Tele2 hakkas ülejäänud paketitariife üle kandma järgmisse kuusse
Föderaalne mobiilioperaator Tele2 hakkas kasutamata SMS-e, kõneminuteid ja gigabaite Interneti-liiklust üle kandma järgmisse kuud. Uus funktsioon töötab juba kõigi abonentide jaoks, kes kasutavad liini "Must" tariifipakette. See sai teatavaks Moskvas toimunud "Muud reeglid" pressikonverentsil.
"Tänapäeval eelistavad paljud abonendid paketitariife, mis sisaldavad teatud arvu minuteid, gigabaite Interneti-liiklust ja SMS-e. Ja me mõtlesime: "Kas meie kliendid kasutavad kogu meie pakutavate teenuste mahtu konkreetse tariifiplaani alusel?" Andrey Patoka, Tele2 peadirektori asetäitja turunduse, toodete ja föderaalklientidega töötamise alal.
Tema sõnul kasutab umbes 80% liitujatest vaid viiendiku kõigist kõne- ja SMS-minutidest, mis kuuluvad "Musta" liini pakettidesse. Ja peaaegu kõigil kasutajatel pole aega Interneti-liiklust lõpuni ära kasutada. Seetõttu on Tele2 alates 26. jaanuarist andnud kõikidele liitujatele võimaluse kanda kasutamata jäägid üle järgmisse kuusse. Funktsioon ühendatakse automaatselt ja ei nõua täiendavaid finantskulusid. Piisab vaid bilansi õigeaegsest täiendamisest.
Tele2 tegevjuhi Sergei Emdini sõnul oli "Saldode ülekandmine" esimene samm uue strateegia väljatöötamisel. Üldiselt kavatseb operaator loobuda konkurentide tariifide kopeerimisest ja plaanib luua iga abonendi segmendi jaoks ainulaadseid tooteid. Traditsiooniliselt väga konkurentsivõimelise hinnaga.
"Tänasel turul pole lihtsalt taskukohane hind enam huvitav kui vanasti, mobiilside hinnad on Venemaal liiga madalad ja inimesed tahavad näha uuendusi. kasulikke uuendusi, nagu "Jääkide ülekanne", - ütles Emdin.
Samuti jätkab Tele2 digi- ja partnerteenuste arendamist, pakkudes abonentidele uusi teenuseid finantssektoris. Ettevõtete esindajad esitlesid briifingul üht viimast uuendust - pangakaarti, mis anti välja koostöös Touch Bankiga. Selle teenus maksab operaatori klientidele tavapärastest pangatariifidest soodsamalt ning Tele2 teenuste eest tasumisel tagastatakse talle 10% rahatagasi. Samas on ettevõttel plaanis tulevikus selle projektiga siduda ka mitmeid teisi suuri finantsorganisatsioone, et tellijal oleks valikuvõimalus.
"Tele2 kaarti me teha ei soovi – plaanime kutsuda koostööle laia valiku finantsorganisatsioone, kelle hulgast saavad meie kliendid valida enda vajadustele kõige paremini vastavad," ütles Patoka.
"Muud reeglid" pole mitte ainult uue suhtlusplatvormi nimi, vaid ka Tele2 uuenenud hüüdlause. Samal ajal plaanib operaator muuta saidi kujundust ja laiendada kaubamärgi korporatiivsete värvide valikut.
"Must värv jääb meile, samas kui oleme lisanud erksate aktsentide paleti. Toome oma suhtlusse ka eredaid pilte - mustvalgeid fotosid tõeliste inimeste ja elavate emotsioonidega," ütles operaatori turundusdirektor Inna Pohodnja.
"On väga oluline, et kõik oleks lihtne ja aus. See on ettevõtte" DNA " ja me ei hakka oma tellijaid segadusse ajama" staaride "või keeruliste tingimustega. Kõik meie ettepanekud olid, on ja saavad olema äärmiselt lihtsad ja läbipaistvad ,” lõpetas Sergei Emdin.