МТС Банк Онлайн — обзор возможностей личного кабинета

Дочерняя компания Российского оператора ПАО МТС – МТС Банк предлагает своим пользователям множество банковских услуг. Кредитные и зарплатные карты, кредиты наличными, вклады под проценты. Компания обслуживает как юридические, так и физические лица. Пользователям доступны оплаты различных услуг, пеней, штрафов, безналичные и наличные переводы, совершения любых онлайн покупок. Для удобства пользования банком создано несколько сервисов. Об одном из них, расположенном на официальном сайте банка МТС – Личном Кабинете клиента мы подробно расскажем.

Пользователи пластиковых карт банка и вкладчики могут получить доступ к Личному Кабинету двумя основными способами:

• Зайдя на официальный сайт сервиса, расположенный по адресу: https://personalbank.ru .
• Или установив приложение МТС Банк Онлайн на мобильное устройство.

Внимание: доступ к Личному Кабинету МТС Банка может получить только тот, кто приобрел один из банковских продуктов банка и заключил договор на обслуживание.

Перейти в Личный Кабинет МТС Банка можно так же и из Личного Кабинета абонента МТС.

Чтобы получить возможность пользоваться веб банкингом необходима пластиковая карта МТС Банка, подключение услуги Веб банкинга и доступ к Личному Кабинету по Логину и паролю. Как подключить веб банкинг? МТС Банк Онлайн подключается как дополнительная услуга от банка. Услуга подключается бесплатно и отдельно не оплачивается клиентом.

Важно! Если вы уже являетесь держателем одной из вариантов пластиковых карт МТС Банка, но не в курсе подключили ли вам услугу мобильного банка, то можно обратиться в службу поддержки по бесплатному телефону 8-800-250-05-20 и выяснить вопрос у консультанта.

Логин и пароль поступят на ваш мобильный телефон, указанный в договоре на предоставление банковских услуг сразу после того, как менеджер подключит вам опцию веб банкинга. В случае если вы делаете регистрацию самостоятельно через банковский терминал, то логин и пароль будет указан на выданной терминалом квитанции.

Внимание! Подключить услугу «Мобильный банк» и зарегистрироваться можно только в офисе Банка, у его представителя в салонах МТС или через терминал банка. Удаленное Интернет-подключение услуги сделать нельзя.

Для использования всех функций веб банкинга вы должны открывать официальный сайт банка и входить в Личный кабинет с помощью следующих браузеров:

• Microsoft Internet Explorer 5.5 и последующие версии.
• Mozilla Firefox 2.0 и последующие версии.
• Opera 9.0 и последующие версии.
• Safari 2.0 и последующие версии. и выше,
• Google Chrome 2.0 и последующие версии.

А также допустимо использовать браузеры, созданные на их основах (движках).

Приложение для мобильных устройств

Для удобства своих клиентов банк разработал мобильное приложение, которое устанавливается бесплатно. Установить его можно практически на любое устройство и получить доступ к банковским операциям в любое время и находясь в любом месте, где есть наличие Интернета. Скачать МТС Банк Онлайн пользователь сможет по адресам:

• https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.simpls.mbrd.ui – на Google Play для Андроид устройств под управлением данной операционной системы.
• https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/МТС-Банк/9nblggh09dss?rtc=1 – на Microsoft Store (Россия) для тех, кто использует гаджеты под управлением Windows Phone.
• https://itunes.apple.com/ru/app/mts-bank/id497905150?mt=8&ign-mpt=uo%3D4 – из App Store для пользователей АйФон (IPhone, iPad и iPod Touch).
• По адресам: https://mb.mtsbank.ru/mtsbank.jad и https://mb.mtsbank.ru/mtsbank.jar — для устройств и телефонов с поддержкой Java.

Как установить приложение на свой гаджет? На Android, Windows и Apple устройства приложение установится автоматически после скачивания его с выбранного ресурса. На устройства с поддержкой Java приложение придется установить вручную после скачивания установочного файла.

Как войти в онлайн-банк?

Вход в Личный Кабинет осуществляется на странице входа на официальном сайте по адресу: https://personalbank.ru .

На странице входа в правом верхнем углу выберите из выпадающего списка вариант входа – для физ. лиц или юр. лиц. Для того чтобы зарегистрироваться введите полученные Логин и пароль или совершите вход по номеру своего телефона с применением полученного пароля. После этого вы сможете войти на главную страницу фирменного Интернет банкинга и можете начинать удаленно управлять вашими средствами и осуществлять финансовые операции.

Внимание! Услуга «Мобильный банк» от МТС не предоставляется тем, кто имеет в банке вклад или текущий счет. Возможностями удаленного управления своими финансами могут воспользоваться только держатели пластиковых карт от МТС Банка!

В целях безопасности первое, что рекомендуется сделать, начав пользоваться веб банкингом, это сменить логин и пароль. Чтобы это сделать, нужно зайти в верхней панели пользовательского меню в пункт «Настройки», затем в разделы «Изменить пароль» и «Изменить Логин».

Важно! Смена пароля необходима при первом посещении Личного кабинета – выданный вам пароль в терминале или сотрудником банка действует только 48 часов! При просрочке пользователь должен будет получить новый временный пароль!

Как войти и начать пользоваться мобильным банком, используя мобильное приложение? При использовании мобильного приложения вам придется один раз ввести Логин и пароль, затем, при желании, придумать четырехзначный Пин-код (код доступа) и в дальнейшем осуществлять вход в приложение уже по нему. Перед входом по короткому четырехзначному коду доступа вам на телефон поступит СМС сообщение с дополнительным секретным паролем из 6 цифр, который нужно будет ввести в предложенное поле.

Главная страница мобильного приложения выглядит немного не так, как ее веб версия, но также интуитивно понятна.

Сменить Логин и пароль можно в пункте «Настройки», а вся информация по картам и счетам так же, как и операции с ними открываются при переходе по верхнему пункту меню «Мобильный банк».

Возможности

Использование клиентами Личного кабинета значительно упрощает работу со своими деньгами, картами и счетами как частным клиентам, так и бизнесу. Рассмотрим основные возможности, доступные пользователю при использовании удаленного сервиса Интернет банкинга.

Обращение в банк

Прямо с главой страницы сервиса Интернет банкинга клиент банка может послать обращение в банк, при необходимости прикрепив к нему вложение объемом не более 1 Мб. Функция удобна и позволяет удаленно решить многие вопросы, не посещая лично отделения банка. Так же она понравится тем, кто не слишком любит звонить на контактные телефоны и привык к общению с помощью переписки.

На той же странице, на соседней вкладке можно посмотреть и все уведомления от банка пользователю, в том числе применив сортировку по датам.

Открытие вкладов

Используя удаленный доступ к своим средствам через Интернет банкинг от МТС несложно за несколько простых действий подобрать вид нового вклада, открыть его и заставить средства не просто находиться на счетах мертвым грузом, а приносить дополнительный доход. При рассмотрении вариантов вкладов используется калькулятор вкладов, который сразу сможет ответить, какие доходы вы будете получать на свои сбережения. Тем самым, можно запросто найти интересный для вас вариант вклада, как по длительности, так и по прибыльности.

Кредитный калькулятор

Как проверить какую сумму можно запросить у банка в кредит наличными? Желающим взять кредит наличными (держателям зарплатных карт и абонентам МТС) на сайте доступен кредитный калькулятор, который поможет рассчитать и предварительно сориентироваться по размерам кредитной заявки, срокам оплаты и размерам переплаты по заявляемой на кредит сумме.

Кредитный калькулятор расположен в разделе «Кредиты» в основном меню Личного кабинета.

После перехода в кредитный раздел сайта можно ознакомиться с предлагаемыми видами кредитов, сроков погашения, условиями получения и процентными ставками. На открывшейся странице вы и найдете расчётный калькулятор.

Важно! Все расчёты, сделанные с помощью кредитного калькулятора на сайте, носят предварительный характер. Конкретные размеры кредитования банк определяет индивидуально после рассмотрения конкретной заявки.

Малому бизнесу банк предлагает перечень кредитов и займов. Для ознакомления нужно перейти в соответствующий раздел на странице «Малому бизнесу». Это инвестиционный и оборотный кредиты, овердрафт и банковская гарантия.

В специальном разделе на той же странице можно ознакомиться с предлагаемыми банковскими продуктами и корпоративным клиентам. Это покупка облигаций в рублях и в валюте, приобретение векселей, брокерское обслуживание.

Оплата услуг и переводы

Работа через Личный кабинет со своими и кредитными средствами, расположенными в банке МТС клиента подразумевает возможность совершать разнообразные денежные переводы, производить погашение кредитов, оплачивать покупки и платежи.

В разделе «Оплатить» пользователю доступен значительный перечень товаров и услуг. Это сотовая и фиксированная связь, оплата транспортных карт, некоторые виды страхования, переводы на электронные кошельки, телевидение, коммунальные платежи, перечень услуг Интернет провайдеров и другое.

Операции по внутренним и внешним банковским переводам можно совершить, перейдя по вкладке «Перевести». На открывшейся странице пользователю будет предложен перечень вариантов банковских переводов – внутри МТС Банка и на счета и карты сторонних финансовых учреждений.

Любую из полученных пластиковых карт МТС Банка можно использовать и при совершении электронных покупок на сайтах продавцов товаров и услуг при работе с Личным кабинетом на сайте или в мобильном приложении.

Важно! При совершении электронных оплат на сторонних сайтах МТС Банк использует систему защиты платежей – дополнительный код безопасности с обратной стороны пластиковой карты, а также СМС подтверждения проводимых операций. Эти данные предназначены исключительно для личного пользования и сообщение их стороннему лицу небезопасно!

Перед совершением платежей и переводов стоит внимательно ознакомиться с тарифными ставками, назначаемыми банком для конкретных операций. Подробные описания всех тарифов и ставок можно найти по переходу с той же страницы по клику на раздел «Тарифы» или прямым переходом по адресу: http://www.mtsbank.ru/personal/tariffs/ . На сайте будет предложено скачать документы для ознакомления в формате.pdf.

Управление счетами и картами

При использовании Интернет Банка можно легко осуществлять управление всеми своими счетами и картами. Получать информацию на текущий момент по состоянию – средствам на счетах и задолженностям. Управлять картами и счетами клиент банка сможет в специальных разделах Личного кабинета «Карты» и «Счета» — для разделов в главное верхнее меню вынесены отдельные пункты.

счета карты

В разделе «Счета» сразу же доступны и финансовые операции с отображаемых счетов.

Внимание! Пластиковые карты привязываются к счету и полностью все средства отображаются именно в разделе «Счета». В разделе «Карты» видны и доступны суммы, расположенные только на конкретных открытых карточках – как кредитных, так и дебетовых – основных и дополнительных.

Для совершений операций по карте или просмотра подробной информации по ней, кликните по ее отображению в общем списке. При переходе вы сразу попадаете в меню конкретной карты.

Работа в мобильном приложении

Как управлять карточками и счетами, совершать платежи и переводы, делать покупки из мобильного приложения? Управление и работа со счетами и картами с мобильного приложения МТС Банк отличается от обычного веб банкинга только видом меню и небольшим дополнительным функционалом. Клиенту, работающему из приложения, доступны все те же виды финансовых операций.

Основное меню мобильного приложения вызывается в верхнем левом углу по нажатию на три полоски и состоит из следующих основных разделов.

Основное горизонтальное меню:

• Мои Финансы
• Переводы
• Платежи

В разделе «Мои Финансы» отображаются все ваши карты, счета, кредиты и вклады. Нажав на конкретны пункт можно увидеть все подробности.

Раздел «Переводы» отвечает за безналичные операции с карт и счетов по любым переводам средств внутри банка и во внешние финансовые организации (на карты и счета). Новые переводы и работа с уже созданными шаблонами.

Раздел «Платежи» позволяет осуществлять любые платежные операции с ваших карт и счетов, открытых в МТС Банке.

Вертикальное меню:

• Мои Шаблоны
• Настройки
• Новости
• Адреса офисов м банкоматов на карте
• Курсы валют
• Способы оплаты
• Связь с банком

Пароль и Логин также, как и в браузерном варианте Личного кабинета располагаются в пункте меню «Настройки». Там можно настроить вид и тему приложения, управлять отображением счетов и вкладов и пройти обучение по работе с мобильным приложением МТС Банка.

Применяя шаблоны, можно значительно ускорить проведение стандартных операций – пополнение баланса мобильного телефона, регулярные платежи ЖКХ, оплату Интернет провайдинга, оплату кредитов и подобных им операций.

Различия функционала веб версии и мобильного приложения

При работе с функционалом Личного кабинета основные услуги и операции одинаковы в веб версии и мобильном приложении. Но все-таки есть некоторые отличия для пользователя. Рассмотрим их в приведенной ниже таблице.

Как мы видим из таблицы, мобильное приложение дает нам несколько больше возможностей использования веб банкинга. Хотя эти дополнения и не очень существенны, но все же делают работу со своими средствами проще и приятнее.

Восстановление доступа

Как восстановить доступ к мобильному банку, если вы забыли Логин или пароль от входа в Личный кабинет? Чтобы восстановить Логин или пароль для входа в мобильный банк нужно связаться с оператором по телефону 8 800 250-0-520 или совершить звонок прямо из приложения, нажав на кнопку с подсказкой.

Внимание! В случае если вы 5 раз ввели пароль или Логин неверно, доступ к мобильному приложению и браузерной версии Личного кабинета заблокируется.

Сотрудник банка вышлет вам в ответ на запрос информационное СМС сообщение, которое будет содержать новые Логин и пароль. Так же можно сделать это в терминале МТС Банка или у банковского консультанта при личном посещении отделения или представительства. Будьте готовы при звонке оператору назвать свои паспортные данные и данные пластиковой карточки, выданной банком.

Важно! При блокировке доступа к Личному кабинету в мобильном приложении МТС Банка в случае 5 неверных попыток, новые 5 попыток можно получить с помощью удаления и новой установки приложения на телефон пользователя. Такой вариант можно использовать, если возникают трудности с дозвоном до Службы поддержки банка, а использовать приложение необходимо срочно.

Выход из личного кабинета и закрытие карты

Для того, чтобы безопасно пользоваться удаленным доступом к своим финансам, нужно соблюдать простые меры предосторожности:

• Не сообщать никому пароли, временные коды доступа и подтверждения из СМС оповещений.
• Не сообщать никому секретный код карты CVV2/CVC2 с обратной ее стороны.
• Всегда осуществлять принудительный выход после окончания работы в веб банкинге.

Внимание! При работе с Интернет банкингом и его веб версией удостовериться в наличии значка «Замок» в правом верхнем или нижнем углу монитора – данный значок обозначает зашифрованное и защищенное соединение с банковскими серверами. Будьте бдительны: существуют сайты, которые выглядят внешне практически полными копиями банковских сайтов, которые создаются с целью хищения ваших персональных данных (логинов, паролей, номеров карт и тому подобное).

Выход

После окончания рабочей сессии по использованию возможностей Личного кабинета нужно выйти из него по соображениям безопасности.

В мобильном приложении выход осуществляется простым закрытием приложения.

В браузерной версии кабинета на сайте банка МТС.ру выход осуществляется нажатием соответствующей кнопки в правом верхнем углу меню.

Закрытие и блокировка карты

Если вы перестаете пользоваться одной из карт, то заблокировать карту можно прямо в Личном кабинете. Открыв нужную вам карту, вы увидите под данными о карте кнопку красного цвета «Заблокировать».

При блокировке карты нужно будет в выпадающем списке на следующей странице выбрать причину блокировки из предложенных. Помните, что в ряде случаев разблокировать или перевыпустить карту при ее утрате вы сможете только платно.

Важно! Полностью закрыть карту – как дебетовую, так и кредитную можно только при личном обращении в банк или его представительство. Счета блокировкой карты не закрываются.