fija(FMC) es una solución tecnológica en la intersección diferentes tipos Redes de comunicación: fija y móvil, que permite crear una red unificada de teléfonos de oficina y móviles con un plan de numeración corta común. La tecnología crea la oportunidad de llamar directamente a través de números internos cortos a empleados de oficinas en diferentes regiones del país o del mundo, incl. sin utilizar una PBX de oficina real.

Si tomamos en cuenta la parte principal de la frase, sin la última aclaración: “...incluido sin utilizar un PBX de oficina real", entonces, de hecho, cualquier PBX puede reemplazar el corto y sustituirlo por un número federal completo y enviar una llamada al teléfono móvil de un empleado. La misma frase "sin un PBX de oficina real" contradice la técnica Especificaciones: la centralita PBX tiene esta función, sin la cual va a utilizar esta función.

A NEO PBX de soluciones de hardware, Telfin, etc. de vendedores de PBX virtuales les gusta especialmente pecar con esto.

Si conectas una pasarela GSM a la centralita todo será aún más bonito. También puede hacer que la propia puerta de enlace cambie a través de números cortos, sin utilizar una PBX.

Los operadores de telefonía móvil anunciaron hace muchos años un servicio como FMC. Mis intentos de utilizarlo de alguna manera no tuvieron éxito, ya que constantemente me enfrentaba a limitaciones.
MTS requiere que tengas su canal dedicado,
Megafon: para que puedas conectarte con ellos a través de la transmisión E1.
No he hablado con Beeline sobre este tema, porque creo que están irremediablemente atrasados ​​​​en términos de tecnologías modernas, capaz de facilitar el cambio de empresas.
El motivo ni siquiera apunta en esta dirección.
Todavía no he monitoreado Tele2. Estoy esperando a que pase el auge de las ventas de tarjetas SIM (en Moscú había colas en los quioscos de venta cuando abrieron por primera vez)

Ahora tengo una tarjeta SIM de Megafon conectada a este servicio. El intermediario se conecta con Megafon en una secuencia, me registré con dos cuentas y les vinculé tarjetas SIM. Ahora puedo llamar de una tarjeta SIM a otra usando un número corto. Todas las comunicaciones salientes pasan por las líneas de mi PBX, con el enrutamiento adecuado. La conexión entrante está configurada para que una de mis tarjetas esté en la cola. Y cuando hay una llamada entrante, la recibo como en un teléfono IP de escritorio. Al mismo tiempo, superviso y escribo todas las llamadas.

MTS me dice que puede hacer lo mismo. Pero ya por segundo mes no he podido obtener tarjetas SIM reales de ellos y conectarme al servicio para probarlo y comprenderlo. ¿Todo lo dicho realmente funciona? En cambio, constantemente me envían presentaciones estúpidas sobre su servicio de “secretaria móvil”, con todo tipo de tarifas corporativas Negocio inteligente M, Smart Business L, Smart Business XL, etc. Parece que ganan dinero enviando estas tonterías, en las que información útil no más del 3%. Ya acepté conectarme a su Internet....
Como afirma su competidor, una persona de Megafon, MTS no puede enrutar llamadas desde tarjetas SIM a través de sus líneas fijas. Proporciona únicamente llamadas con tarjeta SIM marcando números cortos a través de su PBX, con la capacidad de grabar conversaciones y sin cargo. No hay otra ruta disponible.
Al mismo tiempo, MTS reclama la conexión a esta función por 1.300 rublos. Cuota de suscripción por una tarjeta SIM - 30 rublos por mes
El servicio Megafon cuesta 2100 rublos por conexión. Suscriptor de tarjeta SIM - 600 rublos. por mes.
En las tarifas anteriores las llamadas a otros teléfonos se cobran aparte. Además, la tarjeta MTS admite llamadas a números federales- no directamente. Sin tu PBX. Megafonovskaya: solo a través de su IP PBX de acuerdo con las reglas que usted le prescriba.
Una tarjeta MTS le permite asignarle cualquier número, excepto los números servicios de emergencia(112, 101, 102, 103, etc.), Megafonovskaya tiene un número corto de 4 dígitos sin derecho a elegir. Pero este problema se puede resolver fácilmente en el ATS.

Y una última cosa. En la tarjeta SIM de Megafon veo el identificador de llamadas del número de llamada entrante. MTS me dijo que no pueden hacer esto.

Conecte suscriptores móviles
a centralita virtual

FMC(Fixed Mobile Convergence) es una solución empresarial técnica moderna en la intersección de las comunicaciones móviles y fijas, que permite a una empresa crear una red corporativa unificada de teléfonos móviles y fijos con un único plan de numeración interna, obteniendo un completo.

Área de cobertura

MCN Telecom brinda servicios comunicaciones móviles en seis grandes regiones de Rusia: Moscú y la región de Moscú, San Petersburgo y la región de Leningrado, Ekaterimburgo y región de sverdlovsk, Krasnodar y la región de Krasnodar, Novosibirsk y la región de Novosibirsk, Rostov del Don y la región de Rostov en modo de región de origen. En el resto, en modo invitado.

Región de origen:

saliente: según tarifas " Paquetes básicos»

entrante: 0 frotar/min

Región invitada:

saliente: 2,99 frotar/min

entrante: 0 frotar/min

Ventajas

Oficina móvil

Manténgase en contacto con clientes fuera de la oficina, reciba llamadas en su teléfono móvil utilizando todas las funcionalidades de una centralita móvil: saludo, menú de voz IVR, transferencia, retención y desvío de llamadas, colas telefónicas, etc.

Ahorra en llamadas

Llama desde un número de móvil corporativo al tarifas favorables MCN Telecom. Para ahorrar aún más, configure el enrutamiento en su PBX virtual según la región del suscriptor llamado o el precio mínimo de la llamada.

Todas las llamadas entre suscriptores de VATS, incluidos los móviles, – gratis.

Seguimiento del trabajo de los empleados remotos

Control total suscriptores móviles de una PBX móvil que trabajan de forma remota o mientras viajan: grabar y escuchar conversaciones telefónicas, seguimiento online, estadísticas avanzadas de llamadas en la Cuenta Personal de MCN Telecom.

Integración con CRM

La integración de una centralita virtual con un sistema CRM le permitirá organizar eficazmente el trabajo y agregar todo el historial de interacción con el cliente, sin importar si las negociaciones se están llevando a cabo con él a través de un teléfono fijo o móvil.

Posibilidades

1. Configurar un suscriptor móvil

A cada número de móvil con la opción FMC habilitada en la centralita virtual se le asigna un número interno corto.

Para los suscriptores de telefonía móvil, puede configurar fácil y rápidamente el desvío de llamadas, el enrutamiento entrante y saliente, al igual que los números internos habituales, se pueden agregar a las colas telefónicas, grabar llamadas, bloquear o permitir llamadas a determinadas direcciones, por ejemplo, limitar las llamadas internacionales; y mucho más.

2. Llama gratis a los empleados

Para llamar desde un teléfono móvil al número interno corto de un empleado a través de una centralita virtual, simplemente marque “*” y “número interno del abonado”.

Puede llamar a un suscriptor móvil de VATS (FMC) desde cualquier teléfono de oficina simplemente marcando su número de extensión.

Todas las llamadas entre empleados dentro de la red son gratuitas.

3. Obtenga datos agregados en todos los canales de comunicación

En su Cuenta Personal puede obtener estadísticas unificadas sobre todas las llamadas entrantes y salientes a la empresa, incluidas las llamadas de suscriptores móviles. Esto le permitirá controlar la cantidad de llamadas perdidas, escuchar grabaciones de todas las conversaciones laborales y evaluar el trabajo de cada empleado.

4. Identificador de llamadas correcto

Dependiendo de los parámetros especificados en la configuración de la centralita virtual, cuando haya una llamada entrante en su teléfono móvil, se mostrará de forma transparente el número del suscriptor que llama o el número de la oficina de su empresa.

El servicio permite llamar por cuestiones laborales desde un teléfono móvil, utilizando como número de salida (Caller ID) el teléfono único de la oficina de la empresa, sin mostrar el número de móvil personal del empleado.

Cómo recibir y realizar llamadas desde un teléfono móvil con la opción FMC conectada

(llamadas de “*” a numeros cortos)

Llamada entrante de un suscriptor de VATS. Empleado de la empresa desde interno números de centralita marca un número suscriptor móvil VATS (por ejemplo, su extensión 123). El número interno del suscriptor que llama (por ejemplo, *145) se mostrará en la pantalla de su teléfono móvil.

Llamada saliente a un suscriptor de VATS. Simplemente marque desde su teléfono móvil: “*” “número de abonado externo” (por ejemplo, *145).

Todas las llamadas dentro de la centralita virtual son gratuitas.

Llamadas a través de centralita virtual

(llama con “*”)

Llamada saliente a la red telefónica pública. Marca en tu teléfono móvil: “*” “ número de teléfono llamado abonado". En este caso llamada saliente se realizará a través del número de teléfono fijo de su empresa y al abonado se le asignará su número de oficina.

El servicio está disponible únicamente para clientes corporativos de MegaFon. Si no eres cliente corporativo, entonces puede convertirse en uno completando una solicitud de conexión.

1. Complete y envíe la solicitud para activar el servicio “Express Dial (FMC)”. De ser necesario, un miembro del departamento corporativo se comunicará con usted;
2. La centralita principal de su empresa se puede integrar con la red MegaFon. Podrá seguir utilizando los servicios de su operador de telecomunicaciones y para llamadas a números cortos se utilizará el canal de comunicación MegaFon;
3. Los teléfonos móviles se integrarán en la red telefónica unificada de la empresa, como si estuvieran conectados directamente a la PBX de la empresa. Para cada empleado será posible configurar un único número corto para teléfonos fijos y móviles. Por ejemplo: 2113 - para línea fija y *2113 - para móvil. El reenvío está disponible para las tarjetas SIM MegaFon; los empleados que no tengan tarjetas SIM MegaFon existentes recibirán tarjetas nuevas con el servicio conectado.

Peculiaridades

• El servicio no admite el reenvío ni el envío de SMS y MMS a números cortos;
• Los números cortos no deben coincidir con números cortos de información o servicios de emergencia (, , etc.);
• Si al proveedor de contenidos del operador se le asigna un número corto similar para proporcionar servicios de infoentretenimiento, este número corto sólo podrá utilizarse para establecer una conexión con los empleados del cliente corporativo.

Preguntas y respuestas

¿En qué casos y para quién será especialmente útil el servicio de Marcación Rápida (FMC)?

Si necesitas crear una red unificada de teléfonos móviles y de oficina con numeración corta y posibilidad de tarifas preferenciales. Con el servicio "Express Dial (FMC)", sus empleados estarán conectados con la empresa red telefonica, incluso estando fuera de la oficina.

• organización de voz red corporativa en toda Rusia, garantizando una comunicación rápida y cómoda con empleados remotos (conductores, mensajeros, etc.);
• reducción de costos para Comunicaciones Corporativas gracias a opciones convenientes;
• instalación de una numeración corta única para teléfonos fijos y móviles de los empleados;
• Instalación de una numeración corta única para los números de móvil de los empleados.

El servicio te permitirá llamar directamente a tus compañeros de oficina, sin pasar por el número general de la empresa o de la secretaria. Para llamar a los empleados que están fuera de la oficina, puede marcar solo los últimos dígitos del número de móvil (o el número corto asignado).

¿Cuál es la geografía del servicio?

"Express set (FMC)" unirá todas las sucursales de su empresa, incluso si están ubicadas en diferentes ciudades de Rusia.

Puede realizar llamadas a números cortos de colegas y recibir sus llamadas en todo el país.